基于新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思路分析

朱峰 李詩珍

摘 要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷也有了新的解讀，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是商品和企業(yè)的一種單純的買賣關(guān)系，還涉及到售后服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷等一系列活動(dòng)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代讓產(chǎn)品的營(yíng)銷方式也產(chǎn)生了巨大的影響，現(xiàn)代企業(yè)在營(yíng)銷策略、經(jīng)營(yíng)理念、資金鏈、電子商務(wù)、客戶的把握等方面有一定的缺陷，為了搶占更多的市場(chǎng)，企業(yè)必須做好市場(chǎng)調(diào)研、采用新的營(yíng)銷理念、建立科學(xué)化的營(yíng)銷戰(zhàn)略、提升環(huán)保意識(shí)、樹立新型的服務(wù)意識(shí)、品牌策略、采用多元化的營(yíng)銷策略、改善企業(yè)的內(nèi)部人才管理機(jī)制、開拓國(guó)外市場(chǎng)。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì);企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;電子商務(wù)

1引言：

經(jīng)濟(jì)全球化為現(xiàn)代企業(yè)帶來了機(jī)遇，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅限于商品的買賣，還包含將企業(yè)和市場(chǎng)聯(lián)系在一起的一切活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是將商品和勞務(wù)傳遞給消費(fèi)者的過程，而是企業(yè)為了在市場(chǎng)上搶占更多份額，獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的一系列活動(dòng)，而且活動(dòng)不僅僅終止于商品的出售，還包含已出售商品的售后服務(wù)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代以科學(xué)技術(shù)作為依托，通過大數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供海量的數(shù)據(jù)，企業(yè)必須及時(shí)把握市場(chǎng)規(guī)律，引入新的營(yíng)銷理念，采用合理的營(yíng)銷手段，轉(zhuǎn)換思維，才能讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到提高，讓企業(yè)在市場(chǎng)中占有有效份額[1]。

2企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

2.1企業(yè)的營(yíng)銷策略有待提高。

筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段雖然我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但是我國(guó)大部分企業(yè)制定的市場(chǎng)營(yíng)銷策略還是沿用過去的營(yíng)銷策略，有一部分企業(yè)考慮到經(jīng)濟(jì)全球化的問題，因此直接借鑒國(guó)外企業(yè)的營(yíng)銷策略，雖然國(guó)外企業(yè)的營(yíng)銷策略已經(jīng)通過實(shí)踐為國(guó)外企業(yè)帶來了非常大的經(jīng)濟(jì)效益，但是他們卻沒有考慮到我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制，國(guó)外企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境是資本主義市場(chǎng)環(huán)境，這些國(guó)外企業(yè)的營(yíng)銷策略并不符合我國(guó)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來講，肯定會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，還會(huì)限制企業(yè)的營(yíng)銷價(jià)值[2]。

2.2企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念有所偏差。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求，及時(shí)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃作出調(diào)整，也就是要根據(jù)市場(chǎng)上消費(fèi)者喜歡什么，就生產(chǎn)什么，但是市場(chǎng)上消費(fèi)者的喜好也是時(shí)刻在發(fā)生改變的，一些企業(yè)看別的企業(yè)生產(chǎn)的某一產(chǎn)品非常受歡迎，就盲目的跟風(fēng)生產(chǎn)這一產(chǎn)品，結(jié)果造成市場(chǎng)上某一產(chǎn)品的產(chǎn)量過剩，就非常容易造成企業(yè)的庫(kù)存積壓，讓企業(yè)的產(chǎn)能過剩，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[3]。還有一些企業(yè)參考企業(yè)前一年的商品銷量來制定來年的生產(chǎn)計(jì)劃，而沒有考慮到這一商品是否能在來年再受歡迎，也會(huì)造成企業(yè)的商品積壓。

2.3不能及時(shí)回籠資金

新經(jīng)濟(jì)背景下，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)不斷提升，營(yíng)銷產(chǎn)品也在不斷推陳出新，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的效率越來越高，隨后帶來的是企業(yè)產(chǎn)品的生命周期變的越來越短，企業(yè)只有在年度計(jì)劃中對(duì)資金的周轉(zhuǎn)和產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行周詳?shù)挠?jì)劃，及時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略做出調(diào)整，才能及時(shí)回籠資金，用于其他產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是由于一些企業(yè)并未考慮到上述因素，就會(huì)在生產(chǎn)中存在資金周轉(zhuǎn)困難的情況，造成企業(yè)的資金鏈斷裂[4]。

2.4在電子商務(wù)方面存在缺失。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的商務(wù)方式已經(jīng)逐漸被電子商務(wù)所替代，電子商務(wù)讓企業(yè)和消費(fèi)者的距離縮短，也有利于銷售人員及時(shí)了解消費(fèi)者的需求，發(fā)掘他們的購(gòu)買模式和購(gòu)買行為，電子商務(wù)因?yàn)闇p少了中間環(huán)節(jié)，營(yíng)銷成本更低，消費(fèi)者更容易接受這種方便、快捷的購(gòu)物方式[5]。但是我國(guó)一些企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，還是采用老舊的營(yíng)銷手段，不能搶占電子商務(wù)市場(chǎng)，失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利籌碼。

2.5不能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

消費(fèi)者的需求影響市場(chǎng)的導(dǎo)向，而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，消費(fèi)者也對(duì)商品提出了多樣化和個(gè)性化的需求，而且這種需求隨著人們消費(fèi)水平的提高，也在不斷的增高?，F(xiàn)代企業(yè)必須及時(shí)把握消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求及時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)模和成本，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得份額。但是我國(guó)一些企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研不足，不能及時(shí)把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，生產(chǎn)的產(chǎn)品不受消費(fèi)者的歡迎，或者成本過高，超出了消費(fèi)者的預(yù)算，這樣會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[6]。

3企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷新策略

3.1做好市場(chǎng)調(diào)研

消費(fèi)者通過市場(chǎng)和企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，并且通過消費(fèi)向企業(yè)反饋消費(fèi)需求，因此，無論企業(yè)是什么行業(yè)，都必須及時(shí)作出正確的市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)橹挥姓_、及時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研，才能讓企業(yè)把握消費(fèi)者的需求，才能讓企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，做好企業(yè)的計(jì)劃調(diào)整[8]。企業(yè)必須重視市場(chǎng)調(diào)研，成立專門的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，并且配備專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)，還要將市場(chǎng)調(diào)研制度列入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)制度中。企業(yè)在做成本預(yù)算時(shí)，要準(zhǔn)備一部分資金作為市場(chǎng)調(diào)研資金，不但要做好市場(chǎng)的宏觀調(diào)研，還要做好市場(chǎng)的微觀調(diào)研，還要考慮市場(chǎng)的政治因素、環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)因素等。企業(yè)的調(diào)研不一定只能依靠企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研機(jī)構(gòu)，企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研有可能存在一些片面性、局限性、時(shí)效性的問題，企業(yè)還可以和專業(yè)的外部調(diào)研機(jī)構(gòu)展開合作，以確保調(diào)研結(jié)果的有效性。

3.2采用新的營(yíng)銷理念。

只有具備了正確的營(yíng)銷理念，才能根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，及時(shí)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃做出調(diào)整，現(xiàn)代社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，消費(fèi)者更為接受的是直接從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信平臺(tái)、電商平臺(tái)上通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)改變了人們的消費(fèi)理念，而作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的企業(yè)，也必須及時(shí)對(duì)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念做出調(diào)整，才能在市場(chǎng)上及時(shí)把握消費(fèi)者的喜好，了解他們的實(shí)際需求，電商平臺(tái)讓消費(fèi)者和企業(yè)的距離大大縮短，但是也對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，在電子商務(wù)中，消費(fèi)者能夠選擇的余地更大，消費(fèi)喜好的轉(zhuǎn)變也越來越快，他們希望通過電子商務(wù)平臺(tái)，迅速的采購(gòu)到價(jià)格更低，質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品，這就要求企業(yè)積極探索適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)部必須及時(shí)為企業(yè)調(diào)研出消費(fèi)者的需求，及時(shí)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)商品做出調(diào)整，還要確保商品的質(zhì)量，降低商品的成本，及時(shí)和消費(fèi)者建立良好的營(yíng)銷關(guān)系[9]。

3.3建立科學(xué)化的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)非常重要，在進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定時(shí)，企業(yè)要首先考慮營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定是否適合企業(yè)自身的發(fā)展，不可否認(rèn)的是一些大型企業(yè)還有外資企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是為企業(yè)帶來了很大的經(jīng)濟(jì)效益，但是并不是成功的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略適用每一個(gè)企業(yè)，因此，企業(yè)要考慮自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者狀況，在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，要遵循當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)，要以產(chǎn)品作為企業(yè)的制勝法寶，要通過提升商品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本等手段提高產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力[10]。

3.4提升環(huán)保意識(shí)。

黨的十九大提出了生態(tài)建設(shè)的理念，環(huán)保概念也逐漸影響著消費(fèi)者的消費(fèi)思想，企業(yè)在生產(chǎn)過程中必須注重環(huán)保，讓企業(yè)的生產(chǎn)符合環(huán)保的要求，企業(yè)要通過宣傳和培訓(xùn)加強(qiáng)盡量提高企業(yè)員工的環(huán)保意識(shí)，采用綠色營(yíng)銷模式，讓企業(yè)的產(chǎn)品符合綠色、環(huán)保的要求。

3.5樹立新型的服務(wù)意識(shí)。

企業(yè)為消費(fèi)者提供的服務(wù)不能僅僅停留在對(duì)商品的銷售上，還包括商品售后服務(wù)，特別是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者可以通過各種媒體形式影響他們周圍的人群，消費(fèi)者期待在獲得商品之外，還可以獲得和商品有關(guān)的一系列服務(wù)，例如產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品的售后服務(wù)、商品的退換貨保證等，每個(gè)消費(fèi)者都影響著周圍人群的消費(fèi)特點(diǎn)，企業(yè)想要拉住老顧客，發(fā)展新顧客，就要認(rèn)真做好產(chǎn)品的售后服務(wù)，因?yàn)檫@些服務(wù)可以提高顧客的滿意度，讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買，還有帶動(dòng)消費(fèi)者身邊的人購(gòu)買商品，這種影響在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更為顯著，因此企業(yè)必須提高自身的服務(wù)意識(shí)，不但要提高商品的質(zhì)量，還要從商品的售后服務(wù)上多下功夫。

3.6品牌策略

企業(yè)必須開創(chuàng)自己的品牌，并且通過提高商品質(zhì)量、提高商品服務(wù)等手段維護(hù)企業(yè)的品牌形象，品牌策略的重要環(huán)節(jié)之一是將讓商品的品牌深入消費(fèi)者的人心，現(xiàn)代社會(huì)讓品牌營(yíng)銷的方式趨向多樣化，不僅僅可以通過電視、報(bào)紙等模式提高產(chǎn)品的品牌影響力，還可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體讓品牌深入人心，但是網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷受到網(wǎng)絡(luò)自身特點(diǎn)的影響，具有很大的虛擬性，這就需要企業(yè)在商品和服務(wù)上多下功夫，才能讓消費(fèi)者信任企業(yè)的品牌，信任企業(yè)的產(chǎn)品。

3.7采用多元化的營(yíng)銷策略

企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，除了要穩(wěn)定住固定的消費(fèi)群體外，還要不斷的開發(fā)潛在客戶，因此，企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者的特點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)不同的消費(fèi)者，采用不同的營(yíng)銷策略。對(duì)于穩(wěn)定的消費(fèi)群體，可以采用降低價(jià)格、提高服務(wù)等營(yíng)銷手段，拉住穩(wěn)定顧客，對(duì)于潛在的客戶，可以采用免費(fèi)試用、買一送一的方式，激發(fā)消費(fèi)者的欲望。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶，要通過網(wǎng)絡(luò)提高產(chǎn)品的知名度，并且通過多種舉措加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳，獲得消費(fèi)者的信任。對(duì)于銷售合同即將到期的老客戶，營(yíng)銷人員要進(jìn)行主動(dòng)出擊，帶樣品上門推銷，并且提供優(yōu)惠服務(wù)，穩(wěn)定住固定客戶。

3.8改善企業(yè)的內(nèi)部人才管理機(jī)制

企業(yè)要想發(fā)展，必須具備良好的人才管理機(jī)制，企業(yè)只有具備了專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，才能讓企業(yè)的商品及時(shí)的銷售出去，因此，企業(yè)應(yīng)該將內(nèi)部員工放在和消費(fèi)者一樣的地位來尊重，采用先進(jìn)的企業(yè)文化，出臺(tái)以人為本的管理機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)，時(shí)刻關(guān)注員工的需要，提升員工的積極性和滿意度，還要建立有激勵(lì)機(jī)制的薪酬分配制度和績(jī)效考核制度，讓員工可以多勞多得，讓員工能夠公平的參與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，提高他們的積極性。

3.9開拓國(guó)外市場(chǎng)

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，僅僅搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已不能維持企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，要積極的搶占國(guó)外市場(chǎng)，然而國(guó)際市場(chǎng)相比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來說具有很大的復(fù)雜性，因此出口企業(yè)要面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，對(duì)于出口企業(yè)來說，不僅僅限于打開國(guó)際市場(chǎng)，營(yíng)銷重點(diǎn)在于如何在國(guó)際市場(chǎng)中做到持續(xù)經(jīng)營(yíng)。而做到這些的一大法寶就是提高產(chǎn)品的性價(jià)比，還要依靠完善的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品的售后服務(wù)等樹立產(chǎn)品的國(guó)際形象，盡量開拓新的服務(wù)項(xiàng)目，采用新的服務(wù)方式，才能獲得更多的國(guó)際消費(fèi)者。

4結(jié)語

綜上所述，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)想要提高經(jīng)濟(jì)效益，必須從自身的營(yíng)銷手段上多下文章，而且企業(yè)也有更多的營(yíng)銷策略可以借鑒，企業(yè)必須認(rèn)清自身的特點(diǎn)，選擇爭(zhēng)取的營(yíng)銷策略，樹立企業(yè)的品牌意識(shí)，開拓更多的營(yíng)銷空間，還要在穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，開拓國(guó)際市場(chǎng)。

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作者簡(jiǎn)介：

朱峰（1991.04.12），姓別：男，出生年月：民族：漢，籍貫：安徽合肥，學(xué)歷：碩士在讀，主要研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷.