跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目給行業(yè)送來“及時(shí)雨”

趙愛玲

跨境電商產(chǎn)業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)中正扮演著日益重要的角色。如今，跨境電商正從過去的粗放管理過度到了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，不少賣家在面臨業(yè)務(wù)升級(jí)需求的同時(shí)，也面臨人才短缺的問題。最新eBay賣家調(diào)研顯示，75%的賣家急需熟悉供應(yīng)鏈運(yùn)作、精通各國政策、海關(guān)稅務(wù)差異，以及分析市場(chǎng)和找款選品等各類人才。

2019年12月19日，由全球電子商務(wù)引領(lǐng)者eBay主辦的“2019跨境電商人才培養(yǎng)高峰論壇”舉辦。eBay國際跨境貿(mào)易事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青表示：“人才是跨境電商產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的根本保障。2020年，我們計(jì)劃把‘E青春帶到更多高校，培養(yǎng)更多的學(xué)生，為跨境電商企業(yè)持續(xù)輸送人才，提升跨境電商生態(tài)圈人才保障這一重要環(huán)節(jié)。”

跨境電商發(fā)展的賽道上，人才是關(guān)鍵

海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2018年通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)的零售進(jìn)出口商品總額達(dá)1347億元，其中出口561.2億元，增長(zhǎng)67%，跨境電商逐漸成為外貿(mào)新增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)，各個(gè)目的地市場(chǎng)的政策更新不斷，市場(chǎng)推廣營(yíng)銷手法推陳出新，跨境電商的人才需求日益迫切。

全國電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任陸春陽在論壇上致辭時(shí)指出：“跨境電商不是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)國際貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)化，跨境電商人才培養(yǎng)更需要結(jié)合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來思考。近年來，跨境電商的發(fā)展日益加速。行業(yè)發(fā)展急需物流、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、跨境支付、涉外法律等領(lǐng)域的專業(yè)型人才。”他表示，“E青春”人才培養(yǎng)項(xiàng)目給行業(yè)送來“及時(shí)雨”，在深化產(chǎn)教融合、探索跨境電商人才培養(yǎng)的道路上走出了新模式。

據(jù)悉，“E青春”是eBay自2018年12月正式啟動(dòng)的跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目運(yùn)行一年以來，已落地全國30個(gè)城市75所高等院校，培養(yǎng)了超過3000名學(xué)生。大多數(shù)學(xué)生已進(jìn)入跨境電商企業(yè)實(shí)習(xí)或者就業(yè)，且深受歡迎，更有學(xué)生開啟了自主創(chuàng)業(yè)的道路。

展望跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，鄭長(zhǎng)青強(qiáng)調(diào)，在跨境電商發(fā)展的賽道上，人才是關(guān)鍵。俗話說，兵馬未動(dòng)，糧草先行。產(chǎn)業(yè)要長(zhǎng)期健康發(fā)展，人才就是先行的糧草，是發(fā)展的保障。

據(jù)了解，“E青春”計(jì)劃2020年將繼續(xù)擴(kuò)大高校合作范圍，落地50個(gè)城市，爭(zhēng)取與200所高校建立合作關(guān)系，培養(yǎng)超過1萬名跨境電商專業(yè)人才。同時(shí)，加強(qiáng)人才資源對(duì)接，開展100場(chǎng)跨境電商專業(yè)人才對(duì)接會(huì)，設(shè)立“E青春”獎(jiǎng)學(xué)金，與政府、行業(yè)、高校一起為跨境電商企業(yè)解決人才短板問題，持續(xù)推動(dòng)跨境電商生態(tài)圈建設(shè)。

跨境電商進(jìn)入職業(yè)教育專業(yè)體系

跨境電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，涉及到眾多專業(yè)領(lǐng)域以及多項(xiàng)技術(shù)和知識(shí)的融合。比如：進(jìn)出口報(bào)關(guān)報(bào)檢、國際物流、國際貿(mào)易、國際支付、國際營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、法律、外語等，市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型人才的需求十分旺盛。

就目前形勢(shì)來看，專業(yè)化的復(fù)合型人才相對(duì)稀少。企業(yè)普遍反映，高校畢業(yè)生解決問題能力不強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，知識(shí)面窄，視野不夠?qū)?。?jù)調(diào)查顯示，每年大學(xué)不斷輸送國際貿(mào)易專業(yè)大學(xué)生，但82.4%的企業(yè)表示雖然招到了人，但是這些“人才”滿足不了企業(yè)需求。而17.6%的企業(yè)表示，招不到合適的人。85.9%的企業(yè)認(rèn)為，電商人才缺口很大。

自2015年以來，國家出臺(tái)一系列深化產(chǎn)教融合的舉措助力跨境電商人才的培養(yǎng)。2019年2月，教育部《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（下稱《方案》）正式出臺(tái)，深化產(chǎn)教融合改革再次升溫。在《方案》的指導(dǎo)下，2019年10月，繼跨境電商專業(yè)被錄入中等職業(yè)教育專業(yè)目錄后，教育部公布了《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)目錄》2019年增補(bǔ)專業(yè)，自2020年起跨境電商將正式進(jìn)入高職專業(yè)目錄，這是跨境電子商務(wù)作為獨(dú)立的專業(yè)首次被正式納入高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)體系。

有專家對(duì)此表示：“跨境電商被逐步納入職業(yè)教育專業(yè)體系，表明跨境電商產(chǎn)業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)中正扮演著日益重要的角色。政策的出臺(tái)將盡快幫助解決人才缺口，并培養(yǎng)后備梯隊(duì)。”

鄭長(zhǎng)青稱，面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，跨境電商對(duì)高技能勞動(dòng)力需求激增，應(yīng)國家政策要求，開展產(chǎn)教融合將促進(jìn)校企更深度交融。政府、學(xué)校和行業(yè)各方聯(lián)手合作，將推動(dòng)跨境電商人才培育體系的建設(shè)與發(fā)展邁上一個(gè)新臺(tái)階。他說，eBay推出“E青春”跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目，以及“跨境新秀”人才認(rèn)證體系，其目的也正是聚焦跨境電商人才的教育培養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)，聯(lián)合各方力量，為產(chǎn)業(yè)輸送和儲(chǔ)備大量專業(yè)人才，為跨境電商人才培養(yǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)。

幫助全國跨境電商企業(yè)解決人才痛點(diǎn)

根據(jù)《中國跨境電商人才標(biāo)準(zhǔn)》，目前市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才需求出現(xiàn)了四大明顯特征：一是要求熟悉外貿(mào)規(guī)則及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。調(diào)研顯示，跨境類人才中跨境營(yíng)銷與服務(wù)類人才占比78%，此類人才的較大缺口體現(xiàn)出跨境電商人才一方面需要熟知外貿(mào)規(guī)則，對(duì)于海關(guān)、海外倉儲(chǔ)物流等跨境貿(mào)易需要具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備國際交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力也同樣重要。二是外語能力要求高?？缇迟Q(mào)易銷售衍生的一系列經(jīng)營(yíng)過程中，由于貿(mào)易對(duì)象的不斷拓展和加深，均對(duì)外語口語及閱讀、書寫能力要求持續(xù)上升。三是計(jì)算機(jī)技術(shù)人才需求量大。此類人才在通用類人才中占比達(dá)47.5%，該類人才滿足跨境電商最新的互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)開發(fā)應(yīng)用，使得計(jì)算機(jī)技術(shù)人才也成為跨境電商行業(yè)里的緊缺人才。四是跨境電商人才比較重視實(shí)際操作能力。調(diào)研顯示，大專及以下占比72%，本科及以上占比28%，跨境電商行業(yè)總體上傾向?qū)？迫瞬?。這類人才也是所有緊缺人才中缺口相對(duì)較大的一類。

論壇上，深圳跨境電商賣家檸檬樹創(chuàng)始人劉星在接受采訪時(shí)說：“國內(nèi)跨境電商人才缺口真的很大，對(duì)我們賣家來說，想要招聘到有技能又踏實(shí)的人才更是難上加難。目前，我們招募了一批‘E青春的畢業(yè)生，這批學(xué)生很優(yōu)秀，很快就適應(yīng)了工作崗位，比以往我們招募的應(yīng)屆生上手都要快?！?/p>

已經(jīng)從“E青春”畢業(yè)的武漢學(xué)院國貿(mào)專業(yè)學(xué)生艾佳在接受采訪時(shí)表示：“‘E青春讓我真正了解到了包括從開店到產(chǎn)品分銷、支付、物流、海外稅務(wù)等各個(gè)跨境電商運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和真實(shí)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)讓我全面、深入地了解了跨境電商行業(yè)?，F(xiàn)在，我再也不是跨境小白了，未來我想自己做eBay賣家，把優(yōu)質(zhì)的國貨帶給海外買家?！?/p>