浙江移動(dòng)：基于醫(yī)療知識(shí)圖譜的新冠肺炎智能輔助問

基于醫(yī)療知識(shí)圖譜的新冠肺炎智能輔助問診系統(tǒng)是中國移動(dòng)集團(tuán)浙江公司自主研發(fā)的。

它在成熟醫(yī)療產(chǎn)品智能輔助問診系統(tǒng)基礎(chǔ)上升級(jí)開發(fā)，基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)，通過使用深度學(xué)習(xí)技術(shù)、自然語言理解和知識(shí)圖譜算法，進(jìn)行多輪自動(dòng)智能對話，實(shí)現(xiàn)智能解答用戶提問，智能匹配精準(zhǔn)的病例問答結(jié)果，可以滿足用戶在就醫(yī)前環(huán)節(jié)的問診需求。

AI智能輔助問診系統(tǒng)

智能問診系統(tǒng)以醫(yī)療知識(shí)圖譜為內(nèi)核，模擬臨床醫(yī)生診療思維，通過智能互動(dòng)問診，全面、規(guī)范地采集患者的癥狀、體征、病史等信息，為患者提供疾病診斷結(jié)果。

智能輔助問診系統(tǒng)涵蓋了內(nèi)、外、婦等42個(gè)就診科室，50000多種常見病體征、病癥，3000多種疾病種類。信息全面，涵蓋科室多，能解決大多數(shù)患者用戶需求，在疫情期間，在線智能問診量暴增5-6倍，極大緩解了醫(yī)生資源缺乏的瓶頸。

AI新冠肺炎智能輔助問診系統(tǒng)

在新冠疫情爆發(fā)之際，浙江移動(dòng)聯(lián)合浙江省衛(wèi)生健康委緊急上線了基于醫(yī)療知識(shí)圖譜的新冠肺炎智能輔助問診系統(tǒng)，基于循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，以專業(yè)的醫(yī)療知識(shí)圖譜為內(nèi)核，以三甲醫(yī)院提供的醫(yī)學(xué)模型為補(bǔ)充，模擬臨床醫(yī)生診療思維，通過智能引導(dǎo)式問診，規(guī)范、全面地采集患者的癥狀、體征、病史、接觸史等信息，為患者提供可能的疾病診斷結(jié)果。

圖1 AI智能輔助問診系統(tǒng)

系統(tǒng)還可以智能推薦附近發(fā)熱門診和社區(qū)聯(lián)系方式，便于新冠疑似患者快速就醫(yī)，并將患者信息上報(bào)給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、衛(wèi)健局，實(shí)現(xiàn)疑似患者的全程閉環(huán)追蹤，最大限度地保障患者生命安全。

實(shí)用成效

基于醫(yī)療知識(shí)圖譜的新冠肺炎智能輔助問診系統(tǒng)發(fā)布在移動(dòng)彩云疫情防控專區(qū)、浙江健康導(dǎo)航等，浙江健康導(dǎo)航省內(nèi)1300萬名用戶以及全國范圍內(nèi)移動(dòng)彩云的用戶均可使用，日均問診超過10000人次，截至2月底累計(jì)問診突破220000人次，為用戶提供第一時(shí)間的科學(xué)線上問診幫助，解答疑似癥狀、有疫區(qū)接觸史的用戶疑慮，提供有效的咨詢幫助，并有力支撐社區(qū)、衛(wèi)健委等機(jī)構(gòu)的防疫工作。■

圖2 AI新冠肺炎智能輔助問診系統(tǒng)