智能化背景下，老年人數(shù)字鴻溝的影響因素及其形成過(guò)程分析

徐 越， 韻卓敏， 王婧媛， 景榮杰， 黃黎明， 沈 勤

(上海工程技術(shù)大學(xué)， 上海 201620)

0 引 言

時(shí)下，信息技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展在不斷改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。伴隨新興技術(shù)成長(zhǎng)的年輕人無(wú)疑是滿意度最大的使用對(duì)象，而出生于新技術(shù)問(wèn)世以前的老年人與美好信息數(shù)字世界之間的交流卻面臨著巨大的數(shù)字鴻溝。如何借助現(xiàn)代科技提升老年人的生活質(zhì)量，讓更多的老年人享受數(shù)字、信息技術(shù)帶來(lái)的高效與便利，從而實(shí)現(xiàn)積極老齡化，是當(dāng)下亟需解決的重要問(wèn)題。這就需要明確老年人數(shù)字鴻溝的影響因素及其形成機(jī)理，并由此設(shè)計(jì)多方協(xié)同合作的老年人數(shù)字包容過(guò)程，破解現(xiàn)存的數(shù)字包容困境，切實(shí)保障老年群體的身心健康。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及各種數(shù)據(jù)處理方法，研究得出老年人數(shù)字鴻溝的主要影響因素及其形成機(jī)理。

1 老年人數(shù)字鴻溝主要因素

這里，通過(guò)參閱各類文獻(xiàn)可知，在中國(guó)知網(wǎng)中以“老年人數(shù)字鴻溝”和“老年人互聯(lián)網(wǎng)”為主題進(jìn)行搜索，年限設(shè)置為2000～2019年。共得出相關(guān)文獻(xiàn)128篇，具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

表1 有關(guān)老年人數(shù)字鴻溝影響因素的論文逐年統(tǒng)計(jì)

在這128篇文獻(xiàn)中，論文提及數(shù)字鴻溝、數(shù)字鴻溝影響因素的論文共計(jì)66篇。在這些論文中，研究結(jié)果中所得影響因素的角度、種類以及個(gè)數(shù)都既有共同點(diǎn)，又存在著各自的差異性。因此，這里研究采用了文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法，統(tǒng)計(jì)得出相關(guān)文獻(xiàn)中所提及的各種與老年人數(shù)字鴻溝相關(guān)的影響因素。在研究統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，本文將名稱類似或是意思接近的影響因素進(jìn)行了概括、整理和歸納，從而在簡(jiǎn)化研究步驟的同時(shí)，也求證出了在影響因素中概念描述的準(zhǔn)確性。本文將諸如“身邊的親友是否使用智能設(shè)備”以及與“朋友使用智能設(shè)備對(duì)自己的影響”等意義極為相近的影響因素進(jìn)行了統(tǒng)一、梳理，一致定義為信息中間人因素。經(jīng)過(guò)最終統(tǒng)計(jì)，共歸納得出 16個(gè)影響因素，詳見(jiàn)表2。由表2可知，這些影響因素中包括：自然屬性，主要有性別、年齡、健康狀況；社會(huì)屬性，主要有居住地、學(xué)歷；心理特征，是否焦慮及原因、性格特征；產(chǎn)品、硬件基礎(chǔ)，主要有無(wú)線網(wǎng)及寬帶接入狀況、智能手機(jī)使用困難程度；家庭、人際環(huán)境，主要有養(yǎng)老金來(lái)源、退休前職業(yè)、政治面貌、居住狀況、婚姻狀況、信息中間人影響；社會(huì)參與，主要有是否參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)課堂、是否參加老年協(xié)會(huì)。

表2 對(duì)老年人數(shù)字鴻溝各影響因素在論文中的統(tǒng)計(jì)

Tab. 2 Statistical analysis of the influencing factors of the digital divide among the elderly in the paper

影響因素提及該因素的論文數(shù)/篇性別19年齡23健康狀況38居住地14學(xué)歷32是否焦慮9性格特征22無(wú)線網(wǎng)及寬帶接入狀況12智能手機(jī)使用困難程度27養(yǎng)老金來(lái)源25退休前職業(yè)19政治面貌3居住狀況14婚姻狀況12信息中間人影響14是否參加老年協(xié)會(huì)6

本次研究中，則在深入探討上述影響因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合新聞報(bào)道以及訪談結(jié)果，在每個(gè)方面添加一定的新影響因素，共獲得24個(gè)老年人數(shù)字鴻溝的主要影響因素，詳見(jiàn)表3。由表3可知，本次研究中給出的主要影響因素包括：個(gè)人層面，主要有性別、年齡、健康狀況居住地、學(xué)歷、首選的獲取信息渠道、關(guān)于智能手機(jī)對(duì)生活改變的態(tài)度、是否焦慮及原因、性格特征、參加免費(fèi)數(shù)字技能培訓(xùn)的意愿；信息技術(shù)層面,主要有無(wú)線網(wǎng)及寬帶接入狀況、手機(jī)上網(wǎng)功能情況、智能手機(jī)使用困難程度；家庭層面,主要有養(yǎng)老金來(lái)源、養(yǎng)老金數(shù)目、退休前職業(yè)、政治面貌、居住狀況、婚姻狀況、智能設(shè)備來(lái)源、技術(shù)獲得途徑、親友是否使用智能設(shè)備；社會(huì)層面,主要有是否參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)課堂、是否參加老年協(xié)會(huì)。

表3 老年人數(shù)字鴻溝的主要影響因素

Tab. 3 The main influencing factors of the digital divide among the elderly

維度指標(biāo)個(gè)人層面年齡f1性別f2健康狀況f3居住地f4學(xué)歷f5首選的獲取信息渠道f6關(guān)于智能手機(jī)對(duì)生活改變的態(tài)度f(wàn)7是否焦慮f8性格特征f9參加免費(fèi)數(shù)字技能培訓(xùn)的意愿f10信息技術(shù)層面無(wú)線網(wǎng)及寬帶接入狀況f11手機(jī)上網(wǎng)功能情況f12智能手機(jī)使用困難程度f(wàn)13家庭層面養(yǎng)老金來(lái)源f14養(yǎng)老金數(shù)目f15退休前職業(yè)f16政治面貌f17居住狀況f18婚姻狀況f19智能設(shè)備來(lái)源f20技術(shù)獲得途徑f21親友是否使用智能設(shè)備f22社會(huì)層面是否參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)課堂f23是否參加老年協(xié)會(huì)f24

2 影響因素logistic回歸分析

2.1 多元logistic回歸分析

對(duì)于影響因素分析，比較有效的研究方法是Logistic回歸分析法。相較于一般的線性回歸分析，Logistic回歸模型中的因變量可以是取值為0和1的二分變量，自變量可以是無(wú)序分類變量、有序分類變量和數(shù)值變量；Logistic回歸分析不僅能分析出顯著性影響因素(自變量)，而且能區(qū)分哪個(gè)影響因素(自變量)的影響程度較大。本文采用Logistic回歸模型，將因變量設(shè)為二分變量，編碼為1表示老年人存在數(shù)字鴻溝，編碼為0表示老年人不存在數(shù)字鴻溝。自變量則包含個(gè)人維度、信息技術(shù)維度、家庭維度和社會(huì)維度四個(gè)維度，并將這四個(gè)維度的全部自變量(因素)放入Logistic回歸模型中，具體考察各類因素的影響大小和顯著性水平。

2.2 數(shù)據(jù)來(lái)源及分析

本文數(shù)據(jù)由筆者通過(guò)在上海、江蘇、浙江等地對(duì)360余位老人面對(duì)面或電話等方式進(jìn)行結(jié)構(gòu)性訪談，篩選出 348份有效問(wèn)卷進(jìn)行分析。被調(diào)查者的基本情況描述見(jiàn)表4。

表4 調(diào)查對(duì)象的基本情況

3 變量描述

3.1 因變量

因變量為對(duì)于某個(gè)獨(dú)立的老年人，是否存在數(shù)字鴻溝問(wèn)題。對(duì)應(yīng)如下問(wèn)題：“您是否能夠在日常生活中獨(dú)立使用互聯(lián)網(wǎng)？”備選答案為：不可以=0，可以=1。

3.2 自變量

研究可知，自變量包括著如下內(nèi)容。

(1)個(gè)人層面：性別、年齡、健康狀況居住地、學(xué)歷、首選的獲取信息渠道、關(guān)于智能手機(jī)對(duì)生活改變的態(tài)度、是否焦慮及原因、性格特征、參加免費(fèi)數(shù)字技能培訓(xùn)的意愿。

(2)信息技術(shù)層面：無(wú)線網(wǎng)及寬帶接入狀況、手機(jī)上網(wǎng)功能情況、智能手機(jī)使用困難程度。

(3)家庭層面：養(yǎng)老金來(lái)源、養(yǎng)老金數(shù)目、退休前職業(yè)、政治面貌、居住狀況、婚姻狀況、智能設(shè)備來(lái)源、技術(shù)獲得途徑、親友是否使用智能設(shè)備。

(4)社會(huì)層面：是否參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)課堂、是否參加老年協(xié)會(huì)。

除上述變量外，在問(wèn)卷中還設(shè)計(jì)了以下問(wèn)題：您是否存在聽力問(wèn)題？您是否能夠獨(dú)立熟練操作電腦、平板電腦、智能手機(jī)、智能家電等此類設(shè)備？您平時(shí)最常使用的聯(lián)系家人、朋友的方式是？您經(jīng)常使用的智能手機(jī)功能有哪些？上述問(wèn)題大多采用多選形式，目的是更全面了解老年人在數(shù)字鴻溝問(wèn)題上的實(shí)際情況和想法。

3.3 結(jié)果分析

老年人數(shù)字鴻溝影響因素多元Logistic回歸分析結(jié)果見(jiàn)表5。

由表5分析得出，老年人數(shù)字鴻溝在各方面最為顯著的影響因素為14個(gè)，分別為：年齡f1，年齡越高的老年人日常生活中存在的數(shù)字鴻溝問(wèn)題越嚴(yán)重；性別f2，女性老年人的數(shù)字鴻溝問(wèn)題較男性老年人更為嚴(yán)重；健康狀況f3，身體健康的老年人存在的數(shù)字鴻溝問(wèn)題較少；居住地f4，居住在農(nóng)村的老年人較城市老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題更為顯著；學(xué)歷f5，學(xué)歷高的老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題較不明顯；關(guān)于智能手機(jī)對(duì)生活改變的態(tài)度f(wàn)6，對(duì)改變態(tài)度較為積極的老年人的數(shù)字鴻溝問(wèn)題較不嚴(yán)重；是否焦慮f7，焦慮的老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題更為嚴(yán)重；無(wú)線網(wǎng)及寬帶接入狀況f8，寬帶接入狀況欠佳的老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題較嚴(yán)重；智能手機(jī)使用困難程度f(wàn)9，使用存在更多困難的老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題更嚴(yán)重；養(yǎng)老金數(shù)目f10，退休金數(shù)目高的老年人存在較少的數(shù)字鴻溝問(wèn)題；退休前職業(yè)f11，農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者和工人的數(shù)字鴻溝問(wèn)題更顯著；婚姻狀況f12，配偶健在的老年人存在更少的數(shù)字鴻溝問(wèn)題；技術(shù)獲得途徑f13，通過(guò)他人幫助獲得技術(shù)的老年人存在較少的數(shù)字鴻溝問(wèn)題；是否參加過(guò)數(shù)字培訓(xùn)課堂f14，未參加的老年人存在更多的數(shù)字鴻溝問(wèn)題。見(jiàn)表6。

表5 Logistic回歸分析結(jié)果

注： *, **，***分別表示10%、5%和1% 的顯著性水平

表6 老年人數(shù)字鴻溝顯著影響因素

4 老年人數(shù)字鴻溝主要影響因素結(jié)構(gòu)分析—解釋結(jié)構(gòu)(ISM)模型

解釋結(jié)構(gòu)模型法(Interpretative Structural Modeling Method, ISM)，是現(xiàn)代系統(tǒng)工程中廣泛應(yīng)用的一種分析方法，是結(jié)構(gòu)模型化技術(shù)的一種。作為一種概念模型，解釋結(jié)構(gòu)模型可以將原本錯(cuò)綜復(fù)雜、界限模糊不明的關(guān)系理清，將其邏輯關(guān)系轉(zhuǎn)化為關(guān)系明確，具有良好結(jié)構(gòu)關(guān)系的解釋模型。ISM方法是先把要分析的系統(tǒng)，通過(guò)梳理拆分成各種子系統(tǒng)(因素、要素)、然后分析因素以及因素之間的直接二元關(guān)系；并把這種概念模型映射成有向圖，通過(guò)布爾邏輯運(yùn)算，最后揭示系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，并在不損失系統(tǒng)整體功能前提下，以最簡(jiǎn)的層次化的有向拓?fù)鋱D的方式呈現(xiàn)出來(lái)。相較于表格、文字、數(shù)學(xué)公式等方式描述系統(tǒng)的本質(zhì)，ISM具有極大的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)镮SM是以層級(jí)拓?fù)鋱D的方式展示結(jié)論，這種展示效果有極強(qiáng)的直觀性，通過(guò)層級(jí)圖可以清晰地了解系統(tǒng)因素的因果層次，以及階梯結(jié)構(gòu)。本文建立老年人數(shù)字鴻溝解釋結(jié)構(gòu)模型的具體步驟詳述如下。

(1)確定各個(gè)主要因素之間的關(guān)系，見(jiàn)表7。其中，A表示行元素對(duì)列元素有影響、O表示行元素與列元素之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)、V表示列元素對(duì)行元素有關(guān)聯(lián)。

通過(guò)(0,1)矩陣標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法以及專家意見(jiàn)，建立各個(gè)因素的鄰接矩陣，如下所示：

表7 各個(gè)因素之間的邏輯關(guān)系

(1)

其中，在鄰接矩陣R中，0表示行因素對(duì)列因素?zé)o影響，1表示有影響。

(2)根據(jù)鄰接矩陣，通過(guò)Matlab軟件計(jì)算得出可達(dá)矩陣M。相應(yīng)公式可表示為：

(2)

根據(jù)可達(dá)矩陣，構(gòu)造出可達(dá)集?？蛇_(dá)矩陣M的各個(gè)因素的可達(dá)集R(Fi)、前因集A(Fi)以及可達(dá)集與前因集的交集R(Fi)∩A(Fi)的具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表8～表11。

表8 老年人數(shù)字鴻溝各影響因素的第1級(jí)可達(dá)集和前因集

表9 老年人數(shù)字鴻溝各影響因素的第2級(jí)可達(dá)集和前因集

表10 老年人數(shù)字鴻溝各影響因素的第3級(jí)可達(dá)集和前因集

表11 老年人數(shù)字鴻溝各影響因素的第4級(jí)可達(dá)集和前因集

Tab. 11 Level 4 accessible set and pre-cause set of the influencing factors of the elderly digital divide

FiR(Fi)A(Fi)R(Fi)∩A(Fi)11,2,51,2,51,2,521,2,51,2,51,2,5441,2,4,5451,2,51,2,3,51,2,5

考慮到R(F14)=R(F14)∩A(F14)，所以F14為最高級(jí)，去掉F14所在行列，形成新的可達(dá)集和前因集關(guān)系。

經(jīng)過(guò)對(duì)表8～表11的結(jié)果分析，由此可得各研究結(jié)論分述如下：

① 由表8中的數(shù)據(jù)可以分析出老年人數(shù)字鴻溝的主要影響因素第一級(jí)節(jié)點(diǎn)：L1={9,13,14}。

② 在矩陣M中劃去第9,13,14行、第9,13,14列，繼續(xù)尋找2級(jí)節(jié)點(diǎn)，由表9中的數(shù)據(jù)可以分析出老年人數(shù)字鴻溝的主要影響因素第二級(jí)節(jié)點(diǎn)：L1={6,7,8}。

③ 在矩陣M中劃去第6、7、8行、第6、7、8列，繼續(xù)尋找3級(jí)節(jié)點(diǎn)，由表10中的數(shù)據(jù)可以分析出老年人數(shù)字鴻溝的主要影響因素第三級(jí)節(jié)點(diǎn)：L1={3,10,11,12}。

④ 同理，由表11中數(shù)據(jù)可分析出老年人數(shù)字鴻溝的主要影響因素第四級(jí)節(jié)點(diǎn)：L1={1,2,4,5}。

(3) 根據(jù)以上結(jié)果，可以得出老年人數(shù)字鴻溝的解釋結(jié)構(gòu)模型，如圖1所示。

圖1 主要影響因素的結(jié)構(gòu)模型1

5 老年人數(shù)字鴻溝形成過(guò)程分析

5.1 老年人數(shù)字鴻溝各級(jí)因素

由解釋結(jié)構(gòu)模型得出老年人數(shù)字鴻溝的形成過(guò)程，如圖2所示。由圖2可知，老年人數(shù)字鴻溝影響因素是一個(gè)具有5級(jí)的遞階結(jié)構(gòu)。其中，第一級(jí)影響因素是年齡(f1)、性別(f2)、居住地(f4)、學(xué)歷(f5)；第二級(jí)影響因素是健康狀況(f3)、退休前職業(yè)(f11)、養(yǎng)老金數(shù)目(f10)、婚姻狀況(f12)；第三級(jí)影響因素是關(guān)于智能手機(jī)對(duì)生活改變的態(tài)度(f6)、是否焦慮(f7)、無(wú)線網(wǎng)及寬帶接入狀況(f8)；第四級(jí)影響因素是技術(shù)獲得途徑(f13)、智能手機(jī)使用困難程度(f9)、是否參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)課堂(f14)。

圖2 主要影響因素的結(jié)構(gòu)模型2

這里，對(duì)各級(jí)因素之間的關(guān)系進(jìn)行分析，可得設(shè)計(jì)闡述如下。

(1)第一級(jí)與第二級(jí)因素之間的關(guān)系。對(duì)老年人數(shù)字鴻溝產(chǎn)生直接影響的因素有技術(shù)獲得途徑(f13)、智能手機(jī)使用困難程度(f9)、是否參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)課堂(f14)。則4個(gè)因素可以概括為家庭支持、產(chǎn)業(yè)支持以及文教支持。技術(shù)獲得途徑實(shí)質(zhì)上反映了家庭及親屬對(duì)老年人使用數(shù)字化產(chǎn)品所給與的幫助，對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的老年人而言，親友手把手的教學(xué)，能夠使老年人更快地學(xué)會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，適應(yīng)現(xiàn)代生活；智能手機(jī)使用困難程度在一定程度上反映了當(dāng)前智能產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在適老化方面所做出的能力程度，專業(yè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化的產(chǎn)品或許對(duì)于縮小老年人數(shù)字鴻溝能夠起到一定的積極作用；而是否參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)課堂則很大程度上反映了老年人自身學(xué)習(xí)信息技術(shù)意愿以及社會(huì)為幫助老年人適應(yīng)數(shù)字化生活的舉措力度，以上三個(gè)因素能夠客觀直接地反映出當(dāng)前老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題的情況。

(2)第二級(jí)與第三級(jí)因素之間的關(guān)系。對(duì)第二級(jí)因素產(chǎn)生直接影響的分別是關(guān)于智能手機(jī)對(duì)生活改變的態(tài)度(f6)、是否焦慮(f7)、無(wú)線網(wǎng)及寬帶接入狀況(f8)。這幾個(gè)因素主要反映了信息資源支持和老年人自身心理、態(tài)度問(wèn)題。其中，無(wú)線網(wǎng)及寬帶接入狀況直接影響了老年人智能手機(jī)使用困難程度，在缺乏必要硬件設(shè)施的情況下，老年人在日常生活中學(xué)習(xí)使用智能化設(shè)備將勢(shì)必成為空談；焦慮情況以及智能手機(jī)對(duì)生活改變的態(tài)度反映了老年人被動(dòng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化時(shí)代中的心理反映，在很大程度上對(duì)老年人是否參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)課堂這一影響因素起到了極大的向?qū)ё饔谩?/p>

(3)第三級(jí)與第四級(jí)因素之間的關(guān)系。對(duì)第三級(jí)因素產(chǎn)生直接影響的有：健康狀況(f3)、退休前職業(yè)(f11)、養(yǎng)老金數(shù)目(f10)、婚姻狀況(f12)。這幾個(gè)因素可以集中概括為老年人身體素質(zhì)、數(shù)字素養(yǎng)、以及經(jīng)濟(jì)能力三方面。其中，老年人的健康狀況主要分為生理健康和心理健康兩個(gè)方面，對(duì)于第三級(jí)因素中的焦慮情況必然會(huì)對(duì)健康起極大的主導(dǎo)作用；退休前職業(yè)在一定程度上影響著經(jīng)濟(jì)能力和教育素養(yǎng)水平，因此會(huì)左右老年人關(guān)于智能手機(jī)對(duì)生活改變的態(tài)度；老年人的婚姻狀況會(huì)對(duì)個(gè)人的心理、生活造成一定的差異，因此對(duì)于第三級(jí)中的三方面因素也有著極大的影響；而養(yǎng)老金數(shù)目則顯然會(huì)在很大程度決定老年人無(wú)線網(wǎng)及寬帶接入狀況，尤其是不與子女共同居住的老年人。

(4)第四級(jí)與第五級(jí)因素之間的關(guān)系。對(duì)第四級(jí)因素產(chǎn)生直接影響的有年齡(f1)、性別(f2)、居住地(f4)、學(xué)歷(f5)。以上四個(gè)因素可以看作是老年人的自然屬性，而且對(duì)第三級(jí)因素的影響是客觀且極為符合常理，因此本文暫省略對(duì)其產(chǎn)生影響的原因解釋。

5.2 老年人數(shù)字鴻溝形成過(guò)程

基于上述對(duì)老年人數(shù)字鴻溝主要影響因素以及解釋結(jié)構(gòu)模型的分析，本文在各個(gè)因素中提取最具代表性的因素來(lái)分析其形成過(guò)程，結(jié)合對(duì)老年人數(shù)字鴻溝本質(zhì)的理解得出影響老年人數(shù)字鴻溝的主要因素可以概括歸納為：老年人自然屬性、生理健康水平、心理態(tài)度、經(jīng)濟(jì)能力、數(shù)字素養(yǎng)水平、信息資源、信息產(chǎn)業(yè)支持、家庭環(huán)境、文教投入九個(gè)方面。接下來(lái)將對(duì)這九個(gè)因素，做出分析?？梢钥闯?，老年人數(shù)字鴻溝的形成，是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程。上述九個(gè)因素正是中國(guó)老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題產(chǎn)生的根源。其形成過(guò)程如圖3所示。

圖3 老年人數(shù)字鴻溝形成過(guò)程

通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，老年人自身的數(shù)字素養(yǎng)水平很大程度上決定了老年人數(shù)字鴻溝的嚴(yán)重程度，而數(shù)字素養(yǎng)水平不單單是老年人單獨(dú)所決定的，代際層面中的文化反哺，親友互助等問(wèn)題，以及社會(huì)層面中的信息資源和文教投入也都對(duì)老年人的數(shù)字素養(yǎng)水平起到了關(guān)鍵作用。老年人自身的問(wèn)題大多受到歷史等客觀原因的影響而難以改變，因此十分有必要從代際和社會(huì)層面著手，提出有效縮小老年人數(shù)字鴻溝的舉措。同時(shí)，從企業(yè)層面出發(fā)，信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的支持，適老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)對(duì)于老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題也是至關(guān)重要的。因此，社會(huì)各方包括老年人自身都十分有必要重視數(shù)字鴻溝問(wèn)題，各方協(xié)同合作，幫助老年人更好地適應(yīng)信息化時(shí)代，提升老年人退休后的生活質(zhì)量和幸福感。

6 結(jié)束語(yǔ)

老年人數(shù)字鴻溝研究的提出，反映了對(duì)信息公平的追求。應(yīng)如何消減數(shù)字鴻溝，并如何幫助更多老年人跨越數(shù)字鴻溝、融入數(shù)字生活是研究數(shù)字鴻溝這一命題的最終指向。尤其是在老齡化問(wèn)題嚴(yán)重的中國(guó)，積極地利用互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)智慧老齡化發(fā)展，促進(jìn)更多的老年人過(guò)上更有尊嚴(yán)的生活即是至關(guān)重要的。因此社會(huì)各方面都應(yīng)為解決老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題做出應(yīng)有的努力。