方希
張士飛是一名彩妝配方師,因為研發(fā)了系列咖啡脂口紅在小范圍內(nèi)備受熱捧。彩妝配方師是干什么的呢?用一句話說清楚實在太難,但可以這樣表達:是實現(xiàn)你夢想的人。
每位配方師的夢想皆是千手觀音
在生產(chǎn)端,市場部人員對配方師說:“我有一個想法……”配方師就開始忙活,最后消費端就會去呈現(xiàn)“我想要的模樣”。行業(yè)里的配方師多是男士,因此彩妝被戲稱為“直男美妝”。
化妝品行業(yè)的技術(shù)人才稀缺,最緊缺的就是配方師。本質(zhì)上,配方師是應(yīng)用工程師。培養(yǎng)一名合格的化妝品配方師,從大學(xué)畢業(yè)開始算,正常情況下需要5-10年。不僅需要迅速積累理論知識,還需要實操經(jīng)驗。
但彩妝行業(yè)的工作特點是:臟、累、危險。因為化妝品的色素使用量是嚴(yán)格控制的,稱重需要精確到小數(shù)點后4位。調(diào)色過程也十分嚴(yán)苛,微量變化即可引起巨大的色差,一天下來,衣服染得亂七八糟是常態(tài)。
張士飛在研發(fā)咖啡脂口紅時,全套20個顏色。“試色很痛苦,下班嘴唇都跟著火了一樣?!睘榱艘恢脊P,他會在胳膊上畫數(shù)百條線,畫滿之后洗干凈接著畫……常人哪能料到彩妝配方師最大的夢想是變成千手觀音,好有足夠的手臂來試色。
其實眉筆和口紅還算輕松,生產(chǎn)粉類(主要指粉餅和散粉)產(chǎn)品需要戴專業(yè)防護面具,整個環(huán)境要除塵防爆。所有設(shè)備都開啟的時候,生產(chǎn)車間霧蒙蒙的恍若世界末日。一些安全措施不到位的小企業(yè),稍不留神就會發(fā)生粉塵爆炸事件。
研發(fā)工作的枯燥在于同樣的實驗反復(fù)進行。以一支口紅為例,先是選色。
每年一些大品牌公司、色彩公司會提前公布未來流行色,一般情況會遵循以下規(guī)則:消費者看產(chǎn)品、產(chǎn)品看潘通,潘通色卡每年預(yù)測的顏色肯定和中國不一樣,這就需要按照中國女性的特點進行微調(diào)。市場部門預(yù)判好色彩和質(zhì)地等流行趨勢之后,向研發(fā)部門提出需求,于是配方師開始甄選材料、開發(fā)配方、打樣、穩(wěn)定性測試、兼容性測試、試用、量產(chǎn)……這一套拳法打完,正常的周期是3到6個月。
在這幾個月里,市場部門可能會要求反復(fù)打樣。很少有產(chǎn)品能一次性通過,“一次性通過的產(chǎn)品不會超過30%?;旧弦{(diào)整3次,有時更多?!泵恳淮沃貜?fù)打樣調(diào)整就是一次否定,否定的次數(shù)多了,難免產(chǎn)生自我懷疑?!芭韵鄬η楦屑?xì)膩,如果這樣一次又一次地打擊,我想她們可能受到的傷害會更大?!?/p>
像大廚一樣工作
化妝品生產(chǎn)出來就是為了銷售,所以再厲害的配方師也會讓著銷售部門幾分,越大的企業(yè),銷售部門越強勢,時間長了會形成一種習(xí)慣性壓迫。
“配方師有KPI考核,3次通過率必須達到90%,兩次通過率60%……壓力很大?!背嗽谄放乒颈籏PI碾壓,若去了OEM企業(yè),還有一種更大的消耗。研發(fā)部門會承擔(dān)一些To B的業(yè)務(wù),提供配方。比如某國際大牌的口紅產(chǎn)品上市兩周,仿貨就壓斷了街,有時候甲方直接拿著專賣店買來的新品要求“我要跟這個一模一樣”。
成熟的配方師拿到一件常規(guī)化妝品,看看說明書,“差不多就知道怎么回事了,保守估計也有百分之六七十的把握……”一個工廠兩條生產(chǎn)線,從配方到生產(chǎn)流程一模一樣,但區(qū)別在于A是跨國企業(yè),B是國內(nèi)小廠,A產(chǎn)品的價格可能是B產(chǎn)品的10倍之多。不安于這樣角色扮演的人,一般有兩種選擇:離開,或者自己創(chuàng)業(yè)。
張士飛很幸運,同事田中榮辭職創(chuàng)業(yè),拉他入伙。
田中榮是化妝品配方師出身,有20年從業(yè)經(jīng)歷,她當(dāng)初只是為了給自己的孩子調(diào)配一款完全無添加的護膚品,做多了順手分給周圍親朋好友,后來慢慢發(fā)展成用私人配方為身邊的閨蜜朋友們解決一些敏感肌膚問題,積累了一批高凈值用戶,再后來就順理成章地公司化運營了。公司名叫黛宜菲,強調(diào)DIY FEEL。張士飛的加入,旨在研發(fā)“能護膚的彩妝”。
2016年,被稱為中國口紅元年。從這年開始,口紅銷量暴增,高峰值是增加百分之兩百,這與之前韓劇流行,人魚色口紅在國內(nèi)受到追捧有關(guān)。2016年之后,國內(nèi)電視劇開始帶貨,《延禧攻略》爆紅時,“吃土色”在愛美人士手里幾乎人手一支。
2018年,則是眉妝元年,人們對眉毛的重視程度史無前例地高漲。2014年田中榮希望做百人定制的時候,潛在客戶還不到50人,2020年9月,他們的年銷售額已做到2億元,18種產(chǎn)品在量產(chǎn)。
社交媒體為品牌推廣帶來便利的同時,也模糊了人際關(guān)系的邊界,放大了信息反饋的強度。所幸產(chǎn)品上市后很受歡迎,很多人一買就是全套。疫情期間,居家辦公的女強人們不時在聊天群里發(fā)自拍,分享使用心得,總結(jié)不同視頻會議適合用哪種色號。
張士飛的專利產(chǎn)品二次烘焙眉筆,“像做面包一樣,給它一個合適的溫度醒醒,醒完放到塑形機擠出來,都是細(xì)細(xì)的軟條,按照適合包材的長度切斷,再去烘烤,完全成型,很有趣。目前只有我們這么做,絕對獨一無二,市場反響也不錯。”
如前所述,這個行業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護難度較大,只能在一些技術(shù)參數(shù)上保密,很多產(chǎn)品主要側(cè)重創(chuàng)意。但對于同行來說,創(chuàng)意也只是一層紙,首創(chuàng)者只能在宣傳上有概念優(yōu)勢。但無論如何,有心力去拿專利本身就是一種褒獎,與之前給客戶代工改配方有著云泥之別。
對于企業(yè)將來的發(fā)展,張士飛很少去想,他認(rèn)為埋頭干活才是首要任務(wù)。“希望能研發(fā)更多可以改變生活方式的產(chǎn)品。比如有的人嘴唇容易過敏,從來不敢涂口紅。我們的咖啡脂口紅吃下去都沒事,因此解決了人生一個巨大的遺憾,開啟口紅新篇章,我們也就有了成就感?!?/p>
如此看來,配方師的工作有點像大廚。同樣的食材,同樣的廚具,一千個廚師能做出一千道菜,就算營養(yǎng)數(shù)據(jù)一樣,口感還是會千差萬別?;瘖y品也一樣,相同的原料和配方,追求相同的功效,每個人的喜好不同,側(cè)重點就不同,出來的產(chǎn)品也就不同。大廚最后不是在追求一道菜,配方師也不是在追求某款產(chǎn)品,所有呈現(xiàn)之物,皆為思考與夢想的具象表達。