謝蘭的抗疫“日記”

宋婷婷

居民催促她回家休息、志愿者搶著分擔(dān)她的工作、三五不時(shí)還有人送來(lái)草藥……在抗疫期間，兩江新區(qū)人和街道邢家橋社區(qū)黨委書(shū)記謝蘭被居民們“寵”成了寶。

為何她會(huì)受到大家如此“優(yōu)待”？記者從她的抗疫“日記”中找到了答案。

每日兩萬(wàn)步 坐下就睡著

采訪謝蘭這一天，是她參加防疫工作的第五十七天。

送走前來(lái)辦事的幾位居民，謝蘭終于稍有閑暇，用辦公桌旁的保溫壺熬起草藥?！捌压⒑驼鄱?，都是居民送來(lái)的，說(shuō)是可以清熱解毒。”說(shuō)這話時(shí)，謝蘭神色溫暖。走到街上，不時(shí)有居民招呼謝蘭：“謝書(shū)記，忙了一上午了，回去多休息會(huì)兒！”也有人關(guān)心她的身體：“最近撐不撐得住，不舒服就要說(shuō)出來(lái)?！敝x蘭笑著，忙不迭地回答：“好得很，放心！”

也難怪居民為她擔(dān)心：“我們的謝書(shū)記，去年可是在‘鬼門(mén)關(guān)走了一遭。”

2018年6月，49歲的謝蘭被確診為肺癌?？伤τ谏鐓^(qū)環(huán)境整治，拖至2019年4月才接受手術(shù)。只休息了14天，謝蘭又回到社區(qū)繼續(xù)工作，傷口的血滲透衣服，許多人看到都哭了。再到2019年10月初，謝蘭又做了胃息肉手術(shù)。大伙兒都盼著身心俱疲的謝蘭，能在春節(jié)期間好好休息。誰(shuí)知疫情忽至，又將她“推”上抗疫一線。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。這句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話對(duì)謝蘭來(lái)說(shuō)，就變成了拼著性命去打一場(chǎng)硬仗。

接到疫情防控工作任務(wù)后，謝蘭第一時(shí)間組織社區(qū)的同志召開(kāi)緊急工作會(huì)議，實(shí)行“七包一”（街道領(lǐng)導(dǎo)、駐居干部、社區(qū)民警、社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)工作人員、黨員代表、網(wǎng)格員）管控措施，全面開(kāi)展了拉網(wǎng)式排查。

“邢家橋社區(qū)是一個(gè)混合型社區(qū)，有4500多戶居民，670個(gè)門(mén)面、1個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、4個(gè)生活超市，每一個(gè)數(shù)字背后都是具體的人。做好人的工作，才能做好防疫工作?！敝x蘭說(shuō)。

那段時(shí)間，她和同事們通常早上六七點(diǎn)鐘就到社區(qū)，針對(duì)轄區(qū)居民、商戶進(jìn)行詳細(xì)登記走訪情況。對(duì)未排查到的家庭，采取電話、多次上門(mén)走訪的方式，直至取得聯(lián)系為止。有時(shí)候，還要熬夜制作宣傳表格，忙到?jīng)]時(shí)間回家。

“一旦放松下來(lái)，坐著便能睡著。”謝蘭粗略統(tǒng)計(jì)過(guò)，自己平均每天工作超過(guò)12小時(shí)、步行超過(guò)2萬(wàn)步、打電話超過(guò)200個(gè)。

疫情下逆行，無(wú)異于搏命，更何況是大病初愈的人。“當(dāng)時(shí)情況緊急，我沒(méi)有想那么多。如今回想起，才覺(jué)得有些后怕?！敝x蘭說(shuō)。

最初一聲令下，便有一呼百應(yīng)，但其實(shí)社區(qū)工作人員的防護(hù)知識(shí)不足，防護(hù)用品也不到位。直到后來(lái)和醫(yī)生一起開(kāi)展排查，他們才知曉：和居民交流時(shí)，要保持適當(dāng)?shù)木嚯x;登記證件時(shí)，應(yīng)該讓居民自己念證件信息;如果是湖北來(lái)渝的人，只記錄其電話號(hào)碼，事后再通過(guò)電話溝通。

然而，如若重回當(dāng)時(shí)，謝蘭恐怕仍會(huì)毫不猶豫，迎難而上。

“跟我一樣，犟！”曾經(jīng)同樣從事社區(qū)工作的父親看著二女兒謝蘭，就像看到以前的自己。知道無(wú)法勸阻，他惟有叮囑女兒注意身體、保護(hù)好自己。

招募志愿者 勸服“老頑固”

抗疫期間一呼百應(yīng)的，不僅僅是指她和同事，也包括參加抗疫的近三百名社區(qū)志愿者。

從開(kāi)展排查的第一天起，就有120多名志愿者積極響應(yīng)，年齡最大的67歲，最小的20來(lái)歲?！澳翘焓谴竽耆以疽詾闆](méi)有人會(huì)來(lái)，誰(shuí)知這么多熱心居民主動(dòng)請(qǐng)纓，大大彌補(bǔ)了我們?nèi)耸值牟蛔?。”在謝蘭的組織下，志愿者們不分日夜挨家排查，見(jiàn)不到人誓不罷休。2月8日，社區(qū)接到對(duì)能夠封閉的小區(qū)實(shí)行封閉式管理的通知，又有許多居民踴躍報(bào)名，守護(hù)家園。

志愿者何均華，今年63歲了，這段時(shí)間一直堅(jiān)守在抗疫一線。2月15日晚上，他回家后發(fā)現(xiàn)妻子手腳冰涼，還幾次吐血，隨即將其送往醫(yī)院搶救。何均華向謝蘭請(qǐng)假，說(shuō)過(guò)些時(shí)日再來(lái)值守。十天后，他接妻子出院回家，剛安頓好便趕到社區(qū)辦公室。謝蘭很詫異，“說(shuō)了不慌，明天再過(guò)來(lái)，你怎么今天就跑來(lái)了？” 何均華說(shuō)，“你們也很忙很累，我放心不下。”

小區(qū)封閉式管理解除前，謝蘭所在的社區(qū)已招募296名志愿者，凝聚起一支有力的隊(duì)伍。他們和謝蘭一起，日夜駐守在社區(qū)14個(gè)出入口，為隔離人員買菜、陪孤獨(dú)老人聊天、通過(guò)微信和QQ宣講防疫知識(shí)和政策，竭力化解居民的不便與郁悶。

邢家橋社區(qū)是兩江新區(qū)直管區(qū)域內(nèi)最早建成的安置房小區(qū)，約40%的居住人口為老年人，僅獨(dú)居老人就有二十多人?？挂咂陂g，謝蘭最惦記的就是他們。

“吳燕，我剛?cè)ミ^(guò)你爸爸家，他說(shuō)一切都好，讓你放心?！?月7日，謝蘭在吳家摸排完后，并不急著走，而是站在門(mén)外打了個(gè)電話。原來(lái)，電話那頭的吳燕平時(shí)常去探望同住一個(gè)社區(qū)的老父親。疫情當(dāng)前，為了讓吳燕少出門(mén)，謝蘭走訪時(shí)就會(huì)專門(mén)把老人的情況告訴吳燕，讓她安心在家。

92歲的肖婆婆獨(dú)自在家很是寂寞，最喜歡謝蘭上門(mén)來(lái)看她。謝蘭有時(shí)會(huì)給她送來(lái)口罩，有時(shí)會(huì)專門(mén)來(lái)陪她聊聊天。老人原本深覺(jué)漫長(zhǎng)的時(shí)間，仿佛一下子就過(guò)去了。謝蘭逮著機(jī)會(huì)就陪陪老人，即使謝蘭有時(shí)只是從樓下經(jīng)過(guò)，兩人也會(huì)一上一下透過(guò)窗戶說(shuō)會(huì)兒話。

別看謝蘭平常做事麻利、走路帶風(fēng)，偶爾也會(huì)拿出對(duì)付自家老父親的那一套，變得如女兒般乖順。時(shí)時(shí)關(guān)注、常常安慰，這個(gè)方法讓她勸服了不少“老頑固”。

疫情期間，才到社區(qū)租房不久的黃老太爺常常一個(gè)人上街溜達(dá)。勸他回去，他不樂(lè)意;讓他戴口罩，他還要罵人。謝蘭慢慢琢磨他的性格，耐著性子好言相勸。漸漸地，老人冰封的心也被融化了，即使有事出門(mén)也把口罩戴得好好的。

“我從事社區(qū)工作多年，清楚老年人的心理需求。尤其是獨(dú)居老人，憋在家里連個(gè)說(shuō)話的人都沒(méi)有，心里肯定難受，所以才會(huì)不時(shí)‘闖關(guān)?！敝x蘭說(shuō)，做社區(qū)工作就得將心比心、換位思考。

“低”到塵埃里 贏得尊重感

今年是謝蘭在社區(qū)工作的第十八個(gè)年頭，謝蘭也已經(jīng)有十八年不曾在家過(guò)年了。

“我丈夫在街道工作，女兒也在社區(qū)工作，一家人都在抗疫一線?！敝x蘭的外孫女今年四歲了，常常被“寄存”在親戚家中。采訪當(dāng)天一大早，謝蘭將外孫女送去親戚家時(shí)，孩子還沖她揮手說(shuō)，“外婆，你又去趕走病毒，保護(hù)公主了嗎？”

18年，她對(duì)社區(qū)情況了如指掌，她把百姓冷暖掛在心上，她的腳步從未停歇。

去年，在謝蘭的操持下，邢家橋社區(qū)經(jīng)歷了一番脫胎換骨般的改造。

“488套房子中有465套存在不同程度的屋面漏水問(wèn)題，住戶連上廁所都需要打雨傘?！敝x蘭認(rèn)為整治勢(shì)在必行。但因?yàn)榉孔犹^(guò)破舊，起初很多居民都想著拆遷，不愿意整治。怒火之下，有居民對(duì)她破口大罵，甚至將大糞端到她面前。

每每聽(tīng)她說(shuō)起當(dāng)時(shí)情景，旁人也覺(jué)得心酸，但謝蘭仍然去磨嘴皮子、磨耐心、磨耐力。她和同事們上門(mén)走訪，面對(duì)面地聽(tīng)取大伙兒意見(jiàn)，講解室內(nèi)綜合整治的政策。大到房屋結(jié)構(gòu)、小到插線板安裝位置，每戶居民家里要怎么整治，她都做到心里有數(shù)。

“工作是靠磨下來(lái)的，很多人是被我們感動(dòng)了?！敝x蘭感慨地說(shuō)。

如今，屋內(nèi)窗明幾凈、外墻修葺一新、管線排列整齊……社區(qū)看上去干凈而漂亮。疫情期間，常有居民對(duì)謝蘭說(shuō)：“還好去年把房屋整治了，環(huán)境變好了，不然我們也不能這么舒服地待在家里。”

謝蘭坦言，社區(qū)工作有“三很”。很忙，忙到每天工作12個(gè)小時(shí)還是有很多問(wèn)題待解決;很苦，苦到不被理解的時(shí)候，也會(huì)有年輕的同志抱頭痛哭;很累，累到自己身患重疾都沒(méi)有時(shí)間去治療而一拖再拖。“但人心都是肉長(zhǎng)的。你心里裝著群眾，群眾心里就裝著你?！敝x蘭時(shí)常這樣說(shuō)。

即使是志愿者何均華，其熱情背后也埋藏了一段故事。2005年，人和鎮(zhèn)老街居委會(huì)和邢家橋社區(qū)合并，何均華一家由此成為邢家橋社區(qū)居民。在此之前，何均華因?yàn)椴环险邲](méi)能享受低保，一直埋怨社區(qū)辦事不力。合并之后，原社區(qū)黨委書(shū)記和謝蘭了解到這一情況，體諒其生活艱辛，不斷為其爭(zhēng)取政策。何均華內(nèi)心感動(dòng)之余，也漸漸轉(zhuǎn)變看法，“沒(méi)有社區(qū)，就沒(méi)有我的今天?！比缃?，不管是平時(shí)還是抗疫期間，他稍有時(shí)間便會(huì)來(lái)社區(qū)服務(wù)。

謝蘭把青春光陰交付給了街頭巷尾、家長(zhǎng)里短，她也從老輩子口中的“謝二妹”，變成了同事們心中的“謝二媽”。

“謝二媽”這個(gè)稱呼，邢家橋社區(qū)居委會(huì)主任許光靜最先叫。“我覺(jué)得她就像我媽一樣，什么事都愛(ài)管，漸漸地就傳開(kāi)了?！痹S光靜笑著說(shuō)。

當(dāng)年謝蘭風(fēng)風(fēng)火火開(kāi)皮鞋廠的時(shí)候，許光靜還只是個(gè)小娃兒，誰(shuí)料到如今成為同事。每每說(shuō)起謝蘭，許光靜都是一副迷妹表情：“記得初進(jìn)社區(qū)時(shí)，我們一個(gè)月只有三四百塊錢(qián)的工資。謝書(shū)記卻一次性資助一位殘疾大學(xué)生兩百塊，把大家都驚到了。后來(lái)，這個(gè)大學(xué)生成了我們社區(qū)第一個(gè)博士?！?/p>

正如謝蘭的大氣和執(zhí)著，讓許光靜為之折服;謝蘭堅(jiān)持真心待人，也換來(lái)了居民的敬之愛(ài)之。