老年人出行產品的創(chuàng)新設計研究

韓雯竹 孫慧良 顏蔚

摘 要： 當下中國已然成為世界上老齡化人口最多的國家，面向當今社會，如何創(chuàng)建使老年人更加舒適健康的生活產品及出行環(huán)境， 受到了社會各界的廣泛關注。 面對人口漸趨老齡化的國情，針對老年人出行活動存在的問題，以老年人為中心進行相關產品的創(chuàng)新與開發(fā)設計， 提供一種更加積極安全的生活方式，讓老年人更好地融入當今社會，成為當下設計師重要的課題。

關鍵詞：老年人 出行產品 創(chuàng)新

隨著中國老年人口增多，“空巢家庭”現(xiàn)象加劇。在這種情況下，增加了老年人獨自出行的幾率，老年人的安全問題也被其子女及社會廣泛關注。目前社會對老年人產品的研究和開發(fā)并未給予足夠的重視，針對出行問題設計的產品則更為匱乏， 且部分產品操作復雜，并不能滿足現(xiàn)老年人市場需求的多樣化與個性化。時代更迭迅速，老年人的生活方式的改變已然落后于社會的發(fā)展。 為了讓老年人能夠更為適意的生活，適用于老年人的出行產品也需要不斷地更新?lián)Q代，使得創(chuàng)新與開發(fā)的老年人出行產品，能夠面向廣大社會的老齡化人口使用。 根據調查老年人的審美、生理及心理上的需求，在產品的結構、外觀、材料等方面不斷突破創(chuàng)新，針對老年人不同的出行問題，設計相對應的老年人出行產品，能夠有效地提高老年人的出行時的舒適度，使得老年人可以與社會的連系更為密切。

針對老年人出行產品的創(chuàng)新與開發(fā)，產品自身也有其不同層面的價值上的體現(xiàn)。首先，老年人出行產品的價值主要體現(xiàn)在個人——提高了老年人的生活質量;其次，更是為“4.2.1”（即四個老人，一對夫妻，一個孩子）家庭中的子女減輕生活壓力，發(fā)揮其社會價值;并且發(fā)揚尊老愛老的中華文化，也是老年人出行產品的文化價值的體現(xiàn)。

一、針對老年人特性的出行問題現(xiàn)狀分析

1.老年人自身生理特點

伴隨老年人年齡的不斷增長，其身體機能都會隨之減弱。首先，絕大部分的老年人會開始產生老花眼等視力問題，隨著季節(jié)的變化，有些還會出現(xiàn)迎風流淚現(xiàn)象等一些眼表疾病;其次，是聽覺上的問題，老年人伴隨年齡的增長，聽力逐漸減弱，產生耳聾、耳背等情況，嚴重時，甚至需要使用助聽器才能與人正常溝通;再次，老年人的記憶力也會隨著年紀的增長變差，時常不記得短時間內發(fā)生過的事情。最后，也是老齡化人口特點最為明顯之處——老年人身體的四肢能力逐漸減退，最終導致老年人身體的高度逐漸收縮，身體的靈活性也逐漸減弱，在一定的年齡時，甚至可能會因為身體器官衰弱，從而引發(fā)各種病癥。由此，為老年人的生活帶來的障礙如下：

活動障礙：患有疾病的老年人，由于身體健康的受損，導致肢體不能自如活動。嚴重時，需要借助輔助行走等器械。

理解障礙：老年人由于視覺，聽覺上的受限，而引起的生活中的問題。但最主要的原因還是因為老年人接觸新事物的能力減弱，對電子產品的使用性能遲鈍等，所造成的。比如地鐵票的機器購買方式等。

2.老年人出行環(huán)境現(xiàn)狀

步行、公交車、地鐵等公共的交通系統(tǒng)，是大部人老年人獨自出行的必要依靠。但大多數的設施設備及環(huán)境對老年人出行需求的考慮有所欠缺。室內樓梯間及戶外道路缺少短暫的休息設施，較多的人行通行信號燈時間較短;出行中使用地鐵等交通工具時，其乘坐方法較為繁瑣，帶來較多不便利性。

二、基于老年人出行需求的產品設計

1.老年人出行需求

老年人的視覺、聽覺等能力逐漸降低，因此需要更加簡易明了的出行指引、語音提示;老年人體力下降快，應盡可能減少老年人出行時的障礙，使他們的體力損耗減少，提供休息設施，給予出行時的舒適感。

2.老年人出行產品的設計及開發(fā)

（1）休息式老年人出行產品設計

針對上述問題，我們設計了三種可提供休息的輔助老年人出行的產品。隱形座椅，螺紋抓手樓梯扶手與可移動的輔助樓梯扶手。

隱形座椅安裝在樓梯的一側，提供使用者在上下樓時所需的必要休息工具。 上下樓梯的活動對于獨自出行的老年人來說壓力極大，而座椅提控的短暫休息可緩解老年人的疲勞，減輕一定的負擔。 在折疊椅部分采取了明亮的顏色。 在使用時也能夠起到標識的作用。其外部材料采用塑膠包裹，在觸覺上增加摩擦感，可帶給老年人安全、穩(wěn)固的心理感受。

螺紋抓手樓梯扶手與可移動的輔助樓梯扶手則是對扶梯部分的創(chuàng)新。大多數老年人在上下樓梯時會借助扶梯輔助活動。螺紋抓手為固定式，通過螺紋式扶梯抓手增加抓扶時的摩擦力，增加上下樓梯的安全性。同時可移動的輔助樓梯扶手則更為靈活，通過改變抓扶梯的受力方向，為單獨的樓梯輔助抓手，抓握時正向受力，減少老年人在抓握扶梯的用力。

（2）專屬式老年人出行APP設計

研究表明，由于老年人空閑時間增多，從而導致老年人外出活動增加，為使老年人出行達到相對舒適從而可以設計幫助老年人出行的APP產品。

手機及其軟件功能為當今出行生活提供了必不可少的幫助。但對于大部分老年人來說，部分常用的手機APP操作具有一定的困難。 所以設計老年人專用的APP，增加手機及APP的可利用性，以提供給老年人較大的幫助。為滿足不同老年人出行使用的不同需求，在APP的設計中，設計了具有不同導向性的功能。針對上述需求，我們開發(fā)了專屬式老年人出行APP，該APP可以滿足使用者不同的出行需要。

據調查研究，在老年人各類出行目的中（除去“回家”目的出行），購物一般是最為主要的出行目的，同時老年人的日常購物地點主要集中在家即小區(qū)附近，則設計該 APP具有購物模式。在該模式下，APP為使用者提供附近購物處的最新信息;該 APP使用時，按住界面語音鍵，輸入目的地，將以語音方式提示行走路線及方向，并于購物處合作，明確各個購物分區(qū)，方便使用者找到所需物品的位置;提供購物清單記錄功能，避免使用者遺漏需購買的物品;增加導航功能，該功能不僅可以提供最佳路線，并且利用網絡，提供給子女等使用者的位置，在平時或突發(fā)意外時可以及時確定使用者位置。

為滿足不同老年人出行使用需求，此APP還提供旅游模式。目前，旅游作為部分老年人消磨時光，享受生活的選擇方式。但大部分子女缺少時間陪同，選擇獨自出行的老年人則使用旅游模式幫助出行。 該模式同樣為使用者提供目的地信息，包括天氣，風俗等; 加強GPS功能，實時確定老年人位置，增強與他人聯(lián)系，減少子女的擔憂。

專屬式老年人出行APP，設計界面只給出清晰單一的選項，簡潔易懂;界面主要按鍵采用便為識別的顏色，更利于老年人操作;采用語音進行輸入，操作方便;追求實用性，適合使用者操作。

三、老年人出行產品的創(chuàng)新性及其價值體現(xiàn)

1.闡述老年人出行產品的創(chuàng)新性

老年人產品的設計原則不僅僅需要注重老年人出行時身體舒適性的程度、緩解疲勞感的程度，還要符合操作簡單，功能齊全的設計觀念。而產品的創(chuàng)新性在符合設計原則的情況下，更加凸顯了使用者的個性化設計及使用者的心理設計。產品的不斷創(chuàng)新與開發(fā)，不僅僅帶給使用者專屬定制的感覺，更是在其行業(yè)起到良好的經濟推動作用。具體的產品創(chuàng)新性有以下幾點。

（1）結構創(chuàng)新

在出行產品的結構創(chuàng)新設計中，首先應考慮到老年人使用的便利性。與年輕人的心態(tài)有所不同，針對老年人所使用的產品，其結構應該盡量的簡化而高效。隨著年齡的增長，老年人對接受新事物的能力也逐漸減慢，為了防止此時老年人有自卑、恐懼、焦慮等負面心理的情緒產生，在產品的設計過程中應該避免針對年輕人使用的產品的設計思維。結構上的創(chuàng)新設計，不僅僅讓使用者在使用時更加的方便、快捷，面對老齡化的使用者們，結構上的創(chuàng)新設計更是大大提高了老年人的生活自信。

（2）外觀創(chuàng)新

眼睛是心靈的窗口，通過眼睛的傳達可以證明老年人是否可以接受一些產品的外觀造型。所以出行產品的設計首先要從感知層面上給老年人愉悅的感受。老年人對美的需求往往與走在潮流一線的年輕人們不一樣，他們更加青睞具有親和力和安全感的外觀造型的產品。所以老年人出行產品的設計應主要遵循簡潔性原則。在顏色方面的設計上，應該使用對比度較弱，色彩相對柔和的配色，且考慮到老年人視力問題，所以只對重點強調的信息用鮮艷的色彩突出即可。外觀設計要盡量簡單大方，無用的裝飾性元素盡量減少，避免太過花哨。

（3）材料創(chuàng)新

隨著年齡的增長，老年人的行動能力和肢體協(xié)調性都逐漸降低，從而在產品的選擇上消費者更加傾向于觸感舒適的產品。消費者通過視覺感知物體的外部形狀;通過皮膚感受物體的柔軟程度;通過觸摸皮表感覺物體表面熱度的變化，從而判斷產品的使用性能。產品良好的材料觸感，也能夠提升使用者的舒適度。

2.老年人出行產品的價值體現(xiàn)

（1）社會價值

隨著科技的不斷發(fā)展，社會不斷的進步，人們對生活的舒適度也有更大的需求。當今社會，在絕大部分都是“4.2.1”結構的家庭模式中，年輕的一代面臨上有老，下有小的生活狀況，難免會不暇分身。而針對老年人所開發(fā)的產品無疑是能夠解決相對問題的有效途徑。老年人出行產品的開發(fā)，不僅僅有效的幫助年輕人分擔家里老年人的生活問題，更是減輕了老年人自身對社會的焦慮感和恐懼感。

（2）文化價值

老年人群的生活牽動著社會各方面的發(fā)展。 老年人出行產品的開發(fā)雖然只是針對老年人產品這龐大產業(yè)中的一支分流，但相信其一系列的創(chuàng)新設計也會推動老年人產品消費市場的良性發(fā)展。 尊老敬老是中華文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，在如今信息量龐大，生活節(jié)奏快速的社會，如何讓老齡化人群更好地安享晚年是值得深思的問題。相信在不久的將來，老年人產品能夠得到加倍高速優(yōu)質的發(fā)展，為老年人營造更好地生活環(huán)境和社會環(huán)境。

結語

隨著國內人口的老齡化加劇，人民生活水準的日漸提高，社會各界都對老年人群有了更多的關注。對于老年人出行產品的設計發(fā)展，顯而易見，在中國社會還有很大的提升程度。老年人出行產品的創(chuàng)新設計和其價值，在現(xiàn)今社會有著非?？捎^的前景，這不僅僅是一項推動社會經濟的新開發(fā)，更是對中華文化——尊老敬老的文化的傳承。

切身體會老年人的生活，真心關注老年人的困惑，根據他們對出行不便的不同需要，開發(fā)具有針對性的產品。相信通過我們的設計，社會各界人士的努力，未來可以讓老齡化人口都擁有幸福美滿的晚年生活。

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注：本文系2018年度東北林業(yè)大學大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目《老年人出行產品創(chuàng)新與開發(fā)》研究成果，項目編號 CL201806。