上海主題公園戰(zhàn)“疫”：期待疫情后報(bào)復(fù)性反彈

宋杰

3月22日，上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)的公告顯示，上海迪士尼樂(lè)園繼續(xù)暫時(shí)關(guān)閉，重新開(kāi)放日期待定;迪士尼小鎮(zhèn)、星愿公園和上海迪士尼樂(lè)園酒店3月9日起部分恢復(fù)運(yùn)營(yíng)?。

迪士尼公司首席財(cái)務(wù)官克里斯汀·麥卡錫曾預(yù)計(jì)，新冠肺炎疫情將對(duì)迪士尼公司未來(lái)收入產(chǎn)生重大影響，預(yù)計(jì)二季度上海迪士尼樂(lè)園將虧損約1.35億美元。

新冠肺炎疫情期間，不只有迪士尼一家主題公園遭遇損失。在上海，另外一個(gè)大型主題公園——海昌海洋公園旗下各個(gè)項(xiàng)目客流也因疫情瞬間歸零，但有近1萬(wàn)名員工、10萬(wàn)多只海洋極地動(dòng)物、百萬(wàn)平方米規(guī)模的場(chǎng)館和龐大的維生系統(tǒng)需要基礎(chǔ)保障和運(yùn)行，由此也產(chǎn)生了較大的成本壓力。

上海兩大主題公園經(jīng)營(yíng)承壓，迪士尼虧損或上億

受新冠肺炎疫情影響，自今年1月24日，上海迪士尼度假區(qū)宣布閉園，香港迪士尼樂(lè)園也緊隨其后于1月26日宣布暫停開(kāi)放。此后一直到3月中旬，位于東京、加州、奧蘭多、巴黎的迪士尼樂(lè)園相繼宣布停業(yè)。全球6家迪士尼樂(lè)園全部受疫情影響停業(yè)。

迪士尼公司分別持有上海、香港兩處迪士尼度假區(qū)43%和47%的股權(quán)。

2月初，迪士尼公司曾發(fā)布2019年第四季度財(cái)報(bào)，當(dāng)時(shí)，克里斯汀·麥卡錫曾表示，因近期新冠肺炎疫情發(fā)展，上海和香港迪士尼樂(lè)園的關(guān)閉可能對(duì)迪士尼公司未來(lái)的收入產(chǎn)生重大影響，預(yù)計(jì)2020財(cái)年第二季度凈利潤(rùn)將虧損1.75億美元，其中，上海迪士尼樂(lè)園將虧損約1.35億美元，香港迪士尼樂(lè)園將虧損約4000萬(wàn)美元。

克里斯汀·麥卡錫說(shuō)，“閉園是在第一季度，往年這時(shí)候適逢春節(jié)假期，人流量和入住率都很高。至于對(duì)財(cái)務(wù)的沖擊很大程度上取決于關(guān)閉持續(xù)時(shí)間，以及多久之后能恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。”

毗鄰上海迪士尼樂(lè)園的海昌海洋公園在疫情期間也同樣遭受經(jīng)營(yíng)壓力。自1月24日起，海昌海洋公園旗下所有項(xiàng)目，包括輕資產(chǎn)板塊自營(yíng)項(xiàng)目等均暫停營(yíng)業(yè)。

“雖然公園目前全部物業(yè)為自己持有，不存在租金支出，但對(duì)海洋類(lèi)的主題公園而言，固定成本支出還是運(yùn)維的最大關(guān)鍵，包括動(dòng)物養(yǎng)護(hù)、能源系統(tǒng)運(yùn)維等等?！鄙虾：２Ｑ蠊珗@總經(jīng)理李紹君接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)介紹說(shuō)，上海海昌海洋公園目前擁有300余種、超30000只極地海洋動(dòng)物，每月動(dòng)物飼養(yǎng)成本及維生系統(tǒng)成本超過(guò)百萬(wàn)。

以海洋極地動(dòng)物的保育成本為例，李紹君介紹，為了保證它們的健康和生活環(huán)境，閉園之后園區(qū)工作人員每天都要確保館內(nèi)所有區(qū)域一天兩次的全面消毒，如北極熊與哺乳類(lèi)動(dòng)物的水果、蔬菜及魚(yú)類(lèi)需按時(shí)到貨，保證葷素搭配，健康飲食，各場(chǎng)館各種動(dòng)物防疫養(yǎng)護(hù)均需嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行與運(yùn)轉(zhuǎn)。

“公園自今年1月24日起閉園，春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)等時(shí)間段營(yíng)收歸零，產(chǎn)生了嚴(yán)重?fù)p失。原計(jì)劃推進(jìn)的品牌營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，包括極地冰雪節(jié)、春節(jié)活動(dòng)，乃至園區(qū)節(jié)日氛圍包裝、廣告投放、合作渠道的開(kāi)展等也全部停止，且前期品牌投放也受到損失?！崩罱B君向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者透露。

而東北證券研報(bào)顯示，2019年春節(jié)期間，上海海昌海洋公園入園人次超15萬(wàn)，其中散客占80%，客單消費(fèi)超380元，園內(nèi)二消占比28.4%。

不只在上海，海昌海洋公園共在全國(guó)9座城市經(jīng)營(yíng)了10座主題公園。

有主題公園業(yè)內(nèi)人士給《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者提供的一組數(shù)據(jù)顯示，受新冠肺炎疫情影響，2020年春節(jié)假期全國(guó)景區(qū)和主題公園企業(yè)收入與去年同期水平相比，損失達(dá)到90%，預(yù)計(jì)在2020年一季度，與去年同期相比損失達(dá)到80%。

海昌海洋公園園區(qū)游樂(lè)設(shè)備啟動(dòng)“虛擬排隊(duì)系統(tǒng)”，保證游客有序分散 （供圖：上海海昌海洋公園）

海昌海洋公園實(shí)行游客實(shí)名制購(gòu)票預(yù)約入園（供圖：上海海昌海洋公園）

游客量將報(bào)復(fù)性反彈？

3月中旬以來(lái)，隨著疫情防控形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，文旅部門(mén)有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，民眾的文旅消費(fèi)熱情不斷恢復(fù)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇明顯加快。

3月18日，上海市文化和旅游局局長(zhǎng)于秀芬曾介紹說(shuō)，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)有望觸底反彈。近期，上海景區(qū)景點(diǎn)、文化場(chǎng)館、城市公園逐步開(kāi)放，在3月14日、15日迎來(lái)一波客流高峰。其中，戶(hù)外公園類(lèi)景點(diǎn)接待游客超過(guò)39萬(wàn)人次，上海博物館連日預(yù)約滿(mǎn)員，其他室內(nèi)景區(qū)低位運(yùn)行。這表明，市民群眾出游意愿很強(qiáng)，但也存在觀望情緒，一旦信心得到增強(qiáng)，游客量將報(bào)復(fù)性反彈。

截至3月18日，上海76家A級(jí)景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放，86家博物館、美術(shù)館恢復(fù)開(kāi)放，40家圖書(shū)館、文化館恢復(fù)開(kāi)放。

上海海昌海洋公園及度假酒店于3月20日起恢復(fù)開(kāi)放，園方設(shè)定的日最高承載量不超過(guò)核定值的50%，瞬時(shí)最大承載量不超過(guò)核定值的50%，室內(nèi)場(chǎng)館瞬時(shí)承載量不超過(guò)核定值的30%，并根據(jù)實(shí)時(shí)情況對(duì)在園人數(shù)做適當(dāng)調(diào)整。

旅游業(yè)內(nèi)人士孔同認(rèn)為，今年的疫情對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)是一次重創(chuàng)，但主題公園受到的創(chuàng)傷可能會(huì)小于旅行社或郵輪等產(chǎn)業(yè)。

“在全球迪士尼樂(lè)園全部暫時(shí)關(guān)閉的情況下，上海迪士尼度假區(qū)已經(jīng)率先部分開(kāi)放。我在3月15日去了一趟，出乎意料的是，大部分地方的人并不少，甚至還挺多。只是主題酒店和餐廳人比較少，當(dāng)然也有限流的原因。但是上海迪士尼也順應(yīng)重新開(kāi)放推出了系列優(yōu)惠政策，包括兒童就餐免費(fèi)等，一經(jīng)披露還是引起了很多本地市民的歡迎。當(dāng)周周三上午已經(jīng)預(yù)約不到當(dāng)周周六11：30的酒店餐廳位，只能約到下午1：00。“孔同向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者介紹說(shuō)。

孔同認(rèn)為，盡管當(dāng)前仍有境外輸入病例，很多人對(duì)去人流相對(duì)密集的主題公園仍有擔(dān)心，但只要疫情能夠得到控制，本地不再出現(xiàn)新增病例，就會(huì)消除恐懼，同時(shí)前期壓抑了兩個(gè)月的出游需求會(huì)大力釋放，甚至可能會(huì)在全球疫情全部得到控制的情況下井噴。

而在暫時(shí)閉園期間，一些主題公園其實(shí)并沒(méi)有放棄對(duì)客流的爭(zhēng)取，紛紛利用微信、抖音等多個(gè)渠道推出各種“云游”活動(dòng)。此外，如上海海昌海洋公園在閉園期間還推出了早鳥(niǎo)票的預(yù)售活動(dòng)。

“旅游業(yè)屬于高彈性行業(yè)，旅游消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)可能會(huì)因?yàn)橐咔榈陌l(fā)生而有一點(diǎn)停頓，但不會(huì)因此而發(fā)生改變，我們期待旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇，重建消費(fèi)者信心，相信旅游行業(yè)重新回溫不再是遙遙無(wú)期?！崩罱B君說(shuō)。

編輯：陳惟杉