文旅精準(zhǔn)扶貧視角下鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

◎向科衡 梁鐘兒

（浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 杭州 310018）

國(guó)家文化和旅游部的組建標(biāo)志著國(guó)家要從戰(zhàn)略思維層面來(lái)統(tǒng)籌文化和旅游的發(fā)展，是國(guó)家促進(jìn)文旅融合有機(jī)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，這對(duì)文旅精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興提出了更高的要求。目前各省市在打造文旅融合樣板的同時(shí)，對(duì)鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才在文旅融合改革試點(diǎn)的樣板打造上尤為關(guān)注，并且《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出：開(kāi)展旅游創(chuàng)客活動(dòng)，建設(shè)旅游創(chuàng)客示范基地；實(shí)施鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客行動(dòng)計(jì)劃，支持旅游志愿者、藝術(shù)和科技工作者駐村幫扶、創(chuàng)業(yè)就業(yè)，推出一批鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地和以鄉(xiāng)情教育為特色的研學(xué)旅行示范基地；開(kāi)展百萬(wàn)鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客行動(dòng)，引導(dǎo)支持百萬(wàn)名大學(xué)畢業(yè)生、專技人員等通過(guò)鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。因此本研究基于國(guó)家對(duì)于文旅和全域旅游政策的布局和人才需求，針對(duì)鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才進(jìn)行評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建研究。

一、構(gòu)建文旅融合型人才培養(yǎng)路徑的必要性

精準(zhǔn)扶貧視角下鄉(xiāng)村文旅融合型創(chuàng)客發(fā)揮“文化+旅游”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展對(duì)鄉(xiāng)村振興、精準(zhǔn)扶貧的帶動(dòng)和反哺作用。在文旅精準(zhǔn)扶貧概念方面，鄧小海、曾亮等論證了旅游扶貧目標(biāo)人群識(shí)別的市場(chǎng)甄別機(jī)制、“意愿—能力”識(shí)別模型及旅游扶貧項(xiàng)目識(shí)別的“RHB”框架（資源、人、效益）；廖軍華、黃艷回顧了旅游扶貧的概念界定、旅游扶貧的意義與目的、旅游扶貧存在的問(wèn)題及對(duì)策。在文旅旅游精準(zhǔn)扶貧實(shí)證研究方面，李華麗通過(guò)茶旅融合研究精準(zhǔn)扶貧對(duì)海南貧困地區(qū)茶旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和存在問(wèn)題，并且提出相關(guān)策略；崔丹、吳昊等以環(huán)京津貧困帶22個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣為基礎(chǔ)，探討了大都市區(qū)貧困帶旅游精準(zhǔn)扶貧模式與路徑。

二、文旅融合研究現(xiàn)狀梳理

縱觀文旅融合的相關(guān)研究，基本圍繞文旅融合與精準(zhǔn)扶貧等相關(guān)宏觀政策的結(jié)合。熊正賢對(duì)文旅融合的相關(guān)研究主要集中于文旅融合的基本特征、模式和文旅融合的階段。劉小波通過(guò)文化、文旅產(chǎn)業(yè)鏈的搭建，帶動(dòng)整個(gè)鄉(xiāng)村旅游的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，做好鄉(xiāng)村旅游的文化特性輸出，提高鄉(xiāng)村振興與精準(zhǔn)扶貧的可實(shí)施性和可行性。任赟娟認(rèn)為文旅融合背景下還需要整合資源，以文促旅，構(gòu)筑有競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)域鄉(xiāng)村旅游品牌以提質(zhì)鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)。不少國(guó)內(nèi)學(xué)者已經(jīng)提出了相關(guān)文旅融合的特征、概念和研究模式，并且針對(duì)“文旅融合+地方案例”的不足之處進(jìn)行實(shí)證研究，然而缺乏關(guān)于文旅融合發(fā)展對(duì)于鄉(xiāng)村旅游等旅游模式的交互作用的研究。本文認(rèn)為文旅融合研究現(xiàn)狀中的特征、階段和模式能為探究該問(wèn)題提供借鑒。

三、鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)客

鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)客是實(shí)現(xiàn)文旅精準(zhǔn)扶貧的關(guān)鍵要素，是文旅融合持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。國(guó)外文獻(xiàn)中關(guān)于“創(chuàng)客”一詞最早由英國(guó)作家科利多克托羅提出。創(chuàng)客的概念具有多元化的定義和理解，魏金金、舒波認(rèn)為“鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)客”的概念應(yīng)結(jié)合旅游業(yè)的服務(wù)特征，是指具備一定旅游專業(yè)知識(shí)等相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)，擁有創(chuàng)新與共享意識(shí)的，能通過(guò)實(shí)踐努力將鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。目前國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)關(guān)于鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客的分類主要有鄉(xiāng)村旅游工藝創(chuàng)客、鄉(xiāng)村旅游教育創(chuàng)客等，對(duì)于創(chuàng)客的研究聚焦于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，對(duì)于鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客的研究尚未完全展開(kāi)，已有的比較成體系的研究集中于鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地的建設(shè)與發(fā)展。

綜上所述，本研究的理論基礎(chǔ)以旅游精準(zhǔn)扶貧為視角，圍繞文旅融合型鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才進(jìn)行相關(guān)研究，深化了目前對(duì)于旅游精準(zhǔn)扶貧效應(yīng)的評(píng)估和對(duì)創(chuàng)客人才參與等方面的研究。

四、鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)客人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

構(gòu)建文旅精準(zhǔn)扶貧視角下的鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才指標(biāo)必須遵循客觀實(shí)際，凸顯鄉(xiāng)村振興、文旅扶貧的動(dòng)因，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)典型文獻(xiàn)中出現(xiàn)的高頻率和指標(biāo)的可測(cè)性等定性分析以及德?tīng)柗品▉?lái)篩選指標(biāo)。本研究聘請(qǐng)旅游管理專家、調(diào)研鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在的文旅風(fēng)景管理局負(fù)責(zé)人、高級(jí)文旅創(chuàng)客專家等，把鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才指標(biāo)體系設(shè)計(jì)成問(wèn)卷咨詢表，請(qǐng)專家根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷和選擇，保留專家認(rèn)可的指標(biāo)，最后根據(jù)文獻(xiàn)和專家意見(jiàn)來(lái)篩選指標(biāo)。本研究擬制定三層指標(biāo)，通過(guò)三層指標(biāo)下的若干子指標(biāo)構(gòu)成鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才評(píng)價(jià)體系，具體體系如圖所示。

文旅精準(zhǔn)扶貧下鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

如圖所示，該鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才評(píng)標(biāo)體系的主因子分為能力因子、核心因子和評(píng)價(jià)因子。能力因子考慮到鄉(xiāng)村創(chuàng)客作為文旅融合的特征，需要以關(guān)鍵能力驅(qū)動(dòng)專業(yè)知識(shí)的遷移和應(yīng)用，凸顯高階軟技能在鄉(xiāng)村文旅融合背景下的作用。而在核心因子層面分為隱性、顯性和關(guān)鍵三個(gè)層面，在隱性層面的傳播和創(chuàng)新意識(shí)，是鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層面上的潛在助推力；而顯性的必備文旅知識(shí)和創(chuàng)客意識(shí)，是鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)；響應(yīng)政府的文旅融合、鄉(xiāng)村振興政策結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)客的關(guān)鍵因子。在評(píng)價(jià)因子層面，本體系將根據(jù)鄉(xiāng)村創(chuàng)客的入行年限和項(xiàng)目推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分為五個(gè)層級(jí)，不同層級(jí)對(duì)應(yīng)不同的能力要求，所有層級(jí)基本覆蓋了整個(gè)鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)因子。因此，在本人才評(píng)價(jià)指標(biāo)下，依據(jù)精準(zhǔn)文旅扶貧視角，以鄉(xiāng)村文旅融合項(xiàng)目推進(jìn)，提升鄉(xiāng)村文旅融合的品牌知名度和變現(xiàn)成為可能。

五、結(jié)語(yǔ)

本文系統(tǒng)地探索了浙江省鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)客人才結(jié)構(gòu)，并基于研究現(xiàn)狀構(gòu)建出鄉(xiāng)村創(chuàng)客人才培養(yǎng)體系，為本領(lǐng)域的后續(xù)研究提供了必要的研究依據(jù)，填補(bǔ)了文旅融合實(shí)證研究中鄉(xiāng)村文旅融合型創(chuàng)客人才的研究空白，推動(dòng)了本領(lǐng)域的實(shí)證研究，彰顯了浙江省創(chuàng)客人才文化特色。