傳遞發(fā)展信心 做實(shí)做細(xì)“三服務(wù)”

鄔瑩穎

隨著國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)逐漸好轉(zhuǎn)，中國(guó)輕紡城市場(chǎng)黨委第一時(shí)間吹響“兩手抓、兩戰(zhàn)贏”的集結(jié)號(hào)，黨員們聞令而動(dòng)，干在實(shí)處，走在前列，深化“黨建+三服務(wù)”，助推防疫復(fù)工齊頭并進(jìn)。

目前，中國(guó)輕紡城市場(chǎng)黨委下轄34個(gè)黨組織，黨員939名，這張鮮亮的紅色覆蓋網(wǎng)，如今已成為助推市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)新的一面旗幟。黨建強(qiáng)，則市場(chǎng)強(qiáng)，市場(chǎng)黨委實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)服務(wù)與市場(chǎng)發(fā)展同頻共振，鞏固創(chuàng)新2020年度柯橋區(qū)黨員春季培訓(xùn)，及時(shí)聚焦疫情之下，中國(guó)輕紡城市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)中遇到的瓶頸問(wèn)題，廣泛組織黨員開(kāi)展聯(lián)系服務(wù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)活動(dòng)，為經(jīng)營(yíng)戶(hù)解難題、辦實(shí)事、化矛盾，解決市場(chǎng)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的一些共性問(wèn)題，采取項(xiàng)目化、清單式的方式，逐項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)。

主動(dòng)上門(mén) 面對(duì)面指導(dǎo)

為了充分發(fā)揮黨組織主心骨作用，構(gòu)建聯(lián)防聯(lián)控體系，近日，中國(guó)輕紡城市場(chǎng)黨委創(chuàng)新開(kāi)展“三服務(wù)”工作，廣泛征集、梳理市場(chǎng)發(fā)展需求和共性問(wèn)題，幫助解決實(shí)際困難，為經(jīng)營(yíng)戶(hù)答疑解惑、提供精準(zhǔn)服務(wù)。

3月18日，中國(guó)輕紡城市場(chǎng)黨委聯(lián)合中國(guó)輕紡城司法所對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，先后走訪浙江金鳳凰家紡有限公司、紹興富妮諾家紡有限公司、柯橋遠(yuǎn)東紡織有限公司、紹興一家人布業(yè)有限公司。同時(shí)為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)送上“普法大禮包”，幫助企業(yè)黨組織建立防控預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案，著重對(duì)企業(yè)復(fù)工、政策幫扶、勞動(dòng)人事、訴訟應(yīng)對(duì)等給予指引，交流經(jīng)營(yíng)戶(hù)當(dāng)前遇到的一些困惑，如疫情之下企業(yè)發(fā)展有哪些難處、疫情全球性擴(kuò)散對(duì)進(jìn)出口企業(yè)帶來(lái)的影響，該如何應(yīng)對(duì)等，進(jìn)一步凝心聚力、提振信心。

一名黨員，一面旗幟。徜徉在中國(guó)輕紡城市場(chǎng)，除了種類(lèi)繁多、琳瑯滿(mǎn)目的面料，來(lái)往的客商總會(huì)被掛在門(mén)市內(nèi)的一塊公示牌吸引——“共產(chǎn)黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)”。這些在市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)的黨員商戶(hù)，平時(shí)在經(jīng)商之余，也經(jīng)常會(huì)幫著調(diào)解其他經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間的糾紛，或者為困難群眾提供救助……邱遠(yuǎn)東就是這樣一位熱心的黨員，作為北市場(chǎng)網(wǎng)格黨支部書(shū)記，邱遠(yuǎn)東積極發(fā)揮黨建工作的先鋒作用，以黨建來(lái)引領(lǐng)市場(chǎng)更好發(fā)展。中國(guó)輕紡城復(fù)業(yè)后，市場(chǎng)的交易氛圍逐漸濃厚起來(lái)，邱遠(yuǎn)東告訴記者，一次，一名采購(gòu)商和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)生口角，在看到市場(chǎng)宣傳欄處標(biāo)有自己支部書(shū)記的職務(wù)和聯(lián)系方式后，便聯(lián)系到了自己?！拔耶?dāng)時(shí)正在外地，在與這位客商電話(huà)溝通兩小時(shí)之后，第二天馬上返回柯橋，為他們做中間的協(xié)調(diào)工作。作為黨員，也是中國(guó)輕紡城市場(chǎng)的一份子，我有責(zé)任帶領(lǐng)大家更和諧、更強(qiáng)大，這也是黨員的初心和使命?！?/p>

邱遠(yuǎn)東在北市場(chǎng)有一間名為遠(yuǎn)東紡織的門(mén)市，主營(yíng)麂皮絨燙金、印花、壓皺、復(fù)合等深加工面料。他坦言，受疫情影響，導(dǎo)致貨期延遲，貨款遲遲收不回來(lái)，隨著疫情全球性蔓延，出口訂單被取消，公司目前的現(xiàn)金流受到影響。在市場(chǎng)黨委和司法所相關(guān)人員的指導(dǎo)下，邱遠(yuǎn)東表示，他在服務(wù)好客戶(hù)、做好產(chǎn)品的同時(shí)，將根據(jù)柯橋區(qū)在疫情期間出臺(tái)的政策文件尋求幫助。

中國(guó)輕紡城黨工委副書(shū)記、中國(guó)輕紡城建管委副主任錢(qián)苗娣表示，中國(guó)輕紡城市場(chǎng)黨委要以正確的政治方向引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展，深刻認(rèn)識(shí)到黨建工作對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)走出困境、轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要性。同時(shí)緊扣市場(chǎng)發(fā)展主題，堅(jiān)定市場(chǎng)發(fā)展信心，全面提振市場(chǎng)全體黨員干部、廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的精氣神，狠抓工作落實(shí)，走出一條“黨建強(qiáng)市場(chǎng)強(qiáng)”的示范之路，為建設(shè)“國(guó)際、時(shí)尚、智慧、高端”的現(xiàn)代化輕紡城和新時(shí)期“國(guó)際紡織之都”提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

“云”上調(diào)解 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)

在為經(jīng)營(yíng)戶(hù)送上的“普法大禮包”中，有一本由柯橋區(qū)司法局、紹興市律師協(xié)會(huì)柯橋分會(huì)編訂的《柯橋區(qū)企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情法務(wù)手冊(cè)》，共設(shè)70個(gè)問(wèn)答，從勞動(dòng)人事、對(duì)外經(jīng)營(yíng)、建筑施工、訴訟應(yīng)對(duì)、捐贈(zèng)實(shí)務(wù)、行政責(zé)任、刑事風(fēng)險(xiǎn)等八方面助力依法推進(jìn)疫情防控，滿(mǎn)足企業(yè)有效應(yīng)對(duì)防疫有關(guān)的法律需求。

為了滿(mǎn)足中國(guó)輕紡城市場(chǎng)化解糾紛的現(xiàn)實(shí)需要，推動(dòng)調(diào)解工作提質(zhì)增效，中國(guó)輕紡城司法所于1999年成立，這也是國(guó)內(nèi)專(zhuān)門(mén)為大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)服務(wù)而設(shè)立的首家司法所。根據(jù)市場(chǎng)分布及特點(diǎn)，目前設(shè)立東市場(chǎng)、東升路市場(chǎng)、北市場(chǎng)、天匯市場(chǎng)和柯北市場(chǎng)五個(gè)調(diào)解室。

近日，輕紡城司法所東升路市場(chǎng)調(diào)解室成功調(diào)解處理了一起因疫情導(dǎo)致物流延誤而引起的經(jīng)濟(jì)糾紛案。2月底，一位來(lái)自臨安的采購(gòu)商向東升路市場(chǎng)的一家門(mén)市訂購(gòu)了價(jià)值4萬(wàn)余元的40匹面料，并付定金8000元，要求馬上發(fā)貨。但由于受疫情影響導(dǎo)致物流無(wú)法發(fā)貨，該采購(gòu)商向別的商家購(gòu)買(mǎi)了同類(lèi)產(chǎn)品，并要求東升路經(jīng)營(yíng)戶(hù)退還定金。但東升路經(jīng)營(yíng)戶(hù)認(rèn)為物流是由于疫情導(dǎo)致的延誤，責(zé)任不在自己，故雙方請(qǐng)求輕紡城司法所東升路市場(chǎng)調(diào)解室的工作人員進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解室工組人員了解事情原委后，表示雙方要相互理解，考慮到雙方?jīng)]有明確具體交付日期，而且該面料那時(shí)已經(jīng)發(fā)貨，如果拒收也會(huì)給經(jīng)營(yíng)戶(hù)帶來(lái)一定損失。經(jīng)過(guò)工作人員的耐心勸導(dǎo)，最終由經(jīng)營(yíng)戶(hù)退還5000元，雙方握手言和。

據(jù)中國(guó)輕紡城司法所所長(zhǎng)王國(guó)紅介紹，為了給疫情期間市場(chǎng)能夠平穩(wěn)發(fā)展提供法制保障，中國(guó)輕紡城司法所還通過(guò)“零接觸”調(diào)節(jié)服務(wù)、“定制式”法律服務(wù)和“自助式”智慧服務(wù)等“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，開(kāi)創(chuàng)司法行政服務(wù)工作新格局。“我們引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)及客商實(shí)行掃碼維權(quán)、微信公眾號(hào)、電話(huà)等信息化平臺(tái)進(jìn)行咨詢(xún)，復(fù)業(yè)以來(lái)共成功調(diào)處糾紛19件，為當(dāng)事人挽回?fù)p失57.2萬(wàn)元。同時(shí)開(kāi)展組團(tuán)駐點(diǎn)服務(wù)，推進(jìn)免費(fèi)法律服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，由9名律師組建‘法律服務(wù)團(tuán)，律師每周三到市場(chǎng)無(wú)償提供駐點(diǎn)式的法律服務(wù)，線(xiàn)上通過(guò)微信群、‘輕紡城微司法公眾號(hào)全天候把脈，復(fù)市以來(lái)共接受咨詢(xún)74人次。為了實(shí)現(xiàn)從‘最多跑一次到‘一次都不用跑的轉(zhuǎn)變，打造最佳營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)惠企便民，我們?cè)谳p紡城智慧治理中心引進(jìn)了公共法律服務(wù)人工智能自助機(jī)。今年以來(lái)法律機(jī)器人解答咨詢(xún)15人次，賠償計(jì)算1人次，律師視頻連線(xiàn)解答5人次，下載法律文書(shū)99份?！蓖鯂?guó)紅說(shuō)。

“微”端助力 心對(duì)心幫扶

此次疫情對(duì)于柯橋紡織企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一次挑戰(zhàn)。怎樣最大限度地紓解中小微企業(yè)的困難，提振企業(yè)的信心？把服務(wù)送到中小微企業(yè)，中國(guó)輕紡城市場(chǎng)黨委在行動(dòng)。3月27日，市場(chǎng)黨委借助浙江輕紡城集團(tuán)股份有限公司旗下網(wǎng)上輕紡城直播平臺(tái)進(jìn)行以“疫情帶來(lái)的市場(chǎng)法律問(wèn)題”為主題的云直播，邀請(qǐng)浙江越光律師事務(wù)所律師陳子平對(duì)柯橋紡織企業(yè)開(kāi)展針對(duì)性的法律知識(shí)指導(dǎo)，進(jìn)一步提升企業(yè)對(duì)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信心。

陳子平在為大家介紹當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情形勢(shì)的基礎(chǔ)上，從“企業(yè)用工方面法律風(fēng)險(xiǎn)”、“企業(yè)合同履行方面法律風(fēng)險(xiǎn)”、“柯橋區(qū)防疫期間的政策”等三方面，結(jié)合實(shí)際案例引導(dǎo)廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)如何在疫情期間合理保障自身權(quán)益，獲得大家的滿(mǎn)屏點(diǎn)贊。大家紛紛留言：“法律問(wèn)題線(xiàn)上直播，走新又走心”、“實(shí)際案例都是身邊事，對(duì)我們經(jīng)營(yíng)戶(hù)很有幫助”、“最新的政策，線(xiàn)上直播活動(dòng)形式新穎，鼓舞人心，催人奮進(jìn)”……直播期間，經(jīng)營(yíng)戶(hù)參與1200余人次，并積極交流互動(dòng)。

黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)代表戴子誠(chéng)來(lái)到網(wǎng)上輕紡城旁聽(tīng)直播，他表示，前期外地員工因疫情無(wú)法返回柯橋，自己在工資發(fā)放、員工管理等方面存在較多疑惑，旁聽(tīng)直播課程之后了解到了如何避免法律風(fēng)險(xiǎn)，更好地規(guī)劃后續(xù)發(fā)展?！耙恢币詾橹辈ナ墙涣鲓蕵?lè)的工具，現(xiàn)在直播也可以是宣傳黨建思想政治工作的重要途徑。作為黨員，聽(tīng)了這么多年黨課，也要緊跟時(shí)代步伐，通過(guò)這種既新穎又接地氣的方式，學(xué)習(xí)黨的思想政策，緊跟時(shí)代潮流?！?/p>

加快推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，加快恢復(fù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行秩序，這是對(duì)企業(yè)的考驗(yàn)，也是對(duì)中國(guó)輕紡城全產(chǎn)業(yè)鏈的考驗(yàn)。后續(xù)，中國(guó)輕紡城市場(chǎng)黨委還將繼續(xù)保持越難越攻堅(jiān)、越險(xiǎn)越爭(zhēng)先、越苦越奉獻(xiàn)、越強(qiáng)越亮劍的作風(fēng)，通過(guò)強(qiáng)黨建、敢擔(dān)當(dāng)、善創(chuàng)新，以稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等為主題進(jìn)行線(xiàn)上直播，同時(shí)計(jì)劃組織經(jīng)營(yíng)戶(hù)去法院旁聽(tīng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，為奪取疫情防控阻擊戰(zhàn)、發(fā)展總體戰(zhàn)的“雙勝利”，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”、“全年紅”展示更有力的柯橋自信。