“親測(cè)有效,快去買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”“太好看了,盤(pán)它”“太好吃了,被種草了”……在人人皆是自媒體的時(shí)代,“種草”分享橫掃各大電商平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)社區(qū),成為近兩年的熱詞。
其實(shí),這個(gè)“種草”并不是栽花栽草,而是泛指“把一樣事物推薦給另一個(gè)人,讓其他人喜歡這樣事物的過(guò)程”?!胺N草”幾乎涵蓋了衣食住行的方方面面,消費(fèi)者可以去“種草”任何東西。
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,被“種草”的過(guò)程就像是接受了一種另類(lèi)廣告,不再費(fèi)盡心思廣而告之,而是利用人際互動(dòng)進(jìn)行更親密、更高效的信息傳播,依靠的是良好口碑和相互信任的基礎(chǔ)。因而有人更愿意將“種草”視為一種社交方式和交流方式,催生了一種嶄新的走貨模式。
“近期我打算和閨蜜去日本旅行,目的地定好之后,我們開(kāi)始在網(wǎng)上找各種吃喝玩樂(lè)攻略,比如怎么辦理簽證、哪些景點(diǎn)必看、回國(guó)帶哪些商品劃算等?!痹陂L(zhǎng)沙讀研的趙迪說(shuō),通過(guò)小紅書(shū)、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),他們“種”了不少好東西。
而在小紅書(shū),小米集團(tuán)董事長(zhǎng)雷軍“出道”了,開(kāi)通個(gè)人賬號(hào)做起了博主,“吆喝”著自家的小米新品手機(jī)。在小米新品手機(jī)發(fā)布會(huì)上,雷軍還直接在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始“拉粉”。而雷軍在小紅書(shū)上除了關(guān)注小米自家的賬號(hào)外,還關(guān)注了“黎貝卡”“深夜徐老師”“橘朵”等與時(shí)尚、美妝相關(guān)的賬號(hào)。不僅如此,雷軍寫(xiě)的筆記里,頻繁使用了“種草”“出街”等年輕人喜歡的流行語(yǔ)。
如今,“種草”已經(jīng)把日常消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)社交結(jié)合起來(lái),塑造了一種新的消費(fèi)形態(tài)。在不少年輕人看來(lái),“種草”無(wú)處不在,萬(wàn)物皆可“種”,只要你喜歡,就可以推薦給別人。
最近,科技產(chǎn)品“種草”在小紅書(shū)等平臺(tái)上風(fēng)靡起來(lái)。來(lái)自小紅書(shū)方面的數(shù)據(jù)顯示,2019年以來(lái),小紅書(shū)上科技數(shù)碼內(nèi)容整體增長(zhǎng)11.4倍。僅手機(jī)這一個(gè)品類(lèi),相關(guān)筆記的曝光頻率為每個(gè)月40億次,相當(dāng)于每名用戶(hù)每個(gè)月都至少瀏覽1.6次跟手機(jī)相關(guān)的內(nèi)容。
“種草式”內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的效力可見(jiàn)一斑。2018年,在小紅書(shū)上科技數(shù)碼、婚慶、家居、寵物、音樂(lè)、母嬰相關(guān)的內(nèi)容都出現(xiàn)了10倍速的增長(zhǎng)。正如小紅書(shū)創(chuàng)始人瞿芳所說(shuō):“因?yàn)樾〖t書(shū)的內(nèi)容組織形式是人,人就會(huì)有方方面面的需求,他們慢慢地把自己生活的方方面面都從線下搬到了線上?!毙〖t書(shū)的用戶(hù)量已經(jīng)突破2.5億,月活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)8500萬(wàn),97%的內(nèi)容是由用戶(hù)自制,自制內(nèi)容的曝光占比70%。
如今,“種草”廣泛存在于社交媒體,以年輕用戶(hù)為主。2019年5月,美逛發(fā)布業(yè)內(nèi)首個(gè)“種草大數(shù)據(jù)”新消費(fèi)報(bào)告,在3000多萬(wàn)“種草”用戶(hù)中,90后、00后的年輕用戶(hù)占比近50%。其中,女性用戶(hù)占比超過(guò)75.54%。艾瑞報(bào)告也發(fā)布《種草一代·“95后”時(shí)尚消費(fèi)報(bào)告》,將95后稱(chēng)為“種草一代”。
很多時(shí)候,朋友之間相互“種草”成了一種社交方法。例如,通過(guò)“偶像同款”“同一色號(hào)”等符號(hào),找到和自己興趣相投的群體,獲得認(rèn)同感和歸屬感。其中,“種草”的內(nèi)容就成為一種談資,變成當(dāng)下年輕人一種獨(dú)特的交流方式。
圖/東方IC
專(zhuān)家指出,消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的同時(shí),消費(fèi)行為也從保障基本的衣食住行需求,到追求生活方式、生活個(gè)性的精神躍遷。對(duì)不少年輕人來(lái)說(shuō),“種草”不止是停留在功能的選擇上,更像是消費(fèi)者在選擇一種生活方式、個(gè)性態(tài)度以及品牌背后所代表的符號(hào)化意義。
“我比較喜歡歐美風(fēng),平時(shí)買(mǎi)衣服的時(shí)候會(huì)在微博上搜搜與這類(lèi)風(fēng)格類(lèi)似的幾個(gè)時(shí)尚博主的微博,推薦的內(nèi)容合我心意就會(huì)記下來(lái)。我想成為真實(shí)又有寬闊眼界的人,所以時(shí)不時(shí)就會(huì)關(guān)注下蔣方舟等明星博主最近在讀什么書(shū),在關(guān)注什么,在追尋別人足跡的過(guò)程中塑造理想型的自己。”在江蘇工作的黃楊認(rèn)為,“種草”也是重塑自己的過(guò)程。
作為一個(gè)既有內(nèi)容又有社交的“種草”平臺(tái)的代表,小紅書(shū)的用戶(hù)可以在平臺(tái)上運(yùn)用文字、圖片、視頻等形式分享自己的日常,形成虛擬的社交圈。除了普通網(wǎng)民分享的內(nèi)容以外,一批影響力強(qiáng)的意見(jiàn)領(lǐng)袖在分享筆記或推薦商品時(shí)往往能夠得到較大的關(guān)注量,甚至能夠形成相關(guān)領(lǐng)域的潮流趨勢(shì)。
“隔壁老王愛(ài)搞機(jī)”就是小紅書(shū)上一個(gè)專(zhuān)業(yè)的科技產(chǎn)品評(píng)測(cè)博主。他的強(qiáng)項(xiàng)是用短視頻的形式進(jìn)行手機(jī)的對(duì)比評(píng)測(cè)。不到兩年時(shí)間,他擁有了超過(guò)13萬(wàn)粉絲,大部分是數(shù)碼產(chǎn)品愛(ài)好者,還會(huì)在評(píng)論區(qū)跟他互動(dòng),甚至點(diǎn)名要求他評(píng)測(cè)某款特定的手機(jī)。
中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院副教授丁瑛認(rèn)為,網(wǎng)紅或意見(jiàn)領(lǐng)袖的一個(gè)核心賣(mài)點(diǎn)是“人物設(shè)定”(人設(shè)),即網(wǎng)紅自身打造的人物形象和生活理念?!跋M(fèi)者在做出購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),往往會(huì)在很大程度上受到參照群體的影響,其中有一個(gè)主要原因是個(gè)體的自我認(rèn)同感,即認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人,應(yīng)該過(guò)怎樣的生活。一旦對(duì)某個(gè)網(wǎng)紅的人設(shè)產(chǎn)生了自我認(rèn)同,消費(fèi)者就可能會(huì)被‘種草’,進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品。”丁瑛說(shuō)。
在中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授周業(yè)安看來(lái),“種草經(jīng)濟(jì)”看似節(jié)約了消費(fèi)者的決策成本,提高了決策效率,但其中也隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。“消費(fèi)者的決策取決于所在的群以及各種攻略,群和攻略存在被操縱的可能。由此,消費(fèi)者的消費(fèi)行為就有可能在‘種草經(jīng)濟(jì)’中被操縱。如果說(shuō)在傳統(tǒng)商業(yè)模式中,銷(xiāo)售人員通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段誘惑消費(fèi)者會(huì)給有限理性的消費(fèi)者帶來(lái)福利損失,那么在‘種草經(jīng)濟(jì)’中,消費(fèi)者的消費(fèi)行為則更容易被操縱,損失則會(huì)更大。”
“有時(shí)候,不知不覺(jué)就被‘種草’了,一沖動(dòng)就付了款?!?5后女孩李陽(yáng)表示,最近在某電商平臺(tái)上觀看某網(wǎng)紅直播賣(mài)化妝品,自己忍不住“剁手”了幾支口紅。興沖沖拆完快遞后,她有些懊惱,有些口紅顏色并不適合自己,而且一年內(nèi)也用不完一支口紅。
事實(shí)上,很多像李陽(yáng)這樣的新一代消費(fèi)者,完成“被種草、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)、拔草”的過(guò)程,用時(shí)不到1分鐘。隨后,他們中不少人反映,買(mǎi)的東西并不是那么需要,甚至還有“三無(wú)產(chǎn)品”等問(wèn)題。
丁瑛指出,“種草”和跟風(fēng)消費(fèi)本身就是不理智消費(fèi)的一種形式,應(yīng)該盡量規(guī)避,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),延遲購(gòu)買(mǎi)可以有效規(guī)避沖動(dòng)型消費(fèi),冷靜一段時(shí)間后可能會(huì)發(fā)現(xiàn)被“種草”的產(chǎn)品并不是生活需要的。丁瑛建議,年輕人可以采用“心理賬戶(hù)”的方法,每個(gè)月設(shè)定用于購(gòu)買(mǎi)“種草”產(chǎn)品的金額上限,避免過(guò)度消費(fèi)、透支消費(fèi)。
此外,部分人氣爆棚的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”最終被發(fā)現(xiàn)是“三無(wú)產(chǎn)品”或存在夸大宣傳的問(wèn)題,也引起人們關(guān)注。專(zhuān)家指出,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的監(jiān)管與追責(zé),平臺(tái)本身也應(yīng)完善制度、守住質(zhì)量關(guān)。而被“種草”的消費(fèi)者更應(yīng)保持理性,特別是食品、化妝品、保健品等,要多方核實(shí),避免受傷害。