疫情之下，印刷人共談“危”與“機(jī)”

2020年，世界不太平。

全球疫情加速蔓延、全球經(jīng)濟(jì)大幅下修、國(guó)際油價(jià)連遭重挫……

經(jīng)濟(jì)受到一連串的打擊之后，股市遭遇前所未有的黑色星期一。

新冠肺炎疫情逐步在中國(guó)、韓國(guó)、日本、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、美國(guó)、意大利等全球經(jīng)濟(jì)與科技、制造與服務(wù)貿(mào)易體系中主要國(guó)家蔓延，再次沖擊著全球經(jīng)濟(jì)及貿(mào)易供應(yīng)鏈。

全球疫情加速蔓延

2月26日起全球新冠肺炎疫情呈現(xiàn)加速蔓延態(tài)勢(shì)，現(xiàn)已遍布全球五大洲共200個(gè)國(guó)家或地區(qū)。截至3月31日，中國(guó)以外國(guó)家和地區(qū)共確診70萬(wàn)余例，其中意大利、伊朗、西班牙、德國(guó)、美國(guó)等確診人數(shù)每日劇增。新冠肺炎疫情蔓延升級(jí)，2月底，世衛(wèi)組織已將新冠肺炎疫情的全球擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別由“高”提升至“非常高”，并指出疫情情況“明顯令人憂慮”;數(shù)個(gè)國(guó)家或地區(qū)已宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)。

全球經(jīng)濟(jì)大幅下修

因疫情已逐步在中國(guó)、韓國(guó)、日本、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、美國(guó)等全球經(jīng)濟(jì)與科技、制造及服務(wù)貿(mào)易體系中主要國(guó)家蔓延，將沖擊年內(nèi)全球經(jīng)濟(jì)及貿(mào)易供應(yīng)鏈。近日IMF根據(jù)疫情發(fā)展情況，在基準(zhǔn)情境假設(shè)下將2020年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速預(yù)測(cè)值下調(diào)0.4個(gè)百分點(diǎn)至5.6%，同時(shí)預(yù)計(jì)今年全球經(jīng)濟(jì)增速將低于2019年的2.9%，意味著較之前預(yù)測(cè)值3.3%大幅下修0.4個(gè)百分點(diǎn)以上，將為2002年以來(lái)全球經(jīng)濟(jì)次低增速（2009年金融危機(jī)下為0.01%）。

三國(guó)際油價(jià)連遭重挫

OPEC+會(huì)議未達(dá)成減產(chǎn)協(xié)議，既沒(méi)有擴(kuò)大減產(chǎn)規(guī)模，也沒(méi)有延長(zhǎng)減產(chǎn)時(shí)間，4月1日起原減產(chǎn)協(xié)議失效;OPEC+未能達(dá)成進(jìn)一步減產(chǎn)協(xié)議，供給擴(kuò)產(chǎn)壓力，使得原本受疫情全球蔓延后需求悲觀的國(guó)際油市雪上加霜，國(guó)際油價(jià)接連遭遇重挫，年初迄今國(guó)際原油期價(jià)大跌30%～45%。以上不穩(wěn)定因素共振下，避險(xiǎn)情緒大幅攀升，全球股市、大宗商品等風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)大幅震蕩。

以上重重壓力之下，印刷業(yè)身在其中，受到牽連在所難免。

本期特寫(xiě)將聚焦印刷業(yè)現(xiàn)狀，邀請(qǐng)專(zhuān)家以及業(yè)內(nèi)人士，介紹當(dāng)前情況，把脈未來(lái)發(fā)展，希望印刷業(yè)同仁們能夠未雨綢繆、共渡難關(guān)。

浙江省印刷產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)站站長(zhǎng)、浙江省印刷協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)沈建國(guó)：

疫去春來(lái)，浙江印刷全行業(yè)正全面貫徹落實(shí)各級(jí)黨委、政府的部署，“一手抓疫情防控、一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)”，帶著口罩謀發(fā)展，帶著口罩抓生產(chǎn)，全力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、打贏經(jīng)濟(jì)發(fā)展保衛(wèi)戰(zhàn)。

看當(dāng)下，來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，給浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人民生活帶來(lái)較大沖擊，也影響了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。當(dāng)前，伴隨著全省上下游產(chǎn)業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，浙江印刷企業(yè)基本復(fù)工復(fù)產(chǎn)，印刷企業(yè)帶著口罩抓生產(chǎn)，搶回時(shí)間，完成存量訂單，正處于恢復(fù)產(chǎn)能、進(jìn)入正常狀態(tài)的過(guò)程之中。隨著境外疫情的加速蔓延和擴(kuò)散，承接境外印刷訂單的企業(yè)恢復(fù)期會(huì)更長(zhǎng)，難度會(huì)更大。

不同于疫情對(duì)旅游業(yè)、餐飲業(yè)、商業(yè)等服務(wù)性消費(fèi)的直接沖擊，疫情對(duì)印刷業(yè)滯后的影響需要警惕并應(yīng)對(duì)。印刷業(yè)作為加工服務(wù)業(yè)，對(duì)其他關(guān)聯(lián)行業(yè)有著天然的依賴性，制造商、出版社等的一舉一動(dòng)在潛移默化中影響著印刷業(yè)。疫情影響下，印刷企業(yè)業(yè)務(wù)不飽和的問(wèn)題已經(jīng)顯現(xiàn)。以出版物印刷為例，圖書(shū)賣(mài)場(chǎng)關(guān)門(mén)歇業(yè)，中小學(xué)延遲開(kāi)學(xué)，圖書(shū)出版單位不可避免調(diào)整近期的出書(shū)計(jì)劃，延緩、調(diào)整、取消相關(guān)的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)。這些都會(huì)波及到出版物印刷企業(yè)，加上圖書(shū)有較長(zhǎng)的出版周期，源頭的停滯和動(dòng)力不足會(huì)直接傳導(dǎo)給印刷企業(yè)。隨著疫情結(jié)束，生產(chǎn)要素流動(dòng)恢復(fù)正常，在疫情期間被壓抑的需求能否獲得反彈性釋放，印刷企業(yè)能否利用好政府財(cái)稅支持措施、金融支持措施，決定著印刷業(yè)走出困境，把疫情影響降到最低。

看長(zhǎng)遠(yuǎn)，浙江印刷業(yè)的企業(yè)家們大都堅(jiān)信：和2003年非典疫情一樣，新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊也是短期的、階段性的;和非典疫情、亞洲金融危機(jī)、國(guó)際金融危機(jī)一樣，疫情影響的是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏，而不是趨勢(shì)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好、長(zhǎng)期向好的基本趨勢(shì)沒(méi)有變。浙江印刷依托的是浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)大省的有利條件，浙江眾多活躍的市場(chǎng)主體、堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、完善的產(chǎn)業(yè)配套，都為浙江印刷業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供了扎實(shí)基礎(chǔ)。

但具體到當(dāng)前的印刷業(yè)，全行業(yè)原本就面臨著增速放緩，深度調(diào)整，生產(chǎn)成本日漸提高，環(huán)保治理壓力不斷加大，紙張價(jià)格大幅上漲等多重挑戰(zhàn)，以及全行業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)乏力，行業(yè)平均利潤(rùn)率逐年下降，招工難、成本高等問(wèn)題。疊加上突如其來(lái)疫情造成的沖擊和不確定性影響，對(duì)印刷企業(yè)無(wú)疑是一次抗壓測(cè)試，將加速行業(yè)的分化和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

廣東省印刷復(fù)制業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳寶湘：

疫情期間，廣東省印刷企業(yè)響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，積極參與疫情防控工作，印刷宣傳品、醫(yī)藥包裝、防控物資包裝等，還捐贈(zèng)物資和捐款;同時(shí)根據(jù)疫情的變化，有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。他們通過(guò)自己的努力，為國(guó)家的疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓很多企業(yè)措手不及，給企業(yè)帶來(lái)重重的困難。下面主要談?wù)剮讉€(gè)主要的影響因素：一是勞動(dòng)力不足。印刷行業(yè)對(duì)線下辦公要求比較高，延遲復(fù)工對(duì)大部分印刷企業(yè)產(chǎn)生了比較大的影響，工人無(wú)法到崗，到崗后也面臨很大挑戰(zhàn)，一貫的集體宿舍該怎么妥善單獨(dú)隔離好各位員工，人員到位問(wèn)題直接影響年前的訂單無(wú)法按時(shí)交貨。二是物流不暢。物流企業(yè)受疫情影響，開(kāi)工也有所延期，而且在疫情剛爆發(fā)的時(shí)候，各地封城封路，檢驗(yàn)檢疫更為嚴(yán)格，交通運(yùn)輸受阻，可能導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)交貨。三是原材料采購(gòu)困難。湖北省作為國(guó)內(nèi)重要的造紙基地，在疫情爆發(fā)期間，處于完全隔絕狀態(tài)，全國(guó)普遍造紙企業(yè)廢紙?jiān)喜蛔?，生產(chǎn)條件受限，進(jìn)而也引發(fā)了原紙等原材料限供甚至停供，加劇市場(chǎng)緊缺狀態(tài)，并帶來(lái)了原材料價(jià)格的大幅度上漲。當(dāng)前需求未全面恢復(fù)，短期內(nèi)遭受供應(yīng)鏈瓶頸，已開(kāi)工的紙廠和包裝印刷廠都不得不面臨原料短缺的問(wèn)題。這給廣東印刷企業(yè)帶來(lái)了更大的經(jīng)營(yíng)壓力。

3月初，國(guó)際油價(jià)大幅下跌，全球遭遇金融危機(jī)，從企業(yè)規(guī)模來(lái)說(shuō)，中小微企業(yè)受到的影響最大，這些企業(yè)比較容易出現(xiàn)資金困難。

從業(yè)務(wù)種類(lèi)來(lái)說(shuō)，外貿(mào)商務(wù)類(lèi)的印刷企業(yè)受到的影響比較大。外貿(mào)企業(yè)因?yàn)槲锪魇艿降南拗?，訂單交付?huì)出現(xiàn)延遲，這就容易導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)到其他國(guó)家生產(chǎn)，出現(xiàn)潛在客戶流失的風(fēng)險(xiǎn);而因?yàn)槿珖?guó)商業(yè)活動(dòng)受到大規(guī)模影響，需求減少，這對(duì)從事商務(wù)印刷的企業(yè)有沖擊。出版類(lèi)的印刷企業(yè)受到的影響是比較小的，訂單方面不會(huì)有太大變動(dòng)，但生產(chǎn)會(huì)出現(xiàn)滯后。包裝類(lèi)的企業(yè)短期內(nèi)受到的影響有限，雖然有些下游行業(yè)受到較大影響，但也出現(xiàn)了醫(yī)藥等其他行業(yè)的需求，長(zhǎng)期來(lái)看也有快遞行業(yè)的拉動(dòng)。

目前，企業(yè)可以從以下3個(gè)方面積極應(yīng)對(duì)：

第一，爭(zhēng)取政府部門(mén)的支持?，F(xiàn)在，國(guó)家和地方政府對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)給予很多優(yōu)惠政策和支持，為企業(yè)減負(fù)，企業(yè)要善用相關(guān)優(yōu)惠政策。

第二，企業(yè)要通過(guò)加強(qiáng)資金鏈的管理、開(kāi)源節(jié)流，加強(qiáng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)客戶的溝通，尋找合作，建立共生共存的生態(tài)模式。

第三，注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，采取措施防止人才的流失。

此次疫情對(duì)印刷行業(yè)帶來(lái)重重困難，比如疫情防控物資緊缺，印刷物料儲(chǔ)備不足、價(jià)格上漲，訂單不足，用工困難，物流不暢、運(yùn)輸成本上漲、資金緊張等。面對(duì)這些問(wèn)題，根據(jù)國(guó)家提出的統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，我們應(yīng)該積極做好3個(gè)方面的工作：

①統(tǒng)籌做好疫情防控工作?，F(xiàn)在疫情進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)內(nèi)雖然好轉(zhuǎn)，國(guó)外疫情仍在蔓延，防控不能松懈。要做好配備防控物資，建立有效的監(jiān)控機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，對(duì)員工開(kāi)展防控宣傳工作。

②抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。首先，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)訂單，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。穩(wěn)定重點(diǎn)客戶，做好溝通工作，及時(shí)調(diào)整合同訂單和交貨期，提供增值服務(wù)，增加與客戶之間的粘度。尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，拓展市場(chǎng)，例如防疫產(chǎn)品的包裝等。其次，改變營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)線上承接業(yè)務(wù)，比如視頻直播、小程序電商、社交群等營(yíng)銷(xiāo)方式，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。再次，調(diào)整生產(chǎn)管理模式，加大數(shù)字化和智能化的生產(chǎn)。采用線上和線下辦公相結(jié)合，開(kāi)展線上直播培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等形式。

③樹(shù)立信心、危中找機(jī)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)中向好，政府推出一系列拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的政策，將為行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，我們相信，風(fēng)雨之后見(jiàn)彩虹，我們將會(huì)迎來(lái)美好的明天。

西安理工大學(xué)印刷包裝與數(shù)字媒體學(xué)院劉琳琳：

在一定程度上可以作為經(jīng)濟(jì)晴雨表的印刷業(yè)，深刻反映了當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀。近期與多家不同區(qū)域、不同類(lèi)型的印刷企業(yè)交流溝通，了解到在各級(jí)政府的支持和調(diào)控下，大部分印刷企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)工生產(chǎn)，但由于停擺的1月和2月，生產(chǎn)投資消費(fèi)冰封，企業(yè)普遍降低了2020年的期望值。代價(jià)沉重，勝利來(lái)之不易。

恐慌源自未知和不可控

不同于以往由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的恐慌以及引發(fā)危機(jī)，此次突然疫情引發(fā)的是全球性、非可控性危機(jī)，更關(guān)鍵是未知。

目前，對(duì)于新冠病毒有效治療方案、疫苗問(wèn)世時(shí)間、疫情未來(lái)發(fā)展等未知，很多國(guó)家的防控策略還在爭(zhēng)議中試探前行，同期爆發(fā)的石油市場(chǎng)劇烈震蕩、地緣政治危機(jī)等，眾多不確定因素交織在一起構(gòu)成復(fù)雜態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步造成全球性的恐慌。近日，全球性經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)就是這種恐慌下的具體表現(xiàn)。在這種恐慌的氛圍下，普通大眾通過(guò)囤積生活物資來(lái)應(yīng)對(duì)不預(yù)知的生活需求，而制造型企業(yè)則只能儲(chǔ)備更多的生產(chǎn)資源，以應(yīng)對(duì)不可預(yù)測(cè)的未來(lái)市場(chǎng)需求。

作為服務(wù)制造業(yè)的印刷行業(yè)，本身具備一定的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，但不同于以往的局部性、區(qū)域性、行業(yè)性危機(jī)，由于此次危機(jī)是全球性的，涉及方方面面，而由于行業(yè)高度關(guān)聯(lián)，造成影響經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)因素復(fù)雜而且多變。近日，全國(guó)范圍的紙價(jià)非正常波動(dòng)，在一定程度上就是由于變動(dòng)的市場(chǎng)要素造成上游企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)需求誤判。8天3次熔斷，連股神巴菲特都得驚呼“活久見(jiàn)”。因此，在目前疫情防控下，任何投機(jī)行為都是不理智的。

如同個(gè)人、家庭面對(duì)疫情，一方面需要個(gè)體健康強(qiáng)壯，另一方面需要有足夠現(xiàn)金用于購(gòu)買(mǎi)必須生活用品。企業(yè)需要具備一定的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，另一方面需要有一定的資金儲(chǔ)備，能夠應(yīng)對(duì)短期內(nèi)的現(xiàn)金流緊張和生產(chǎn)物資的供應(yīng)需求。

疫情不同階段印刷企業(yè)的主要任務(wù)

如果將病毒發(fā)展分為快速蔓延期、有效控制期、徹底消除期3個(gè)階段，那么在病毒快速蔓延期內(nèi)，印刷企業(yè)主要集中完成藥物試劑、衛(wèi)生防護(hù)用品的包裝生產(chǎn)保障和疫情防控宣傳品印刷保障。此階段可以忽略價(jià)格和質(zhì)量因素，能夠順利交付是第一位，避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)混亂是首要任務(wù)。3月中旬，歐美正處于此階段。

在病毒有效控制期內(nèi)，印刷企業(yè)則開(kāi)展基本民生物資包裝印刷生產(chǎn)。此階段要求企業(yè)能夠在產(chǎn)業(yè)上下游不通暢、人員不到位的情況下恢復(fù)生產(chǎn)，最大程度保證企業(yè)維持運(yùn)營(yíng)，因此持有足夠的流動(dòng)資金非常重要。3月中旬中國(guó)正處于此階段。

而只有等到病毒徹底消除期后，包括精品包裝、商務(wù)印刷等全行業(yè)才能完全釋放產(chǎn)能。然而，除卻病毒研究時(shí)間表未知，劇烈震動(dòng)后經(jīng)濟(jì)的理性回歸，消費(fèi)者信心的全面恢復(fù)，社會(huì)管理體系的重新理順都需要較長(zhǎng)時(shí)間。因此，印刷行業(yè)或許還需要堅(jiān)忍一段時(shí)間。

通過(guò)中國(guó)政府的強(qiáng)力防控，目前國(guó)內(nèi)的疫情得到有效的控制，實(shí)現(xiàn)緩慢而有序的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，能夠滿足國(guó)內(nèi)生產(chǎn)生活需要，同時(shí)在一定程度上可以支撐國(guó)外疫情蔓延造成的制造力下降空缺。中國(guó)人民以巨大的犧牲換得了全世界疫情的錯(cuò)峰，使得中國(guó)的制造產(chǎn)能可以有效滿足全球疫情防控的物資需求。

“黑天鵝”中沒(méi)有贏家，“灰犀?！敝胁蛔鲚敿?/p>

一場(chǎng)疫情沖擊了全人類(lèi)的自信，也警示人們?cè)谄届o中暗含的危機(jī)?！昂谔禊Z”不常見(jiàn)，但“灰犀?！眳s時(shí)常在。當(dāng)下的印刷企業(yè)固然不可貿(mào)然投資，卻可以審視危機(jī)下企業(yè)存在的短板，通過(guò)加強(qiáng)危機(jī)應(yīng)提升自身的健康指數(shù)。

傳統(tǒng)印刷企業(yè)中，部分勞動(dòng)密集型工序、過(guò)度依賴員工技能的崗位、傳統(tǒng)的管理模式成為制約印刷企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵。已經(jīng)起航的印刷業(yè)智能化進(jìn)程，通過(guò)數(shù)字化印刷工藝設(shè)計(jì)、智能化生產(chǎn)流程管理、高度自動(dòng)化的印刷設(shè)備、全流程的印品質(zhì)量控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的自動(dòng)化物料配送，實(shí)現(xiàn)印刷生產(chǎn)中實(shí)時(shí)監(jiān)控、檢測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)信息提取等智能管控，使設(shè)備具備自感知、自決策、自執(zhí)行模式，最大程度上減少對(duì)人工的依賴，滿足及時(shí)的生產(chǎn)響應(yīng)，使得印刷企業(yè)運(yùn)營(yíng)更加快速、更加靈活，人均效能更高，能夠有效地面對(duì)各種市場(chǎng)情況以及突發(fā)? 事件。

在疫情防控當(dāng)下，中央再次提出“新基建”命題，強(qiáng)調(diào)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化的需求，有助于培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。印刷包裝行業(yè)也可以趁此東風(fēng)，通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè)，激發(fā)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)有序? 發(fā)展。

可預(yù)見(jiàn)，疫情之后的人類(lèi)將更加注重自身健康，生物醫(yī)學(xué)科技將得到長(zhǎng)足發(fā)展。而以印刷企業(yè)為代表的離散型制造型企業(yè)，可以通過(guò)提升生產(chǎn)的智能化水平、管理的精益化水平、決策的科學(xué)化水平，幫助企業(yè)更加健康，讓自身更加強(qiáng)壯，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，不懼怕“灰犀?！钡臎_擊。

雖然天還未亮，但首先經(jīng)歷了黑夜的中國(guó)印刷業(yè)，也必將最先迎來(lái)曙光。

上海界龍實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司包裝印刷事業(yè)部總經(jīng)理費(fèi)屹豪：

2020年第一季度，界龍集團(tuán)總體還是受到了比較顯著的影響，可以說(shuō)是喜憂參半。復(fù)工方面，由于我們集團(tuán)是上海浦東的本土企業(yè)，本地員工占大多數(shù)，2月10日陸續(xù)開(kāi)始復(fù)工，截至3月中旬，我們集團(tuán)的人員回崗率達(dá)到了85%～90%，有的子公司已經(jīng)達(dá)到了90%以上。在當(dāng)下的特殊時(shí)期，我們的重點(diǎn)是實(shí)施穩(wěn)定社會(huì)因素的舉措，積極組織復(fù)工。另外，我們下游的需求端也是在一個(gè)爬坡的過(guò)程，包括物流配套、配送等?？傮w來(lái)說(shuō)，集團(tuán)中有的企業(yè)表現(xiàn)比較好，有的企業(yè)是遭遇當(dāng)頭一棒，受到了比較大的打擊。當(dāng)然，這與公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有關(guān)系。有一家子公司主要生產(chǎn)瓦楞紙箱，客戶群體相對(duì)比較分散，涵蓋的行業(yè)較多，這樣從投資風(fēng)險(xiǎn)的角度來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)比較分散，還有一些出口的訂單。目前來(lái)看，國(guó)外的客戶比較穩(wěn)定，所以受到的影響比較小。由于人們?cè)谝咔闀r(shí)期閉門(mén)不出，所以餐飲業(yè)和超市購(gòu)物方面還是受到了很大的影響，所以做快消品的公司受到了較大的沖擊。另外，醫(yī)藥包裝在我們公司占比不大，也有公司生產(chǎn)3M口罩包裝，由于當(dāng)時(shí)口罩比較緊缺，春節(jié)假期就已經(jīng)開(kāi)始復(fù)工進(jìn)行緊急生產(chǎn)了。

對(duì)于此次疫情，國(guó)內(nèi)的控制較為有效，全國(guó)上下都是積極配合。上海也出臺(tái)了很多穩(wěn)崗、穩(wěn)就業(yè)措施，目前確實(shí)面臨了一些困難，但是通過(guò)慢慢恢復(fù)，我認(rèn)為第二季度整體情況會(huì)慢慢回升。由于印刷業(yè)既是服務(wù)業(yè)又是生產(chǎn)制造加工業(yè)，我們受到了客戶端和原材料端的雙重?cái)D壓，客戶供應(yīng)鏈管理需要降本增效。另外從1月底到2月，紙張又經(jīng)歷了好幾次的大幅漲價(jià)，所以公司的盈利狀況還比較難恢復(fù)到以前的情況。

目前的金融危機(jī)我認(rèn)為稱(chēng)之為“黑天鵝事件”更加確切，油價(jià)的下跌以及疫情的爆發(fā)波及了特別是以歐美為主的股票市場(chǎng)，從3月10日開(kāi)始，美股已經(jīng)是連續(xù)幾天的，每天幾次的熔斷，截至3月中旬已經(jīng)波及至巴西以及東南亞市場(chǎng)，事態(tài)在發(fā)展。我們公司在A股上市，沒(méi)有國(guó)際的配資，沒(méi)有國(guó)際市場(chǎng)，所以目前來(lái)說(shuō)影響較小，但是我們會(huì)持續(xù)關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，在業(yè)務(wù)方面，我們關(guān)注更多的是國(guó)際客戶受到疫情影響之后的生產(chǎn)狀況。

危機(jī)后面可能會(huì)蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)，在中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，我們相對(duì)歐美來(lái)說(shuō)，是一個(gè)比較獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，我們就像擁有一道防火墻，受到了無(wú)形的保護(hù)。油價(jià)下降了，在耗材、物流方面，也許對(duì)印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)積極的因素，成本也許會(huì)隨著油價(jià)的下跌會(huì)受益。我們公司還是堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，練好內(nèi)功。疫情過(guò)后，我們做事的思維方式確實(shí)要改變，比如要精益生產(chǎn)，加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)思維。通過(guò)這次疫情，我們也看到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接單，會(huì)加強(qiáng)企業(yè)的生存能力，所以作為傳統(tǒng)型的加工制造業(yè)，印刷業(yè)要不斷創(chuàng)新，更好地運(yùn)用新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)，這是更大的無(wú)形推力，我們傳統(tǒng)行業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)。

正美集團(tuán)日化事業(yè)部副總裁廖俊鴻：

以集團(tuán)的客戶及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，目前受影響的部分，要看客戶的復(fù)工率，日化品牌復(fù)工率都挺好，但是電子產(chǎn)業(yè)就不一定了，現(xiàn)在主要是急活，例如防疫產(chǎn)品的生產(chǎn)。要看到印刷企業(yè)是否受到大的影響，我認(rèn)為應(yīng)該依據(jù)之前非典的經(jīng)驗(yàn)。要再過(guò)3個(gè)月才會(huì)看到品牌客戶市場(chǎng)狀況，不過(guò)情況不容樂(lè)觀，尤其是如今全球肺炎疫情迅速蔓延，我認(rèn)為全球經(jīng)濟(jì)GDP應(yīng)該會(huì)下行4.5%都不為過(guò)，至于全球金融危機(jī)，我想現(xiàn)在要關(guān)注以下3點(diǎn)：①疫情的狀況是否緩和;②石油價(jià)格是否會(huì)反彈;③PMI是否回到50以上。如今的狀況下，印刷企業(yè)應(yīng)該保守為上，現(xiàn)金為王。就我們集團(tuán)來(lái)說(shuō)都有資金短、中、長(zhǎng)配置，所以還好，但是經(jīng)濟(jì)下行會(huì)比較麻煩。關(guān)于此次肺炎疫情對(duì)于印刷業(yè)的影響和改變，我認(rèn)為未來(lái)電商會(huì)更加蓬勃發(fā)展，印刷業(yè)人才都會(huì)流失到電商領(lǐng)域，招人更加困難，經(jīng)濟(jì)下行會(huì)讓小企業(yè)無(wú)法良性運(yùn)行，未來(lái)有可能會(huì)變成強(qiáng)者恒強(qiáng)的狀態(tài)。

安徽新華股份有限公司總工程師杜萬(wàn)全：

此次肺炎疫情的爆發(fā)，我們公司受到了以下影響：①受防控影響，承接外地業(yè)務(wù)受影響，雖然可以遠(yuǎn)程聯(lián)系，但印刷產(chǎn)品等還畢竟需要當(dāng)面驗(yàn)證;②物流送貨和采購(gòu)受到影響，供貨和出貨響應(yīng)速度、價(jià)格、服務(wù)都不同程度受到影響;③業(yè)務(wù)溝通、客戶開(kāi)發(fā)等商業(yè)交往、交流，只能本地化;④員工上班復(fù)工、管理都受到各種影響，比如，受小區(qū)管控不能出門(mén)，無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到崗只能臨時(shí)通知換其他員工頂替;⑤生產(chǎn)安排、后勤服務(wù)、保障支持都受到疫情沖擊;⑥成本增加，費(fèi)用增加，防控投入的人力、物力、財(cái)力、精力，消耗正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)力量。

雖已復(fù)工，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并未全面復(fù)產(chǎn)，采購(gòu)、出售規(guī)模較小，因是書(shū)刊生產(chǎn)印制企業(yè)，對(duì)外貿(mào)等關(guān)注度小，對(duì)于全球金融危機(jī)暫無(wú)分析和說(shuō)法。如油價(jià)大跌引起其他印刷物資價(jià)格下跌，比如油墨、膠及其他化工制品價(jià)格下跌，倒是對(duì)我國(guó)企業(yè)有利，可以趁機(jī)采購(gòu)、備貨。估計(jì)油價(jià)等下跌可能也是暫時(shí)的，倒是建議資金不緊張的企業(yè)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)積極備貨。

我認(rèn)為此次肺炎疫情會(huì)對(duì)印刷業(yè)的影響和改變是：①推動(dòng)了智能化建設(shè)步伐，特別是原本就有智能化需求的企業(yè)加快智能化建設(shè);②自動(dòng)化、聯(lián)動(dòng)線特別是印后工序的少人化將加快，印企的技術(shù)改造會(huì)加大，印機(jī)制造商適應(yīng)需求的設(shè)備或服務(wù)將引來(lái)一輪新需求;③信息化建設(shè)并于傳統(tǒng)設(shè)備、業(yè)務(wù)、辦公的融合及其升級(jí)改造，適應(yīng)遠(yuǎn)程會(huì)議、辦公、看樣、商務(wù)活動(dòng)、在線可視化管理等，將掀起應(yīng)用需求，ERP、MES等信息化建設(shè)將會(huì)被要求注入新需求、新應(yīng)用，系統(tǒng)集成商、軟件服務(wù)商迎來(lái)春天，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)大發(fā)展;④設(shè)備越來(lái)越要求智能化、數(shù)字化、自動(dòng)化、少人化，數(shù)字化工作流程、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理、先進(jìn)的人力資源管理、設(shè)備的預(yù)測(cè)性維護(hù)和遠(yuǎn)程支持、色彩管理系統(tǒng)建設(shè)等，穩(wěn)定的生產(chǎn)效率和高質(zhì)量的產(chǎn)品保障，需求會(huì)放大;⑤印企會(huì)注重建設(shè)內(nèi)功修煉，打造專(zhuān)業(yè)和優(yōu)勢(shì)，比如訂單和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)會(huì)加以分析，去劣存優(yōu);打造關(guān)鍵人才和核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)可能會(huì)影響主業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)保障的關(guān)鍵性服務(wù);“外包”服務(wù)越來(lái)越小心，對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)鏈會(huì)重新評(píng)估，對(duì)合作方抗風(fēng)險(xiǎn)能力、應(yīng)急能力會(huì)更加慎重評(píng)估;⑥更加注意“安全”這個(gè)生命線，從生產(chǎn)安全、設(shè)備安全、員工安全等傳統(tǒng)視野放大到儲(chǔ)備安全、資金安全、賬務(wù)債務(wù)安全、應(yīng)對(duì)緊急風(fēng)險(xiǎn)安全等，從鋪攤子、玩“數(shù)字”業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化到求實(shí)際、求實(shí)效、現(xiàn)金為王，更加認(rèn)識(shí)到銀行有多少存款比賬面資金、賬面效益更重要、更安全、更抗風(fēng)險(xiǎn)，有6個(gè)月左右抗風(fēng)險(xiǎn)“現(xiàn)金”會(huì)更安心;⑦應(yīng)急應(yīng)變管理能力將提上日程，并逐步被企業(yè)家重視，并不斷在印企修煉，“活著”比什么都好，企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)后生存下來(lái)才有發(fā)展機(jī)會(huì)，才會(huì)在春暖花開(kāi)季節(jié)綻放新的笑顏。

廣東國(guó)鵬集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)伍貴廉：

面對(duì)新冠肺炎疫情全國(guó)上下共同抗擊疫情，共克時(shí)艱。同時(shí)疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響也是重大的，首先，疫情沖擊了客戶市場(chǎng)需求和消費(fèi)驟降，訂單嚴(yán)重下滑。其次，部分員工無(wú)法保證正常如期到崗，同時(shí)招聘困難，從而導(dǎo)致開(kāi)工不足，部分訂單也無(wú)法按時(shí)完成;最后，產(chǎn)業(yè)鏈的上下游影響也非常大，供應(yīng)商材料的漲價(jià)，物流成本也上漲，另外防疫期間的防范成本也持續(xù)增加，如防疫物資的硬件和軟件大力投入，對(duì)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)增加，從而影響公司經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)金流。

疫情的全球蔓延疊加原油“黑天鵝”，全球遭遇新的金融危機(jī)。作為服務(wù)型的供應(yīng)鏈企業(yè)，首當(dāng)其沖的影響就是終端客戶市場(chǎng)海內(nèi)外訂單的下降和消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇滯后性的影響。每個(gè)危機(jī)的背后都是風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存的，國(guó)鵬的經(jīng)營(yíng)思想主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：

第一，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，開(kāi)源節(jié)流。

疫情帶來(lái)的考驗(yàn)是企業(yè)面對(duì)危機(jī)，擁抱變化，快速應(yīng)對(duì)的綜合運(yùn)營(yíng)管理能力。從2月初公司組成穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)特別工作小組，在思想、方法、資源、政策，統(tǒng)一思想、集中力量、保健康、穩(wěn)團(tuán)隊(duì)、促生產(chǎn)、助客戶、優(yōu)成本，確保在非常時(shí)期非常學(xué)習(xí)、非常行動(dòng)、非常保障、非常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)積極關(guān)注和適用政府優(yōu)惠和產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策.

第二，危機(jī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)防控。

非常時(shí)期健康和安全生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)紅線，一方面鞏固前期的優(yōu)秀防控網(wǎng)絡(luò)，另一方面加強(qiáng)監(jiān)督和事前完善經(jīng)營(yíng)體系的薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí)在短期內(nèi)預(yù)測(cè)現(xiàn)金流在銷(xiāo)售短期是遞減的，而租金、人力費(fèi)用等固定的運(yùn)營(yíng)成本與管理費(fèi)用增加的情況下，可能對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響，系統(tǒng)性梳理成本結(jié)構(gòu)，分析重要制約點(diǎn)，盡量提高毛利率。同時(shí)，在長(zhǎng)期戰(zhàn)略上對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的合理性分析，如何加減法提升企業(yè)的動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)不確定性的能力。

第三，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，多維思考。

首先，穩(wěn)定重點(diǎn)客戶，確保效率和品質(zhì)不受影響，并在疫情期間，快速推出創(chuàng)新服務(wù)措施，在設(shè)計(jì)、技術(shù)、服務(wù)上爭(zhēng)取獲得更多客戶的理解和支持。其次，我們也積極組織市場(chǎng)和設(shè)計(jì)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)和客戶開(kāi)展更加理性的分析研討會(huì)議，快速轉(zhuǎn)換市場(chǎng)熱點(diǎn)，積極對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈上下游的優(yōu)化布局，建立多產(chǎn)品、多渠道、多區(qū)域的快速應(yīng)對(duì)體系，在逆境中蓄勢(shì)成長(zhǎng)。再者，在內(nèi)部我們成立精益改善小組，再次審視人、機(jī)、料、法、環(huán)的問(wèn)題點(diǎn)，不斷完善，提質(zhì)增效，創(chuàng)造價(jià)值。行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)將面臨新一輪洗牌，適者生存，優(yōu)勝劣汰，不能快速應(yīng)對(duì)危機(jī)企業(yè)將被快速淘汰;較穩(wěn)健的企業(yè)，會(huì)更加理性分析，科學(xué)布局，一方面維穩(wěn)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力水平，另一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升創(chuàng)新設(shè)計(jì)研發(fā)能力和新產(chǎn)品的預(yù)研。

鶴山雅圖仕印刷有限公司總經(jīng)理劉紅兵：

因疫情影響，公司原定于2月3日的開(kāi)工時(shí)間延期至2月13日，并按政府規(guī)定進(jìn)行分批復(fù)工計(jì)劃。部分員工來(lái)自疫區(qū)附近或因交通影響暫時(shí)未能返回崗位，造成部分工位暫時(shí)短缺。復(fù)工后的首要工作放在防疫管冶上，以確保員工的生命安全和健康，故2月份的產(chǎn)能并不理想。在客戶方面，大部分客戶對(duì)我公司因疫情帶來(lái)的影響都表示理解，我們亦積極與客戶跟進(jìn)貨期問(wèn)題。其中有少部分海外客戶考慮到市場(chǎng)迫切需求因素，需要將部分訂單轉(zhuǎn)移到海外本土生產(chǎn)，以滿足原定貨期的要求。

公司主要生產(chǎn)兒童出版物、禮品文具、高檔包裝和成人出版物等。成人出版物結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，產(chǎn)能可取替，此板塊業(yè)務(wù)流失較其他板塊顯著，而其他板塊亦有少量流失。至于長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，視乎日后疫情的發(fā)展趨勢(shì)。受疫情影響，國(guó)內(nèi)實(shí)體書(shū)店及出版業(yè)無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，加上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、居家辦公的開(kāi)展以及直播促銷(xiāo)、在線扶貧網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帶貨等新興行業(yè)發(fā)展的影響，書(shū)籍類(lèi)產(chǎn)品在線銷(xiāo)售更加如火如荼，客戶對(duì)在線銷(xiāo)售產(chǎn)品的需求倍增。因應(yīng)客戶運(yùn)作模式有所改變，我們?cè)诠?yīng)鏈戰(zhàn)略方面亦需適時(shí)作出改變和調(diào)整。現(xiàn)時(shí)上下游供貨商復(fù)工時(shí)間有所不同，部分物料供應(yīng)延遲，從而影響了一部分訂單的生產(chǎn)貨期。

3月初，國(guó)際油價(jià)大幅下跌，全球遭遇金融危機(jī)，油價(jià)下跌會(huì)導(dǎo)致原材料的價(jià)格下跌，而我們沒(méi)有直接采購(gòu)原油，暫時(shí)未見(jiàn)有直接影響。我們一直都有關(guān)注財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：在挑選客戶方面，我們會(huì)進(jìn)行一系列的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;在收賬方面，公司亦有健全的制度控管，并不斷檢視系統(tǒng)是否存在安全漏洞，避免壞賬發(fā)生。在此困難時(shí)期，我們會(huì)更加緊密地和客戶共同面對(duì)挑戰(zhàn)、共同扶持和維系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。新冠疫情對(duì)各行各業(yè)都有影響，不僅是印刷業(yè)。今年2月，我們主要專(zhuān)注在疫情防控的工作上，配合國(guó)家政策及集團(tuán)的情況制定全面的疫情應(yīng)對(duì)政策，以確保員工的生命安全和健康。

現(xiàn)時(shí)國(guó)內(nèi)在招聘、物料供應(yīng)上都有不同程度的影響。面對(duì)這些問(wèn)題，我們積極與客戶和供貨商共同合作，例如尋找其他替代物料、提高產(chǎn)能和效率、供貨商做好業(yè)務(wù)應(yīng)急計(jì)劃等，一起共渡難關(guān)。疫情在歐美的迅速蔓延導(dǎo)致2個(gè)全球較大影響力的國(guó)際書(shū)展相繼取消，無(wú)疑對(duì)當(dāng)?shù)氐臅?shū)籍銷(xiāo)售有一定程度的影響。面對(duì)疫情的影響，我們的合作伙伴積極尋找其他應(yīng)對(duì)方法，例如通過(guò)視頻會(huì)議與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)，在零售方面則趨向網(wǎng)上銷(xiāo)售的方式。新冠病毒突然來(lái)襲，未來(lái)一段時(shí)間的未知之?dāng)?shù)令部分客戶變得相對(duì)保守，他們會(huì)通過(guò)減少訂單數(shù)量來(lái)避免積壓存貨，預(yù)計(jì)短期內(nèi)生意會(huì)有少許沖擊。面對(duì)這種情況，我們更需要在精益生產(chǎn)下功夫，對(duì)于小訂單進(jìn)行快速反應(yīng)。同時(shí)，控制和減低成本，務(wù)求在艱難時(shí)期實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、準(zhǔn)交貨的解決方案。

汕頭東風(fēng)印刷股份有限公司總經(jīng)理王培玉：

公司主要是卷煙商標(biāo)的印刷，在現(xiàn)階段還基本屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的產(chǎn)業(yè)，所以此次除湖北外其他地區(qū)的業(yè)務(wù)受到的影響較小。國(guó)際油價(jià)的下挫，對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該屬于利好，主要會(huì)有利于紙張、油墨、PET膜的采購(gòu)成本進(jìn)一步下跌，從而有利于提升企業(yè)的獲利能力。通過(guò)此次疫情我覺(jué)得對(duì)傳統(tǒng)印刷行業(yè)的影響應(yīng)該體現(xiàn)在：一是規(guī)模企業(yè)的自動(dòng)化和智能化能力將會(huì)得到更大的重視;二是企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)鏈整合或延伸應(yīng)該得到重視;三是由于本次疫情產(chǎn)生的居家辦公工作模式，會(huì)倒逼企業(yè)在信息化建設(shè)上面投入更多的關(guān)注或行動(dòng)。

山東德州新華印務(wù)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理李日宏：

此次新冠肺炎疫情對(duì)我們公司生產(chǎn)影響較大。由于2020年春季教材付印時(shí)間較晚，為了不耽誤課前到書(shū)，全體職工一直在加班加點(diǎn)。盡管這樣，截止到春節(jié)前還是沒(méi)有完成。春節(jié)后本打算提前開(kāi)工（正月初六），完成剩余的任務(wù)，但由于新冠肺炎疫情的影響，遲遲沒(méi)有復(fù)工。等到2月12日以后才開(kāi)始陸續(xù)復(fù)工，直到2月底才完成教材的復(fù)印任務(wù)。截止到目前，由于外來(lái)活源不足，仍有1/3的員工還未復(fù)工，設(shè)備的開(kāi)機(jī)率嚴(yán)重不足。往年此時(shí)雖然是教材印制的淡季，但是社會(huì)訂單比較多（業(yè)務(wù)來(lái)源大多是京津地區(qū)的出版社），但今年由于疫情的影響，物流幾乎停滯，訂單品種降低很多，每個(gè)訂單印制數(shù)量也下滑很多（比如：由于疫情期間乘坐飛機(jī)、高鐵的人員較少，有些期刊的印數(shù)也受到了很大影響）。經(jīng)測(cè)算，此次冠肺炎疫情影響了我們兩個(gè)月的營(yíng)業(yè)收入，也就是1700多萬(wàn)元（2019年總營(yíng)業(yè)收入為1億元）。另外，在疫情期間，為了防止人員聚集，很多紙質(zhì)文件都是通過(guò)電子文件上傳，學(xué)生們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)授課的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，這些情況有可能對(duì)今后紙質(zhì)印刷教輔產(chǎn)生一定的沖擊。

3月初，國(guó)際油價(jià)大幅下跌，全球遭遇金融危機(jī)。由于今年還未到印刷的高峰期，再者就是活源也較少，所以我們通過(guò)物流運(yùn)輸?shù)挠∷⑵份^少，采購(gòu)原材料如預(yù)涂膜油墨、熱熔膠等石油產(chǎn)品還比較少，所以3月初發(fā)生的國(guó)際油價(jià)大幅下跌以及全球金融危機(jī)對(duì)我們的影響較小，我們會(huì)持續(xù)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展。

浙江印刷集團(tuán)總經(jīng)理嵇俊：

我們公司2月10日獲得了當(dāng)?shù)卣块T(mén)的復(fù)工批復(fù)，本地員工從2月11日開(kāi)始陸續(xù)返崗復(fù)工，外地員工經(jīng)過(guò)近3周時(shí)間的有序組織、精心安排，分別居家隔離、7天隔離和14天隔離后，除重點(diǎn)疫區(qū)、部分交通未通地區(qū)等員工不能到崗以外，分批返崗。截止2月底，員工返崗率已達(dá)到80%以上，整個(gè)生產(chǎn)秩序逐步開(kāi)始正常，疫情防控和有序復(fù)工取得了階段性勝利。

疫情對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)確實(shí)階段性地造成了一定程度的影響，主要體現(xiàn)在期刊圖書(shū)成品和部分原輔材料采購(gòu)的物流送貨問(wèn)題，復(fù)工以后的招工問(wèn)題，因廠家技術(shù)人員無(wú)法來(lái)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)造成原有的設(shè)備維修保養(yǎng)工作延后問(wèn)題，以及因出版社推遲或改變付印圖書(shū)計(jì)劃等。后續(xù)還會(huì)因出版單位選題調(diào)整、書(shū)店停業(yè)、網(wǎng)絡(luò)教育興起等的影響和牽制，在一定程度上影響到我們這一類(lèi)出版物印刷企業(yè)。

3月2日，浙江省疫情防控應(yīng)急響應(yīng)由一級(jí)調(diào)整為二級(jí)，隨著各級(jí)政府疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓兩不誤工作的不斷推進(jìn)，公司的各項(xiàng)工作也已步入常態(tài)。一方面，公司認(rèn)真抓好疫情防控，繼續(xù)按照防控應(yīng)急預(yù)案、復(fù)工防控疫情方案等，科學(xué)有序推進(jìn)疫情防控工作，每天實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)員工身體健康狀況和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)消毒，為復(fù)工員工創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境;另一方面，全力抓好復(fù)工生產(chǎn)，第一時(shí)間完成2020春季教材和教輔的印制生產(chǎn)任務(wù)，并調(diào)用精兵強(qiáng)將，不惜成本、最快時(shí)效，圓滿完成了6種、30余萬(wàn)冊(cè)《新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防手冊(cè)》《新冠肺炎防控——企業(yè)返崗返工防護(hù)書(shū)冊(cè)》《疫情來(lái)臨時(shí)——新型冠狀病毒肺炎居家防護(hù)指南》《抗疫心靈處方》《傳染性非典型肺炎》《平凡與不凡》疫情讀物的印制任務(wù)，貢獻(xiàn)了印刷人的抗疫力量。后續(xù)，我們還將抓緊做好迎接2020秋教材教輔印制的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)把疫情影響降低到最小。

對(duì)于3月份發(fā)生的全球金融危機(jī)，我認(rèn)為對(duì)以外銷(xiāo)業(yè)務(wù)為主的印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)可能會(huì)有一些影響，而對(duì)于我們以教材教輔為主的出版物印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)影響相對(duì)會(huì)小一些。特別是全球油價(jià)的下跌，勢(shì)必也會(huì)一定程度影響到我們印刷行業(yè)，如運(yùn)輸費(fèi)用、油墨膠水等原輔材料價(jià)格;所以我們希望在油價(jià)下跌調(diào)整的過(guò)程中，能夠享受到部分原輔材料價(jià)格下調(diào)、印制成本下降的? ? 紅利。

山東世紀(jì)開(kāi)元電子商務(wù)集團(tuán)有限公司副總裁胡永慶：

世紀(jì)開(kāi)元是一家從事“互聯(lián)網(wǎng)+印刷”的企業(yè)，正如大多數(shù)的印刷企業(yè)一樣，受制于新冠疫情期間延期復(fù)工復(fù)產(chǎn)、嚴(yán)禁聚集等防疫政策要求，各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)減少，展會(huì)等活動(dòng)也紛紛延期，在短期內(nèi)像是宣傳單、畫(huà)冊(cè)等營(yíng)銷(xiāo)物料的訂單也在相應(yīng)的有所減少，但好在隨著疫情慢慢得到控制，訂單量也在逐步回升中。

世紀(jì)開(kāi)元小批量、大規(guī)模、個(gè)性定制的屬性，決定了世紀(jì)開(kāi)元需要大量的客服人員與顧客進(jìn)行交流溝通，繁雜多樣的后道工藝也決定了印刷必定是一個(gè)勞動(dòng)密集型的企業(yè)，因此世紀(jì)開(kāi)元在復(fù)工后的防疫工作以及線上辦公的統(tǒng)籌工作任務(wù)也十分艱巨。

3月初，國(guó)際油價(jià)大幅下跌，全球遭遇金融危機(jī)，世紀(jì)開(kāi)元主要服務(wù)的目標(biāo)群體為國(guó)內(nèi)的個(gè)人用戶以及中小微企業(yè)用戶，在國(guó)際上的業(yè)務(wù)還相對(duì)較少，得益于國(guó)內(nèi)疫情得到及時(shí)有效的控制，因此世紀(jì)開(kāi)元所受到的全球的金融危機(jī)影響相對(duì)較小。雖然會(huì)有部分計(jì)劃受疫情影響在節(jié)奏等方面進(jìn)行了調(diào)整，但是整體仍然在按照既定計(jì)劃穩(wěn)步發(fā)展。

此次的肺炎疫情讓印刷行業(yè)能在持續(xù)的繁忙中放緩腳步，思考一下未來(lái)的發(fā)展方向。我認(rèn)為，即使是沒(méi)有這場(chǎng)疫情，行業(yè)中這個(gè)線上化、數(shù)字化的趨勢(shì)也已經(jīng)非常的明顯，此次疫情也將進(jìn)一步推動(dòng)這個(gè)趨勢(shì)的發(fā)展，將大大促進(jìn)印刷行業(yè)這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

而此次的肺炎疫情，讓線上業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和一線零售終端融合覆蓋優(yōu)勢(shì)，保障百姓的生活所需，讓近期似乎有些停滯不前的新零售又往前跨進(jìn)了一大步。印刷行業(yè)在新零售領(lǐng)域的嘗試也將進(jìn)一步推進(jìn)。

上海印刷（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理沈劍毅：

新冠肺炎疫情對(duì)我們集團(tuán)的影響，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是復(fù)工生產(chǎn)困難。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在疫情爆發(fā)初期，我們就接到防疫圖書(shū)的印制任務(wù)。集團(tuán)旗下中華印刷有限公司第一時(shí)間行動(dòng)起來(lái)，克服諸多困難，制訂復(fù)工預(yù)案、優(yōu)選在滬員工，于2月1日開(kāi)始有限復(fù)工，緊急完成超百萬(wàn)冊(cè)防疫圖書(shū)的印制工作，為疫情防控提供支援。2月10日，印刷集團(tuán)全面復(fù)工，面臨著口罩、消毒劑等防疫保障物資采購(gòu)等困難，而且50%的離滬員工未返滬，返滬員工還需居家自我隔離14天。

二是業(yè)務(wù)量減少。印刷集團(tuán)以出版印刷物為主營(yíng)，疫情期間，合作出版社采取居家靈活辦公方式，圖書(shū)出版計(jì)劃大多延期。同時(shí)，已經(jīng)印刷好的期刊和超市DM郵件等難以發(fā)貨，后續(xù)訂單接連取消，預(yù)計(jì)全年?duì)I業(yè)總收入減少8000多萬(wàn)元。

三是材料供應(yīng)不足。疫情期間，原輔材料和大宗紙張生產(chǎn)企業(yè)也都停產(chǎn)停工，國(guó)內(nèi)大多城市進(jìn)行了嚴(yán)格的物流管控，對(duì)企業(yè)下一步生產(chǎn)計(jì)劃安排帶來(lái)了影響。

四是房租收入減少。近日，上海市國(guó)資委印發(fā)了《關(guān)于本市國(guó)有企業(yè)減免中小企業(yè)房屋租金的實(shí)施細(xì)則》的通知》（滬國(guó)資委規(guī)劃〔2020〕34號(hào)），上海印刷集團(tuán)積極響應(yīng)，措施迅速到位，減免承租企業(yè)2月、3月房租。顯然，房租減免政策不僅帶來(lái)房租收入減少，也嚴(yán)重影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)。

3月初，國(guó)際油價(jià)大幅下跌，全球遭遇的金融危機(jī)，對(duì)我們尚未有太大的沖擊，只有旗下國(guó)際貿(mào)易公司的外單印刷業(yè)務(wù)稍受影響。我認(rèn)為此次疫情對(duì)印刷業(yè)的影響是短期的，對(duì)印刷業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)并不會(huì)造成實(shí)質(zhì)性影響。不管世界發(fā)生什么變化，印刷仍然無(wú)處不在。

湖南天聞新華印務(wù)有限公司董事長(zhǎng)徐向榮：

新冠肺炎疫情或多或少會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，前兩個(gè)月，我們的銷(xiāo)售額直接減少了5000萬(wàn)元左右，同比下滑了25%。但是我們復(fù)工比較早，1月31日就陸續(xù)開(kāi)始復(fù)工趕印刊報(bào)及防疫類(lèi)讀本。到3月我們的生產(chǎn)已經(jīng)走向正軌，訂單也基本恢復(fù)正常。但是我們的設(shè)備供應(yīng)商都在北京和上海，對(duì)于機(jī)器檢修和配件的送達(dá)不夠及時(shí)，也給我們帶來(lái)了些許不便。

我們的客戶都是常年合作的戰(zhàn)略伙伴，大多比較穩(wěn)定。其中有幾個(gè)大的客戶目前應(yīng)該是其銷(xiāo)售旺季，但是由于學(xué)生還沒(méi)開(kāi)學(xué)，訂單明顯少于過(guò)去。但是我認(rèn)為書(shū)刊市場(chǎng)也有所謂的“口紅效應(yīng)”——因經(jīng)濟(jì)蕭條而導(dǎo)致口紅熱賣(mài)的一種有趣的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。

3月初，國(guó)際油價(jià)大幅下跌，全球遭遇金融危機(jī)，我們目前未明顯感受到影響，目前國(guó)外幾個(gè)大的訂單均是教材，此類(lèi)訂單比較穩(wěn)定，影響不是很大。還有一個(gè)客戶是做旅游類(lèi)圖書(shū)，在旅游景點(diǎn)售賣(mài)，每年幾百萬(wàn)美元的訂單額，我們預(yù)計(jì)將會(huì)受到較大沖擊?？傮w來(lái)說(shuō)，外貿(mào)訂單在我們企業(yè)占比并不大，但是我們今年對(duì)外貿(mào)訂單預(yù)期比較高，我們期待著全球肺炎疫情早日結(jié)束，全球經(jīng)濟(jì)能夠得到快速恢復(fù)，不至于受到很大影響。

由于我們的物資采購(gòu)進(jìn)行地比較早而且準(zhǔn)備充足，在春節(jié)時(shí)期，口罩等衛(wèi)生用品就已經(jīng)基本全部到位了，所以充分保證了我們后續(xù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。我認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不只是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，要保證企業(yè)的安全，安全是基礎(chǔ)。此次我們準(zhǔn)備充足，才能夠把握機(jī)會(huì)。例如此次我們承接了國(guó)務(wù)院嚴(yán)防嚴(yán)控機(jī)制小組在湖北前線指揮部需要的《新冠肺炎防控手冊(cè)》，3月1日完成10萬(wàn)冊(cè)印刷任務(wù)，從起印到送至前線指揮部只用了24小時(shí)45分鐘，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度肯定。在此期間，我們總共印刷了上百萬(wàn)冊(cè)肺炎疫情的相關(guān)書(shū)籍。

此次的新冠肺炎疫情加快了行業(yè)的分化和重組，有的印刷企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改變不大，有的改變非常之大，以致很難支撐下去。在如今的特殊時(shí)期，我們要苦練內(nèi)功，多多發(fā)掘新的業(yè)務(wù)點(diǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的“免疫力”。應(yīng)該有這樣的認(rèn)識(shí)，危機(jī)是企業(yè)的宿命，它永恒存在于企業(yè)的生命周期中。甩不掉也躲不過(guò)，只好與它共存共生。所謂的好企業(yè)，其實(shí)就是危機(jī)生存力強(qiáng)的企業(yè)。

鄭州市聯(lián)合印務(wù)有限公司總經(jīng)理王建全：

此次新冠肺炎疫情來(lái)的比較突然，對(duì)所有企業(yè)算是突然襲擊，打亂了我們?cè)械挠?jì)劃和安排。同時(shí)也向我們敲響了警鐘，我們要深入了解自己的企業(yè)，并且好好地思考企業(yè)的未來(lái)。

本次新冠肺炎疫情對(duì)企業(yè)不利的地方目前有以下幾點(diǎn)：

①業(yè)務(wù)萎縮。雖然政府在鼓勵(lì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈仍未復(fù)蘇，鏈條中的企業(yè)都不能獨(dú)善其身，尤其像我們這種以商務(wù)為主的企業(yè)，原有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要傾向于商務(wù)，目前所有的商務(wù)活動(dòng)要么取消要么延期，難免影響業(yè)務(wù)。

②企業(yè)的智能化存在短板。原來(lái)認(rèn)為，生產(chǎn)上買(mǎi)些先進(jìn)設(shè)備，用上ERP即是智能化，實(shí)則企業(yè)不但生產(chǎn)需智能化，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、物流、后道必須同步智能化起來(lái)，甚至要想實(shí)現(xiàn)智能化企業(yè)，行業(yè)鏈條的所有企業(yè)必須全部都智能化，才能保證企業(yè)在智能化的環(huán)境中智能化正常運(yùn)作。

③過(guò)度依賴第三方物流，未打通配送的最后一公里。本次疫情因物流不暢使企業(yè)貨物配送受影響較大。

近期全球油價(jià)和股市的下跌，說(shuō)明全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)問(wèn)題，至少短期內(nèi)消費(fèi)低迷、投資不振，企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎投資，積極調(diào)整業(yè)務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，尋找新市場(chǎng)，內(nèi)部提效降本。

此次疫情我認(rèn)為對(duì)印刷行業(yè)的影響如下：

①此次疫情肯定會(huì)改變一些企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)習(xí)慣、消費(fèi)方式、宣傳思路等，但也會(huì)產(chǎn)上新的消費(fèi)、宣傳、經(jīng)營(yíng)思路、方式和習(xí)慣。這就要求印刷企業(yè)積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)型開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新方法、新思路。

②此次疫情會(huì)促進(jìn)印刷企業(yè)推進(jìn)智能化進(jìn)程，包括業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、后道、物流、財(cái)務(wù)企業(yè)內(nèi)部智能化過(guò)程，同時(shí)需打造整個(gè)印刷產(chǎn)業(yè)鏈條的智能化環(huán)境。

③此次疫情會(huì)加快印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，疫情產(chǎn)生了新的需求，部分印企肯定會(huì)抓住機(jī)會(huì)，借機(jī)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

④此次疫情會(huì)促進(jìn)印企自我賦能、降本增效。

嶄新科技董事長(zhǎng)呂理哲：

我們是印刷技術(shù)供貨商，軟件工程師可以在家辦公。我們電話訪問(wèn)了一些印刷廠客戶，大部分印刷企業(yè)似乎都復(fù)工了，但是訂單還不是很順暢，有些武漢的活轉(zhuǎn)出來(lái)在外地生產(chǎn)，也有些印刷廠不缺訂單，或許年前的訂單還沒(méi)全消化。我們是軟件供貨商，肺炎疫情當(dāng)然對(duì)我們有影響，雖然不像印刷廠有庫(kù)存、廠房、人工各種成本壓力，但是我們對(duì)未來(lái)不敢樂(lè)觀。3月初，國(guó)際油價(jià)大幅下跌，全球遭遇金融危機(jī)，印刷業(yè)服務(wù)各行各業(yè)，這次疫情全面受創(chuàng)，印刷不可能獨(dú)自好轉(zhuǎn)。不只是國(guó)內(nèi)，國(guó)外大品牌IT廠全部調(diào)降了這一兩季的銷(xiāo)售預(yù)期，國(guó)內(nèi)是生產(chǎn)基地，即使年前接的訂單可以生產(chǎn)交貨，到了品牌商手上，如果銷(xiāo)售量銳減，整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存增加將造成巨大的震蕩，配合IT大品牌的印刷廠都是這個(gè)供應(yīng)鏈的一環(huán)，也將面對(duì)疫情后震蕩的考驗(yàn)。

我認(rèn)為印刷廠復(fù)工勢(shì)必得分階段完成，需要一定的時(shí)間，以往SARS的經(jīng)驗(yàn)中，許多企業(yè)在大家悲觀對(duì)待疫情后的蕭條大環(huán)境時(shí)，奮起改造內(nèi)部生產(chǎn)和管理流程，推出新的生意模式，轉(zhuǎn)身變成成功的典范，這一次有心的印刷廠當(dāng)記取這樣的歷史教訓(xùn)。

上海德拉根總經(jīng)辦主任陳波：

我公司于2月24日正式復(fù)工，截至3月15日，除湖北地區(qū)員工外其他人員均已到齊，復(fù)工人員占總?cè)藬?shù)超80%。公司生產(chǎn)基本步入正軌，年前接的訂單正在抓緊交貨，當(dāng)前由于疫情影響，新訂單不多。我公司目前受到疫情影響，湖北籍員工未能到崗，配套企業(yè)、供應(yīng)商未能全面復(fù)工，造成研發(fā)生產(chǎn)延遲;各地出入有限制，除本地區(qū)外，大多客戶只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話交流，由于溝通不暢造成新接訂單減少;上半年各大展會(huì)大多取消或延遲，對(duì)品牌推廣及銷(xiāo)售有較大影響。截至3月中旬，我公司還未明顯感受到國(guó)際油價(jià)下跌、全球金融危機(jī)帶來(lái)的影響。個(gè)人認(rèn)為，目前國(guó)際油價(jià)大跌只是各國(guó)政治博弈的一個(gè)體現(xiàn)，短時(shí)間內(nèi)會(huì)回到正常的水平。主要擔(dān)心的是全球疫情不能短時(shí)間控制引起的經(jīng)濟(jì)衰退，我公司的出口額占銷(xiāo)售收入30%以上，疫情持續(xù)蔓延會(huì)極大影響我們的設(shè)備出口。我們將加快研發(fā)新產(chǎn)品（比如我們?nèi)ツ晖瞥龅木硗布垏娔∷C(jī)等）、擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額作為今年的計(jì)劃。個(gè)人認(rèn)為經(jīng)過(guò)此次疫情，各國(guó)對(duì)醫(yī)療研發(fā)、醫(yī)療環(huán)境的投入將會(huì)增加，在國(guó)內(nèi)可能對(duì)中醫(yī)藥的投入會(huì)更多。我們印刷業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注醫(yī)療產(chǎn)品的印刷及包裝，針對(duì)性研發(fā)符合醫(yī)藥特性的印刷包裝設(shè)備。

杭州科雷機(jī)電工業(yè)有限公司常務(wù)副總范燮軍：

本企業(yè)目前復(fù)工情況良好，復(fù)工率已經(jīng)達(dá)到92%以上，生產(chǎn)能力也已經(jīng)基本恢復(fù)到了95%。但由于疫情影響，各行業(yè)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)都在萎縮，投資欲望隨之下降，印刷企業(yè)的設(shè)備更新、改造等投資計(jì)劃以及對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用都會(huì)推遲或暫停，直接導(dǎo)致了當(dāng)前接單的銳減。

受疫情影響初期，本企業(yè)的部分骨干技術(shù)人員由于是疫區(qū)居民，導(dǎo)致了無(wú)法按時(shí)返廠復(fù)工。同時(shí)招聘工作也出現(xiàn)了“用工荒”的現(xiàn)象。直接影響了企業(yè)生產(chǎn)和新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)和生產(chǎn)進(jìn)度。疫情還對(duì)企業(yè)上下游原材料供應(yīng)鏈產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致了原材料和零配件供應(yīng)出現(xiàn)短缺。同時(shí)疫情對(duì)物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)也產(chǎn)生了一定的影響，導(dǎo)致了生產(chǎn)的產(chǎn)品、備品備件不能如期運(yùn)輸至國(guó)內(nèi)外的客戶處。另外，企業(yè)對(duì)前期銷(xiāo)售產(chǎn)品的回款，也出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯后現(xiàn)象。

公司目前暫時(shí)還沒(méi)有受到由于國(guó)際油價(jià)大幅下跌，全球遭遇金融危機(jī)的影響。對(duì)此狀況，企業(yè)首先必須接受損失，盡快止損，即快速出貨，減少庫(kù)存，回籠資金，控制成本。其次是保護(hù)好上下游的合作伙伴，以及企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)伙伴。同時(shí)，尋找洼地，伺機(jī)再出發(fā)，并鍛煉隊(duì)伍，練好內(nèi)功。

我們判斷，疫情之下，印刷行業(yè)近幾年的發(fā)展態(tài)勢(shì)一定是趨于優(yōu)勝劣汰、兩級(jí)分化、強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱的集約化方向發(fā)展。同時(shí)作為印刷企業(yè)近幾年也一定會(huì)朝著印刷智能工廠的智能化建設(shè)方向發(fā)展，目的在于減少對(duì)人工的依賴，從而能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中勞動(dòng)力的短缺，提升企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。而作為印刷設(shè)備制造企業(yè)，勢(shì)必會(huì)加大基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的遠(yuǎn)程智能動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)控制系統(tǒng)的建設(shè)和完善。從而在非常時(shí)期實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的遠(yuǎn)程指導(dǎo)、對(duì)設(shè)備的遠(yuǎn)程診斷，既解決了問(wèn)題，又提高了效率。同時(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用的需求程度和觀念也有了較大的提升和改變，從傳統(tǒng)線下的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售模式，逐步開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上與線下相結(jié)合的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式。

遭遇危機(jī)未嘗不是一件好事，因?yàn)槲C(jī)之中往往蘊(yùn)含著機(jī)會(huì)。在新冠肺炎疫情與全球金融危機(jī)的雙重壓力之下，希望印刷業(yè)同仁們能夠從危機(jī)中尋求機(jī)遇，打響穩(wěn)步發(fā)展的“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

國(guó)望集團(tuán)總經(jīng)理林國(guó)強(qiáng)：

受疫情影響，企業(yè)員工返廠受限，最直接的影響首先是企業(yè)正常生產(chǎn)難以快速進(jìn)入正軌，復(fù)工生產(chǎn)較往年至少延遲一個(gè)月以上。同時(shí)可以預(yù)測(cè)的就是，終端客戶的訂單量會(huì)遞減，其對(duì)于生產(chǎn)設(shè)備這樣的固定資產(chǎn)的投入計(jì)劃也會(huì)推遲延后，可以說(shuō)對(duì)我們企業(yè)前一個(gè)季度的銷(xiāo)售會(huì)受到很大的負(fù)面沖擊。

3月初，國(guó)際油價(jià)大幅下跌，全球遭遇金融危機(jī)，油價(jià)可以說(shuō)是大部分原材料價(jià)格的風(fēng)向標(biāo)，我認(rèn)為油價(jià)下跌對(duì)于制造行業(yè)是利好消息，因?yàn)樵牧铣杀?、運(yùn)輸成本都會(huì)有所降低。

此次肺炎疫情影響最直接的行業(yè)首選肯定是餐飲、商場(chǎng)、酒店等服務(wù)行業(yè)。我認(rèn)為對(duì)印刷包裝行業(yè)影響相對(duì)較少，雖然因?yàn)橐咔橛绊憣?dǎo)致各行各業(yè)復(fù)工延遲，員工收入有所降低，從而有可能壓縮消費(fèi)能力，但是中國(guó)人是個(gè)喜好“儲(chǔ)蓄”的群體，消費(fèi)能力還是很有潛力，只是受疫情影響可能會(huì)改變消費(fèi)方式。

可以說(shuō)每一次危機(jī)都是對(duì)企業(yè)的一次考驗(yàn)，而對(duì)于行業(yè)都將面臨一次洗牌，但是同時(shí)這也是給我們企業(yè)一個(gè)發(fā)展改革的機(jī)會(huì)，加上當(dāng)?shù)卣o與企業(yè)的各項(xiàng)政策支持，如果企業(yè)規(guī)劃恰當(dāng)，我相信就能轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”。

東莞市晟圖印刷設(shè)備有限公司總經(jīng)理庹明珠：

從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，2月復(fù)工伊始出現(xiàn)了一些困難，比如供應(yīng)鏈上下游配套跟不上，為了加強(qiáng)疫情防控，對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)輸對(duì)接也采用了較為嚴(yán)格的控制，導(dǎo)致生產(chǎn)一開(kāi)始無(wú)法有序進(jìn)行，再加上政策性延期復(fù)工，部分區(qū)域員工返工受阻，都對(duì)我們的產(chǎn)能和研發(fā)進(jìn)度有所影響。不過(guò)在各級(jí)政府的積極幫助下，很快恢復(fù)了正常狀態(tài)。

從外部來(lái)說(shuō)，出貨量和新增訂單量，對(duì)比同期有所減少，包括農(nóng)歷新年前確定的訂單和意向訂單，都不同程度的延期發(fā)貨。但伴隨疫情管控中不能人群聚集，很多包裝企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)手工生產(chǎn)，為了追趕訂單開(kāi)始偏向全自動(dòng)包裝設(shè)備，最近咨詢的企業(yè)非常多，也算疫情下對(duì)包裝行業(yè)自動(dòng)化的一種推動(dòng)。

這次疫情可謂2020年的“黑天鵝”，轉(zhuǎn)瞬之間席卷全球，造成全球股市暴跌、油價(jià)閃崩，加劇了市場(chǎng)的恐慌，各行各業(yè)都感受到了危機(jī)。對(duì)于我們而言，最為直接的困擾是我們走不出去，客戶進(jìn)不來(lái)，不僅國(guó)內(nèi)外各種展會(huì)都相繼取消或者延期，很多客戶也因?yàn)橐咔闊o(wú)暇顧及目前的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，大幅調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃，設(shè)備投資部分也只得重新核算，減少采購(gòu)成本，這對(duì)像我們這樣的機(jī)械企業(yè)的出貨量造成極大影響。

對(duì)于這種情況，我們分析客戶目前所遭遇的情況只是暫時(shí)的，在疫情尚未完全控制的情況下，客戶對(duì)采購(gòu)戰(zhàn)略的調(diào)整合情合理。我們能夠做的就是保持極大耐心，所謂“晴耕雨讀”，下雨時(shí)正是苦練內(nèi)容，積蓄基礎(chǔ)的好時(shí)機(jī)。我們多次召開(kāi)技術(shù)評(píng)審會(huì)，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行更多的技術(shù)改造和革新，同時(shí)要求客服部門(mén)整理設(shè)備保養(yǎng)及自我維修的相關(guān)資料，通過(guò)電子郵件形式發(fā)放給客戶，供客戶進(jìn)行保養(yǎng)和維修。另外，對(duì)于海外客戶，除了日常的關(guān)心問(wèn)候，我們也積極為客戶籌措抗疫物資，向客戶介紹預(yù)防新冠肺炎的科普知識(shí)。當(dāng)然，在無(wú)法與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流的情況下，我們加大了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的投入，借助社交媒體采用多媒體形式向客戶介紹晟圖，特別是采用時(shí)下最火的短視頻以及網(wǎng)絡(luò)直播形式，為客戶介紹晟圖機(jī)械的黑科技和操作保養(yǎng)技巧，獲得了不少客戶粉絲的點(diǎn)贊和互動(dòng)。我們相信通過(guò)保持與市場(chǎng)與客戶的溝通和熱度，同時(shí)對(duì)內(nèi)不斷優(yōu)化改進(jìn)，練好內(nèi)功，備好合理的庫(kù)存，在疫情得到有效控制之時(shí)，相信客戶會(huì)更加信任晟圖機(jī)械，我們能更好地配套客戶、服務(wù)客戶。

本次疫情現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一次國(guó)際性的公共大事件，對(duì)各行各業(yè)的負(fù)面影響顯而易見(jiàn)。我認(rèn)為印刷行業(yè)在這次疫情的沖擊過(guò)后，也會(huì)多一些反思和改變。首先，企業(yè)會(huì)更注重現(xiàn)金流，有足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備，才能更好地應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件。其次，印刷包裝企業(yè)會(huì)更加注重自動(dòng)化設(shè)備的改造，盡可能少用人工，在這種突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，人少卻依然保持高效的優(yōu)勢(shì)更突出。第三，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的利用和開(kāi)發(fā)需要更加深入，盡量減少不必要的見(jiàn)面，利用5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更為高效的遠(yuǎn)程溝通和操控，比如晟圖機(jī)械開(kāi)發(fā)的遠(yuǎn)程維修指導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在此次疫情期間獲得很多企業(yè)的稱(chēng)贊。第四，各行業(yè)都更注重環(huán)保、綠色、健康，印刷業(yè)也不例外。更加注重企業(yè)內(nèi)務(wù)整理，企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的綠色環(huán)保特性，加大對(duì)企業(yè)員工衛(wèi)生健康方面的重視和關(guān)懷，積極預(yù)防應(yīng)對(duì)各種災(zāi)害的發(fā)生，都將成為包括印刷包裝行業(yè)需要重視和深化的。

富士施樂(lè)（中國(guó)）有限公司助理副總裁章群：

新冠肺炎疫情已經(jīng)對(duì)全社會(huì)造成了巨大影響，也對(duì)大多行業(yè)和企業(yè)造成不同程度的影響。

疫情爆發(fā)后，所有企業(yè)的工作重點(diǎn)都轉(zhuǎn)向抗疫防疫，密切關(guān)注員工健康，也因降低風(fēng)險(xiǎn)而無(wú)法全面復(fù)工。政府機(jī)構(gòu)暫停或推遲了采購(gòu)計(jì)劃，印刷廠遲遲不能復(fù)工，快印企業(yè)也因疫情帶來(lái)的各種不定因素，開(kāi)始觀望……同時(shí)，印刷廠和快印企業(yè)的業(yè)務(wù)因疫情和最終用戶需求的降低而大幅減少。此外，疫情期間我們也不能拜訪客戶和客戶面對(duì)面交流。這一切都會(huì)對(duì)我們的業(yè)務(wù)造成一定影響。

3月初，金融危機(jī)加新冠疫情的爆發(fā)對(duì)很多企業(yè)造成了影響。首先，各種變化以及未來(lái)發(fā)展的不明朗讓客戶的信心發(fā)生動(dòng)搖，客戶因無(wú)法正常復(fù)工以及最終用戶需求減少導(dǎo)致業(yè)務(wù)量減少。疫情一開(kāi)始，富士施樂(lè)（中國(guó)）就采取了全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、加強(qiáng)客戶支持、線上營(yíng)銷(xiāo)以及市場(chǎng)活動(dòng)、員工培訓(xùn)等一系列舉措，富士施樂(lè)希望與客戶共克時(shí)艱、共渡難關(guān)。

我們認(rèn)為，“危機(jī)”之中，有危也有機(jī)，我們應(yīng)該從危機(jī)中挖掘機(jī)會(huì)，積極改變。印刷廠一直是勞動(dòng)力密集型行業(yè)，主要依賴人的操作和經(jīng)驗(yàn)，此次疫情讓很多人的出行受到限制，導(dǎo)致無(wú)法返城，企業(yè)也就難以復(fù)工。因此，對(duì)于傳統(tǒng)印刷廠，應(yīng)該考慮盡快轉(zhuǎn)型或加大轉(zhuǎn)型力度，提高自動(dòng)化、數(shù)字化程度，降低對(duì)人工的依賴。對(duì)于數(shù)字快印行業(yè)，長(zhǎng)版轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制的短版機(jī)會(huì)會(huì)繼續(xù)增加，線上下單的業(yè)務(wù)也會(huì)增多。因此，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、以及網(wǎng)上軟件+數(shù)碼快印間無(wú)縫銜接的自動(dòng)化印刷流程。

廣東學(xué)森智能技術(shù)有限公司總經(jīng)理黃惠平：

學(xué)森智能主要是為印包客戶提供生產(chǎn)線自動(dòng)化與工廠智能化整體解決方案服務(wù)，主要產(chǎn)品有全自動(dòng)酒盒機(jī)、天地盒機(jī)、皮殼機(jī)及壓泡機(jī)、貼襯機(jī)、噴膠機(jī)等配套設(shè)備。我們公司的客戶遍布國(guó)內(nèi)和全球各地，疫情爆發(fā)前，我們已經(jīng)接到很多客戶開(kāi)年后的訂單。疫情爆發(fā)后，客戶都沒(méi)有取消訂單，要求我們還是按期出貨。這一方面說(shuō)明客戶對(duì)未來(lái)還是有信心的，其實(shí)另一方面也說(shuō)明，現(xiàn)存復(fù)工情況不理想，員工更不好招了，對(duì)智能自動(dòng)化的需求更迫切了。但是因?yàn)楸姸嘈袠I(yè)復(fù)工不足，各類(lèi)原材料都有所漲價(jià)，但合同已簽，為信守承諾，我們只能自己吸收成本壓力，保質(zhì)保量為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。

此次疫情逐步在全球爆發(fā)，引發(fā)了金融危機(jī)，可謂是一波組合拳的連鎖打擊。從趨勢(shì)來(lái)看，我感覺(jué)寒冬已至，日子很不好過(guò)。因?yàn)橐咔樵颍覀儫o(wú)法拜訪客戶，從我們與客戶有限的接觸的反饋來(lái)看，兩極分化非常嚴(yán)重，對(duì)于企業(yè)規(guī)模大、平時(shí)信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、服務(wù)佳的客戶，其訂單量還是樂(lè)觀的，今年也有投資固定資產(chǎn)的計(jì)劃。而規(guī)模體量小的企業(yè)，則面臨著人手不足、就算有訂單也無(wú)法交付的窘境。

客戶狀況不佳，對(duì)于我們的生意肯定會(huì)有很大的影響，但環(huán)境對(duì)于每一個(gè)從業(yè)者來(lái)講都是公平的，我們只有在這段時(shí)間里，苦練內(nèi)功，加強(qiáng)內(nèi)部組織建設(shè)，提升管理能力和專(zhuān)業(yè)技能，積極主動(dòng)地創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為未來(lái)的發(fā)展積蓄能量。我堅(jiān)信：度過(guò)寒冬，春天會(huì)更加燦爛！

正如眾多印刷業(yè)同仁所說(shuō)：危機(jī)之中蘊(yùn)藏機(jī)遇，如何在逆勢(shì)中尋求發(fā)展，是當(dāng)下需要思考的問(wèn)題。愿大家能夠在此次疫情中吸取教訓(xùn)、苦練內(nèi)功、前瞻布局、深挖潛能，在行業(yè)加速分化和轉(zhuǎn)型之中，尋得一方天地！