我家的“好評師”

文/余平

前些天老爸在網(wǎng)上購買了一雙黑色皮鞋，收到貨后他試穿了一下，覺得皮鞋特別不合腳。老爸仔細檢查了皮鞋，發(fā)現(xiàn)是賣家搞錯了發(fā)貨的尺碼。我生氣地對老爸說：“這樣的網(wǎng)上賣家也太不負責任了，做事馬馬虎虎，您一定要給他個差評。”老爸笑了笑沒吱聲。

過了幾天我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)老爸居然給了那個賣鞋的賣家一個五星好評，我不解地問老爸為什么這樣評，老爸笑呵呵地說：“那家網(wǎng)上鞋店1個月要賣出3000 多雙鞋子，出點差錯也在所難免，何況人家已經(jīng)向我誠懇道歉了，我們協(xié)商好了，這雙鞋子可以換貨，店家負責來回的運費，這樣對顧客真誠的態(tài)度，我自然要給人家一個好評?！薄翱少u家誤了您的事，您本來可以早些穿上的啊！”我說?！安环潦虏环潦?，早穿幾天晚穿幾天沒什么區(qū)別?！崩习执蠖鹊卣f。因為這事，老爸被家里人授予了“好評師”的稱號，老爸也樂得這個稱呼。

上個星期天，外面下起了大雨，老媽不方便出門買菜，到了中午老爸就為家里人點了外賣?？晌覀冏蟮扔业龋呀?jīng)過了一個多小時，外賣還是沒有送過來。我已經(jīng)是饑腸轆轆了，連聲說：“我要投訴這個送餐員，給他差評，他已經(jīng)遲到快一個小時了，真是不把顧客當回事?！崩习譀_我擺擺手說：“不要急不要急，飯總是會來的?！钡韧赓u送到了，老爸并沒有責怪送餐員遲到，相反他還給了送餐員一個好評，并在評價中對送餐員表示感謝。我憤憤不平地對老爸說：“送餐員耽誤了我們全家吃飯，您怎么還給他好評呢？”“你沒看見送餐員即使穿著雨衣還被雨水淋得全身濕透嗎？你沒看見他充滿歉意的眼神嗎？我接外賣時送餐員的手是冰涼的?！崩习謩忧榈貙ξ艺f：“這個小伙子在城市里打拼不容易，一個差評意味著他白忙活了半天，白付出了汗水，我們還是對人家寬容點吧！”老爸的話也打動了我，老爸這輩子真的是待人真誠，心地善良，處處為別人著想。

前幾天，我們這棟單元樓的物業(yè)管理員拿著物業(yè)服務評價表挨家挨戶敲門，請業(yè)主為他打分、做評價。我們拿到評價表后，老媽和我都主張打中評，理由是我們向他投訴過一樓住戶開餐館，因為他們家油煙噪音擾民，可這事遲遲沒有得到解決。老爸卻堅持給管理員好評，老爸也說出了他的理由：“總的來說，物業(yè)管理員對業(yè)主的服務還是盡心盡力的，每天都能在樓棟看見他忙碌的身影，一樓住戶開餐館擾民的事也是多次與餐館老板協(xié)調，雖辦事效率差了點，但態(tài)度還是值得肯定的，畢竟是年輕人，社會經(jīng)驗少，應該給他個好評以示鼓勵?！崩习值脑捵屛覀冞B連點頭，大家一致決定給他一個五星好評。

老爸這個“好評師”待人從來都是寬容大度，這種對待小事的善良，雖不轟轟烈烈卻貫穿著生活里的每個環(huán)節(jié)。老爸說生活原本細微瑣碎，做一個“好評師”感覺挺好，況且他又不是無原則的退讓，其實在小事上能多為別人著想一下，予人玫瑰手有余香，不吝嗇自己的好評，能在風雨交加的日子里溫暖更多人的心。