企業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特征研究

劉媛

摘 要：針對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特征的研究，可從宏觀角度與微觀角度，對(duì)其進(jìn)行具體分析與闡述。其中，基于微觀結(jié)構(gòu)分析，可從管理信息系統(tǒng)的縱向結(jié)構(gòu)、橫向結(jié)構(gòu)兩方面進(jìn)行探析。而宏觀結(jié)構(gòu)分析，可從宏觀管理總信息系統(tǒng)中獲取價(jià)值信息、向宏觀總信息系統(tǒng)上報(bào)經(jīng)營(yíng)成果及相應(yīng)信息兩方面內(nèi)容進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;信息系統(tǒng);結(jié)構(gòu)特征

一、引言

企業(yè)若想利用最低的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本，實(shí)現(xiàn)更高效的管理經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需利用先進(jìn)的管理理念與管理模式。而在現(xiàn)代管理系統(tǒng)中，各個(gè)管理單位與決策層、管理層，都需接借助客觀、準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)信息制定出更具有前瞻性的戰(zhàn)略計(jì)劃。在此訴求下，企業(yè)管理信息系統(tǒng)可充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)與作用，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理提供科學(xué)參考依據(jù)。基于此，企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)對(duì)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行深入分析與研究。只有對(duì)其產(chǎn)生深刻、全方位的了解與認(rèn)識(shí)，才能對(duì)其進(jìn)行合理應(yīng)用。

二、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的特征與類型

（一）特征

企業(yè)管理信息系統(tǒng)，包含不同類型的分系統(tǒng)，其各個(gè)類型的子系統(tǒng)其所面對(duì)的專業(yè)性也會(huì)有所差異。通常情況下，管理系統(tǒng)主要包括以下3個(gè)特征。

1.目的性

即不同的管理目標(biāo)，需利用采集、分析、傳輸?shù)认到y(tǒng)模塊，給定相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。其主要作用是對(duì)各個(gè)不用專業(yè)的分系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的合理化處理，確保企業(yè)能有效實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的管理目標(biāo)。

2.關(guān)聯(lián)性

企業(yè)管理信息系統(tǒng)是包含多個(gè)子系統(tǒng)的系統(tǒng)總和，而實(shí)質(zhì)上這個(gè)總系統(tǒng)的主要功能主要是利用其中各自獨(dú)立的子系統(tǒng)，去共同完成相應(yīng)的管理工作。同時(shí)，總系統(tǒng)的運(yùn)行不是單一依靠子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，其更需高于其中獨(dú)立的分系統(tǒng)功能。

2.轉(zhuǎn)化性

企業(yè)管理信息系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中，是持續(xù)保持動(dòng)態(tài)形式的。具體而言，企業(yè)在開展相關(guān)管理活動(dòng)時(shí)，信息系統(tǒng)需長(zhǎng)時(shí)間處于信息的傳輸狀態(tài)中。在數(shù)據(jù)信息傳輸過程中，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)期間相關(guān)消耗性資源的合理分配與科學(xué)調(diào)整。

（二）類型

企業(yè)信息管理系統(tǒng)基于前瞻性的角度進(jìn)行分析，可將其劃分為3個(gè)子系統(tǒng)。即人力、設(shè)備、電腦。而從內(nèi)容上進(jìn)行劃分，主要包括規(guī)劃、管理與控制、產(chǎn)出、經(jīng)營(yíng)、出納、行政管理等信息系統(tǒng)。從所處的環(huán)境的相關(guān)性進(jìn)行劃分，主要包括封閉式與開放式兩大類信息系統(tǒng)。

三、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的微觀結(jié)構(gòu)分析

企業(yè)信息系統(tǒng)存在的必要性，主要體現(xiàn)在為企業(yè)制定有效性決策，提供一定的參考與服務(wù)。在此訴求下，企業(yè)微觀管理信息系統(tǒng)便具備了與相應(yīng)職能部門密切相連的縱向信息結(jié)構(gòu)與橫向信息結(jié)構(gòu)。

（一）管理信息系統(tǒng)的縱向結(jié)構(gòu)

基于縱向結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，其主要包括3個(gè)不同的層次。即戰(zhàn)略決策層、管理層、執(zhí)行層。其中，因相關(guān)管理層在企業(yè)中所處的地位、角色定位不同，他們?cè)诰唧w處理的相關(guān)工作內(nèi)容具有一定的差異性。其無論是處理事件的信息系統(tǒng)類型，還是所應(yīng)用的程序方式，都有所不同。繼而，對(duì)信息的內(nèi)容、范疇、精準(zhǔn)性等，都會(huì)形成不同的需求標(biāo)準(zhǔn)。頂層戰(zhàn)略決策層，其更多情況下需明確工作的長(zhǎng)久性、戰(zhàn)略的實(shí)效性，因此，需要戰(zhàn)略決策信息，這類信息主要包括以下3個(gè)方面。①基于內(nèi)部資源分配與利用情況、產(chǎn)品生產(chǎn)方面的具體流程與標(biāo)準(zhǔn)等綜合性問題。②基于國(guó)家對(duì)市場(chǎng)的政策性調(diào)控，主要有計(jì)劃指標(biāo)數(shù)據(jù)以及對(duì)不同行業(yè)的宏觀平衡信息。③來自行業(yè)內(nèi)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，即客戶群體競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)份額、商品價(jià)格、商品質(zhì)量，甚至是原材料的供應(yīng)渠道等各個(gè)方面的信息。

由此可見，戰(zhàn)略決策信息是企業(yè)整個(gè)信息管理系統(tǒng)中最關(guān)鍵的內(nèi)容，集成著企業(yè)內(nèi)部與外部最核心、最全面的信息數(shù)據(jù)。對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有一定的引領(lǐng)作用，并充分發(fā)揮重要的指導(dǎo)作用。而管理層的主要的職能，主要是組織、控制與協(xié)同其他各個(gè)部門，能將企業(yè)總的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行具體部署與實(shí)施。并能確保各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、經(jīng)營(yíng)程序能得以順利、有序開展，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。而管理層從信息系統(tǒng)中獲取相應(yīng)的信息，是為了更好地監(jiān)督與審核實(shí)際工作與生產(chǎn)效果，與決策目標(biāo)的符合程度。同時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物等資源的儲(chǔ)存與應(yīng)用情況及構(gòu)成比例與收益情況進(jìn)行審核。管理層應(yīng)對(duì)相關(guān)信息的原始記錄進(jìn)行檢查與整理，從而形成再生信息，為構(gòu)建更加完善的信息系統(tǒng)提供科學(xué)的參考依據(jù)。

（二）管理信息系統(tǒng)的橫向結(jié)構(gòu)

基于橫向結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)特征進(jìn)行分析，主要從以下幾個(gè)方面著手。①市場(chǎng)調(diào)研與新品研發(fā)。②規(guī)劃部署系統(tǒng)。③生產(chǎn)材料管理系統(tǒng)。④具體生產(chǎn)規(guī)范系統(tǒng)。⑤人力資源管理系統(tǒng)。⑥相關(guān)軟、硬件設(shè)備管理系統(tǒng)。⑦知識(shí)、技能管理系統(tǒng)。⑧品質(zhì)控制管理系統(tǒng)。⑨綜合銷售與營(yíng)銷管理系統(tǒng)。企業(yè)針對(duì)以上這些信息，具體開展管理與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，應(yīng)緊密圍繞客戶的需求，并能深入、全面掌握各個(gè)分系統(tǒng)的管理狀況。確保全方位、科學(xué)協(xié)同各個(gè)系統(tǒng)間的關(guān)系，及時(shí)補(bǔ)充與完善其所必要的數(shù)據(jù)信息，積極構(gòu)建與管理分系統(tǒng)的具體落實(shí)辦法與管理機(jī)制，從而最大化展現(xiàn)其功用與價(jià)值?？偠灾瑥目v向信息結(jié)構(gòu)與橫向信息結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行更加客觀與全面地分析，能對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作問題進(jìn)行細(xì)化與分解，從而確保其實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，大力提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的綜合管理能力。而在對(duì)各個(gè)分系統(tǒng)進(jìn)行管理與應(yīng)用的過程中，其并不是孤立、獨(dú)自運(yùn)行的。各個(gè)系統(tǒng)間具有極大的關(guān)聯(lián)性性與協(xié)同性，其相互交錯(cuò)形成網(wǎng)狀體系，可最大化發(fā)揮企業(yè)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與作用。

四、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的宏觀結(jié)構(gòu)分析

在我國(guó)社會(huì)主義制度體系內(nèi)，由國(guó)有企業(yè)為主導(dǎo)、多種所有制共同組成的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在具體展開經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，其各個(gè)企業(yè)仍需嚴(yán)格遵從國(guó)家的宏觀政策。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中重要的組成部分，基于政府的宏觀經(jīng)濟(jì)政策管控，其管理系統(tǒng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)或是分支。來自企業(yè)外部的影響與刺激，促使企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與政府間、企業(yè)與整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)間，形成以國(guó)家為核心的宏觀管理信息系統(tǒng)體系。以信息流為連接的非獨(dú)立的信息管理結(jié)構(gòu)關(guān)系，在充分發(fā)揮各自功能的基礎(chǔ)上，能夠促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康、可持續(xù)發(fā)展。具體而言，可從以下兩個(gè)方面進(jìn)行深入、全面分析。

（一）宏觀管理總信息系統(tǒng)中獲取價(jià)值信息

企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中重要的構(gòu)成要素，在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控影響下，經(jīng)營(yíng)范疇、經(jīng)營(yíng)手段會(huì)受到一定的限制與制約。但一切事物有其弊，必然也會(huì)有利。企業(yè)管理信息系統(tǒng)可從國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策及總的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃中，獲取相關(guān)重要的信息，這些信息是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與重大戰(zhàn)略部署必不可少的信息來源渠道，因此必須結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求及企業(yè)自身實(shí)際的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制訂有效的經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，并享受國(guó)家提供的政策扶持與政策優(yōu)惠，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)作為子系統(tǒng)，具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，可快速獲取價(jià)值信息，幫助企業(yè)不斷完善內(nèi)部信息系統(tǒng)，制定出更前沿的企業(yè)發(fā)展策略。

（二）企業(yè)需向宏觀總信息系統(tǒng)上報(bào)經(jīng)營(yíng)成果

企業(yè)在實(shí)際開展管理與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，在充分享受國(guó)家高效發(fā)展所帶來的紅利基礎(chǔ)上，應(yīng)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)效果與生產(chǎn)成果等相關(guān)信息，進(jìn)行分析與匯總，將其匯報(bào)給國(guó)家宏觀信息總系統(tǒng)。而國(guó)家政府在收到到企業(yè)的相關(guān)信息后，對(duì)其進(jìn)行二次加工、集成與處理，形成更完善的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)。相關(guān)部門會(huì)對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行科學(xué)分類平衡，結(jié)合市場(chǎng)總的發(fā)展趨勢(shì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行分析與預(yù)判，并將重要信息反饋給企業(yè)管理信息子系統(tǒng)。這些數(shù)據(jù)一方面可為國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀管理提供更客觀、全面的參考依據(jù);另一方面，將其反饋給企業(yè)，幫助其更系統(tǒng)、全面地了解行情，掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)制定經(jīng)營(yíng)決策具有十分重要的指導(dǎo)作用。

基于以上對(duì)企業(yè)管理信息宏觀結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行分析，可從中獲得更大的啟示。這種信息系統(tǒng)，相較傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)體制中的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)、完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)管理體系，仍存在一定的差別。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)過于單一。所有的子系統(tǒng)都受制于中央集權(quán)的束縛與約束，對(duì)企業(yè)開展自主經(jīng)營(yíng)造成一定阻礙。而在完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制下的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，市場(chǎng)整體的經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)更加多元。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中，沒有對(duì)企業(yè)微觀信息系統(tǒng)產(chǎn)生聚集信息的能力。更具獨(dú)立性與自主性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，只能自行從市場(chǎng)中獲取決策信息。而市場(chǎng)中具有諸多的不可控與不可見因素，企業(yè)若想從中快速獲得有效信息很難。

五、結(jié)語

本文通過闡述企業(yè)管理信息系統(tǒng)的特征與類型，對(duì)其產(chǎn)生更深入的了解，對(duì)接下來企業(yè)信息管理系統(tǒng)的全方位分析具有一定的幫助。而無論是從微觀層面，還是宏觀層面，都充分體現(xiàn)出企業(yè)管理信息系統(tǒng)的顯著特征與存在的價(jià)值。

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