龍京
2月初,到武漢市洪山區(qū)珞南街洪珞社區(qū)辦事的人,都會發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象:社區(qū)的臨時書記黃恒,穿著全套防護服,躺在黨群服務(wù)中心的硬地板上,雙手輪換著打電話,解決問題。
社區(qū)“停擺”兩天
“臨時書記”被居民“罵懵”
1月28日,洪山區(qū)珞南街接到一份急報:洪珞社區(qū)“停擺”了,原有的工作人員1人確診染上新型冠狀病毒感染的肺炎,3人持續(xù)發(fā)熱,另外3人作為密切接觸者需要隔離。社區(qū)服務(wù)中心關(guān)閉,服務(wù)全部暫停。門外,每天都有焦急的居民找來。
街道黨政辦工作人員黃恒知道后主動請纓:“我去?!彼税胩鞎r間做準備,安頓好60歲的母親,把妻兒送回娘家,準備好自我隔離的公租房。
1月29日一早,黃恒直奔洪珞社區(qū)。一路上,他都在琢磨工作怎么開展,第一件事情,要在社區(qū)“微鄰里”上公布自己的電話,告訴居民已有黨員“接管”,安撫躁動的恐慌情緒……
沒想到,一進門,黃恒就被居民“罵懵了”。“我們老的老小的小,怎么出門買菜?冰箱都要空了,你們終于舍得來了?!薄拔覀兗也∪怂幉荒芡?,說好的怎么都不送?!薄盁貌恍辛?,等你們2天都沒有人安排車送醫(yī)院”……
居民投訴、質(zhì)問,怒氣沖沖。黃恒這才發(fā)現(xiàn),盡管在街道工作13年,此時社區(qū)工作的重擔仍超乎想象。
黃恒與治安協(xié)管員劉振東一道,立即處置積壓的事情,一條條整理訴求、一件件解決。手拿兩部手機,守著一部座機,黃恒每天處理近300個電話。
舊疾復發(fā)
躺在地板上安撫居民
忙起來,黃恒忘記了吃飯,也忘記了自己的老毛?。貉甸g盤突出。
2月2日開始,他覺得不太好了,一跑動起來心臟就劇烈跳動,后腰疼得鉆心。當天,他就開始躺在辦公室地板上干活,一邊安排工作,一邊接居民電話。
2月3日下午,黃恒勉強抽出時間,到社區(qū)醫(yī)院掛門診。醫(yī)生給出初步診斷結(jié)果——脊柱壓迫神經(jīng),心臟供血不足,需要靜養(yǎng)。
但是,黃恒知道此時的社區(qū)一天都離不開人,社區(qū)9000名居民,需要幫助。而在短短數(shù)天時間內(nèi),居民也認定了這位“臨時書記”。
竹苑東區(qū)4棟一位居民“麥子”在“微鄰里”留言,“聽您留言聲中有咳嗽聲,千萬要注意,不要因年輕就忍著,不舒服要盡早去醫(yī)院檢查”;解決了水泵問題后,居民“剛剛”也及時反饋,“在社區(qū)的幫助下,我們的水泵房又恢復正常了,請書記保重身體”;還有在社區(qū)幫助下采買了生活物資的居民向家萱,給黃恒發(fā)的微信里,滿是感激。
黃恒病倒,眼見社區(qū)再次陷入困境,更多的人站了出來。2月3日下午,又有3名街道工作者來到洪珞社區(qū),協(xié)助工作。在街道要求下,黃恒在家辦公。不在一線,黃恒沒忘記“臨時書記”的職責,一刻不休,遠程調(diào)度,安排居民看病、出行各種事情。
2月5日,洪珞社區(qū)的工作人員又增加了,可以有人手給居民送蔬菜?!白钇D難的日子過去了”,黃恒萌生了“退居”二線的想法,“在家遙控指揮,總比不上社區(qū)前線處理更為高效。我已經(jīng)向街道打報告,愿意再從‘指揮官變成一個兵,聽從調(diào)度派遣,繼續(xù)為洪珞社區(qū)工作”。