高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)和管理

單康恒 廖澤東 谷曉鋼

摘? ?要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)教學(xué)已成為我國(guó)高等院校教學(xué)不可或缺的組成部分，而高校的公共計(jì)算機(jī)機(jī)房是教學(xué)的主要場(chǎng)所。由于機(jī)房使用頻率和使用時(shí)長(zhǎng)的增加，維持其正常運(yùn)行所需要的管理和維護(hù)問(wèn)題也在日益顯現(xiàn)，不合理的操作會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)內(nèi)部文件和外部通信設(shè)備的損壞。所以，加強(qiáng)機(jī)房的維護(hù)，加快機(jī)房管理制度的改革是高校師生面臨的共同問(wèn)題?；诖?，文章對(duì)高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面分析，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了一些優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：高校機(jī)房;公共計(jì)算機(jī);維護(hù);管理

在我國(guó)高等學(xué)校實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，公共計(jì)算機(jī)機(jī)房不僅是學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，也是學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上選課、互聯(lián)網(wǎng)信息查閱以及教師開(kāi)展教學(xué)模式創(chuàng)新與教學(xué)成果測(cè)評(píng)的重要平臺(tái)。因此，高校公共機(jī)房的管理和維護(hù)成為一項(xiàng)復(fù)雜的工作，如何對(duì)高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行高效管理和維護(hù)成了一個(gè)重要的研究問(wèn)題。

1? ? 公共計(jì)算機(jī)機(jī)房存在的問(wèn)題

目前，機(jī)房的問(wèn)題主要包括計(jì)算機(jī)軟硬件和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。軟件問(wèn)題主要表現(xiàn)在學(xué)生錯(cuò)誤操作計(jì)算機(jī)設(shè)備、隨意修改參數(shù)、使用不合格的移動(dòng)終端、瀏覽不安全網(wǎng)站并下載一些攜帶病毒的文件等行為，給計(jì)算機(jī)帶來(lái)很大的安全隱患。硬件問(wèn)題基本為鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、電纜等的損耗。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多高校機(jī)房的鼠標(biāo)鍵盤(pán)使用時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)未達(dá)到1年的平均使用年限，主要原因在于學(xué)生和機(jī)房管理員對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)的意識(shí)較弱，計(jì)算機(jī)及其配件不按照規(guī)范擺放，部分學(xué)生非正規(guī)使用甚至人為損壞設(shè)備。環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題在于學(xué)生攜帶零食進(jìn)入機(jī)房，亂扔垃圾等不文明行為。長(zhǎng)期以來(lái)，造成計(jì)算機(jī)設(shè)備及小型器件出現(xiàn)灰塵堆積的情況，這也大大增加了危險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

2? ? 高校計(jì)算機(jī)公共機(jī)房管理措施優(yōu)化

針對(duì)公共計(jì)算機(jī)房中存在的上述各種問(wèn)題，應(yīng)充分結(jié)合學(xué)校實(shí)際需求和人員分配，制定科學(xué)、有效、完善的計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備管理和維護(hù)制度及系統(tǒng)，明確教師工作職責(zé)、學(xué)生注意事項(xiàng)以及設(shè)備使用說(shuō)明等相關(guān)管理?xiàng)l例。同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)公共計(jì)算機(jī)機(jī)房日常使用情況的監(jiān)督與管理，加大對(duì)管理措施和獎(jiǎng)懲制度的宣傳，落實(shí)到每一位同學(xué)、每一位老師，主要包括以下幾方面。

（1）硬件設(shè)備的管理與維護(hù)。高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房使用較頻繁，計(jì)算機(jī)硬件容易遭受損壞，因此，為了保證機(jī)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)房管理人員要監(jiān)督每一位上機(jī)人員是否正常開(kāi)關(guān)機(jī)，并及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，包括檢查接線、插口是否出現(xiàn)松動(dòng)，定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行除塵。另外有必要建立易損壞消耗設(shè)施的備用庫(kù)，及時(shí)對(duì)已損壞的設(shè)備進(jìn)行更換，保證機(jī)器的正常運(yùn)行。

（2）系統(tǒng)的維護(hù)和軟件的管理。高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房建成于不同時(shí)期，機(jī)房的計(jì)算機(jī)配置甚至品牌各不相同，使得系統(tǒng)維護(hù)和軟件管理變得困難。另外病毒是高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房所面臨的一大“心病”。由于每天上機(jī)人數(shù)眾多，學(xué)生使用各種不安全移動(dòng)終端，隨意下載、安裝、卸載各類(lèi)軟件，這些軟件可能攜帶大量病毒和捆綁軟件。一旦計(jì)算機(jī)遭到病毒感染可能造成整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)都不能正常運(yùn)行，甚至全校的計(jì)算機(jī)都會(huì)受到影響。目前機(jī)房通常采用安裝保護(hù)卡的方式來(lái)預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒，降低過(guò)高的使用頻率與過(guò)多的軟件安裝對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行狀態(tài)的影響。保護(hù)卡的安裝不僅可以大幅度緩解計(jì)算機(jī)受到的損害，還能夠有效地對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的C盤(pán)實(shí)時(shí)保護(hù)，避免計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的程序被隨意更改。當(dāng)計(jì)算機(jī)的內(nèi)部程序被學(xué)生無(wú)意之間更改，或者遭到病毒入侵的時(shí)候，只要重啟計(jì)算機(jī)，就可以將其恢復(fù)到原有的狀態(tài)，有效保護(hù)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。另外通過(guò)保護(hù)卡可以查詢(xún)到未登錄計(jì)算機(jī)的具體信息，便于計(jì)算機(jī)的管理。當(dāng)然，最為有效的是開(kāi)發(fā)一套高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房自動(dòng)運(yùn)維系統(tǒng)，基于虛擬網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分發(fā)方案，杜絕U盤(pán)等一切影響信息安全的移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的使用，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)可以隨人而動(dòng)，統(tǒng)一收發(fā)，保證信息安全可靠。

（3）機(jī)房管理制度建設(shè)。高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理機(jī)制是一項(xiàng)重要的機(jī)房管理措施?！盁o(wú)規(guī)矩，何以成方圓”，為了保障公共機(jī)房計(jì)算機(jī)的正常行使，應(yīng)規(guī)范機(jī)房管理，設(shè)立科學(xué)、合理的規(guī)章制度。例如《學(xué)生使用守則》《計(jì)算機(jī)機(jī)房管理規(guī)定》等，通過(guò)相關(guān)規(guī)定讓學(xué)生清楚在公共機(jī)房中該做什么，不該做什么。同時(shí)，機(jī)房管理人員必須依據(jù)相關(guān)的條例對(duì)機(jī)房進(jìn)行日常管理和維護(hù)，上級(jí)人員使用時(shí)也必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。

（4）機(jī)房管理系統(tǒng)的完善。建立一個(gè)長(zhǎng)期、健全、有效的實(shí)驗(yàn)室機(jī)房管理系統(tǒng)，要不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施，利用先進(jìn)的技術(shù)，建設(shè)合理的管理體制。例如，每個(gè)機(jī)房都應(yīng)該設(shè)立機(jī)房備忘錄，包括以下幾方面：第一，實(shí)驗(yàn)室的序號(hào)，名稱(chēng)等信息。合理的設(shè)置和引用能夠幫助人們進(jìn)行機(jī)房的妥善管理。第二，開(kāi)關(guān)電源的分布圖，發(fā)生故障時(shí)工作人員可以第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理故障，分布圖也為設(shè)備的電壓提供了數(shù)據(jù)的支持。第三，局域網(wǎng)的配置手冊(cè)，方便管理員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置。第四，硬件驅(qū)動(dòng)和技術(shù)支持文件，這是機(jī)房的重要資料，需要妥善保管。第五，開(kāi)發(fā)一套管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)學(xué)生準(zhǔn)入和座位安排，保障學(xué)生操作結(jié)果文件分時(shí)調(diào)度（保存/恢復(fù)/導(dǎo)入）和考試集中提交備檔功能，對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為監(jiān)測(cè)，提高考試效率與考試公正，減少管理人員工作量。

3? ? 結(jié)語(yǔ)

隨著高校課程改革的深入和教學(xué)手段的更新，高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的利用率不斷提高，已經(jīng)成為科研、教學(xué)和培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)重要的實(shí)踐基地。公共機(jī)房的管理與維護(hù)是一項(xiàng)既復(fù)雜又不斷重復(fù)的工作，要求機(jī)房管理員熟悉的掌握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在日常維護(hù)與管理過(guò)程中不斷進(jìn)行改革優(yōu)化，科學(xué)化、規(guī)范化和人性化地管理機(jī)房各項(xiàng)事務(wù)，為所有上機(jī)人員提供安全穩(wěn)定的高校計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境。

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