全圣姬
“沈夫人,麻煩幫我找一支鉛筆過來。”
“好的,會長,給您鉛筆,還有橡皮。”
“咦?你怎么知道我要橡皮的?”
“針配線、馬配鞍,鉛筆自然也要配橡皮啊?!?/p>
這似乎是一段再尋常不過的辦公室對話,但這其實蘊含著一個非常重要的道理。要想更有效率地輔佐你的上司,就要具備“眼力見兒”。
所謂眼力見兒,就是指即使上司不說,你也知道他需要什么,在他開口之前就為他準備好,具備敏銳的職業(yè)嗅覺。而這眼力見兒,首先是從觀察力開始的。
善于觀察的人,總是能夠從同樣的事物中看到別人看不到的東西,從而做好萬全的準備。這便是所謂的“眼力見兒”。
有的人對于身邊的事物總是漠不關心,這樣的人,就算干一件事干10年,也不會有進步,反應還是那么遲鈍。有沒有眼力見兒,既是能否將工作處理好的關鍵,也是“專業(yè)”與“業(yè)余”的最大區(qū)別。
有家公司的董事長,經常會在和別人聊天的時候,突然想到一些好的點子。每到這時,董事長只要輕輕一抬右手,秘書便會迅速遞上紙和筆。這便是默契。在此之前,秘書也是要等到董事長把“紙和筆”說出來,才會反應過來的。然而,久而久之,他了解董事長的習慣后,便在身邊隨時備好紙和筆,只要董事長一個動作,便可以心領神會。而前任秘書,因為不能領會董事長手勢的意思,搞得董事長說了3年的“紙和筆”。
秘書就該如此,對細小的事情也要具備眼力見兒。一個能干的秘書,總是善于細心觀察周圍的所有事物,不放過任何蛛絲馬跡。
聰明的秘書會懂得自己需要研究上司的習慣、性格、喜好等。特別是要了解他在業(yè)務上和生活中喜歡哪些東西,不喜歡哪些東西。
有的上司可能性子會比較急,干什么事情都喜歡雷厲風行,立竿見影。而有的上司偏向于萬事求穩(wěn),即使事情處理得慢一些,也不要出差錯。
面對性子急的上司,你就千萬不要做出一副拖拖拉拉的樣子,辦任何事情,都先想辦法以最快的速度弄出個提綱給他看,然后,隨時向他報告事情的進展。這樣的上司,如果他對你下達了什么指示,你就要馬上去執(zhí)行,哪怕是加班熬夜。
對于CEO關注的事情,你也要加倍留意。在業(yè)務上,先處理CEO比較關注的事情,并且試著幫他想出一些好點子。站在CEO的立場上考慮一下,你就會明白,這種對CEO關注的事情也特別重視的人,自然比其他員工更容易得到青睞。
能夠迅速為CEO提供他所需要的信息,這也是一種眼力見兒。要想打聽到CEO想要的情報,就需要秘書的綜合能力。但在搜集情報時,要注意分寸,如果出現越權行為就不好了。
要想得到CEO的賞識,你的觀察力和眼力見兒就要比其他人都要強才行。
(摘自現代教育出版社《沈夫人致后輩書》一書)(責編 珠珠)