農(nóng)林類本科院校教學(xué)秘書的工作特點與素質(zhì)提升措施

摘?要：教學(xué)秘書是各類高校中很重要的一個崗位，具有自身的工作職責(zé)和特點。農(nóng)林類本科院校駛上了發(fā)展的快車道，對教學(xué)秘書的崗位有了新的更好要求。本文在總結(jié)農(nóng)林類本科院校教學(xué)秘書工作內(nèi)容、工作特點的基礎(chǔ)上，指出了這類秘書應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，同時提出了提高工作能力的具體方法，希望能對該類人員實際工作有所幫助。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書;農(nóng)林類本科院校;能力素質(zhì)提升措施

高等院校（簡稱為“高?！保峦┦菫樯鐣l(fā)展培養(yǎng)和輸送人才的地方，教學(xué)工作是高校一切工作的重中之重;教學(xué)工作中，學(xué)生和教師是主體，行政管理人員發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、配合的作用。行政管理人員中，教學(xué)秘書是聯(lián)系教師和學(xué)生橋梁和紐帶，直接參與到教學(xué)計劃制定、教學(xué)實施保障、教學(xué)效果考核的過程中，其能力素質(zhì)高下影響著教學(xué)秩序的運行效率。

農(nóng)林類本科高校一直屬于傳統(tǒng)行業(yè)中的“冷門”，現(xiàn)在隨著國家對農(nóng)林業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護的重視，這類高校逐漸走向“前臺”，越來越受到全社會的關(guān)注[1]。關(guān)于教學(xué)秘書崗位相關(guān)研究的成果不少，但很少有放在農(nóng)林類高校這樣的背景下進行探討的。本文作者結(jié)合自己多年農(nóng)林類本科院校教學(xué)秘書崗位的工作經(jīng)驗，在分析這類崗位特定的基礎(chǔ)上，著眼工作能力提高提出了自己的見解，希望能夠為國內(nèi)外同仁提供借鑒。

一、農(nóng)林類本科院校教書秘書的工作內(nèi)容

我國有大幾十所農(nóng)林類本科院校，基本學(xué)制都是四年，主要教授和農(nóng)業(yè)及林業(yè)相關(guān)的基本知識和理論，提供專業(yè)訓(xùn)練，面向農(nóng)業(yè)和林業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才。近年來，隨著國家對這兩類人才的需求越來越大，農(nóng)林類院校開始更加注重教學(xué)水平提高和教學(xué)秩序規(guī)范化，教學(xué)秘書發(fā)揮的作用越來越大，肩上的責(zé)任也越來越重。具體來說，該類院校教學(xué)秘書需要做好幾下幾項工作。

（一）紐帶與橋梁作用

教學(xué)秘書聯(lián)系著教師和學(xué)生，負責(zé)與機關(guān)和教研室、各個院系之間溝通;換個角度來看，就是向下傳達上級指令，對上反饋意見建議，遇到課程或其他保障資源沖突時還要居中協(xié)調(diào)。因此，教學(xué)秘書是整個教學(xué)過程中的紐帶與橋梁，依靠教學(xué)秘書把教學(xué)工作的各個環(huán)節(jié)以及所有參與者聯(lián)系了起來。

（二）監(jiān)督與管理作用

教學(xué)秘書首先需要監(jiān)督教學(xué)秩序是否按計劃順利進行，并定期抽查教學(xué)計劃的實施情況;其次需要負責(zé)教學(xué)效果的評估，通過運用科學(xué)的方法考核和評估教學(xué)質(zhì)量，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給任課老師和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，共同商討辦法解決或提高;再次還需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對老師的教學(xué)工作給出評價和意見，并力所能及地為老師提供提高教學(xué)質(zhì)量所需的各種配合。

（三）參謀與助手作用

教學(xué)秘書雖然把教學(xué)工作串聯(lián)了起來，但是對教學(xué)工作不要過多干涉，要采用積極為老師出謀劃策、提醒學(xué)生主動參與的方式方法做好本職工作，防止喧賓奪主、干擾了正常的教學(xué)秩序。同時，對于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于教學(xué)工作的指示和想法，要采取合理的方式向相關(guān)任課師生反應(yīng)，確保大家能夠愉快接受并積極實施，不要人為地制造矛盾和誤解。

二、農(nóng)林類本科院校教書秘書的工作特點

教學(xué)秘書崗位屬于學(xué)校的管理保障崗位，是秘書，但不是傳統(tǒng)意義上服務(wù)于某個人的秘書，而是服務(wù)于教學(xué)工作的組織協(xié)調(diào)人員。具體來說，該類崗位上的秘書具有以下特點。

（一）堅持原則與靈活把握相結(jié)合

教學(xué)秘書日常的主要工作就是教學(xué)管理與保障，這類工作比較繁雜，需要每天面對各類信息統(tǒng)計、各項排課安排、各種檢查通知，因此，需要把學(xué)校的規(guī)章制度學(xué)深學(xué)透，嚴格按照規(guī)定制度辦事[2];但是，嚴格并不等于呆板，在處理實際問題時要尋求規(guī)章制度與現(xiàn)實矛盾的結(jié)合點，找準切入口，科學(xué)分析背后的深層次原因，不能機械地生搬硬套。同時，教學(xué)秘書更多地是和人打交道，既有水平學(xué)歷能力都比自己高的老師，也有年輕單純正直的學(xué)生，這就需要不卑不亢、文明禮貌地待人，在表現(xiàn)自己良好修養(yǎng)的前提下，實事求是地為師生服務(wù)，做到公平、公正而又不失親和力。

（二）虛心服務(wù)與履行責(zé)任相結(jié)合

教學(xué)秘書必須要服務(wù)于教學(xué)任務(wù)，對于教師和學(xué)生的意見建議要虛心聽取，并認真思考，對其中合理的部分積極采納、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，對于不合理或暫時實行不了的要給出耐心的解釋，利用周圍群眾的力量不斷完善工作效果、提升辦事效率。同時，教學(xué)秘書串連著教學(xué)工作的每一個環(huán)節(jié)，任何一個微小的疏漏或遺忘都有可能造成教學(xué)事故，因此教學(xué)秘書要有極強的責(zé)任意識，始終保持認真、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對工作中的大事小事都保持敏感，這樣才能夠不出錯、少出錯，才能夠保證教學(xué)工作順利進行。

三、農(nóng)林類本科院校教書秘書應(yīng)具備的基本素質(zhì)

教學(xué)秘書在教學(xué)過程中發(fā)揮著重要的作用，其工作能力的高低直接決定了教學(xué)工作開展的水平。作為農(nóng)林類本科院校，由于農(nóng)林學(xué)科的特殊性，除了做好日常的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)之外，每年要定期組織很多次的野外實驗、實習(xí)等活動，因此，教學(xué)秘書要具備一定的能力素質(zhì)，否則，很難圓滿完成各項教學(xué)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

（一）過硬的政治素養(yǎng)和高尚的道德品質(zhì)

教學(xué)秘書屬于高校的基層管理人員，在工作中需要牢記職責(zé)使命，自學(xué)踐行并宣傳黨的路線方針政策，以嚴謹、認真的態(tài)度完成上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項任務(wù)。同時，因為很多場合都是與高級知識分子打交道，因此需要具有較好的溝通能力和道德修養(yǎng)，很多時候需要憑自己的個人魅力通過樹立威信來做好人的工作，才能促進教學(xué)工作的順利開展。

（二）完備的知識儲備和較強的組織能力

身為教學(xué)秘書，必須要懂教學(xué)過程中的知識點，即便講不清楚具體的內(nèi)容，也要熟悉其中的聯(lián)系和基本情況，不要說外行話，更不要不懂裝懂，這就需要對自己負責(zé)的學(xué)科下一番功夫進行鉆研，不但要學(xué)具體的知識，還要學(xué)習(xí)教學(xué)法。同時，對于各類的社會實踐活動，自己也要能管理、會組織，制定的計劃要盡量周密，實施過程中要善于應(yīng)對各種突發(fā)情況，總結(jié)的內(nèi)容要扎實全面，這些都對自身的知識層次提出了較高的要求，需要不斷學(xué)習(xí)、不斷進步。

（三）良好的溝通協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌考慮的大局觀

作為教學(xué)秘書，尤其是二級學(xué)院或系辦的教學(xué)秘書，是各種命令指示落實的末端，需要與各型各類的人打交道，需要處理各種信息，需要考慮各種關(guān)系，因此，必須要具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力。同時，教學(xué)秘書的日常工作繁瑣、復(fù)雜，需要處理各種教學(xué)相關(guān)事務(wù)，還是不是面臨各種突發(fā)情況和突然安排的事項，這時就需要具備統(tǒng)籌考慮的大局觀，既不要顧此失彼，也不要一籌莫展，只有通過不斷改進工作方法并提高工作效率，才能勝任崗位需要。

四、農(nóng)林類本科院校教書秘書提高工作能力的方法

教學(xué)秘書崗位對人的能力素質(zhì)要求相對來說比較全面，同時也是一個鍛煉能力素質(zhì)的很好的平臺。作者總結(jié)自己在農(nóng)林類本科院校擔(dān)任教學(xué)秘書的工作經(jīng)驗，有以下幾種方法能夠提高工作能力。

（一）記好工作日志

教學(xué)秘書的工作內(nèi)容繁雜，每天需要面對大量的文件、通知、電話等，往往一件事情沒有處理完，另一件事情就接續(xù)上了。在高密度的工作任務(wù)中，需要牢記“好記性不如爛筆頭”，只有養(yǎng)成隨時記、隨手記的好習(xí)慣，才能確保不忘事、不遺漏工作任務(wù)。同時，還要養(yǎng)成制定工作計劃的習(xí)慣，對新接受的工作任務(wù)及時安插進已制定好的工作計劃中，按照事情的輕重緩急排好順序，這樣便于時間的管理與分配，能夠高效率開展工作。

（二）練好寫材料的基本功

材料寫作是教學(xué)秘書必須要面對的一項任務(wù)，同時也是令很多秘書頭疼的事情，很多人不會寫、不想寫、不敢寫。為了破解這一難題，一方面，教學(xué)秘書需要盡可能多地參與到各項活動中去，掌握清楚一線的情況，收集第一手的資料;另一方面，要有意識地多讀多練多寫，只有積累得多了，才能快速地寫出高質(zhì)量的材料。

（三）用好新技術(shù)新手段

教學(xué)秘書需要經(jīng)常統(tǒng)計、更新各類人員信息、各種成績、各項數(shù)據(jù)等，這是一件繁雜的工作，最容易亂，并且有的時候工作交接不好，經(jīng)?？床欢畡e人記錄的數(shù)據(jù)。這就需要利用各種大數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)，多應(yīng)用各種專業(yè)的軟件開展工作，分門別類做好記錄，采用標簽化管理的方式，既方便自己使用，又便于交接給其他人員。

五、結(jié)論

教學(xué)秘書是高等院校中一個很重要的工作崗位，發(fā)揮著重要的作用，必然對擔(dān)任教學(xué)秘書崗位的人員提出了具體的要求。本文中，作者從教學(xué)秘書的角度著眼，分析了農(nóng)林類本科院校教學(xué)秘書的崗位特點和素質(zhì)要求，根據(jù)自己的工作經(jīng)驗提出了具體可行的工作方法，具有一定的可操作性。在辦學(xué)規(guī)模迅速擴展和教學(xué)質(zhì)量競爭日益激烈的今天，高校也應(yīng)該順應(yīng)形勢的變化加強教學(xué)管理隊伍建設(shè)，提供資源、創(chuàng)造條件提高教學(xué)秘書的理論素養(yǎng)和履職盡責(zé)的能力，只有這樣，才能共同辦好教育，共同促進高校全面建設(shè)工作的蓬勃發(fā)展。

參考文獻：

[1]穆琳，郭乙言.農(nóng)林業(yè)類高校提升生源質(zhì)量的工作思考[J].讀與寫（教育教學(xué)刊），2019，08：33.

[2]趙曉恒.新時期高校教學(xué)秘書提高工作效率的必要性及方法分析[J].智庫時代，2019，42：176+178.

作者簡介：鄭桐（1989-），女，漢族，山東安丘縣人，碩士研究生，助教，研究方向：本科教學(xué)管理。