短視頻時代下：探索留學業(yè)務新方向

汝元昕

緊隨時代潮流，掌握行業(yè)動態(tài)，這或許是留學顧問保持職業(yè)生命力的秘訣。

一位優(yōu)秀的留學顧問應當具備哪些素質(zhì)？談及此話題，大部分人都會不假思索地回答：全面的業(yè)務知識、流暢的外語水平，以及溝通能力與責任心。而在與李陽的對話中，《留學》記者卻看到了不一樣的答案：高情商，人格魅力，獨立思考與解決問題的能力。這些特質(zhì)加在一起 ，構成了李陽心目中一名合格的留學顧問的自我修 養(yǎng)。

隨著留學市場日趨成熟，顧問的價值愈發(fā)彰顯。獨具風格的顧問老師，往往能夠成為一張代表機構形象的亮麗名片。在李陽看來，顧問既是學生海外升學過程中的護航人，也是值得信賴的經(jīng)紀人，他們陪伴在學生身邊，為學生提供可靠信息和專業(yè)觀點，幫助學生實現(xiàn)選擇和計劃。在此過程中，顧問也能夠獲得彌足珍貴的成長與進步。

實地探校，親身采訪

引領“短視頻+留學”新潮流

工作十年來，李陽不斷打破傳統(tǒng)模式的藩籬，在創(chuàng)新與挑戰(zhàn)中尋求更多可能性。當下，他正借助視頻媒體，將留學業(yè)務與時下流行的短視頻與加以結合，令其顯露出更加強大的生機 。李陽在這一領域不斷嘗試、學習，把BGM（背景音樂）、卡點剪輯運用自如，還被同事戲稱為“抖音小王子”。點開李陽的抖音賬號，可以看到哥倫比亞大學的黃昏風景、堪薩斯大學的學生公寓與課堂實況、同學們在校園中的活動與交流……精彩有趣的一系列作品背后，都是他在實地考察、探訪時的親身經(jīng)歷。

幫助學生找到適合的學校，是對留學顧問最基本的要求。為此，李陽不斷豐富自己、擴充知識，盡可能多地掌握留學目的地的真實信息?！霸谶@方面，留學生本身是最有話語權的。我實地采訪留學生的目的就在于此。”

2018年，李陽開始做美國留學生采訪，他希望通過這樣的形式收集留美學生的學習情況以及對學校的反饋數(shù)據(jù)，以便幫助更多學生擇校。最近一次去美國采訪，李陽探訪了波士頓、紐約、舊金山的學校。他用相機全程記錄下學校校園和周邊環(huán)境以及留學生的真實生活，李陽與學生們深入交談，并記錄下他們國外生活的點滴與留學感悟。

通過實地考察獲得一手資料，再借助社交網(wǎng)絡的平臺將這些信息帶給更多有留學需要的學生。在工作過程中，李陽開辟了一條全新而高效的“短視頻+留學”的道路，也為行業(yè)同仁提供了值得思考與借鑒的模式。

從海歸到顧問的蛻變十年匠心? “新兵”變“老將”

2010年，他從佛羅里達大學畢業(yè)后。學成歸國的他，經(jīng)歷了剛畢業(yè)時期的迷茫困惑，在探索與嘗試中闖入了留學行業(yè)的大門，成為新通教育太原分公司的一名全案顧問。從前期的客戶咨詢、簽約、選項目、寫規(guī)劃、文書寫作、簽證申請、面簽輔導、行前培訓 ，一直到留學后的接機、住宿等工作，李陽都全部包攬。

在20歲出頭的青澀年紀，駕馭“顧問老師”的角色并非易事。幫助只比自己小一兩歲的學生做規(guī)劃，取得家長的信任，為留學家庭做未來的選擇，對李陽來說是非同尋常的挑戰(zhàn)，也是沉甸甸的使命。最初入行的一兩年，面對龐雜而責任重大的工作內(nèi)容，他在堅持中實現(xiàn)了蛻變?！白鳛榱魧W生，適應環(huán)境的能力是必備的。國外留學的經(jīng)歷告訴我，任何工作都會遇到困難，克服之后就能迎來質(zhì)變，所以我沒有逃避，一直堅持?！?/p>

在一個適合自己的崗位上，職業(yè)發(fā)展與人生進步往往相輔相成。在工作中，李陽接觸了不同的人群，他的客戶中不乏在各個領域事業(yè)有成的家長。在長達半年乃至一年的合作期限里，李陽與自己的客戶在深入的溝通中形成了朋友般的關系。“家長們?yōu)槲覀冞@些年輕的顧問提了許多建議與意見，他們不僅與我分享教育孩子的心得，也常常講述自己的工作與創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。家長們的經(jīng)驗在工作方面給了我很大的啟迪與幫助。”

在創(chuàng)業(yè)中成長“不安分”基因發(fā)現(xiàn)更多可能

在職業(yè)發(fā)展的道路上，李陽從未停下尋覓與探索的腳步。開拓與創(chuàng)造似乎是這個大男孩的天性。2013年，李陽加入了山西省出國留學人員服務中心，進一步鞏固業(yè)務能力，擴大工作范圍，對包括海外學歷認證在內(nèi)的服務內(nèi)容有了更熟悉的了解。

2015年，李陽走上了白手起家的創(chuàng)業(yè)之路，成立了太原里仁出國留學中介服務有限公司?！啊锶食鲎浴墩撜Z》中的‘里仁為美，意思是達到仁的境界是最為美好的。我們希望公司交給學生滿意offer的同時，也能給他們帶來正能量和美好，這是我們一直以來恪守的原則?！蹦壳?，里仁留學的業(yè)務范圍從美國拓展到了英國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等眾多英語系國家，涵蓋從申請規(guī)劃至出國之后的一系列服務內(nèi)容。

不論是少年留學的時光，工作與創(chuàng)業(yè)中的學習成長，還是研究短視頻的新潮流，李陽始終懷揣著一顆“不安分”的心發(fā)掘更多的可能性?！?5后”的朝氣與銳意進取在他的身上展露無遺，這樣的特質(zhì)使他更能理解留學生群體的心理與需求，也大大拉近了他與學生之間的距離 。

李陽對于一位與他同齡的客戶印象十分深刻，這位客戶在31歲時決定出國讀研。在交流的過程中，李陽了解到，客戶在工作中遇到瓶頸，想要追求更高的發(fā)展目標，決定用工作多年積攢下來的費用出國留學。在準備申請的階段，他需要兼顧工作并且照顧家庭，利用空余時間學習英語，在半年之內(nèi)就考出了滿足申請要求的雅思成績，成功赴加拿大攻讀碩士。 “他的經(jīng)歷非常值得我和其他學生學習。在30歲之后，會出現(xiàn)更多的牽絆與壓力，他能夠突破‘什么年齡做什么事的枷鎖，放棄現(xiàn)有的成就選擇提升自己。站在同齡人的角度，我是非常佩服和羨慕的?！崩铌柸绱烁锌?。

充分的理解與共鳴，在學習與工作的道路上相互啟發(fā)，在亦師亦友的狀態(tài)中共同進步——李陽與他的學生們建立的關系超越了一紙合同。這正是他熱愛這份工作的原因，也是他為客戶全身心付出與負責的理由。

借力資源平臺

探索行業(yè)發(fā)展之道

每一位留學顧問都肩負頗具分量的責任——漂洋過海的求學夢想，人生的轉(zhuǎn)折，甚至家庭的命運。在李陽看來，留學顧問在行業(yè)中扮演的角色是舉足輕重的?！邦檰柵c客戶進行密切的交流溝通，也是最直接的對外窗口。顧問是行業(yè)問題的反饋者，也是行業(yè)發(fā)展的推動人?！?/p>

“作為留學顧問，至關重要的是掌握最前沿的留學動態(tài)資訊，不斷更新業(yè)務知識，而信息的整合需要花費大量時間與人力資源?！崩铌栆庾R到，單槍匹馬的顧問需要克服的困難是巨大的。正因如此，他選擇了加入iae與U.S. News搭建的顧問平臺，這為他的職業(yè)發(fā)展之路打開了嶄新的窗口。

“iae的平臺提供了將近五千所院校的資料，構建了強大的信息庫，為機構與顧問節(jié)省了大量精力與成本。同時，這樣的平臺也成為連接顧問與學校的紐帶，在各種培訓與交流活動中，顧問能擁有討論知識的互相學習的機會，也能對校方產(chǎn)生更深入的了解。而U.S. News的平臺則讓顧問能了解權威的大學排名數(shù)據(jù)，并且提供實地訪校、參加國際教育工作者協(xié)會的機會，極大程度提高了留學顧問的工作效率與業(yè)務水平，成為行業(yè)發(fā)展的一個重要助推器。”

隨著從業(yè)時間的增長，李陽愈發(fā)感到這是一份需要責任感且不斷自省的工作?！熬秃帽柔t(yī)生救人，關乎性命;學生求學，則關乎未來 。顧問的判斷，真的是關系到學生的未來，沒有第二次機會。我們一定要不斷自省，不斷提高，幫助學生做出最好的選 擇?！?b>“曲線申請”之路：

準備時間不足，也可斬獲心儀高校Offer

常常有一些優(yōu)秀的學生，因為留學規(guī)劃開始較晚，沒有充足時間準備SAT和托?？荚嚕瑩呐c心儀學校失之交臂。在這種情況下，一些巧妙的規(guī)劃能夠幫他們解決難題。

李陽的一位學生就是如此。這位學生高三時才決定出國留學，而美國名校的本科申請截止時間大多都在12月1號以前 ，短時間之內(nèi)幾乎不可能成功申請名校，間隔一年進行準備又太過于浪費時間。

李陽為學生建議，參加美利堅大學的轉(zhuǎn)學課程（AC項目），理由如下：第一，該課程相當于大一課程，同時讀完可以至少得到全美大學認可的24個學分;第二，該課程專門為有志入讀美國頂尖高校的學生設置，幫助學生在一年學業(yè)完成后獲得轉(zhuǎn)入其他頂尖高校的入學許可;第三，美利堅大學排名全美top70，整體學術環(huán)境非常不錯。最終，學生采納了李陽的建議，經(jīng)過一年的課程學習，帶著24個大學學分轉(zhuǎn)到了排名TOP30的紐約大學。