新媒體時代下國企新聞宣傳研究

周濤

摘要：在黨的宣傳工作中，國有企業(yè)新聞宣傳工作占據(jù)重要地位，這是企業(yè)政治思想工作中的關(guān)鍵部分，是黨的方針及路線得以貫徹的重要路徑，有助于凝結(jié)國有企業(yè)職工的凝聚力，對促進國有企業(yè)的發(fā)展具有深遠意義。在新媒體時代下，國有企業(yè)新聞宣傳工作面臨著新的挑戰(zhàn)，其必須對自身所處的形勢有正確的認(rèn)識，并采取有效的應(yīng)對策略。本文論述了如何在新媒體時代下更好地開展國有企業(yè)新聞宣傳工作，為相關(guān)領(lǐng)域的工作者提供了有價值的參考。

關(guān)鍵詞：新媒體時代 ? 國有企業(yè) ? 新聞宣傳

新聞宣傳工作是國有企業(yè)思政工作中的關(guān)鍵部分，對于凝結(jié)企業(yè)內(nèi)部凝聚力與提升企業(yè)核心競爭能力具有深遠意義。在網(wǎng)絡(luò)信息時代下，新媒體迅速崛起，全媒體傳播融合成為必然的發(fā)展趨勢。這種狀況下，怎樣更好地發(fā)揮媒介的作用，令新聞宣傳工作取得更好的成效成為了國企新聞宣傳工作者所深思的問題。

一、新媒體的緣起及主要特征

長戈爾德馬克率先提出新媒體一詞，其在所撰寫的一份商業(yè)計劃書內(nèi)首次使用新媒體一詞，不久后，新媒體一詞被越來越多的人所運用。新媒體泛指手機短信、手機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視等，和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體傳播的時效性與廣泛性更強。在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天，微博、微信等為代表的新媒體主要特征如下：

一是具有交互性。具體展現(xiàn)為，科技為新媒體最根本的支撐，新媒體突破了時間、空間等因素的約束，在信息發(fā)送者和接收者間構(gòu)建起了新的關(guān)系，促使兩者的角色模糊，甚至可以角色互換。

二是具有實時性。在新媒體中，微博、訂閱號及微信都極具代表性，信息發(fā)布者可以隨時隨地發(fā)布大型新聞事件的報道，如某地某時發(fā)生塌陷事件，在事件發(fā)生后的幾分鐘內(nèi)，信息發(fā)布者就可以向外界傳播災(zāi)情，引起社會各界的廣泛關(guān)注。

三是具有全民性。新媒體的出現(xiàn)引發(fā)了社會的一系列變更，每個人都可以成為信息發(fā)布者、傳播者及評論者。任何人都可以成為新聞傳播的主體。在以往，信息傳播主要由少數(shù)人掌控，現(xiàn)階段這一狀況被改變，大眾擁有更多的發(fā)言權(quán)，其能夠借助新媒體而表達自身的看法。近些年來，微信及微博等自媒體也得到了很好的發(fā)展，國內(nèi)受眾不斷增多，部分重大新聞都是借助微博、微信而第一時間進行傳播的。

二、國企新聞宣傳工作存在的問題

一是輿情爆發(fā)更具不確定性。在現(xiàn)代社會中，很多人都習(xí)慣刷新與關(guān)注微博、微信，人們基于此能夠隨時發(fā)布或獲取信息。在這一過程中，公眾從最初的被動逐步轉(zhuǎn)為主動提出問題，這從側(cè)面體現(xiàn)出了社會的進步。倘若將輿論視為火花，那么國企就是能夠隨時被輿論所點燃的火藥，如果其一旦被點燃，那么影響范圍將非常大，引發(fā)整個社會的高度關(guān)注。即便是很小的事件也有可能而整個社會帶來巨大的影響，如果輿情失去控制，國企將遭受巨大的損失。一旦國企形象受損，很有可能永遠都無法恢復(fù)。

二是專業(yè)人才十分匱乏。在新媒體時代下，國企中的宣傳人員必須加強學(xué)習(xí)，其不僅要具備傳統(tǒng)媒體傳播的知識及工作能力，還應(yīng)當(dāng)熟練地運用各種新媒體手段而科學(xué)地開展新聞宣傳工作，綜合運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、計算機技術(shù)等準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向及公眾的心態(tài)，從而提高新聞宣傳的實效性，樹立起良好的企業(yè)形象，令企業(yè)的社會影響力擴大，幫助企業(yè)營造良好的輿論環(huán)境。盡管多數(shù)國企都設(shè)置了專門的黨委宣傳部門，然而負責(zé)人多為企業(yè)內(nèi)部兼職人員。事實上，國有企業(yè)新聞宣傳工作所涉及到的內(nèi)容非常多，在兼職的情況下，部分人員的新聞知識與新媒體知識匱乏，難以勝任工作，其對微信小程序、客戶端及APP的了解程度太少，相應(yīng)的功能也不夠熟悉，其無法綜合運用這些媒介而有效地宣傳企業(yè)，并控制輿情。由于專業(yè)人才的匱乏，國有企業(yè)的宣傳能力不強，亟待改善。

三是國有企業(yè)新聞宣傳存在負面危機常態(tài)化的問題。新媒體的出現(xiàn)令每個人都可能成為信息的發(fā)送者，這使得網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種各樣的信息，不僅有正面信息，也有負面信息。在日常生活中，人們已經(jīng)習(xí)慣了這種狀況，其不僅會參與到正面信息的評論中，也會參與到負面信息的評論中，人們不是被動地接受這些信息，而是主動地質(zhì)疑這些信息。從實際情況看，國有企業(yè)在進行新聞宣傳時多進行正面的報道，在正面信息的影響下，一旦出現(xiàn)負面信息，社會各界會更為敏感。這也導(dǎo)致國有企業(yè)的負面信息被習(xí)慣性的放大，甚至波及到國有企業(yè)的其他方面，嚴(yán)重影響了國有企業(yè)的發(fā)展。這種情況下，國有企業(yè)極其容易陷入到輿論危機中，如果引發(fā)輿論危機，在新媒體病毒式的傳播模式之下，整個社會都會參與進來，使得國有企業(yè)的形象遭受前所未有的損失，令國有企業(yè)難以生存與發(fā)展下去。對于國有企業(yè)而言，這種風(fēng)險無時無刻不存在，因此，相關(guān)部門應(yīng)高度重視國有企業(yè)的新聞宣傳工作，并對此提出嚴(yán)格的要求，全面提升國有企業(yè)新聞宣傳工作的水平。

三、國企開展新聞宣傳工作的有效策略

一是有效地把握好新媒體環(huán)境下新聞宣傳工作的規(guī)律。在開展新聞宣傳工作的過程中，應(yīng)重視傳播效果，并且始終堅持用戶第一位的原則。新媒體時代下，公眾的注意力極為關(guān)鍵，新聞可以視為一種產(chǎn)品，受眾為用戶，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉新聞傳播的規(guī)律，借助新興媒體而更好地塑造企業(yè)形象，令企業(yè)擁有完美的社會化人格特征，贏得社會各界的贊譽。必須重視的一點是，在新生代用戶為主流的情況下，人們更青睞生動、鮮活的信息，而并未枯燥乏味的信息。

二是充分融合各種媒體資源，堅持一體化的發(fā)展理念。相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)進一步推進傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，令雙方能夠優(yōu)勢互補，在先進技術(shù)的支持下，充分整體媒體資源。在漫長的發(fā)展過程中，傳統(tǒng)媒體不斷積累經(jīng)驗，在內(nèi)容生產(chǎn)與傳播等多方面都形成了一定的優(yōu)勢，不足的是傳統(tǒng)媒體采用單向傳播的方式，受眾為被動地接受各種信息，只有少數(shù)人掌控著新聞傳播。新興媒體則更側(cè)重平等交流，其信息傳播過程中互動性突出，內(nèi)容生動且具有多樣性。在每個人都可能為信息發(fā)布者與傳播者的今天，相關(guān)工作人員必須關(guān)注用戶的體驗，為用戶創(chuàng)造良好的互動平臺，進而實現(xiàn)預(yù)期的傳播效果。

三是全面改善從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)。國有企業(yè)的新聞宣傳人員應(yīng)當(dāng)綜合運用多種路徑，全面加強學(xué)習(xí)，擁有新媒體思維，儲備更多的新媒體知識。其應(yīng)當(dāng)深入研究新媒體背景下輿論環(huán)境的各種規(guī)律及發(fā)展趨勢，明確在國有企業(yè)新聞傳播中新媒體的重要作用。在學(xué)校的過程中，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)重點學(xué)習(xí)好新媒體技術(shù)，從而有效地引導(dǎo)輿論;其還應(yīng)當(dāng)學(xué)好各項具體的操作方法，對傳統(tǒng)媒體與新媒體件的區(qū)別及關(guān)聯(lián)等方面展開深入研究。一般來說，借助新媒體而進行新聞發(fā)布能夠選擇更多的形式，靈活性突出，語言也更加生動與形成，可以全面展現(xiàn)新聞現(xiàn)場的各種情況。針對此，國有企業(yè)新聞宣傳人員應(yīng)當(dāng)摒棄以往傳統(tǒng)媒體所采用的報道方式，從受眾的心理需求入手，綜合地運用各種語言，并和受眾展開良性的互動。

四是重點監(jiān)測好輿情，并作出正確的引導(dǎo)。在英國有一位知名的危機管理專家——李杰斯特，其于撰寫的《危機管理》一書內(nèi)寫到，較以往而言，現(xiàn)代企業(yè)處于一個更加透明的環(huán)境，如果企業(yè)陷入危機之中，卻未有效與公眾展開溝通，也沒有擺出應(yīng)有的危機處理態(tài)度，那么企業(yè)自身的負面影響將進一步加重，很有可能走向毀滅。針對此，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極汲取經(jīng)驗，借助新媒體的優(yōu)勢而正確地引導(dǎo)社會輿論?；诋?dāng)前的情況，國有企業(yè)有必要構(gòu)建起完善而科學(xué)的新聞發(fā)言人機制，提升自身的媒體交流能力，在監(jiān)測輿情方面投入更多的資金，并為此而配置一支高水平的監(jiān)測隊伍。只有這樣做，國有企業(yè)才能夠擁有良好的輿論環(huán)境，自身才能得到更好的發(fā)展。國有企業(yè)在品牌建設(shè)的過程中應(yīng)積極利用好新媒體，和公眾間創(chuàng)建起有效的溝通路徑，從而減少二次危機出現(xiàn)的可能性，在維護好自身形象的前提下，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

近些年來，為了規(guī)范我國新聞宣傳行業(yè)的發(fā)展，我國先后頒布了多項文件，如《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》等。這些文件闡明了我國在新聞宣傳方面的整體部署，并為多種媒體的融合指明了方向。隨著新媒體時代的到來，國有企業(yè)新聞宣傳人員應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變理念，學(xué)習(xí)先進的宣傳模式與宣傳理念，適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，構(gòu)建起科學(xué)的新聞宣傳模式，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]黃健.對新媒體運用于國企新聞宣傳工作的研究與思考[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2019，（01）：203-204.

[2]余照.論新媒體對企業(yè)管理的重要性——以國企新聞宣傳工作為例[J].中國管理信息化，2018，（10）：111-112.

（作者單位：無錫地鐵集團有限公司）