爭分奪秒　特事特辦　全力保障

工行福建省分行行長俞龍 淵左三冤在省分行行長助理堯福州分行行長周燦森淵右三冤的陪同下到工行福州吉祥支行指導(dǎo)疫情防控工作。

工行福州分行開辟綠色通道袁快速為企業(yè)辦理防控疫情貸款。

疫情防控，責(zé)無旁貸。在這場沒有硝煙的“戰(zhàn)疫”里，工商銀行福州分行積極投身抗“疫”一線，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“戰(zhàn)疫”時(shí)期金融服務(wù)的溫度、速度和力度！

自新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，工商銀行福州分行始終秉持著擔(dān)當(dāng)意識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)政府、工商銀行總、省行和監(jiān)管部門關(guān)于金融支持疫情防控的相關(guān)要求，將疫情防控和金融服務(wù)保障作為工作的重點(diǎn)，開通疫情防控金融服務(wù)“綠色通道”，全方位多措并舉，攻堅(jiān)克難，打出金融抗疫“組合拳”，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)全力支持疫情防控。

疫情無情，工行有愛。福州工行發(fā)揮大行責(zé)任，積極發(fā)動(dòng)全轄員工為抗擊疫情奉獻(xiàn)愛心、貢獻(xiàn)力量，在短短2天時(shí)間內(nèi)，福州工行干部員工共有2726人次向武漢等疫區(qū)捐款49.88萬元。

火速馳援

做好抗疫企業(yè)金融后盾

“感謝你們，聚丙烯的生產(chǎn)原材料終于到了！”福建某石化公司所生產(chǎn)的聚丙烯是新冠肺炎疫情防控的必需物資，因疫情防控需要，該企業(yè)正在全力以赴擴(kuò)大生產(chǎn)，而采購原材料需要大量資金支持。工行福清支行獲悉企業(yè)需求后，第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)行，在省、市分行的支持下，為該企業(yè)開啟授信審批綠色通道，簡化手續(xù)，提高效率，于2月8日利用周末時(shí)間加班加點(diǎn)完成授信審批，為該企業(yè)成功發(fā)放疫情防控貸款9400萬元，全力支持企業(yè)搶購生產(chǎn)原料，提升防疫產(chǎn)品的產(chǎn)能。

無獨(dú)有偶，福建某裝配式建筑公司和福建某藥業(yè)公司是疫情防控重點(diǎn)企業(yè)，前者為武漢火神山醫(yī)院建設(shè)、福清醫(yī)院新型冠狀病毒肺炎專區(qū)項(xiàng)目建設(shè)提供建筑構(gòu)件，后者為生產(chǎn)抗疫情病毒藥提供關(guān)鍵中間藥。為幫助兩家企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能，2月5日，工行福州分行在接到企業(yè)增貸需求后，第一時(shí)間通過省、市分行、支行三級(jí)聯(lián)動(dòng)，快速制定專項(xiàng)融資方案并組織調(diào)增授信材料，開通信貸審批綠色通道，當(dāng)日便完成新增貸款授信審批，為福州兩家疫情防控企業(yè)合計(jì)發(fā)放貸款2380萬元。

疫情就是戰(zhàn)場，必須分秒必爭。為更快更準(zhǔn)地服務(wù)疫情防控企業(yè)，工行福州分行開辟“綠色通道”，按照“特事特辦、急事急辦”原則，快速響應(yīng)、主動(dòng)對(duì)接，積極跟進(jìn)貸款進(jìn)度，第一時(shí)間落地，對(duì)與疫情防控有關(guān)的業(yè)務(wù)提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，跑出“工行速度”。2月1日以來，工行福州分行已累計(jì)發(fā)放防控疫情相關(guān)融資44筆，金額達(dá)13.4億元。

快速響應(yīng)

全力保障防疫資金撥付需求

抗擊疫情，刻不容緩。工行福州分行始終秉承“疫情防控沒有局外人”的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，積極做好大額現(xiàn)金應(yīng)急備付及緊急調(diào)撥安排，提升緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)、賬務(wù)處理等服務(wù)效率，為福州地區(qū)疫情防控工作“保駕護(hù)航”。

1月23日晚上，工行福清支行接到福清市總工會(huì)電話，需要緊急從工行支取23萬元，用于開展新冠肺炎疫情慰問工作。獲知情況后，支行緊急召開商討會(huì)議，制定應(yīng)急方案，并立即與福州分行相關(guān)部門取得聯(lián)系，在福州分行的支持下，福清支行簡化審批流程，于第二天上午成功幫助福清市總工會(huì)用現(xiàn)金支票支取了23萬元慰問金。

中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司也為工行福州分行的金融服務(wù)速度點(diǎn)贊。因疫情防控，中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段面臨“退票潮”，需要大量現(xiàn)金支持。工行福州晉安支行特成立應(yīng)急服務(wù)工作組，為特需客戶開辟綠色通道，靈活調(diào)度相關(guān)崗位員工，第一時(shí)間滿足客戶應(yīng)急金融服務(wù)需求。截至目前，晉安支行已為福州火車站一次性應(yīng)急支取現(xiàn)金780萬元支持火車票退票;為鐵路集團(tuán)福州疾控所應(yīng)急劃轉(zhuǎn)抗疫資金累計(jì)10筆，全力保障相關(guān)藥品物資及時(shí)到位。

保障防疫資金順暢流通，滿足客戶應(yīng)急金融需求，是工行福州分行的責(zé)任。疫情突發(fā)以來，工行福州分行傾全行之力為抗疫做好金融保障。一筆筆疫情防控應(yīng)急資金及時(shí)發(fā)放到位，充分彰顯了工行福州分行全行上下抗擊疫情的堅(jiān)決態(tài)度，也為抗擊疫情增添了金融力量。

全力保障

滿足特殊時(shí)期金融服務(wù)需求

把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為重要的工作來抓。為確保疫情期間的客戶服務(wù)工作全力開展，全力保障員工和客戶健康，工行福州分行研究制定了八項(xiàng)措施，在盡力減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，全力滿足疫情防控特殊時(shí)期客戶的金融服務(wù)需求。

為做好疫情防控特殊時(shí)期的養(yǎng)老金發(fā)放，該分行與省銀保監(jiān)局和福州市人社局及社保中心相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為我市養(yǎng)老金二十多萬個(gè)人客戶發(fā)出短信提醒通知，養(yǎng)老金會(huì)足額準(zhǔn)時(shí)到賬，等疫情過后再支取，同時(shí)各支行做好網(wǎng)點(diǎn)消毒、指示并設(shè)置客戶等候隔離帶，避免人員扎堆和交叉感染。代發(fā)工資高峰期的2月9日、10日，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序井然，未出現(xiàn)支取養(yǎng)老金客戶聚集的情況。

為確保市民用上“放心錢”，福州工行金庫管庫員、記賬員、調(diào)撥員等崗位的相關(guān)人員在假期和防疫期間保持通訊渠道暢通，隨時(shí)候命待召，以最短時(shí)間滿足客戶的應(yīng)急現(xiàn)金需求;在保證現(xiàn)金供應(yīng)充足的基礎(chǔ)上，每天對(duì)回籠庫房的現(xiàn)金，尤其是從醫(yī)院回籠的現(xiàn)金，通過噴灑消毒水、酒精、紫外線殺毒等方式進(jìn)行消毒，并獨(dú)立存放，確保應(yīng)急現(xiàn)金清潔。

加強(qiáng)線上渠道服務(wù)支持，保障客戶通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行以及銀企互聯(lián)等渠道辦理業(yè)務(wù);充分發(fā)揮線上產(chǎn)品“及時(shí)審批、快速到賬、隨借隨還”優(yōu)勢，持續(xù)加大“經(jīng)營快貸”“e抵快貸”“融e借”等線上產(chǎn)品推廣力度，有效減少人員流動(dòng)和疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

凝聚發(fā)力

全力保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

2月4日，福州市出臺(tái)《關(guān)于幫助中小微企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情共渡難關(guān)若干措施的通知》，從優(yōu)化金融服務(wù)等方面出臺(tái)十條措施，支持全市中小微企業(yè)有效應(yīng)對(duì)疫情、共渡難關(guān)。

作為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融主力軍，工行福州分行積極發(fā)揮大行經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定器的作用，從加大信貸支持力度，優(yōu)惠政策傾斜到創(chuàng)新金融服務(wù)模式，再到發(fā)揮金融科技線上優(yōu)勢，對(duì)受疫情影響較大行業(yè)和企業(yè)，特別是制造業(yè)、小微企業(yè)、民營企業(yè)，該分行針對(duì)性地提供金融支持，通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率、展期、續(xù)貸、增加信用貸款和中長期貸款等方式，滿足客戶持續(xù)經(jīng)營的資金需求。

近期，成功為福清某進(jìn)口企業(yè)辦理了2.14億元人民幣進(jìn)口代付業(yè)務(wù)，確保企業(yè)順利進(jìn)口優(yōu)質(zhì)大豆保障疫情民生需求;先后為福建某大酒店有限公司和長樂區(qū)某大酒店有限公司提前辦理了4筆5100萬元無還本續(xù)貸業(yè)務(wù);先后2次通過分借據(jù)分多筆方式為福建某實(shí)業(yè)有限公司辦理提前轉(zhuǎn)貸，并發(fā)放流動(dòng)資金3600萬元，解決了企業(yè)臨時(shí)資金周轉(zhuǎn)困難;為福建某貿(mào)易有限公司發(fā)放法人網(wǎng)上質(zhì)押貸款900萬元;為某生產(chǎn)型企業(yè)發(fā)放1500萬元周轉(zhuǎn)限額貸款，為企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障……

這一連串的數(shù)字背后，是福州工行人夜以繼日的辛勤付出，是福州工行人為抗擊疫情的不懈奮斗，只為將金融服務(wù)送到需求企業(yè)的身邊，在抗擊疫情的同時(shí)，推動(dòng)各類生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，切實(shí)有效促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展態(tài)勢。（通訊員：楊毅 肖俊海）