編程不難難的是解決實(shí)際問題

王春元 郝麗云

我叫吳沖，是武漢大學(xué)測繪學(xué)院2019級研究生，師從花向紅教授，研究方向?yàn)榈貓D制圖學(xué)與地理信息工程。疫情期間，愛好編程的我，花了3天時間，開發(fā)出一套疫情防控與病情監(jiān)測系統(tǒng)。

我想將這個系統(tǒng)推廣出去，方便更多的城市使用，為抗擊疫情做出一份力。在學(xué)院和學(xué)校的大力幫助下，系統(tǒng)在貴州省凱里市、黔東南州等地得到了推廣運(yùn)用。

流程一人包攬

2月7日，我自己開車從貴州凱里市回老家旁海鎮(zhèn)翁省村?！澳憬惺裁疵郑矸葑C多少，電話號碼多少，從哪里過來的……”在村口，一線工作人員向我細(xì)致地詢問信息，并登記在紙質(zhì)表格中。在簡單的交流中，我得知他們在收集完信息后，還要輸入到電腦提交上去，疫情防控指揮中心的工作人員再將數(shù)據(jù)入庫整理。由于時間緊任務(wù)量大，漏登錯登的情況也在所難免。

這樣的工作流程雖然看起來沒什么毛病，但在我眼里，完全可以通過制作一個疫情防控信息排查系統(tǒng)，來提高疫情防控工作效率。說起開發(fā)程序，我多少有些經(jīng)驗(yàn)。我本科期間學(xué)的是測繪工程專業(yè)，曾參與開發(fā)智慧城管平臺、地下三維管網(wǎng)系統(tǒng)等智慧城市信息化系統(tǒng)。

不過，與之前開發(fā)的城市管理類軟件不同，我沒有應(yīng)急防控方面的經(jīng)驗(yàn)，對公共安全防護(hù)工作的知識幾乎是一片空白。回家后，我立刻著手整理疫情相關(guān)的資料，希望從網(wǎng)上尋找一些開發(fā)系統(tǒng)軟件的靈感與想法。然而，面對這次突發(fā)的疫情，不論是武漢還是其他省市，都缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。后來，有同學(xué)提醒我，我們學(xué)院一位老師做的是公共安全應(yīng)急方向的相關(guān)工作，我立刻搜索了相關(guān)論文進(jìn)行學(xué)習(xí)。

系統(tǒng)開發(fā)就像繪畫創(chuàng)作一樣，要先搭建整體思維，再逐步跟進(jìn)落實(shí)細(xì)節(jié)。通常開發(fā)一款軟件需要10人左右的團(tuán)隊，包括需求分析、前期設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、測試、上線等一系列具體分工。但時間緊張，條件有限，這些流程我一個人包攬了下來。

經(jīng)過簡單構(gòu)思，我建立了一個針對交通卡口、社區(qū)、自然村寨人員出入的信息登記排查系統(tǒng)。當(dāng)?shù)厝罕娍梢酝ㄟ^系統(tǒng)上報自己的體溫、出入情況等信息，工作人員通過后臺管理系統(tǒng)，就可以管理數(shù)據(jù)和查詢所需要的信息。

編程開發(fā)不難，難的是如何解決實(shí)際問題。為了讓功能更實(shí)用，我多次與一線工作人員深入交流。他們告訴我，每天摸排戶口需要花費(fèi)大量時間，而且在不同的地方，排查的需求也各不相同。比如同樣在社區(qū)門口、村口、高速路口，不同地理位置人員流動性與密集度都不同。有的社區(qū)人口多，需要摸排的任務(wù)量大，有的高速路口人員流動性大，需要增加工作人員。同時，我注意到工作人員對摸排工作已經(jīng)駕輕就熟。如果我開發(fā)的系統(tǒng)只是為了方便工作人員排查信息，作用已經(jīng)不大，所以，我必須調(diào)整和擴(kuò)展這個系統(tǒng)的功能。

之前因做智慧城管系統(tǒng)，我認(rèn)識了縣里的幾位領(lǐng)導(dǎo)。為讓系統(tǒng)更加科學(xué)和有針對性，2月9日，我聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說出了自己的想法，希望得到他們的協(xié)助?？h領(lǐng)導(dǎo)很高興，希望我盡快將這個系統(tǒng)做出來，并聯(lián)系了公安局負(fù)責(zé)信息管控的一位科長與我對接，方便信息溝通。通過這次交流，我結(jié)合疫情防控工作的現(xiàn)狀，確定了提高地方政府排查檢測工作效率、減少排查出錯、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)更加嚴(yán)密的防控措施、提高公眾環(huán)境透明度和安全度、降低疫情防控工作人員的工作壓力等一系列開發(fā)目標(biāo)。

20多個小時敲擊，手指抽筋

根據(jù)工作人員和群眾的需求，我將系統(tǒng)設(shè)計成了6個板塊：重點(diǎn)群體管理、社區(qū)防控管理、車輛防控管理、物資防控管理、公眾互動、數(shù)據(jù)分析。其中，重點(diǎn)人群是指從武漢回來或者接觸過從武漢回來的人群，是需要重點(diǎn)隔離觀察的。對工作人員而言，要緊密跟蹤重點(diǎn)群體，調(diào)查他們過往的行蹤，還要穿上防護(hù)服為他們送飯并測量體溫，每天的壓力都很大。

為更好地將功能落地，我把自己代入到重點(diǎn)人群里，想象如果是我被隔離的人，希望得到什么樣的對待。首先是安全，不管是上門送飯還是記錄體溫的工作人員，如果他們的安全得不到保障，我自己也不會安心。然后是便利，我最想知道的是本地的最新情況，但目前來說還有些困難，大數(shù)據(jù)只顯示國內(nèi)疫情比較嚴(yán)重的地方，小地方的情況很難了解，所以我需要一個渠道了解、反應(yīng)情況。針對以上兩點(diǎn)，我在重點(diǎn)群體管理板塊中設(shè)計了“網(wǎng)格作戰(zhàn)”子欄目，可以按區(qū)域劃分網(wǎng)格，讓用戶細(xì)致了解重點(diǎn)人群在社區(qū)的分布情況。相比之前手寫的電子表格，工作人員可以直接將所在市縣的小區(qū)進(jìn)行劃分，識別不同區(qū)域重點(diǎn)人群的分布比例，精細(xì)化分配人員加強(qiáng)防控。

我研究生讀的是地圖制圖學(xué)與地理信息工程方向，因此，我特地在重點(diǎn)群體管理板塊中加上了“地圖展示”子功能，利用地理編碼和逆編碼，把所有重點(diǎn)觀察群體的中文地址轉(zhuǎn)換成經(jīng)緯度坐標(biāo)，疊加到地圖上做成可視化，這樣一來，政府部門工作人員就能對各區(qū)域的實(shí)時疫情風(fēng)險程度一目了然，從而調(diào)整一線排查工作人員的力量分布，有針對性地作戰(zhàn)。

從2月11日早上7點(diǎn)起，我就開始了工作，希望盡快把系統(tǒng)做出來。寫代碼的過程中，我的腦子里還冒出了許多新的想法?？紤]到重點(diǎn)監(jiān)測人員14天沒有發(fā)病就可以解除觀察期，我又在重點(diǎn)群體管理板塊中增加了“潛伏跟蹤”子欄目，系統(tǒng)可以根據(jù)觀察對象14天上報的體溫數(shù)據(jù)，自動推薦待解除觀察期的對象，這樣就可以減少網(wǎng)格員的工作量。

2月12日，系統(tǒng)幾個大框架的代碼基本完成。在連續(xù)敲擊鍵盤20多個小時后，我的無名指和小拇指突然抽筋了。當(dāng)時，我心里又急又怕，一方面希望快點(diǎn)把它做出來，早點(diǎn)投入使用就能早點(diǎn)解決問題。另一方面，又怕自己花費(fèi)這么多精力，萬一沒成功或者不好用，就白費(fèi)了力氣。過了一會兒，我的手指恢復(fù)了靈活，我的心情也平靜了許多。于是，我繼續(xù)將程序編寫了下去。

希望發(fā)展成城市應(yīng)急平臺

2月14日，“新型冠狀病毒肺炎疫情防控與病毒監(jiān)測系統(tǒng)”設(shè)計完成，并得到縣領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。緊接著，我安排一線工作人員通過后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行測試。工作人員告訴我，有了這個系統(tǒng)，可以直接免去表格信息登記的繁瑣流程，有效減少了排錯、排漏現(xiàn)象，而且能實(shí)時分析疫情數(shù)據(jù)動態(tài)，更加精準(zhǔn)地增強(qiáng)防控措施，大大提高工作效率。與此同時，對方也提出了一些問題，比如手動輸入信息還是有些麻煩，要是直接可以掃描身份證就更好了。對此，我對相關(guān)代碼進(jìn)行了修改，增加了掃描身份證上傳信息的功能。

在測試過程中，我還發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。比如系統(tǒng)中有一個“愛心護(hù)航@疫情”小程序，我本來是想讓居民每天通過小程序上報體溫等健康情況，以減輕工作人員上門排查信息的工作量，但由于當(dāng)?shù)氐那捌谂挪楣ぷ饕鸦就瓿?，所以這個小程序并沒有投入使用。此外，在設(shè)計“社區(qū)防控管理”板塊時，我針對小區(qū)出入車輛防控設(shè)計了幾個功能，可以對外來人員及車輛進(jìn)行數(shù)據(jù)排查和收集。但實(shí)際測試時發(fā)現(xiàn)，“流動暫住人口”“旅游史記錄”這兩個功能幾乎沒使用到。這主要是因?yàn)橘F州省的流動人口與居民旅游史都不是太多。這些都表明我在前期設(shè)計時前瞻性不強(qiáng)，對當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況的考慮也不夠充分。

按照正常流程，一款系統(tǒng)上線后，需要先推廣到運(yùn)用商店，用戶再從中下載?？紤]到時間緊張，我把開發(fā)的軟件包直接上傳到政府部門的各個工作群，一線工作人員可立即下載使用。一段時間后，我想將這個系統(tǒng)推廣出去，方便更多的城市使用，為抗擊疫情做出一份力。在學(xué)院和學(xué)校的大力幫助下，系統(tǒng)陸續(xù)在貴州省凱里市、黔東南州等地得到了推廣運(yùn)用。

凱里市智慧城管監(jiān)督指揮中心負(fù)責(zé)人不久后聯(lián)系到我，希望我可以持續(xù)完善系統(tǒng)，將它發(fā)展成他們的城市應(yīng)急管理平臺?！霸谖鞑康貐^(qū)，會突然出現(xiàn)泥石流爆發(fā)或滑坡現(xiàn)象，對于這種突發(fā)公共事件，很多地方政府并沒有經(jīng)驗(yàn)。前期盲目投入開展工作，會消耗大量的人力、物力和時間成本。如果能開發(fā)出城市應(yīng)急管理的系統(tǒng)軟件，通過數(shù)據(jù)分析采取合適措施，可以有效提高工作效率。”聽到這樣的建議，我覺得自己做的是一件很有意義的工作，這也是今后我在專業(yè)上可以努力的方向。

責(zé)任編輯：曹曉晨