導示系統(tǒng)在地震臨時安置點中的設計研究

韓佳芮 王心旭

【摘 要】為提高災后地震臨時安置點的工作效率，避免人員發(fā)生二次傷害，基于對受災人群、志愿者、工作人員的需求與心理研究進行該空間的標識導向系統(tǒng)設計研究，以達到震后救助站中工作效率的最大化實現(xiàn)。特殊環(huán)境中的導向系統(tǒng)設計更加關注標識所傳達的速度性、直觀性、便捷性，該研究為導向標識在災后救助站中的設計提供了參考。

【關鍵詞】震后臨時安置點，導示系統(tǒng)，災后心理，人文

中圖分類號：TB472文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2020）03-0184-02

一、震后臨時安置點與傳統(tǒng)社區(qū)環(huán)境的分析

（一）震后臨時安置點與傳統(tǒng)社區(qū)環(huán)境的相似性

震后安置點通常分為兩大類，一是就地安置，二是集中安置。與傳統(tǒng)社區(qū)相比，都屬于人口集中居住模式。在建造時需要充分考慮每個家庭的需求和特點，以及社區(qū)共同的期望，包括基本的服務設施，如廁所、洗浴場所、取水點、食物補給點、垃圾收集點等?；竟δ艿呐挪家獫M足人們正常生活需求。在這些方面?zhèn)鹘y(tǒng)社區(qū)環(huán)境的導視系統(tǒng)基本設計經驗是可以運用于震后臨時安置點中。

（二）震后臨時安置點與傳統(tǒng)社區(qū)環(huán)境的差異性

傳統(tǒng)社區(qū)環(huán)境的建造大多考慮豐富居民生活、美化居住環(huán)境、保護環(huán)境衛(wèi)生等幾個方面，側重于提高整個社區(qū)的環(huán)境品質。由于傳統(tǒng)社區(qū)的設計建造時間長，在很多方面不能適用于震后臨時安置點的建設規(guī)劃。由于在這一區(qū)域中隨時會有第二次地震的風險，因此在這一區(qū)域的導視系統(tǒng)設計必須具有持久性、便利性等特點，不要讓這一區(qū)域的指示系統(tǒng)安置成為工作人員甚至是受災群眾的壓力，盡量與臨時性帳篷、板房的搭建同時進行。

震后臨時安置點大多處于受災區(qū)，在電力供應方面可能需要長時間恢復，因此在導視系統(tǒng)的設計中要充分考慮到在黑夜中使用的便利性，這在人員心理上也會給予一定程度的安撫。受災過后的災民最大的需求就是取得與外界的聯(lián)系，然而大多臨時安置點都相隔一定的距離，設置較為分散，因此如何從安置點到達最近的交通樞紐也是受災居民最為關注的事情。

二、震后臨時安置點中的人員行為心理

應急救援人員涵蓋多種職業(yè)，他們來到現(xiàn)場的首要任務是以最快的速度挽救災區(qū)群眾的生命，由于經常面對事故災害，因此，更易產生一系列激烈反應，及時對救援人員心理的激烈反應進行預防和心理干預調適，可以幫助救援人員以良好的心態(tài)面對災害的發(fā)生。因此，在導示系統(tǒng)的設計中要考慮為應急救援人員的工作提供便利性，盡量緩解他們所承受的壓力，從而幫助更多的受災人員。

災后志愿者大多來自全國各地，由于缺乏專業(yè)的救護培訓以及對志愿者工作認知不足，進入災區(qū)后的心理狀況會隨時間不斷發(fā)生變化。若志愿者的心理健康問題得不到有效調適，不僅會影響其身心健康，還會使志愿服務質量急速下降?？焖倭私庾陨碡撠煹墓ぷ餍畔?，了解到周邊的情況，可以極大提高志愿者的工作積極性。

受災人群的心理狀況比一般人要差，據(jù)統(tǒng)計，最易出現(xiàn)心理問題的是中老年人，兒童應激反應率最低。臨時安置點的設計中應該具備人性化特征，起到安撫人心、恢復受災人群情緒的作用，在導視系統(tǒng)的色彩制定當中不但要易于人們找尋，而且要選擇代表積極向上的色彩，提升受災群眾對于工作人員的信任感，從無形中建立起人們重新面對生活的勇氣。

三、臨時性安置點導示系統(tǒng)規(guī)劃原則

（一）執(zhí)行效率

災后臨時安置點的導向根據(jù)空間的功能性分為不同的等級和層次，從空間外部到內部的功能區(qū)分為三個等級，第一等級是臨時安置點外部的交通信息，導示內容包括為外來人員引導路線，并且起到為環(huán)境空間內的人員指引乘坐交通工具或者到達其他安置點的作用。第二等級的標識導向包括空間內部的平面圖、功能區(qū)指引等。第三等級的標識導向是功能區(qū)的標示牌、居住區(qū)單元牌等。

在災后臨時安置點的空間環(huán)境中，根據(jù)受眾的需求提高效率應為設計的第一要素。導向系統(tǒng)的基本功能是給人們指引方向，達到“來去自如”的效果是導示系統(tǒng)設計的準則之一，也能為臨時安置點的受災群眾和工作人員帶來更多的安全感。導向系統(tǒng)的設計集中于視覺、聽覺、觸覺，其中，視覺是傳輸速度最快、最直接的一種方式，以視覺感官為主要設計要素，有助于導示系統(tǒng)呈現(xiàn)出最佳效果。因此引導、疏散人群的功能性大于導示系統(tǒng)設計的藝術性，以免藝術性的表現(xiàn)影響到導示系統(tǒng)直觀性的傳達。

（二）安全保障

導示系統(tǒng)在大多數(shù)區(qū)域中具有長期性的功效，標識的載體通常是由立柱或牌子組成，由于施工方和特定地理環(huán)境的限制，經過一段時間的使用會出現(xiàn)標識牌老損的狀況，在日常使用中可能會帶來安全隱患，需要大量的后期維護來保證設施的繼續(xù)使用。

臨時安置點不同于其他的空間環(huán)境，由于該地區(qū)已經遭受過一次嚴重的災害，并且不確定此區(qū)域是否會再次發(fā)生自然災害，因此不能讓導示系統(tǒng)物料規(guī)劃成為受災群眾的第二次潛在威脅因素。在載體的選用中應遵循輕便性、安全性、實用性原則，可以使用不干膠貼紙的方式作為標識的基礎載體，不需要專業(yè)的工作人員或特定工具來安置導向標識，可以為臨時安置點中的普通民眾所使用，讓大眾參與到工作中來，有助于在臨時安置點中找到歸屬感，對災后心理恢復起到一定的幫助作用。

（三）人文關懷

臨時安置點中的人群分為多種類型，在導示系統(tǒng)的設計中要將不同年齡段、身體健康狀況和民族文化考慮在內。不同年齡段的人對于符號有不同的理解，這里主要分為老人、兒童、中年人，老人、兒童的認知能力是設計中主要考慮的因素，在標識設計中盡量以符號解決所有問題，達到簡單易懂的效果。由于受災區(qū)域中人們的身體狀況各有不同，因此系統(tǒng)的設計應該考慮能為不同的人所使用，例如有語音導示或是盲文的應用，在關注人文的同時也有助于臨時安置點工作效率的提高。

四、震后臨時安置點導示系統(tǒng)規(guī)劃

（一）導視系統(tǒng)的標識信息規(guī)劃設計研究

在導示系統(tǒng)版面的設計中主要以圖案、文字為基本構成要素，由多重元素組合形成合理的指示信息可以為人們尋找目的地提供便利。在導視系統(tǒng)的設計中應盡量減少導示牌中的信息存儲量，使人們在視覺流程的第一步就得到目標信息，提高準確性和效率。

文字的傳達性通常高于圖案，因此在信息的設計中應注重文字的編排，以最少量的文字闡述信息。臨時安置點中的人群一部分為老人和小孩，對于文字的認知會相對較弱。在衛(wèi)生間的導示系統(tǒng)的設計中，即使不認識字的兒童，通過門上或墻上男女典型特征的抽象圖形，也能迅速而準確地區(qū)別出男女衛(wèi)生間，這便是導示系統(tǒng)巨大的意義和魅力所在。因此圖形化的設計應與文字信息并重，盡可能為所有人提供幫助。

（二）導視系統(tǒng)的色彩規(guī)劃設計研究

導視系統(tǒng)中色彩選用是否合理關系到最終指示信息的傳達效率。在日常的居民生活區(qū)或公共活動區(qū)域，設計者通常會選擇與周圍環(huán)境色或是與企業(yè)形象主題色彩相符合的顏色，為了達到人們在空間區(qū)域中的舒適性需求。日本知名平面設計大師原研哉為日本山口縣梅田醫(yī)院設計的一套導示系統(tǒng)，讓人們擁有一種充滿母性關懷的感受。通過這種導示系統(tǒng)傳達的宜人的空間感，會讓產婦心情更加舒適，避免了不必要的緊張和焦慮。

臨時安置點的空間環(huán)境是一個特殊的區(qū)域，色彩選用要考慮受眾的最大需求，應提高色彩純度，使之在自然環(huán)境中跳脫而出，讓人們在較遠的地方也可以看到指示標識的存在，為人們提供下一個目標地點。例如一套服務于難民集中營的導視系統(tǒng)，熒光綠的底色以及黑色的圖號和文字形成強烈對比，使人們能夠清晰識別，從而提高該區(qū)域的工作效率。

（三）導視系統(tǒng)的功能性規(guī)劃設計研究

系統(tǒng)的可見性是設計的關鍵所在，導視系統(tǒng)的設計是為了給他人帶來便利，當人們處于一個陌生環(huán)境中時，最需要的就是盡快熟悉周邊區(qū)域，清楚了解目的地的走向、位置和整個空間的大致布局。電力供應是震后地區(qū)的重大問題之一，在不能及時供電的夜晚，導視系統(tǒng)也應起到與白天相同的作用，因此印刷材料可以選用帶有熒光成分的墨水以幫助人們在黑夜中識別道路區(qū)域信息。導視系統(tǒng)中符號和文字的編排應考慮到人群的最遠視覺距離，這樣有助于臨時安置點中的人們在更大的范圍內找到目的地，甚至會影響到該區(qū)域內受眾的生活習慣。

目前的導視系統(tǒng)已不局限于標識牌和符號的色彩研究，而是通過環(huán)境顏色的不同來劃分功能區(qū)域，在范圍較大的臨時安置點中，此方法可以迅速幫人們構建思維上的區(qū)域地圖，同時也減輕了安置點中人們的壓力，在心理上起到一定的積極作用。導視系統(tǒng)中聽覺應用最典型的案例就是在香港過馬路時的高頻催促聲，此聲音會加快人們行進的腳步，從而增大綠燈放行時的人數(shù)。聲音對人們的行為構成巨大的影響，在震后臨時安置點的系統(tǒng)設計中使用聲音作為導向的一部分，不僅會增加該區(qū)域人們的秩序性，并且對于視覺障礙者也起到很大的幫助作用。

（四）導視系統(tǒng)的通用性設計研究

通用性設計的目的最早是為了在產品設計上排除年齡與能力的差異，更好地服務于大眾， 后將其應用于環(huán)境空間設計中。在導視系統(tǒng)的設計中應考慮不同身體條件的人群，特別是針對盲人進行導示系統(tǒng)的規(guī)范化設計。震后臨時安置點中不排除會有多民族、多國家的工作人員和群眾的存在，因此在系統(tǒng)中應使用表達性強的視覺符號，盡可能使大多數(shù)人受益于該區(qū)域的導視系統(tǒng)。

五、結語

災害發(fā)生后的首要任務就是搶險救災，臨時安置點的建設是其中重要的一個環(huán)節(jié)，經過調研，震后臨時安置點的最長使用時間為三年，最短為幾個月，因此它屬于短時間存在的空間區(qū)域，通過此區(qū)域與傳統(tǒng)社區(qū)空間的研究找出相似性與最大差異性，進而分析空間內的人群心理，從視覺、聽覺、觸覺三方面入手，盡可能達到導視系統(tǒng)的通用設計，為震后臨時安置點提供更為快捷、安全、便利的區(qū)域導示環(huán)境，以最少、最簡潔的信息傳遞方式達到工作效率的最大化提升。

參考文獻：

[1]戰(zhàn)寧.童話般的視覺體驗[J].裝飾，2014，252（4）：139-140.

[2]原研哉.設計中的設計 [M].山東：山東人民出版社，2010，082-085.

[3]栗繼祖.救援人員的心理應激及干預[J].現(xiàn)代職業(yè)安全，2015，（8）：120-121.

[4]于錦標.應急救援人員的心理干預[J].勞動保護，2013，（1）：108-109.

[5]張紫然.情感化設計理論在兒童玩具中的應用[J].設計，2019，314（32）：20-22.

[6]張紫然.融入城市色彩的地鐵站內導視系統(tǒng)配色研究—以成都地鐵站內導視為例[J].設計，2019，312（30）：32-34.

作者簡介：韓佳芮（1995-），女，上海工程技術大學藝術設計學院研究生在讀，研究方向：視覺傳達設計。王心旭，上海工程技術大學藝術設計學院副教授，研究方向：視覺傳達設計。