2020年下半年,廣汽本田特約店共創(chuàng)共享試點(diǎn)活動(dòng)逐步展開,全國10家特約店共開展22個(gè)共創(chuàng)共享創(chuàng)新施策活動(dòng),涵蓋“空間共享”、“車主資源合作”、“車主技能及能力提升”三大類別,收獲了用戶的一致好評(píng)與點(diǎn)贊。
廣汽本田特約店設(shè)置指定空間向車主提供共享服務(wù),車主可結(jié)合自身的資源和優(yōu)勢,利用空間開展美妝、烘焙等多樣化體驗(yàn)活動(dòng)。特約店空間共享活動(dòng)在幫助合作車主實(shí)現(xiàn)品牌推廣及新客拓展的同時(shí),也讓參與的車主在店頭獲得嘗新體驗(yàn)。
以廣汽本田長春成邦店為例,特約店為合作車主生女士提供空間共享服務(wù)后,生女士將共享空間打造成美妝共享教室,每周二定期開展美妝常識(shí)講解、美妝護(hù)膚體驗(yàn)課程?!斑@是一個(gè)很新穎、很有意義的服務(wù)體驗(yàn),它給了我新的獲客平臺(tái),增強(qiáng)了新客戶的體驗(yàn)感,每次美妝課堂的效果都很不錯(cuò)!”生女士高興地分享道。
把特約店打造成資源共享、分享交流的平臺(tái)。開展活動(dòng)前,特約店招募具有相關(guān)商業(yè)資源的車主進(jìn)行合作,共同策劃完成一場活動(dòng),既提升了活動(dòng)的品質(zhì)及專業(yè)度,又促進(jìn)彼此品牌的推廣及潛客拓展。
濟(jì)南天程店開展了創(chuàng)享市集山東好物節(jié)活動(dòng),向車主招募農(nóng)產(chǎn)品分享攤主。飛度車主王女士借助創(chuàng)享市集幫助農(nóng)戶朋友推銷農(nóng)產(chǎn)品特產(chǎn),她說:“通過這個(gè)平臺(tái)不僅實(shí)現(xiàn)了自己成為援助農(nóng)戶志愿者的夢想,而且結(jié)交了很多新的車主朋友,同時(shí)獲得了創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的試驗(yàn)機(jī)會(huì)。創(chuàng)享市集為車主提供了生活交流平臺(tái),讓我們?cè)诠矂?chuàng)共享中實(shí)現(xiàn)夢想,增強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系?!?/p>
長沙華順店聯(lián)合了兩位分別具備知名婚介平臺(tái)資源的車主舉辦單身假面舞會(huì)Party,以新穎的活動(dòng)形式增進(jìn)與用戶之間的粘度。不少參與的車主反饋,特約店開展這樣的活動(dòng)很符合年輕人的社交、獵奇需求,刷新了大家對(duì)傳統(tǒng)4S 店的認(rèn)知,廣汽本田不僅關(guān)注車主用車,更關(guān)注車主的生活需求。同時(shí),兩位合作車主也對(duì)這樣的合作形式給予高度評(píng)價(jià):“合作不僅特約店和自己的品牌都節(jié)省了宣傳成本,還拓展了不少新客,一舉兩得?!?/p>
特約店還特別打造豐富多樣的生活體驗(yàn)類活動(dòng),為車主提供技能體驗(yàn)、價(jià)值提升的平臺(tái),比如露營、周邊自駕游活動(dòng)等,讓車主在擴(kuò)大交友圈子的同時(shí),也能拓展新技能,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提升。
濟(jì)南天程店組織店內(nèi)車主以家庭為單位,開展花海星空露營活動(dòng),通過設(shè)置家庭尋寶任務(wù)、裝飾露營帳篷、親子油畫體驗(yàn)等新鮮有趣的互動(dòng)環(huán)節(jié),提升車主的興趣和技能,增進(jìn)他們與家人之間的感情?!昂图胰艘黄鹇稜I,體驗(yàn)很好很特別。初次親手帳篷搭建、戶外畫油畫,學(xué)習(xí)到新技能,增長見識(shí)了。”有車主發(fā)表了活動(dòng)感受。
特約店“共創(chuàng)共享amp; 社交互聯(lián)”試點(diǎn)活動(dòng)的成功舉辦,加深了車主對(duì)廣汽本田新服務(wù)品牌的理解和認(rèn)知,深入詮釋了“共創(chuàng)共享 Sharing”及“社交互聯(lián) Social”的核心理念,不斷融入用戶生活,為用戶創(chuàng)造全新服務(wù)體驗(yàn),與他們成為親密的伙伴并共同創(chuàng)造更多的生活可能性,助力他們夢想的實(shí)現(xiàn)。
未來,廣汽本田除了讓用戶體驗(yàn)到安心信賴、智能便捷的服務(wù)以外,也將持續(xù)開展“社交互聯(lián)amp; 共創(chuàng)共享”的創(chuàng)新體驗(yàn),為用戶創(chuàng)造更多人與車、人與人的全新連接,讓他們感受到成為廣汽本田車主后,除了獲得車以外,還能收獲生活上的多樣化價(jià)值,暢享車生活的無限可能。