張德芬(華語(yǔ)世界首席心靈作家)
我們經(jīng)常會(huì)向他人傾訴不滿,抱怨有些事務(wù)的不公。其實(shí)所有引起我們不滿的人和事,都不是絕對(duì)的,是你對(duì)這些人和事的看法和反應(yīng),讓其成為令你不滿意的人和事。因此與其埋怨那個(gè)人或那件事情,不如回過(guò)頭來(lái)正視自己內(nèi)在的脆弱和傷痛。
在日常生活中,最常出現(xiàn)的抱怨是希望聆聽(tīng)者能夠理解,并且給你安慰。如果你的抱怨是抗拒、批評(píng)、發(fā)泄,聆聽(tīng)者也很關(guān)心你的話,會(huì)想辦法消除你的痛苦。但是久而久之,對(duì)方一定會(huì)覺(jué)得很累。如果他自己的狀況不好,可能還會(huì)引起你們的沖突。至少,你們相處的質(zhì)量會(huì)打折扣。但不是每個(gè)人都是很好的聆聽(tīng)者,尤其是你抱怨的內(nèi)容如果和他多少有些相關(guān)的話,他可能一下子就會(huì)進(jìn)入防御狀態(tài),很難去安慰你,理解你的痛苦。
相反的,如果你的抱怨帶著鉤子,并且只要你存有讓傾聽(tīng)者改變的想法,基本上就是在批判對(duì)方,也就是告訴對(duì)方是錯(cuò)的。有多少人愿意被赤裸裸的指責(zé)自己是錯(cuò)的呢?與其批評(píng)對(duì)方的言行,不如告訴他你內(nèi)心真正的感受,也就是愿意坦露、剖析自己的脆弱和傷痛,并且為自己的脆弱傷痛負(fù)起責(zé)任。那么對(duì)方的反應(yīng)一般會(huì)是同情你、理解你,并且愿意和你心連心的共同面對(duì)這個(gè)令人傷感的情境。
有些人會(huì)將抱怨說(shuō)成是在向他人傾訴、袒露心聲??墒牵г购吞宦缎穆暡煌?。抱怨者會(huì)構(gòu)建起一個(gè)“受害者、加害者和同情者”的三角關(guān)系,突出自己的受害者角色,會(huì)扭曲加害者的事情,同時(shí)會(huì)對(duì)傾聽(tīng)者有很強(qiáng)烈的期望,期望傾聽(tīng)者能同情自己,和自己一起譴責(zé)加害者。相反,單純的袒露心聲時(shí),傾訴者只是在如實(shí)地講述自己的感受,沒(méi)有一點(diǎn)修飾,也沒(méi)有希望傾聽(tīng)者給自己一些什么固定的回應(yīng)。這時(shí)傾聽(tīng)者主要就只是在陪伴,而且傾訴者一般會(huì)逐漸冷靜下來(lái),自我剖析問(wèn)題癥結(jié)所在。
從抱怨者的對(duì)立面來(lái)悉心觀察,抱怨者有時(shí)候并不是想改變什么,只是在不停地傾訴,不停地吐槽。聽(tīng)他人抱怨時(shí),我們也會(huì)有一個(gè)心理發(fā)展歷程:首先,同情抱怨者;其次,希望幫助他們,要么出主意,要么身體力行地為他們做些事情;最后,發(fā)現(xiàn)抱怨者好像根本不想改變局面,甚至好像還沉浸其中,于是感覺(jué)到煩,不想聽(tīng)。因此在想抱怨時(shí)不如換個(gè)表達(dá)方式,袒露心聲往往更為有效。如果自己經(jīng)常有抱怨的行為,不如學(xué)會(huì)將自己的內(nèi)心變得強(qiáng)大起來(lái),并且用行動(dòng)去積極改變不利因素。