醫(yī)療設備維修服務環(huán)節(jié)的管理策略

唐超群

（南京市高淳人民醫(yī)院 設備科 211300）

引言：近年來，我國對醫(yī)療服務工作非常的重視，在改革的不斷深入過程中，社會給醫(yī)療設備的安全性提出了更高的要求，如何才能避免因為設備問題引發(fā)的醫(yī)療事故，是每一個醫(yī)院都應該考慮的問題。要想在根本上解決這個問題，提升醫(yī)療設備使用的安全性，就需要開展高效的醫(yī)療設備維修服務管理工作，通過這項工作的開展，可以有效減少設備故障的發(fā)生，從而提升了醫(yī)療工作的安全性。下文對此進行簡要的闡述。

1 醫(yī)療設備維修服務現(xiàn)狀

醫(yī)療設備維修服務是一項非常重要的工作，但是就我國當前的形勢看，許多醫(yī)院在這項工作的開展過程中還存在一些問題，這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 醫(yī)院的醫(yī)療設備維修服務缺位 我國對醫(yī)療設備的使用的安全性非常重視，我國的政府部門針對醫(yī)療設備使用的情況提出了明確的使用標準，標準中提出要定期開展設備的風險評估工作，而且還需要對各種設備進行檢測，對于設備中出現(xiàn)的故障或者可能出現(xiàn)的故障及時進行維護，減少因為設備問題引發(fā)的醫(yī)療風險。但是在實際的醫(yī)院運行過程中，許多醫(yī)院醫(yī)療設備維修服務工作上存在嚴重的缺失，設備維護工作存在滯后性，有一些醫(yī)院甚至沒有專門的醫(yī)療設備維修服務人員，給醫(yī)院帶來了許多的未知風險。

1.2 醫(yī)療設備維修服務難度大 醫(yī)療設備維修服務工作的難度非常大，其服務對象是各種專業(yè)性非常強的設備，這種設備的特點，造成了很大的維護難度。而且在我國當前的醫(yī)療領域中，許多的醫(yī)療設備都是通過國外引進的，這些設備雖然在性能上可以得到保證，但是在維修上非常的困難，這些設備的維護工作通常都被設備的生產(chǎn)廠家所壟斷，設備一旦出現(xiàn)問題，很難對故障進行及時的排除。而且隨著我國社會的發(fā)展，各種信息化和集成化的設備不斷出現(xiàn)，這種設備維修難的情況進一步的加劇，醫(yī)院方面在面對設備運行問題的時候經(jīng)常會束手無策，只能依賴廠家來對這些設備進行維護，這種情況的出現(xiàn)，會直接增加設備的維護費用，會增加醫(yī)院的經(jīng)濟負擔，這種醫(yī)療設備維修服務方式，往往需要耗費大量的時間，會嚴重地影響到醫(yī)院方面的醫(yī)療服務，對于我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展也會產(chǎn)生一定的阻礙。

2 提升醫(yī)療設備維修服務效果的建議

2.1 做好購前管理工作 在醫(yī)療設備采購之前，醫(yī)院方面必須要對醫(yī)療設備的采購工作進行綜合性考慮，結(jié)合當前的醫(yī)院運行方式和醫(yī)療需求，合理設定一個醫(yī)療采購計劃，為后續(xù)的醫(yī)療設備維修服務工作打下一個良好的基礎。醫(yī)院方面要對設備的運行費用、維護費用以及設備運行的穩(wěn)定性進行綜合性分析。醫(yī)院方面可以采用招標的方式來選擇設備采購廠家，這樣可以在眾多的廠家中選擇設備價格最低的廠家，減少醫(yī)院在設備購進環(huán)節(jié)的資金使用。同時，還可以在合同中加入醫(yī)療設備維修服務的條款，與廠家做出嚴格的約定，保證設備的售后服務可以精準到位，合同中要標明各種醫(yī)療設備的保修時間、保修方式以及保修效率；另外，設備供應廠家還需要向醫(yī)院方面無條件地提供各種設備的檢測以及維修手段，在設備出現(xiàn)故障的時候，醫(yī)院方面可以自行的解決，這樣可以有效地節(jié)省雙方的時間，同時，醫(yī)院方面的醫(yī)療服務可以得到保證，有效地達到了提升醫(yī)療設備維修服務效果的目的。

2.2 加強醫(yī)療設備維修服務隊伍建設 醫(yī)院方面要對醫(yī)療設備維修服務工作給予足夠的重視，加強在醫(yī)療設備維修服務隊伍方面的建設，打造一直屬于醫(yī)院的醫(yī)療設備維修服務隊伍，這樣在醫(yī)療設備出現(xiàn)問題的時候，可以第一時間解決這些問題，保證醫(yī)院的各種醫(yī)療服務可以正常開展。針對醫(yī)療設備維修服務工作具有專業(yè)性強、工作內(nèi)容復雜的特點，醫(yī)院方面可以把相關的工作人員集中在一起，定期地開展培訓工作，在培訓工作中需要加入大量的專業(yè)性內(nèi)容，加深工作人員對各種醫(yī)療設備的了解，保證設備維修人員可以掌握更多的設備維修技術。在各種醫(yī)療設備進入到醫(yī)院的時候，醫(yī)療設備維修服務人員要加強對這些設備的研究，如圖一所示。了解各種設備運行原理，同時，為了提升醫(yī)療設備維修服務的效果，醫(yī)院方面可以與廠家聯(lián)系，讓設備供應廠家的技術人員與醫(yī)院方面的醫(yī)療設備維修服務人員進行溝通和交流，廠家技術人員可以及時解答各種技術性的問題，逐漸地提升醫(yī)療設備維修服務人員的能力，打造一支高質(zhì)量的醫(yī)療設備維修服務隊伍，實現(xiàn)中高效的醫(yī)療設備維修服務工作。

圖一

3 結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院是我國重要的醫(yī)療機構，醫(yī)院的運行離不開各種醫(yī)療設備，這些醫(yī)療設備如果出現(xiàn)故障，就會嚴重地影響到各種醫(yī)療服務的質(zhì)量，甚至會引發(fā)一些醫(yī)療事故，所以，為了避免這種問題的發(fā)生，必須要加強醫(yī)療設備維修服務工作。醫(yī)院方面要對這項工作給予高度的重視，在各種設備的購進環(huán)節(jié)，要考慮到后期的設備維護問題，同時，醫(yī)院方面要著力打造一支高水準的醫(yī)療設備維修服務隊伍，提升醫(yī)療設備維修服務的效果，為我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。