中小型生產(chǎn)制造企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀研究

顧賓

隨著市場競爭的加劇，加之國外對(duì)關(guān)鍵技術(shù)的封鎖，使得國內(nèi)制造業(yè)，尤其是傳統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。即便是擁有龐大市場和完善產(chǎn)業(yè)鏈的汽車行業(yè)，也遭遇到了前所未有的寒冬。2018年全年國內(nèi)的汽車產(chǎn)銷量比上年同期下降了4.2%和2.8%，為1990年來首次年度下降。當(dāng)前生產(chǎn)制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)包括市場需求的波動(dòng)、不受控的上游市場、行業(yè)競爭、政策法規(guī)的約束、上漲的人力成本、先進(jìn)技術(shù)的沖擊等，對(duì)生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)提出了更高的要求。尤其是中小型企業(yè)，對(duì)上，有行業(yè)大規(guī)模企業(yè)不斷推出的低價(jià)高質(zhì)服務(wù)的沖擊；對(duì)下，有規(guī)模更小企業(yè)超低成本的產(chǎn)品競爭；對(duì)外，有更加先進(jìn)技術(shù)加持的國外產(chǎn)品加入競爭。種種因素使得國內(nèi)中小型企業(yè)處在尷尬的發(fā)展位置。

如何通過更好地迎合市場，降低成本、提升生產(chǎn)效率、優(yōu)化產(chǎn)能、提高質(zhì)量，形成具有生命力的制造競爭力，不僅是企業(yè)需要不斷探索，更需要我們的行業(yè)機(jī)構(gòu)、國家政府牽頭引領(lǐng)，以專業(yè)性的指導(dǎo)，推動(dòng)行業(yè)內(nèi)中小型企業(yè)智能信息化轉(zhuǎn)型變革。

一、全球生產(chǎn)制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的趨勢

縱觀當(dāng)前中國制造轉(zhuǎn)型之路，任重而道遠(yuǎn)。相較于國外發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的生產(chǎn)制造模式、設(shè)備、工藝、理念以及產(chǎn)業(yè)化的規(guī)模，國內(nèi)的生產(chǎn)制造企業(yè)還存在一定的差距。為什么說當(dāng)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路是信息化呢？早在2015年，國家就提出了《中國制造2025》的系列指導(dǎo)意見，近些年來更是從中央到地方，以政府牽頭，依托行業(yè)機(jī)構(gòu)，推出了一系列的基于信息化手段的制造轉(zhuǎn)型?？v觀全球，無論是德國“工業(yè)4.0”，日本的“精益生產(chǎn)”，抑或是美國力促高端制造業(yè)回歸，都彰顯了各國對(duì)信息化促進(jìn)制造升級(jí)的信心。

二、中小型生產(chǎn)制造業(yè)信息化轉(zhuǎn)型面臨的現(xiàn)狀

當(dāng)前，國際生產(chǎn)制造商、信息化服務(wù)商，如西門子、通用電氣等都紛紛布局制造信息化服務(wù)，基于其自身設(shè)備已有的高市場占有率，依托強(qiáng)大的科研力量，相繼推出了多樣產(chǎn)品化的信息產(chǎn)品或服務(wù)，成為行業(yè)中的標(biāo)桿。縱觀國內(nèi)制造市場，近些年“智能制造”、“兩化融合”也是炒的火熱，但是形成標(biāo)桿、有突出成效的企業(yè)卻是少之又少。甚至在某些企業(yè)，信息化反而制約了工作效率，成為實(shí)際工作的包袱。這也導(dǎo)致很多企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)對(duì)實(shí)施信息化產(chǎn)生了顧慮，阻礙了自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展。分析研究，主要存在以下突出現(xiàn)象：

制造業(yè)存在較大的行業(yè)差異，難以形成標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的信息化模式：俗話說，“隔行如隔山”，對(duì)制造業(yè)更是如此。比如流水線生產(chǎn)和離散型制造，無論是從制造模式、生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)流程、設(shè)備種類等都存在較大差異，更別提細(xì)化到實(shí)際的制造廠家，其都有各自的一套生產(chǎn)方式，即使生產(chǎn)同一產(chǎn)品，也存在工藝、加工手段、組裝用料、加工參數(shù)等方面的差異，這就導(dǎo)致很難形成具有較強(qiáng)行業(yè)覆蓋性、標(biāo)準(zhǔn)化的信息手段，更別提在跨行業(yè)企業(yè)落地實(shí)施了。

中小型制造企業(yè)缺乏信息化人才：IT行業(yè)是時(shí)下比較熱門的行業(yè)，其人才多數(shù)為技術(shù)從業(yè)人員，從事的行業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)居多，制造業(yè)似乎是邊緣化行業(yè)。因IT領(lǐng)域工作在制造業(yè)相對(duì)較少，由此造成具有IT背景的人員，基于自身發(fā)展考慮，很少選擇到制造業(yè)從事信息化建設(shè)工作，而企業(yè)生產(chǎn)人員本身又缺乏體系化、專業(yè)化的IT知識(shí)，尤其中小型企業(yè)，更是缺乏具備企業(yè)和IT技能雙重背景的專業(yè)人員來輔助企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)。

缺乏規(guī)?；膶I(yè)實(shí)施方：生產(chǎn)制造是企業(yè)存活的命脈，一切的活動(dòng)都是為生產(chǎn)服務(wù)。這就導(dǎo)致企業(yè)不可能變成專業(yè)的信息化落地建設(shè)的主體，其更多的是要借助外部專業(yè)的信息化建設(shè)企業(yè)，通過項(xiàng)目化制，開展需求轉(zhuǎn)化，由外部實(shí)施方將企業(yè)建設(shè)需求和信息建設(shè)手段相結(jié)合，形成解決方案，幫助企業(yè)實(shí)施落地。這其中關(guān)鍵是對(duì)企業(yè)需求的整合、歸類、轉(zhuǎn)化。該過程需要具備很強(qiáng)的制造行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)參與，否則就會(huì)出現(xiàn)實(shí)施方對(duì)需求理解不透，造成落地后的信息成果不貼近企業(yè)實(shí)際需求。而目前，信息化實(shí)施方，更多的是具有專業(yè)IT技術(shù)的企業(yè)，缺乏具有實(shí)際的業(yè)務(wù)知識(shí)背景的人員，由此導(dǎo)致在實(shí)施過程中，一是難以深化企業(yè)需求，產(chǎn)出企業(yè)實(shí)際需要的成果輸出；再是難以持續(xù)的形成行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，轉(zhuǎn)化為對(duì)信息成果的優(yōu)化輸入，以供其他行業(yè)借鑒引用。另外很重要的一點(diǎn)，當(dāng)前從事企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施方，大多規(guī)模受限，缺乏資金、人才儲(chǔ)備、技術(shù)積累、管理標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)布局理念的大型實(shí)施方幫助開展持續(xù)化的信息化轉(zhuǎn)型建設(shè)。

個(gè)性化需求落地成本高，中小型企業(yè)望而卻步：生產(chǎn)制造企業(yè)很難推翻當(dāng)前固化的生產(chǎn)制造模式來引入新的信息化流程標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建新的生產(chǎn)模式。所以，基本上企業(yè)在構(gòu)建信息化時(shí)的選擇都選擇遷就實(shí)際生產(chǎn)。而各行業(yè)由于自身存在較為明顯的差異，導(dǎo)致構(gòu)建信息化，大多會(huì)是定制化的成果輸出。個(gè)性化的定制意味著相對(duì)較高的成本投入，對(duì)中小型企業(yè)是不小的壓力，而且對(duì)成果的持續(xù)優(yōu)化將轉(zhuǎn)化為成本的持續(xù)投入。此外，企業(yè)不能確定是否能夠在可見的未來實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，所以在立項(xiàng)階段，管理層就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑態(tài)度，這也是阻礙大多數(shù)企業(yè)，甚至是諸多大型企業(yè)開展信息化建設(shè)的重要的原因。

缺乏完善的政策支持：從《中國制造2025》開始，由國家層面組織開展了一系列針對(duì)制造業(yè)智能信息化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見、政策資金支持，如企業(yè)數(shù)據(jù)上云，新模式項(xiàng)目，兩化融合企業(yè)評(píng)定等，投入的資金力度很大，力圖形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。近些年申報(bào)的企業(yè)雖然不在少數(shù)，但是最終能夠形成具有真正效益、行業(yè)引領(lǐng)作用的企業(yè)，卻是鳳毛菱角。其中不乏有企業(yè)為了征服的補(bǔ)助、追求新聞版面而過度吹噓了自身信息建設(shè)的成果。這多數(shù)是因?yàn)檎邉傞_始實(shí)施，各級(jí)單位缺乏完善的、有經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)和驗(yàn)收體系，從而造成了紙面文章大于實(shí)際效果的現(xiàn)象。

中小企業(yè)缺乏行業(yè)標(biāo)桿，無從下手：從自動(dòng)化向智能信息化轉(zhuǎn)型的興起，是一次重大的變革，是企業(yè)摸著石頭過河的探索。因?yàn)楫?dāng)前各行業(yè)還缺乏具有相對(duì)代表性的標(biāo)桿，具備雄厚生產(chǎn)實(shí)力的大型企業(yè)尚在探索，更別提中小型企業(yè)，維持日常已屬不易，還要投入不見底的資金去探索不知道實(shí)際成效的建設(shè)，這更像是不切實(shí)際的做法。如有相對(duì)明確的行業(yè)標(biāo)桿引領(lǐng)，對(duì)中小企業(yè)將會(huì)是一劑強(qiáng)心針，相對(duì)明確的投入和可見的回報(bào)，是投資者樂意見到的。

信息化建設(shè)實(shí)施周期長，見效慢，投資分析困難：信息化建設(shè)一定是長期持續(xù)的過程，不可能一蹴而就，參照PDCA原則，需要不斷的循環(huán)迭代優(yōu)化。通過對(duì)已經(jīng)開展信息化建設(shè)的企業(yè)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)對(duì)信息化投入的產(chǎn)出很難通過實(shí)際的現(xiàn)金收益體現(xiàn)，抑或是收益和投資難以成正比，且收益慢，對(duì)中小型企業(yè)反而是一種生存壓力，無法滿足市場的日益變化的競爭要求。

以上分析可見，當(dāng)前制造業(yè)的信息化建設(shè)依然存在普遍的建設(shè)困難，其因素包含多方面。信息化轉(zhuǎn)型的目的是提升企業(yè)生命力和競爭力，但盲目的推行信息手段，不顧企業(yè)和市場的現(xiàn)狀、能力卻是不切實(shí)際的，產(chǎn)生的效果可能對(duì)企業(yè)造成傷害。由此，正確的認(rèn)識(shí)到建設(shè)遇到的問題，有針對(duì)性的解決才是正確開展信息化建設(shè)的途徑。

作者單位：儀征技師學(xué)院