淺談新形勢下如何做好油田企業(yè)值班工作

徐安書

【摘要】新形勢下，油田企業(yè)改革發(fā)展任務(wù)繁重，值班工作在全局工作中的地位越來越重要。直面值班工作中存在的突出問題，認(rèn)真剖析原因，采取有效措施，提高工作水平，才能更好地助力于油田企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新形勢油田企業(yè)值班工作

一、充分認(rèn)識(shí)做好油田企業(yè)值班工作的重要性

值班工作是油田企業(yè)正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，是各級(jí)機(jī)關(guān)及單位之間溝通協(xié)調(diào)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，是服務(wù)基層、服務(wù)部門、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的重要樞紐，發(fā)揮著上傳下達(dá)、下情上報(bào)、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的重要作用。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代、新階段，內(nèi)外部環(huán)境更為復(fù)雜，挑戰(zhàn)更多，各級(jí)政府對(duì)值班工作愈發(fā)重視，要求越高。油田企業(yè)所涉及的行業(yè)具有“高溫高壓、有毒有害、易燃易爆、連續(xù)作業(yè)、點(diǎn)多面廣”的特點(diǎn)，在傳統(tǒng)與新興媒體均高度發(fā)達(dá)的今天，如何履行好國有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，樹立和維護(hù)好企業(yè)形象，特別是在緊急情況下，如何履行好值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)的職責(zé)，對(duì)值班工作提出了新的更高要求。針對(duì)新情況、新特點(diǎn)、新要求，油田企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)值班工作的重要性，從維護(hù)油田企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，真正把值班工作擺到更加重要的位置，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮好值班部門的作用，服務(wù)于企業(yè)又好又快發(fā)展。

二、當(dāng)前油田企業(yè)值班工作中存在的問題

（一）信息報(bào)送時(shí)效不強(qiáng)。時(shí)效性是值班工作的生命。重大以上突發(fā)事件發(fā)生后，由于個(gè)別部門、單位工作人員敏感性不強(qiáng)，加上對(duì)信息報(bào)送業(yè)務(wù)不熟，對(duì)信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)不明，以致信息得不到及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，還存在上級(jí)批示（指示）落實(shí)情況反饋不及時(shí)，情況核實(shí)、回報(bào)不及時(shí)等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的存在，嚴(yán)重影響了時(shí)效性，導(dǎo)致“應(yīng)急”變成“應(yīng)慢”，給突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置帶來了不利影響。

（二）綜合協(xié)調(diào)能力不足。值班工作涉及面廣、要求高，崗位的特殊性要求值班工作人員既能辦文、辦事、辦會(huì)，又能溝通、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，既能獨(dú)擋一面，又能協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。當(dāng)前，油田企業(yè)大部分單位均未配備專職值班人員，有的兼職值班人員業(yè)務(wù)水平不高，理解能力較低，表達(dá)能力不強(qiáng)，甚至事情說不清，電話記不明，對(duì)本單位工作一問三不知，不同程度弱化了值班的協(xié)調(diào)功能。

（二）節(jié)假日值班重視不夠。逢元旦、春節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假日，油田企業(yè)部分單位值班工作還存在以下現(xiàn)象：部分單位報(bào)送值班帶班表不及時(shí)、不規(guī)范。部分單位管理人員對(duì)節(jié)假日值班工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，未在崗帶班，外出開展會(huì)見客戶、檢查工作、就餐等活動(dòng)。有些值班人員責(zé)任心不強(qiáng)，值班當(dāng)日擅離職守或用非正式人員頂崗值班。

以上現(xiàn)象的產(chǎn)生，暴露了油田企業(yè)值班工作不同程度存在機(jī)構(gòu)不健全、人員素質(zhì)不夠高、工作制度不健全、工作機(jī)制不靈活、工作程序不規(guī)范等問題。

三、進(jìn)一步提高油田企業(yè)值班工作水平

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)值班規(guī)范建設(shè)。提高對(duì)值班工作重要性的認(rèn)識(shí)，完善值班機(jī)構(gòu)，建立“橫向到邊、縱向到底”的值班網(wǎng)絡(luò)，選派政治可靠、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟悉、有較強(qiáng)綜合分析能力和協(xié)調(diào)能力的人員充實(shí)到值班工作崗位，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、機(jī)構(gòu)到位、人員到位。建立值班崗位職責(zé)、值班工作細(xì)則、應(yīng)急值班帶班、突發(fā)事件信息報(bào)送、值班應(yīng)急響應(yīng)工作預(yù)案等工作制度，落實(shí)責(zé)任，優(yōu)化流程，確保值班工作規(guī)范高效。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)事件信息報(bào)送。各單位分管領(lǐng)導(dǎo)為各類突發(fā)事件信息上報(bào)的第一責(zé)任人，具體報(bào)送人員是具體責(zé)任人。積極拓寬信息獲取渠道，利用新技術(shù)、新手段，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體中突發(fā)事件線索的監(jiān)測，及時(shí)捕捉影響安全穩(wěn)定的苗頭性、趨勢性信息，確保第一時(shí)間掌握突發(fā)事件信息。突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)單位必須在30分鐘內(nèi)將信息電話報(bào)告油田應(yīng)急指揮中心辦公室，1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行書面報(bào)告；事件持續(xù)發(fā)展的每半小時(shí)報(bào)告1次，事件處置結(jié)束后10小時(shí)內(nèi)，進(jìn)行終報(bào)。報(bào)送信息須做到要素齊全、事實(shí)清楚、文字精練、格式規(guī)范。

（三）進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)帶班制度落實(shí)。各單位應(yīng)于每個(gè)節(jié)假日前5個(gè)工作日將值班表以郵件形式報(bào)油田總值班室并電話確認(rèn)。單位負(fù)責(zé)人在崗帶班值班地點(diǎn)為單位本部，嚴(yán)禁異地帶班，并保持座機(jī)、手機(jī)聯(lián)絡(luò)暢通，嚴(yán)禁擅自脫崗。在崗帶班的單位負(fù)責(zé)人如需進(jìn)入廠區(qū)檢查、下基層慰問員工或處理突發(fā)事件等暫時(shí)離崗的，應(yīng)及時(shí)通知本單位在崗值班人員所去時(shí)間、地點(diǎn)和時(shí)長，并向油田總值班室報(bào)備（離崗一般不得超過2小時(shí)）。離崗期間須保持手機(jī)聯(lián)絡(luò)暢通，歸崗后及時(shí)告知油田總值班室，值班人員不得離開工作崗位。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)值班保障體系建設(shè)。值班工作任務(wù)繁重、責(zé)任重大，要重視和加強(qiáng)值班工作的軟硬件建設(shè)，配備良好的通信設(shè)施和相關(guān)設(shè)備，確保值班工作反應(yīng)靈敏、應(yīng)對(duì)迅速、處置及時(shí)。要解決好值班人員休息、就餐等實(shí)際問題，進(jìn)一步改善值班工作條件，關(guān)心值班人員的生活，統(tǒng)籌安排好值班人員補(bǔ)休和值班補(bǔ)貼發(fā)放工作，為值班人員輕裝上陣，全身心投入工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。要加強(qiáng)值班文化建設(shè)，營造情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的工作氛圍。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)值班督查考核。強(qiáng)化對(duì)值班工作的考核評(píng)價(jià)，重點(diǎn)包括重特大事件信息上報(bào)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示與批示精神、工作創(chuàng)新和制度建設(shè)等方面的情況。對(duì)執(zhí)行制度嚴(yán)、采取措施實(shí)、工作成效好的單位和個(gè)人予以表彰。對(duì)發(fā)生遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)以及續(xù)報(bào)不及時(shí)等問題或落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示不力的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。