電子商務(wù)已經(jīng)成為人們生活中的一部分,正是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)的結(jié)合,使得人們的生活發(fā)生了很大的變化。我國(guó)電子商務(wù)教學(xué)已經(jīng)有了一段的時(shí)間,也取得了一定的效果。但是與現(xiàn)代教育模式相比,中職電子商務(wù)教育還存在一定的缺陷,比如采用“灌輸式”教育、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等,這些傳統(tǒng)教育方式已經(jīng)不符合現(xiàn)代教育理念。而隨之而來(lái)的是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”?,F(xiàn)代教育應(yīng)該與信息技術(shù)相結(jié)合,才能夠與時(shí)俱進(jìn),發(fā)揮更好的教育效果。
在現(xiàn)代教育中,線上線下教育模式所占的地位越來(lái)越高,通過(guò)線上線下教育,不僅可以加強(qiáng)師生之間的互動(dòng),還能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題。由于移動(dòng)教育模式對(duì)一些教師還比較陌生,需要對(duì)移動(dòng)教育模式的可行性進(jìn)行分析。
預(yù)習(xí)是一個(gè)重要的環(huán)境,但是在以往教育中,學(xué)生往往容易忽略這個(gè)環(huán)節(jié),或者只能是利用回家之后的時(shí)間才能預(yù)習(xí)。但是學(xué)生的空閑時(shí)間有限,有時(shí)候不能夠按照要求進(jìn)行有效預(yù)習(xí)。而移動(dòng)教育模式不一樣,教師可以將預(yù)習(xí)的內(nèi)容推送到移動(dòng)平臺(tái)上,這樣,學(xué)生無(wú)論在什么時(shí)候都可以進(jìn)行預(yù)習(xí),有效利用了學(xué)生的散碎時(shí)間[1]。如,學(xué)生可以在打籃球休息的時(shí)候預(yù)習(xí),可以在圖書(shū)館預(yù)習(xí)等。而且通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)習(xí)可以實(shí)現(xiàn)同學(xué)與同學(xué)、同學(xué)與教師之間的互動(dòng),學(xué)生可以將預(yù)習(xí)中存在的問(wèn)題反饋出來(lái),這樣可以得到同學(xué)和教師的幫助,從而實(shí)現(xiàn)高效預(yù)習(xí)。
在實(shí)際教育活動(dòng)中,有些學(xué)生可能一開(kāi)始沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題,但是在自主學(xué)習(xí)中遇到了問(wèn)題,或者教師因?yàn)榻逃蝿?wù)中遺漏了某些知識(shí)點(diǎn)。在這種情況下,教師可以針對(duì)學(xué)生的問(wèn)題,對(duì)遺漏的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充,使得課堂學(xué)習(xí)變得更加完整,學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)更加全面。
在傳統(tǒng)教育中,學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)感到枯燥,學(xué)習(xí)興趣不高,沒(méi)有新鮮感,學(xué)生的注意力分散。而采用云班課移動(dòng)教育方式,可以很好地解決這些問(wèn)題。一來(lái)移動(dòng)設(shè)備本身就受到廣大學(xué)生的青睞,成為現(xiàn)代人人具備的附屬品;二來(lái)通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)教育,可以很好地實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督和教育,為教學(xué)提供了便利條件[2]。學(xué)生自身對(duì)新型教育模式也會(huì)有更高的興趣。
在以云班課為基礎(chǔ)的移動(dòng)教育模式上,首先學(xué)校要布置多媒體教室,并配全課堂教育中所需要的設(shè)備。如計(jì)算機(jī)、投影儀、投影屏幕、移動(dòng)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等。另外,要準(zhǔn)備相應(yīng)的教育資源,如客服教材、售后教學(xué)資源、相關(guān)開(kāi)網(wǎng)店的流程視頻、授課課件、教學(xué)案例等。教育輔助工具要有白板、云班課、彩筆等。
在采用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行教育活動(dòng)時(shí),教師首先需要制定相關(guān)的教育目標(biāo)。合理安排教育內(nèi)容,并對(duì)教育環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的講解。如查件、退款、售后、評(píng)價(jià)等方面,教師需要可以采用移動(dòng)教育方式對(duì)相關(guān)教育內(nèi)容進(jìn)行模擬,尤其是對(duì)其中涵蓋的內(nèi)容、注意事項(xiàng)和技巧,教師需要進(jìn)行細(xì)致的分析。通過(guò)展示相關(guān)流程的方式,讓學(xué)生掌握其中的技巧,并能夠正確回答客戶(hù)的問(wèn)題,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
在教育之前,先將教育預(yù)習(xí)資源推送到教育平臺(tái),告知學(xué)生接下來(lái)的學(xué)習(xí)任務(wù)與需要掌握的技巧,學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)以及服務(wù)技巧等。并發(fā)放給學(xué)生微課視頻,讓學(xué)生進(jìn)行自主預(yù)習(xí),熟悉教育案例。在此之前,教師要提前三天將本節(jié)課的知識(shí)要點(diǎn)、案例資料、網(wǎng)絡(luò)資源、學(xué)習(xí)課件等發(fā)放給學(xué)生,以讓學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行預(yù)習(xí)。并留給學(xué)生一定的緩沖和思考時(shí)間,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在課堂上,教師可以采用以舊知識(shí)為引導(dǎo),讓學(xué)生進(jìn)行搶答,從而提高學(xué)生的積極性和思想投入[3]。一旦學(xué)生全神貫注地投入到課堂學(xué)習(xí)中,教師再將設(shè)計(jì)好的云班課,通過(guò)多媒體的方式展現(xiàn)出來(lái),這樣便使得課堂有了一定的起伏,增加課堂氣氛,提高學(xué)生的課堂積極性和學(xué)習(xí)興趣。在學(xué)習(xí)概念的時(shí)候,教師也可以采用真實(shí)情景的方式制定相關(guān)教育課件,讓學(xué)生理解電子商務(wù)實(shí)際工作的流程。
另外,教師也可以讓學(xué)生進(jìn)行自主探討和分組展示,將自己的理解和看法表達(dá)出來(lái)。如教師可以以真實(shí)的案例,讓學(xué)生參與到課堂學(xué)習(xí)的討論中,在案例中提出問(wèn)題,讓學(xué)生進(jìn)行討論和分析,這個(gè)時(shí)候,教師就可以利用電子白板將學(xué)生的思想結(jié)果進(jìn)行記錄,并進(jìn)行統(tǒng)一總結(jié)和分析。
總之,在中職電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中,教師需要改變以往的教育模式,采用新型教育模式,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生自主思考和解決問(wèn)題的能力。利用現(xiàn)代移動(dòng)教育平臺(tái),使現(xiàn)代教育可以隨時(shí)隨地開(kāi)展,提高學(xué)生的感情認(rèn)知,增加師生之間的互動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)高效課堂。