突發(fā)疫情下的中小型企業(yè)管理應(yīng)對(duì)

魏曉玉 安 勇

一、緒論

（一）選題的背景

現(xiàn)在全國上下的首要任務(wù)依然是抗擊新冠疫情，各個(gè)地方在采取“嚴(yán)防死守”的隔離措施上卻必然是“一刀切”的，通過隔離，全國各地都有效地防止了疫情蔓延，但也使得大量企業(yè)在短期內(nèi)陷入巨大的經(jīng)濟(jì)困境。中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力普遍較弱，對(duì)現(xiàn)金儲(chǔ)備往往缺乏足夠認(rèn)識(shí)，也沒有較為穩(wěn)定、通暢、高效率的供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈，他們往往都是在市場(chǎng)的邊緣時(shí)時(shí)刻刻尋找機(jī)會(huì)。面對(duì)2020這場(chǎng)疫情，相信很多企業(yè)將不得不壓縮預(yù)算。那么什么樣的經(jīng)營(yíng)方式更加適合中小微型企業(yè)呢？面對(duì)接下來可能更加殘酷的市場(chǎng)寒冰期，這些企業(yè)應(yīng)該如何選擇？

（二）選題的意義

本次選題旨在通過調(diào)查了解，通過所學(xué)知識(shí)探求面對(duì)這場(chǎng)疫情以及之后的殘酷市場(chǎng)環(huán)境，中小型企業(yè)發(fā)展的道路。由于疫情形式持續(xù)嚴(yán)峻，面對(duì)如此嚴(yán)峻形式企業(yè)如何復(fù)工？如何在復(fù)工中得以正常運(yùn)營(yíng)并成功突圍？已經(jīng)成為全社會(huì)厄待解決的重要問題。在中國90%以上企業(yè)都是中小企業(yè)，中小企業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是中國企業(yè)的“半壁江山”。換句話說，中小企業(yè)能否成功度過“病毒生死劫”，在另一方面決定了全國經(jīng)濟(jì)抗擊疫情的成敗與否！這就是本次選題的意義所在。

二、中小型企業(yè)面臨的危機(jī)

（一）疫情期間企業(yè)困難

疫情肆虐，全國震動(dòng)，整個(gè)國家都在打這場(chǎng)“防控仗”，幾乎波及了所有行業(yè)，特別是中國中小企業(yè)，對(duì)于本就激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)，現(xiàn)在更是雪上加霜、奄奄一息。多數(shù)工廠停工停業(yè)、復(fù)工延期，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是一個(gè)高度分工的復(fù)雜體系，如果沒有其他企業(yè)一起復(fù)工，單個(gè)企業(yè)是很難完全復(fù)工的。

專家經(jīng)過大量的調(diào)查研究得出結(jié)論：對(duì)于大部分的中小企業(yè)只能維持2個(gè)月時(shí)間，而維持半年以上的企業(yè)更是寥寥無幾。在疫情期間企業(yè)無法正常經(jīng)營(yíng)，員工無法到崗，購買力不再從前，訂單延期，合同違約，企業(yè)沒有了收入，但是卻仍要支付房租、物業(yè)、員工工資、利息等剛性支出。企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間資金只出不進(jìn)，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難、財(cái)務(wù)狀況岌岌可危。

（二）疫情期間各行業(yè)面臨的危機(jī)

疫情期間，多數(shù)工廠停工停業(yè)，線下門店暫停營(yíng)業(yè)，檢驗(yàn)環(huán)節(jié)增多，物流速度緩慢，各行業(yè)成本上升，病毒蔓延加速了行業(yè)的更新迭代，讓大部分行業(yè)都遭受了很大程度的沖擊。

制造業(yè)：受疫情影響，制造業(yè)整體經(jīng)濟(jì)回落明顯，其經(jīng)歷的艱難可以說比其他行業(yè)都要復(fù)雜難言得多。制造業(yè)主要依靠密集的勞動(dòng)力與線下生產(chǎn)線，因此2020年的新冠肺炎可以說是給了制造業(yè)當(dāng)頭一棒，員工復(fù)工難、貨物制造難，供應(yīng)鏈中斷，好多客戶、供應(yīng)商可能因此退出合作，去尋找別國合作企業(yè)或者其他替代品。長(zhǎng)此以往，訂單持續(xù)轉(zhuǎn)移，中國制造行業(yè)將在全球供應(yīng)鏈體系中脫離出來，如無法有效遏制這一情況，中國制造業(yè)可能面臨前所未有的危機(jī)。

旅游業(yè)：旅游業(yè)是一個(gè)集體性活動(dòng)，人員聚集性高、流動(dòng)性大，稍有不慎將會(huì)導(dǎo)致疫情的進(jìn)一步蔓延，因此全國景區(qū)停止?fàn)I業(yè)；旅游業(yè)是一個(gè)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的行業(yè)，其包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游業(yè)無法獨(dú)自復(fù)工，當(dāng)景區(qū)考慮復(fù)工時(shí)，必須將酒店、交通、餐飲等方面進(jìn)行綜合考慮。因此我們可以認(rèn)為旅游業(yè)不到最后一刻將無法恢復(fù)。

餐飲業(yè)：春節(jié)期間本來是餐飲業(yè)的黃金時(shí)期，但卻在突如其來的疫情的重挫之下，飯店不得不關(guān)門，除了少部分飯店與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合通過外賣形式勉強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，大部分企業(yè)都虧損嚴(yán)重。就連餐飲業(yè)巨頭也沒有幸免。例如， 曾經(jīng)規(guī)劃“西貝永不上市”的賈國龍?jiān)谝咔槊媲安坏貌槐硎具@次疫情最大的教訓(xùn)就是沒上市。海底撈、西貝等餐飲巨頭都因現(xiàn)金流短缺而選擇向銀行信貸。

娛樂業(yè)：娛樂業(yè)所提供的服務(wù)不是人類生產(chǎn)生活的必需品，其所受到的影響自然不言而喻。中小微企業(yè)在沒有營(yíng)業(yè)額的情況下舉步維艱，在這段時(shí)間內(nèi)被迫走向破產(chǎn)。例如， 受疫情影響，北京著名KTV“K歌之王”與2月9日宣布與全體員工解除勞動(dòng)合同；影視業(yè)也迎來了寒冬。

三、中小型企業(yè)應(yīng)該如何選擇

每次重大事件的背后，事件帶來傷害的同時(shí)，往往也孕育著新生。面對(duì)這次疫情，中小企業(yè)家沒有任何理由怨天尤人，而是更應(yīng)該抓好機(jī)遇、擺脫困境，甚至化危為機(jī)，贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

建議廣大中小企業(yè)近期著力做好以下幾點(diǎn)：

1.迅速成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組。企業(yè)面對(duì)疫情應(yīng)迅速成立“防控工作領(lǐng)導(dǎo)組”等臨時(shí)決策機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組要針對(duì)疫情及時(shí)頒布相關(guān)章程，明確緊急事件的響應(yīng)機(jī)制、預(yù)案和人員分工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和領(lǐng)導(dǎo)干部每日統(tǒng)計(jì)員工們的健康狀況，辦公室每日消毒，進(jìn)出登記檢測(cè)，從源頭做起，確保企業(yè)每一位員工的安全。

2.節(jié)省現(xiàn)金支出。中小企業(yè)收入銳減是在所難免，而我們只有竭盡全力壓縮現(xiàn)金支出，才能保證企業(yè)盡可能地維持更長(zhǎng)時(shí)間，成功地挺過疫情。例如，與員工溝通，盡可能地減免薪資；與物業(yè)公司積極溝通，盡可能地減免物業(yè)費(fèi)、租金；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行扁平化管理，節(jié)省人力物力。

3.效率致勝?！疤煜挛涔?、唯快不破”在當(dāng)前的特殊形勢(shì)下，消費(fèi)者行為習(xí)慣發(fā)生重大改變，與此同時(shí)對(duì)部分企業(yè)造成重大挑戰(zhàn)，但也帶來了更多地機(jī)遇。企業(yè)家必須及時(shí)看清行業(yè)形勢(shì)轉(zhuǎn)變，緊跟形勢(shì)，并迅速做出響應(yīng)機(jī)制，才能力保企業(yè)成功“抗疫”。

4.充分運(yùn)用線上辦公平臺(tái)。中國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)相當(dāng)成熟，企業(yè)可以充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在家辦公，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)、與員工及時(shí)溝通、員工之間相互交流、共享經(jīng)驗(yàn)，讓員工宅出生產(chǎn)力。

5.加強(qiáng)上下游聯(lián)系。相互尊重與理解是一項(xiàng)重要的工作。企業(yè)應(yīng)與上下游及時(shí)溝通，保證目標(biāo)一致，共克時(shí)艱。疫情期間，企業(yè)與企業(yè)之間應(yīng)該加強(qiáng)協(xié)作，互利共贏，通過讓渡部分利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)共贏。

6.摒棄傳統(tǒng)商業(yè)模式。2020年疫情讓消費(fèi)者行為習(xí)慣改變同時(shí)也改變了企業(yè)的外部環(huán)境，企業(yè)必須從傳統(tǒng)的商業(yè)模式中脫離出來，摒棄舊的思想觀點(diǎn)，結(jié)合新的發(fā)展形勢(shì)，尋求新的發(fā)展契機(jī)，創(chuàng)新商業(yè)模式。如中石化推出“不下車，直接把菜送到后備箱”的安心買菜服務(wù)。

7.尋求專家?guī)椭?。在突如其來的危機(jī)面前，雖然全國人民都在家自我隔離，但企業(yè)決不能故步自封，應(yīng)該積極尋求解決問題的途徑。例如通過互聯(lián)網(wǎng)可以方便地與專家溝通，獲取專家知識(shí)，尋求專家?guī)椭Ｖ行∥⑵髽I(yè)不是孤軍奮戰(zhàn)，主動(dòng)咨詢專家，結(jié)合自身充分思考專家建議，可以幫助企業(yè)迅速走出危機(jī)。

四、中小型企業(yè)的未來發(fā)展

理性地看，這次疫情，雖然對(duì)我們是一個(gè)很大的考驗(yàn)，但同時(shí)也給我們提供了不少的機(jī)會(huì)，新的契機(jī)正在露頭。而懂得從危機(jī)中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，并把握機(jī)遇的企業(yè)，將成為手握這場(chǎng)機(jī)遇的贏家。

1.加快健康產(chǎn)業(yè)的建設(shè)。經(jīng)此疫情，人民群眾必定更加重視衛(wèi)生和健康，政府、社會(huì)將更加注重健康產(chǎn)業(yè)的工作，健康產(chǎn)業(yè)將會(huì)是朝陽產(chǎn)業(yè)，并催生出眾多新的商業(yè)模式。大健康產(chǎn)業(yè)會(huì)逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，將會(huì)迎來井噴式發(fā)展。

2.產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)域鏈、5G、人工智能等新興名詞走進(jìn)了人們的視野，這些技術(shù)與各行各業(yè)相融合已經(jīng)成為了不可阻擋的趨勢(shì)，尤其是在疫情這個(gè)特殊時(shí)期，各個(gè)行業(yè)可以借此建立智能信息溝通機(jī)制，在提高服務(wù)效果的同時(shí)實(shí)現(xiàn)疫情的實(shí)時(shí)通報(bào)?？梢詫?shí)現(xiàn)無接觸式服務(wù)，提升消費(fèi)者體感，提高服務(wù)效率，加快推進(jìn)各行業(yè)向智能化、在線化、清潔化方向發(fā)展，更好地應(yīng)對(duì)疫情。

艱難困苦，玉汝于成。上下一心，我們有必勝的信念和意志！我堅(jiān)信廣大中小企業(yè)一定能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，經(jīng)過疫情的淬煉，各大企業(yè)前進(jìn)的步伐將更加堅(jiān)定、從容、自信。

總體而言，疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊是短期的，疫情結(jié)束之后經(jīng)濟(jì)必將反彈，更勝從前！