變化已然發(fā)生

文｜楊帆、黃璜、謝

對(duì)于整個(gè)中國(guó)書業(yè)而言，疫情既是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，也是一次洗禮。

庚子新年前后，新型冠狀病毒肺炎席卷神州，在“非典”過(guò)后的第17個(gè)年頭，億萬(wàn)國(guó)民再次親歷了舉國(guó)一心對(duì)抗疫情的“戰(zhàn)役”。疫情面前無(wú)人可置之度外，出版行業(yè)亦然。從及時(shí)應(yīng)變，盡最大努力為疫情中的民眾提供防治讀本和知識(shí)服務(wù)，到被動(dòng)調(diào)整工作的重心和結(jié)構(gòu)，再到主動(dòng)探尋疫情給行業(yè)帶來(lái)的變化，從中尋找新的可能性——對(duì)于整個(gè)中國(guó)書業(yè)而言，疫情既是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，也是一場(chǎng)洗禮。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，出版人們打出了一場(chǎng)又一場(chǎng)自防自控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的硬仗。在出版人展現(xiàn)自身抗壓能力和文化擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，許多新生事物也在無(wú)形的“硝煙”中萌發(fā)：疫情之中，辦公方式的變革在推廣、線上業(yè)務(wù)的探索在提速……空間距離的強(qiáng)制分割反倒讓整個(gè)行業(yè)的聯(lián)系空前緊密，以“傳統(tǒng)”著稱的出版行業(yè)與技術(shù)之間的鴻溝幾乎在一夜之間被填平。

從大寒到驚蟄，變化已然發(fā)生，且呈現(xiàn)出燎原之勢(shì)。

知識(shí)抗疫

自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)，出版就不再是一個(gè)能以“快”取勝的行業(yè)，但在疫情之中，出版人也展現(xiàn)出了兼具速度與質(zhì)量的能力，第一時(shí)間以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容幫助群眾豎起第一道知識(shí)防控的籬笆。

2月6日，國(guó)家新聞出版署發(fā)出通知，強(qiáng)調(diào)出版界應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)出版服務(wù)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。圍繞下一步工作，國(guó)家新聞出版署要求各出版機(jī)構(gòu)加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)、精心策劃安排戰(zhàn)“疫”選題、加強(qiáng)網(wǎng)上出版?zhèn)鞑ァ⒆ゾo做好重點(diǎn)讀物的印刷發(fā)行工作。

而早在有關(guān)部門做出通知之前，已有一大批出版機(jī)構(gòu)早已付諸行動(dòng)。1月底，當(dāng)很多人還沉浸在“宅家”防疫、閉戶度假的氛圍中，編輯們就已經(jīng)開始了一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑。

2019年1月23日，全國(guó)第一本抗擊疫情的圖書《新型冠狀病毒感染防護(hù)》由廣東科技出版社出版。該書由廣東省疾控中心組織編寫，詳細(xì)介紹該病可能的發(fā)病原因、臨床表現(xiàn)、自我保護(hù)辦法、公共場(chǎng)所注意事項(xiàng)及防治誤區(qū)等內(nèi)容，對(duì)科學(xué)防控疫情、普及新冠肺炎相關(guān)知識(shí)起到重要作用。因?yàn)槌霭婕皶r(shí)，該書春節(jié)前后加印了50萬(wàn)冊(cè)，而截至2月10日，訂單數(shù)已達(dá)150萬(wàn)冊(cè)。

處在疫情中心的湖北出版人也交出了自己的答卷。1月23日，由湖北科技出版社緊急編撰的《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊(cè)》網(wǎng)絡(luò)試讀版面世，刷屏微信群、朋友圈?！跋啾茸悦襟w或互聯(lián)網(wǎng)媒體，具有傳統(tǒng)出版背景、專業(yè)資源和嚴(yán)格審校制度的出版機(jī)構(gòu)在用戶心中更為可靠，發(fā)布的信息也因此更加可信，這也是在科普領(lǐng)域，出版機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所具有的優(yōu)勢(shì)?！焙笨萍汲霭嫔缈偩庉嬚卵┓灞硎?。

湖南科學(xué)技術(shù)出版社聯(lián)合湖南省疾病預(yù)防控制相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)及專家迅速推出圖書《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識(shí)問答》也是第一批面市的新冠肺炎防控專門圖書之一?！捌鋵?shí)接到任務(wù)時(shí)，我心里也沒底?！痹摃呢?zé)編鄒海心說(shuō)，最讓她顧慮的是，非常時(shí)期，能不能組織得起一本科普作品的編輯團(tuán)隊(duì)？沒想到，一個(gè)小時(shí)之后，一個(gè)14人的微信群便建立起來(lái)。

“這是一種打破常規(guī)的工作方式，平日里一本書起碼一個(gè)月的時(shí)間，我們用短短五天就做好，可以想象時(shí)間多么緊迫。”文稿、插畫、審核，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能有錯(cuò)，鄒海心經(jīng)常到凌晨三四點(diǎn)才能放心去睡?！坝袝r(shí)候催稿子，一著急起來(lái)還會(huì)吵架，但吵完立馬又投入到工作狀態(tài)，沒有怨言。所有人都沒有談過(guò)報(bào)酬，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合作，鼓著勁只想為老百姓做點(diǎn)事?！?/p>

隨著抗疫戰(zhàn)役進(jìn)入攻堅(jiān)期，與疫情相關(guān)的專業(yè)和大眾新知選題將呈爆發(fā)性增長(zhǎng)。除了疫情診治、防護(hù)的相關(guān)圖書之外，一系列服務(wù)疫情期間心理健康、記錄抗疫歷程的作品及面向少年兒童、老齡讀者群體的專門科普作品也受到了市場(chǎng)的歡迎。面對(duì)疫情，公眾從慌亂走向鎮(zhèn)靜、從手足無(wú)措步入有條不紊的過(guò)程中，知識(shí)的傳播起到了重要的作用，而回顧這段歷程，許多對(duì)疫情進(jìn)行深度思考剖析的選題也逐步進(jìn)入策劃流程。因此也有出版人預(yù)測(cè)：2020年會(huì)是屬于知識(shí)的一年，克服重重困難之后，各個(gè)維度、各個(gè)層面的新知類圖書有望迎來(lái)爆發(fā)性增長(zhǎng)。

線上爆發(fā)

特殊環(huán)境下，出版作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的短板也暴露無(wú)遺。盡管出版人在疫情期間扛住了內(nèi)容生產(chǎn)的大旗，創(chuàng)造了許多兼具系統(tǒng)性和權(quán)威性的內(nèi)容，但必須承認(rèn)的是，無(wú)論是即時(shí)資訊還是深度內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)媒體仍在傳播中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，多數(shù)出版社的抗疫圖書也是以網(wǎng)絡(luò)作為主要傳播渠道。在全民宅家的這一個(gè)多月里，網(wǎng)絡(luò)空間的作用空前凸顯，全面的信息社會(huì)仿佛已經(jīng)提前到來(lái)。這一切在促成出版機(jī)構(gòu)各項(xiàng)線上業(yè)務(wù)集中爆發(fā)的同時(shí)，也對(duì)出版者的融合能力提出了更高的要求。

疫情期間，實(shí)體書店和倉(cāng)儲(chǔ)物流一度停滯，電子書及音頻、視頻等線上產(chǎn)品順勢(shì)成為了行業(yè)對(duì)抗病毒、疫中求生的“抗體”。而隨著“免費(fèi)”和“停課不停學(xué)”成為了朋友圈中的兩大熱詞，眾多出版企業(yè)紛紛免費(fèi)開放在線教育、知識(shí)付費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、有聲讀物等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源供給，為全國(guó)人民群眾免費(fèi)提供抗擊疫情時(shí)期高品質(zhì)精神食糧。

百年老店商務(wù)印書館是第一批行動(dòng)起來(lái)的出版社之一。該社將人文社科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)上1300余種電子圖書資源全部向社會(huì)免費(fèi)開放。對(duì)此商務(wù)印書館總經(jīng)理于殿利表示：“很多被迫宅在家里的人每天忙于追劇、刷手機(jī)，我卻感覺這正是網(wǎng)上學(xué)習(xí)和閱讀的好時(shí)機(jī)。免費(fèi)開放線上資源，一是鼓勵(lì)讀者對(duì)學(xué)術(shù)圖書的閱讀，二是堅(jiān)定大家的信心，疫情黑云壓城，但我們的精神不能垮，要用精神的力量戰(zhàn)勝壓抑、焦慮和恐懼?！?/p>

這也成為了眾多出版機(jī)構(gòu)的共識(shí)。1月29日，國(guó)家圖書館宣布全國(guó)讀者均可在國(guó)圖官網(wǎng)免費(fèi)享受其豐富的資源和服務(wù)。人民文學(xué)出版社有聲店鋪“人文讀書聲”則推出免費(fèi)暢聽活動(dòng)，為讀者提供《圍城》《紅星照耀中國(guó)》等優(yōu)秀經(jīng)典名著有聲版……“出版界響應(yīng)號(hào)召向社會(huì)提供大量?jī)?yōu)質(zhì)免費(fèi)閱讀產(chǎn)品既是善舉，也將在一定程度上改變和培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣，促進(jìn)數(shù)字閱讀市場(chǎng)的發(fā)育。”對(duì)此南京大學(xué)出版社社長(zhǎng)金鑫榮表示。

而教育板塊則是數(shù)字出版中帶來(lái)最大驚喜的板塊。2月12日，教育部聯(lián)合工信部印發(fā)《關(guān)于中小學(xué)延期開學(xué)期間“停課不停學(xué)”有關(guān)工作安排的通知》，各地教委也針對(duì)該文件推出制定在線教學(xué)指導(dǎo)意見，在此背景下，人民教育出版社、高等教育出版社以及地方出版集團(tuán)則積極響應(yīng)國(guó)家“停課不停學(xué)”號(hào)召，依托其教材教輔內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，紛紛推出免費(fèi)的數(shù)字教材、在線課程、備課平臺(tái)等教育數(shù)字化內(nèi)容，以滿足師生的在線教育資源需求。這些出版社的數(shù)字教材和在線教育平臺(tái)在地方教委、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生等群體中狠狠地刷了一波存在感。

就在教育部下發(fā)通知中小學(xué)春季學(xué)期延期開學(xué)的當(dāng)天，湖南教育出版社的貝殼網(wǎng)上線了“向全國(guó)中小學(xué)生免費(fèi)開放2000+節(jié)精品課程”的公益活動(dòng)。春節(jié)至今，貝殼網(wǎng)已免費(fèi)提供2000余節(jié)中小學(xué)精品課程、超100萬(wàn)套優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)教學(xué)資源、1.2萬(wàn)節(jié)小初高全科精選優(yōu)質(zhì)公開課視頻等總價(jià)值過(guò)千萬(wàn)元的多項(xiàng)公益服務(wù)，惠及師生近500萬(wàn)人。

“停課不停學(xué)”倡議深入人心，而高等教育、職業(yè)教育等領(lǐng)域的數(shù)字化同樣成績(jī)喜人。疫情期間，機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)日均訪客數(shù)過(guò)萬(wàn)，瀏覽量每日超過(guò)10萬(wàn)次。該社旗下機(jī)工教育大講堂 2 月 7 日進(jìn)行了一場(chǎng)針對(duì)高校教師的主題為“這個(gè)春天，我們選擇直播教學(xué)”的線上公開課，共有超過(guò)1.2萬(wàn)人次的高校教師觀看了直播。

深度融合

書店歇業(yè)、物流停運(yùn)、復(fù)工緩慢……盡管在疫情之中出版人付出了巨大的努力，也取得了不少喜人的戰(zhàn)果，但2020年對(duì)于整個(gè)出版行業(yè)而言形勢(shì)依舊嚴(yán)峻。許多出版社和圖書公司的經(jīng)營(yíng)者都表示，受制于客流和物流，圖書市場(chǎng)可能要到五月才能恢復(fù)元?dú)猓霭鏅C(jī)構(gòu)上半年的回款相對(duì)往年必然會(huì)大幅下降。在客觀的困難面前，此前行業(yè)對(duì)于未來(lái)的的諸多設(shè)想也在被提前實(shí)施。雖然多數(shù)是基于疫情的權(quán)宜之計(jì)，卻也在一定程度上勾勒出出版作為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在未來(lái)與互聯(lián)網(wǎng)云端產(chǎn)生深度融合的可能性。

在北京紫云遠(yuǎn)景文化傳媒有限公司創(chuàng)始人李臻治看來(lái)，出版行業(yè)作為智力密集型行業(yè)，特點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)成本低，生產(chǎn)周期長(zhǎng)。因此他認(rèn)為上游的出版者受到疫情的影響并沒有那么大。他還指出，相比很多其他行業(yè)，出版業(yè)可以靈活控制生產(chǎn)的節(jié)奏和方式以適應(yīng)困難時(shí)期的需求，遠(yuǎn)程辦公就是其中之一。

在整個(gè)二月里，此前出版人對(duì)于遠(yuǎn)程辦公的種種想象已經(jīng)提前化為現(xiàn)實(shí)。為了將感染幾率控制在最低，幾乎所有的出版機(jī)構(gòu)都采用遠(yuǎn)程辦公的方式推進(jìn)編輯工作的進(jìn)度。經(jīng)過(guò)從最初的興奮、不適到習(xí)以為常，整個(gè)行業(yè)適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公的速度遠(yuǎn)超預(yù)期。

“我們從2月3日起就開始遠(yuǎn)程辦公了?！闭繌]文化CEO陳曉暉告訴出版人：“最近大家的反饋都非常好，絕大部分人甚至認(rèn)為效率比原來(lái)還高?！?/p>

當(dāng)然陳曉暉也不否認(rèn)，即便是在通信技術(shù)極度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，迅速地推行遠(yuǎn)程辦公也絕不是一件容易的事情。他自詡在遠(yuǎn)程辦公這件事情上，湛廬“確實(shí)有一點(diǎn)小心得”，他把這個(gè)心得歸納為道、法、術(shù)三個(gè)維度：在物理意義上把員工打散是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一家企業(yè)只有在管理方法、辦公工具乃至文化層面均做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備，才能真正克服時(shí)間與空間的障礙，讓遠(yuǎn)程辦公成為行業(yè)可能的常態(tài)。

“遠(yuǎn)程辦公有兩種方向可以選擇。一種是全職員工有的時(shí)候不需要一定來(lái)單位，就在家辦公，節(jié)約通勤時(shí)間，較少占用辦公場(chǎng)地，降低單位的運(yùn)營(yíng)成本。另一種是隨時(shí)可以招募隨需隨聘的員工，只保留核心的業(yè)務(wù)由本單位員工完成，其他專業(yè)性強(qiáng)的崗位都可以充分利用社會(huì)資源來(lái)完成?！标悤詴煴硎?。在他看來(lái)，疫情期間出版行業(yè)的遠(yuǎn)程辦公主要采取的是第一種模式，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，構(gòu)建員工隨需隨聘的指數(shù)型組織，可能是出版機(jī)構(gòu)通往未來(lái)的生存之道?！霸趪?guó)外，很多機(jī)構(gòu)的文字編輯都是自由職業(yè)者，并不隸屬于任何一個(gè)出版社，他們一直都是遠(yuǎn)程辦公。我們也希望建立這樣一支強(qiáng)大的外編隊(duì)伍”。

疫情的突發(fā)，幾乎在一夜之間改變了人們的很多行為方式，編輯也不例外。除了遠(yuǎn)程辦公，直播平臺(tái)讓他們一躍成為網(wǎng)絡(luò)紅人，為全國(guó)讀者帶來(lái)了一場(chǎng)場(chǎng)不間斷的知識(shí)狂歡。直播并不是出版圈的新玩法，但疫情的到來(lái)，讓原本持觀望態(tài)度的眾多機(jī)構(gòu)躬身入場(chǎng)，嘗一嘗這只螃蟹的味道。在疫情的催化下，網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)起了眾多原本只有依托實(shí)體空間才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)職能，隨著云看展、云音樂會(huì)、云蹦迪等新事物的走俏，為數(shù)眾多的編輯也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的方式完成了自己與讀者的“第一次親密接觸”。

疫情持續(xù)期間，天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚潭及岩曨l營(yíng)銷作為拉動(dòng)銷售的法寶，宅家辦公的編輯也獲得了遠(yuǎn)超以往的可支配時(shí)間，多方的需求一拍即合，催生了這一波視頻講書的熱潮。新年過(guò)后短短一周時(shí)間，機(jī)工華章就策劃了近100場(chǎng)直播活動(dòng)，涵蓋作者直播、編輯薦書、專題公益課等多種形式，這些琳瑯滿目的直播既是華章給讀者的一次福利，給社會(huì)的一份愛心，也讓華章的作者和華章自身們收獲了流量和銷量。

盡管許多從業(yè)者對(duì)直播帶貨的能力還存在疑慮，但親身一試總沒什么不好?！拔覀円膊恢竿辈ベu出多少本書，但通過(guò)這個(gè)渠道可以讓編輯找到直面讀者的機(jī)會(huì)，這對(duì)磨煉編輯的內(nèi)功，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的‘網(wǎng)感’是很有必要的?！币晃幻駹I(yíng)出版商告訴《出版人》。在疫情面前，讀者和出版者的距離正在被前所未有地拉近，內(nèi)容營(yíng)銷的技法正在面臨迭代。

瘟疫是殘酷的，但同時(shí)也是歷史向前邁進(jìn)的催化劑。至今仍有許多出版人忘不了17年前的“非典”，除了疫情本身，使人記憶猶新的還有緊隨其后的電商崛起、網(wǎng)文熱潮……在未來(lái)的歲月中，回望2020的冬春之交，也一定會(huì)有人記起這段時(shí)光中為行業(yè)帶來(lái)的那些不可逆的變化。畢竟車輪永不停歇，變化總在發(fā)生?！?/p>