石景山區(qū)豐巢自提柜網(wǎng)點布局研究

劉兆峰 劉艷輝

[摘 要]隨著電子商務(wù)行業(yè)在中國蓬勃高速的發(fā)展，網(wǎng)上購物的人也越來越多，但是隨之而來的是快遞包裹數(shù)量不斷地增加，使得在“最后一公里”環(huán)節(jié)上的問題越來越嚴(yán)重，如配送效率低、成本高等。為了解決目前存在的問題，快遞自提柜便應(yīng)運而生。如何更合理地進(jìn)行自提柜網(wǎng)點的投放和布局對快遞企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。因此，文章以石景山區(qū)為例，對豐巢自提柜的布局現(xiàn)狀、使用情況進(jìn)行調(diào)研分析，在滿足用戶需求的前提下建立自提柜網(wǎng)點布局優(yōu)化的模型并用LINGO軟件進(jìn)行求解，為“最后一公里”提供一定的借鑒。

[關(guān)鍵詞]自提柜;網(wǎng)點布局;集合覆蓋模型

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.36.168

1 引言

在網(wǎng)購滲透率持續(xù)提升的背景下，快遞業(yè)務(wù)量保持著高增長，在這樣的高增長下如何利用現(xiàn)有的資源提升末端配送的效率是極其重要和迫切的。近幾年，快遞柜作為一種便捷、準(zhǔn)時、全天候收發(fā)件的自助式服務(wù)設(shè)備應(yīng)運而生?？爝f員派件時使用自提柜僅需約30秒/件，而傳統(tǒng)派件方式平均需要7分鐘/件，甚至更長;寄件時，快遞員通過自提柜能統(tǒng)一時間攬收，為其節(jié)省很多時間。一般來說，一組自提柜可配置100～200多個格口。標(biāo)準(zhǔn)自提柜的配置一般包括1個主柜和4個副柜組成，11～12層結(jié)構(gòu)，格口數(shù)在104～117個，還可以通過擴(kuò)充副柜，將自提柜格口增加至200多個。新型冠狀病毒肺炎疫情推動“無接觸配送”，加速培養(yǎng)用戶習(xí)慣。無接觸配送帶來了用戶習(xí)慣的養(yǎng)成，以及智能快遞柜等設(shè)施的增加。如何提高末端自提柜的使用效率并合理布局是文章的主要研究內(nèi)容，并以石景山區(qū)豐巢自提柜為例調(diào)查和分析。

2 調(diào)查分析

目前石景山區(qū)的末端配送方式還是以送貨上門模式和自提柜這兩種主要的配送方式，送貨上門模式主要集中在一些學(xué)校、商場、寫字樓或者京東這樣的電商網(wǎng)站需要貨到付款等方面會用到送貨上門的模式，而像住宅區(qū)的配送方式還是以自提柜為主。因此，經(jīng)過調(diào)查在石景山區(qū)能作為需求點的區(qū)域，其中住宅區(qū)為46個，寫字樓為12個，大型購物商場2個，大型學(xué)校及醫(yī)院5個，總計需要被服務(wù)的需求點為66個。

通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)該區(qū)域的自提柜存在著如下四點問題。

（1）石景山地區(qū)的快遞自提柜增加速度落后于快遞量的增加速度，導(dǎo)致有限的資源不能滿足客戶的需求。

（2）石景山區(qū)自提柜有些分布位置并不合理，導(dǎo)致有些客戶離自提柜較遠(yuǎn)，影響了客戶端滿意度。

（3）小區(qū)物業(yè)規(guī)定政策等導(dǎo)致這片區(qū)域無法安裝快遞自提柜。

（4）錯誤的預(yù)估一片區(qū)域的物流量，導(dǎo)致自提柜無法承受該地區(qū)的服務(wù)能力，或者有閑置自提柜的情況。

3 需求量的估算

文章通過對石景山區(qū)配送員的當(dāng)?shù)刈咴L以及電話咨詢確定出其中需求點之一的遠(yuǎn)洋山水小區(qū)和八角北里小區(qū)一天在自提柜中的快遞量約為550件和120件，再通過對這兩個小區(qū)的人口數(shù)量分析，分別是20000人和6000人左右，估算出這兩個社區(qū)每人取件量分別為0.025件/天和0.02件/天。經(jīng)過上述分析，根據(jù)各需求點的人口數(shù)量估算出66個需求點的需求量近似值。具體如表1所示。

4 網(wǎng)點布局優(yōu)化模型

文章從實際情況出發(fā)，建立以自提柜設(shè)施點數(shù)目最少為目標(biāo)的集合覆蓋模型。

5 LINGO求解

LINGO軟件無法用坐標(biāo)形式來求解優(yōu)化問題，所以筆者將每個點到每個點的實際距離統(tǒng)計出來，并將每個需求點的需求量以及實際距離（如圖1所示）代入LINGO并求解。

每個約束條件及目標(biāo)函數(shù)代碼如下所示：

min=@sum（place：s（i））：代表以設(shè)施點最少為目標(biāo)的目標(biāo)函數(shù)。

@for（link（i，j）：a（i，j）=@if（d（i，j）#lt#500，1，0））：表示服務(wù)半徑要小于顧客所能接受的最大距離，并保證每個需求點至少被一個設(shè)施點覆蓋。若距離小于500則取1，否則取0。

@for（place（i）：s（i）=d1（i）/85×（1-0.543））：表示需求點的需求量要小于設(shè)施點的業(yè)務(wù)量為85，并且柜體周轉(zhuǎn)率為54.3%。且每個點的自提柜只能取整，比如6.2個，只能取7。

@for（link：@gin（x））：設(shè)置x（i，j）為整數(shù)。

@for（place：@gin（ss1））：設(shè)置ss1為整數(shù)。

計算結(jié)果如圖2所示。

經(jīng)過lingo軟件運算，得出如上圖代碼中的SS1（C1） 3.000000 1.000000;代表著C1點需要建立3組自提柜，以此類推并得到其余65個可以選擇的設(shè)施點以及自提柜數(shù)目，代碼中X（C2，C1） 200.0000 0.000000表示為C2的需求點中有200件被分配給C1里，也就表明C1點的自提柜服務(wù)對象包括C1和C2兩個點。進(jìn)而就可以判斷出每個設(shè)施點具體服務(wù)的需求點有哪些。其中石景山區(qū)主要由豐巢、E棧以及速遞易三家品牌構(gòu)成，因為有的小區(qū)會有速遞易的自提柜，所以在建設(shè)新的自提柜時就可以將豐巢以及速遞易已經(jīng)建好的自提柜剔除之后再建設(shè)。最后將需要建設(shè)或者新增自提柜的設(shè)施點找出，并通過百度地圖結(jié)合實際情況將具體安裝自提柜的位置以及數(shù)目羅列出來，具體數(shù)據(jù)如表2所示。

6 結(jié)論

由計算出的結(jié)果可以看出之前豐巢公司的網(wǎng)點布局的確存在著自提柜建設(shè)數(shù)量不足，甚至有些需要被服務(wù)的地點沒有建立自提柜的情況，如表2所示，有新建或增加自提柜服務(wù)點23個，新增加自提柜數(shù)目43個。通過計算以及求解，石景山區(qū)的網(wǎng)點數(shù)量以及自提柜服務(wù)容量也將增加，而且其網(wǎng)點的服務(wù)半徑也會隨之增加，并且覆蓋率也逐步提高。因此若以此方案建設(shè)，則可以大大緩解石景山區(qū)快遞行業(yè)所存在的問題，并降低“最后一公里”所造成的壓力，對石景山區(qū)的物流發(fā)展也能夠起到一定的效果。由此看出，合理的對豐巢自提柜網(wǎng)點進(jìn)行布局對于快遞行業(yè)的幫助有著明顯的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]李細(xì)霞.基于Flexsim高校快遞服務(wù)站的運作分析——以華南理工大學(xué)廣州學(xué)院為例[J].中國市場，2017（25）：108-110.