站在世界之巔，經(jīng)營中國市場

季琦

華住從漢庭起家，也孵化了中檔品牌——全季，但是高端和豪華品牌的培育需要時間。隨著規(guī)模逐漸長大，市值穩(wěn)步增長，華住要躋身全球大集團之列，考慮國際化成為順理成章的事情。

隨著規(guī)模逐漸長大，市值穩(wěn)步增長，華住要躋身全球大集團之列，考慮國際化成為順理成章的事情。

一是全球大的酒店集團，隨著客戶和品牌全球化，很早就開始了全球擴張，其中尤以歐美企業(yè)為主。

二是品牌發(fā)展的需要。華住從漢庭起家，中檔全季品牌也是自己孵化的成功范例，但是高端和豪華品牌的培育需要時間，假如收購國外成熟品牌將會事半功倍。所以，國際化的過程中既可以走出去，也可以通過收購兼并引進來，將好的品牌帶到中國。

把中國市場當全球市場來經(jīng)營

在這樣的背景和思考下，我們開始了國際化的探索：在新加坡開全季，在日本做了一個禧玥，還成了歐洲第一大酒店集團雅高的小股東。

我們也不斷對國際化進行再思考：國際化風險有多大？能不能將我們在中國的成功復制到國際上去？國際化中我們的優(yōu)勢是什么？為國際化愿意付出什么樣的資金和人力代價？……我腦子里思緒萬千，迷茫而疑惑。

有一次，幾個朋友喝茶聊天。我們很好奇，為何在中國非常著名的藝術家周春芽先生，不找一個國際畫廊好好做做國際市場？

他的回答讓在座各位都出乎意料：“我是把中國當作全世界來做。”不是要去西方辦展覽，而是西方的畫廊要來中國辦展覽，西方的藏家要來中國尋覓好藝術家、好作品。藝術家在中國做到第一，已經(jīng)是世界級的了！

一句話點醒夢中人！我又何必舍近求遠、緣木求魚呢？

在當前國際形勢下，我們應該立足于中國市場，把中國市場當成全球市場來經(jīng)營。

以世界之巔眼光，經(jīng)營中國市場

首先，中國是全世界最大的成長性市場。

中國是全球單一最大消費市場，比美國的3億、歐盟的5億都大。由于人口基數(shù)大，每一個細分市場都足夠大，大到可以支撐起世界第一的企業(yè)。比如經(jīng)濟型酒店的潛在客戶是13億，中檔酒店的潛在客戶是4億，豪華檔次也是千萬級的潛在客戶。所以，未來中國的酒店品牌在規(guī)模上成為世界第一是必然。

由于中國市場化起步晚，所有的生意同時都可以做兩個層級：一是基礎版，一是升級版。

比如，中國的酒店行業(yè)大多數(shù)都是單體酒店，設施設備、管理水平、衛(wèi)生狀況等很基礎。2000萬間客房是81萬間酒店的總和，平均每家只有25間客房。這樣的住宿設施可想而知。酒店行業(yè)連鎖化率只有17%，到美國71%的比例還有4倍空間。供給側的改進，包括從單體酒店到品牌連鎖就屬于比較初級的基礎版。

逐漸形成的4億多中等收入人群，消費能力強，品牌意識強，品質(zhì)要求高。而對應他們的產(chǎn)品和品牌很少，亟需市場提供相應的產(chǎn)品和服務。比如中國品牌中檔連鎖占總市場2%，除去低品質(zhì)供給，占總市場的4%，而美國的比例是28%，有7倍差距。全季酒店一經(jīng)推出，大獲成功，馬上成了廣大加盟商開店的第一選擇，而且迅速下沉到三、四線城市，甚至超出了我們自己的預料。由需求體系帶動的消費升級，屬于生意的升級版。

市場規(guī)模大，所有的生意又是雙份的機會。中國已是全世界最大的成長性市場。我們不在這個市場里翱翔，還去哪里折騰呢？

其次，我們這些企業(yè)在中國更具優(yōu)勢。

不管是消費者洞察，還是員工溝通交流，乃至政策法規(guī)、地域文化，本土企業(yè)家肯定駕輕就熟。許多國外跨國公司，到了中國都鎩羽而歸，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)國外軍團更是全軍覆沒。

在經(jīng)濟型和中檔酒店，占領市場主導地位的都是中國企業(yè)，沒有一家外國品牌有機會參與到主戰(zhàn)場中。萬豪、希爾頓、雅高等國際品牌，跟本土企業(yè)合作，才勉強保有了一定市場份額。

在高檔和豪華端，目前看還是國際品牌為主，跟這個區(qū)位的消費者跨文化背景有關，加上許多業(yè)主盲目崇拜國外品牌，用所謂國際品牌拉高檔次。但是，這樣的商業(yè)模式正在改變，成熟消費者最終還是會用同源審美來選擇自己的生活方式。

高端酒店與經(jīng)濟發(fā)展成正比，而中國改革開放后，經(jīng)濟騰飛到更多沉淀時，中國自主的高端酒店品牌將在此時出現(xiàn)。隨著中國經(jīng)濟和財富水平的發(fā)展，高端和豪華端最終也會是本土品牌占據(jù)主導。再者，中國的競爭環(huán)境鍛造出高水平的公司。

不管是教育程度，還是工具使用，中國并不落伍于世界，但因為規(guī)模大，引無數(shù)英雄競折腰。激烈的競爭，培養(yǎng)出一批世界級的優(yōu)秀企業(yè)家和優(yōu)秀企業(yè)。華住在會員體系、IT應用、直銷、產(chǎn)品創(chuàng)新等諸多方面都優(yōu)于許多國外同行。

可以說，企業(yè)和企業(yè)家是由市場推動的，需求端的旺盛和復雜，一定會倒逼出最杰出的成果。

最后，要站在世界之巔來做中國的事情。

任正非特別反對所謂的“自主創(chuàng)新”，也就是閉門造車。不管是創(chuàng)新還是繼承，全世界的所有好東西都應該去學習吸收。知識、信息、智慧沒有好壞、國界之分，只要能夠為我所用，給予我養(yǎng)分，就應該毫不猶豫地吸納。

華住發(fā)展初期，我花費了大量時間在歐洲和美國，看酒店，拜訪同行，研究產(chǎn)品?？梢哉f，一開始華住的起點就站在了巨人的肩上。我們在納斯達克上市，吸納全球最杰出的投資者成為股東。華住的高管有新加坡人、法國人、馬來西亞人、臺灣同胞等，許多高管在美國、歐洲受過教育。在品牌上我們跟雅高在中國合作，取得了非常好的效果。將來有國際上優(yōu)秀品牌的收購機會，我們也會積極參與，拿來在中國播種生根，發(fā)揚光大。

今天最大的酒店集團——萬豪主要是基于美國市場，有國際化，但是比較有限;歐洲最大的酒店集團——雅高，主要也是基于歐洲市場。酒店集團實際上是一個地區(qū)和國家綜合實力，包括人口、經(jīng)濟、文化等影響力的表現(xiàn)，小國、弱國很難產(chǎn)生世界級的酒店集團。未來，中國的酒店集團能否全球化？能否成為世界第一？要看中國未來的國家實力如何。

但我堅信：中國夠大，大到足以當成整個世界來做;中國人夠優(yōu)秀，優(yōu)秀到可以成為世界冠軍;但我們并不偏狹，以世界之巔的眼光，汲取全球的品牌、人才、資本、知識、信息、智慧，全神貫注地“把中國市場當成全球市場來做”，并且做成世界級的水平。