“頭雁”服務(wù)隊：在防控一線助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

金立山 楊佩佩

春寒料峭終將過去。隨著湖北以外地區(qū)新增病例16天連降，疫情防控進(jìn)入了新階段。堅持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“兩手抓”，是杭州確?！凹纫蜈A防控戰(zhàn)，更要打贏總體戰(zhàn)”的重要抓手。為推動企業(yè)科學(xué)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，連日來，市委辦公廳、政研室、改革辦樓宇經(jīng)濟(jì)“頭雁”服務(wù)隊進(jìn)駐四季青街道，結(jié)合“走親連心三服務(wù)”工作，協(xié)助街道轄區(qū)內(nèi)93幢樓宇的疫情防控和樓宇企業(yè)“三服務(wù)”工作，對CBD核心區(qū)155家復(fù)工企業(yè)進(jìn)行疫情防控核查與調(diào)研走訪，同時做好政策宣傳、落實。

頭雁領(lǐng)航：

練就樓宇防疫“硬功夫”

“請問公共區(qū)域清潔消毒有每天兩次以上嗎？”“《企業(yè)復(fù)工通知書》是否上墻公示？”華成國際發(fā)展大廈里，身著紅馬甲的“頭雁”服務(wù)隊對照清單，仔細(xì)向企業(yè)詢問。隨后，又挨個核查測溫記錄表、清潔消殺記錄表、防疫物資庫存、防疫物資領(lǐng)取記錄表，一一拍照記錄。

兩人一組，對照《四季青街道復(fù)工企業(yè)防疫工作核查記錄》內(nèi)容，實地復(fù)核企業(yè)防疫工作落實情況，如實填報并指導(dǎo)整改——這是“頭雁”服務(wù)隊進(jìn)駐四季青街道后的每日任務(wù)。

四季青街道為錢江新城核心區(qū)和慶春廣場所在區(qū)域，轄區(qū)內(nèi)共有企業(yè)6680家，是杭州樓宇經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場。隨著進(jìn)入企業(yè)復(fù)工階段，街道提前迎來返崗返工人流、車流快速攀升的復(fù)雜防控態(tài)勢。四季青街道總企業(yè)數(shù)6680家，截至2月21日16：00，復(fù)工企業(yè)6205家，占比92.9%?？?cè)藬?shù)65800人，復(fù)工人數(shù)53222人，占比80.88%。

為嚴(yán)守防疫和安全“雙底線”，街道嚴(yán)格落實杭州市企業(yè)復(fù)工疫情防控要求，在街道社區(qū)開展“地毯式”排查的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新采用“樓宇自治”模式，依靠街道企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心和樓宇企業(yè)志愿者力量，以每日隨機(jī)復(fù)核、服務(wù)指導(dǎo)的形式，進(jìn)一步確保樓宇防疫軌跡落實無盲點。由于復(fù)工企業(yè)較多，所需疫情防控的力量仍存在較大缺口。市委辦公廳、政研室、改革辦第一時間派出包括4名市管領(lǐng)導(dǎo)干部在內(nèi)的16名干部參與基層一線疫情防控工作。

頭雁示范：

打響復(fù)工復(fù)產(chǎn)“攻堅戰(zhàn)”

參與基層一線疫情防控工作以來，廳室辦“頭雁”服務(wù)隊對錢江新城CBD核心區(qū)復(fù)工企業(yè)進(jìn)行了疫情防控核查和復(fù)工調(diào)研，包括浙江金融資產(chǎn)交易中心、上海錦天城（杭州）律師事務(wù)所、浙江外企德科人力資源服務(wù)公司、浙江大普信用評級公司、中匯會計師事務(wù)所、浙江同富控股公司等。

從整體來看，企業(yè)防疫主體責(zé)任得到有效落實。各樓宇物業(yè)都能嚴(yán)格按照防疫規(guī)定執(zhí)行落實，絕大部分企業(yè)也都建立了規(guī)范化、制度化、人性化的防疫措施，各項管理工作井然有序。為保證“生產(chǎn)力”“免疫力”兩手抓，許多企業(yè)紛紛想出了新招數(shù)。

“我們根據(jù)工作性質(zhì)，進(jìn)行彈性輪崗和人員分散。”三堡產(chǎn)業(yè)大廈里，杭州虹安電梯有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向“頭雁”服務(wù)隊介紹，“比如分派技術(shù)員工到項目所在地做好服務(wù)保障，減少辦公室人員集聚。”

為應(yīng)對防疫期間融資受限的困境，上海博將投資管理有限公司杭州分公司創(chuàng)新推出“云路演”活動。“我們正在不斷探索新形勢下的工作新方式、新方法，以實際行動抗擊新冠病毒疫情沖擊?！?/p>

除了普遍的理解和支持，有些企業(yè)還主動克服困難參與全市疫情防控。比如，浙江金融資產(chǎn)交易中心在最艱難時刻向武漢協(xié)和醫(yī)院捐贈1萬只kn95口罩;渣赫科技加班加點保障額溫槍生產(chǎn)，并為街道內(nèi)每個社區(qū)配置了2把額溫槍和500只口罩……

服務(wù)期間，“頭雁”服務(wù)隊重視挖掘、梳理入駐單位的防疫復(fù)工“小妙招”，主動向街道社區(qū)、物業(yè)以及相關(guān)企業(yè)宣傳推廣，指導(dǎo)企業(yè)切實加強(qiáng)人員管控，嚴(yán)格落實應(yīng)急機(jī)制和操作規(guī)程。

頭雁奮飛：

吹響穩(wěn)產(chǎn)紓困“集結(jié)號”

城市正在醒來，企業(yè)正在復(fù)蘇?！叭藦哪睦飦恚锏侥睦锶ァ背蔀閿[在城市有效運轉(zhuǎn)面前的頭等大事。

“我們當(dāng)前正和云南和貴州的就業(yè)局聯(lián)絡(luò)配置人才，可作為一家外地企業(yè)，對方認(rèn)為我們沒有公信力?！?月20日上午，浙江外企德科公司負(fù)責(zé)人傾述當(dāng)前遇到的困難。作為一家人力資源公司，關(guān)于“人流”的問題他們早在年初二就未雨綢繆，希望政府能夠和企業(yè)一起打造安全有序的用工平臺。僅僅35分鐘后，在廳室辦“頭雁”服務(wù)隊的協(xié)調(diào)下，杭州市人社局就回復(fù)：已經(jīng)協(xié)調(diào)落實。

“請問疫情對你們企業(yè)產(chǎn)生了什么影響？”“復(fù)工階段是否有遇到困難？”……連日來，“頭雁”服務(wù)隊在服務(wù)的過程中傾力解決問題，在服務(wù)結(jié)束以后匯總形成調(diào)研報告。

“樓宇經(jīng)濟(jì)是城市經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。研究疫情對樓宇經(jīng)濟(jì)的影響及相應(yīng)對策，在推動全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面具有重要意義。”市委政研室綜合處處長林祥明一路盤算著自己的調(diào)研方案。

“以參與一線疫情防控工作形式開展基層調(diào)研是兩全之策。既能減輕基層干部的工作負(fù)擔(dān)，又能找到最真實、最迫切的困難和問題?！笔形母镛k督察處處長徐志新談到，“腳步輕方能調(diào)研深?！?/p>

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，復(fù)工階段企業(yè)在短期內(nèi)普遍存在防疫物資采購困難、采購到的物資真假難辨、缺少服務(wù)配套、人員因隔離無法及時到位、人員大規(guī)模到位以后的防控壓力等多項問題。“穩(wěn)產(chǎn)紓困”將是未來一段時間內(nèi)的“關(guān)鍵詞”。

“危中亦有機(jī)、挑戰(zhàn)即檢驗。對杭州來說，危機(jī)之下正是加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)鏈完善的最佳時機(jī)。我們一定要提振信心，逆向思維擁抱未來?！薄邦^雁”服務(wù)隊針對企業(yè)進(jìn)行中央省市相關(guān)政策解讀，幫助企業(yè)理解政策、落實政策，同時還為他們打氣鼓勁。

事實上，調(diào)研反饋的信息中已然顯現(xiàn)出不少積極的信號：疫情對部分通過線上或無接觸渠道開展業(yè)務(wù)的企業(yè)，影響較小。未來，包括醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)、智能設(shè)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、虛擬會務(wù)以及無人機(jī)生產(chǎn)等行業(yè)都可能迎來爆發(fā)式增長，更多新業(yè)態(tài)、新模式或許也將在未來一段時間內(nèi)集中涌現(xiàn)。