論公共危機(jī)事件中新聞傳播影響及其策略思考

牛亞琪

【摘要】隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，以及自媒體的迅速蓬勃發(fā)展，受眾對(duì)于新聞的獲取途徑日益增多，對(duì)于公共危機(jī)事件的關(guān)注度也進(jìn)一步提高。本文通過分析在公共危機(jī)事件中新聞傳播發(fā)揮的作用，對(duì)于公共事件中的新聞傳播提出了解決策略，從而推動(dòng)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。通過本文的研究可以進(jìn)一步提高我國新聞媒體處理公共危機(jī)事件的能力，為其提供有益借鑒。

【關(guān)鍵字】公共危機(jī)事件;新聞傳播;新媒體;策略

公共危機(jī)事件是指一種危及全體社會(huì)公眾的整體生活和共同利益的突發(fā)性和災(zāi)難性事件。爆發(fā)性和突發(fā)性是公共危機(jī)事件的主要特征，人們一般無法估計(jì)這種危機(jī)事件可能造成的社會(huì)影響和震撼的持續(xù)性程度，對(duì)于公共危機(jī)事件能否發(fā)生，何時(shí)發(fā)生，以什么形式發(fā)生，以及最終爆發(fā)的程度，會(huì)引起什么樣的后果，人類都無法完全把握，進(jìn)行準(zhǔn)確、完整的預(yù)測(cè)。公共危機(jī)事件的種種特點(diǎn)也造成了其更容易帶動(dòng)群眾情緒，以此來制造輿論，從而造成公共危機(jī)事件的事態(tài)升級(jí)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息社會(huì)的不斷進(jìn)步，新興網(wǎng)絡(luò)媒體也得到了長足發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)相比起傳播媒體具有傳播速度快的優(yōu)勢(shì)，這就使得輿論的力量獲得了強(qiáng)化。新聞傳播可以管控公共危機(jī)事件的輿論導(dǎo)向和價(jià)值定位，對(duì)于公共危機(jī)事件的解決具有正面的意義，值得我們進(jìn)行研究。

1. 新聞傳播對(duì)公共危機(jī)事件的作用

1.1 新聞傳播對(duì)公共危機(jī)事件起到正面的輿論導(dǎo)向和引領(lǐng)作用

新聞傳播對(duì)于公共危機(jī)事件的處理和解決具有不容忽視的關(guān)鍵作用，因?yàn)樾侣劽襟w對(duì)于公共危機(jī)事件的表達(dá)并不只是簡單的對(duì)該事件進(jìn)行敘述，描述其事件的起因、經(jīng)過和結(jié)果，而是用生動(dòng)的方式將事件的始末緣由全部聯(lián)系起來，從而展現(xiàn)給群眾，并且給群眾提供最真實(shí)最有效的信息。當(dāng)公共危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，會(huì)引起社會(huì)大眾對(duì)危機(jī)事件的激烈闡釋和探討，但是在闡釋和討論的過程中會(huì)受到很多不良因素的輿論引領(lǐng)，從而產(chǎn)生了對(duì)這種危機(jī)事件的不正確的認(rèn)識(shí)，這時(shí)候就需要新聞媒體第一時(shí)間出現(xiàn)，發(fā)揮自身的輿論引導(dǎo)作用，為廣大人民群眾帶來客觀準(zhǔn)確的陳述，將最真實(shí)的信息還原給廣大群眾。

1.2 新聞傳播可以廣泛收集群眾心聲

新聞傳播可以建立起政府與人民群眾之間的聯(lián)系，新聞媒體的介入有利于危機(jī)事件的解決，搭建起政府和人民群眾之間的信息溝通的橋梁。當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，新聞媒體可以及時(shí)的將民眾的心聲和合理的要求反映給政府，這是政府制定相應(yīng)計(jì)劃和方案的極其重要的來源，同時(shí)新聞媒體向廣大人民群眾傳達(dá)相關(guān)決策和相關(guān)的意見，以此來降低起認(rèn)識(shí)和理解上的盲區(qū)，從而加快危機(jī)事件處理的速度，有助于穩(wěn)定廣大人民群眾情緒。在公共危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，廣大新聞媒體及時(shí)的將民眾的意見和心聲反映給政府，政府根據(jù)其現(xiàn)實(shí)狀況和意見的可行性進(jìn)行采納并提出意見，各地省政府根據(jù)國務(wù)院的相關(guān)規(guī)定，采取相關(guān)措施，都強(qiáng)調(diào)把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，針對(duì)公共危機(jī)事件，各地采取相應(yīng)的管控措施，從而加快公共危機(jī)事件的處理。

2. 公共危機(jī)事件中的新聞傳播策略

2.1 堅(jiān)持正面宣傳，積極引導(dǎo)

總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上指出，輿論宣傳應(yīng)該注重團(tuán)結(jié)穩(wěn)定和鼓勵(lì)民心，且以正面宣傳為主，不斷加強(qiáng)正面宣傳工作的吸引力和感染力，這也是開展新聞?shì)浾摴ぷ鲬?yīng)該遵循的方針，在公共危機(jī)事件面前，新聞媒體應(yīng)從大局出發(fā)，維護(hù)和確保社會(huì)的團(tuán)結(jié)一致和穩(wěn)定發(fā)展，新聞媒體應(yīng)該協(xié)助政府部門發(fā)布相關(guān)消息，給廣大人民群眾帶來準(zhǔn)確、及時(shí)的消息，這有助于化解社會(huì)危機(jī)，穩(wěn)定社會(huì)秩序，防止社會(huì)動(dòng)亂。在公共危機(jī)事件處理中，新聞媒體就始終堅(jiān)持正面宣傳，積極引導(dǎo)的方針和政策，將信息公開，正面引導(dǎo)，鼓勵(lì)人民，安定民心，這對(duì)于公共危機(jī)事件的解決有及其重要的作用。新聞媒體通過增強(qiáng)正面輿論宣傳的底氣，以積極正面的態(tài)度宣傳和面對(duì)公共危機(jī)事件。

2.2 新聞傳播始終堅(jiān)持以人為本的理念

在公共危機(jī)事件中，可能會(huì)伴隨著不確定的災(zāi)難禍亂和矛盾沖突，并且可能會(huì)涉及到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，這就要求新聞媒體在進(jìn)行新聞傳播時(shí)應(yīng)該始終堅(jiān)持以人為本的思想理念和價(jià)值觀。人民是社會(huì)的主題，要從廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，把以人為本落實(shí)到每一項(xiàng)措施和方針當(dāng)中去，在新聞報(bào)道中，廣大新聞工作者應(yīng)該始終堅(jiān)持以人為本的思想理念和價(jià)值觀，把廣大人民的利益放在首位，以此來作為我們進(jìn)行新聞傳播的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，新聞報(bào)道只有始終堅(jiān)持以人為本的原則，才能更好的服務(wù)于廣大人民，服務(wù)于廣大社會(huì)，一旦我們?cè)谛侣剛鞑ブ腥笔Я艘匀藶楸镜年P(guān)懷和原則，新聞傳播就會(huì)脫離群眾，失去意義。在公共危機(jī)事件中，新聞傳播更加側(cè)重于關(guān)照各個(gè)地區(qū)人民的生活狀況，并通過新聞傳播向人民傳遞愛心和希望，通過積極向上的言語表達(dá)，安撫人民緊張的情緒，從而推動(dòng)本次公共危機(jī)事件的解決。

2.3 公共危機(jī)事件要適度傳播危機(jī)

在公共危機(jī)的事件中，新聞媒體應(yīng)當(dāng)沉著冷靜的去面對(duì)突發(fā)危機(jī)事件，從大局的角度考慮危機(jī)事件的傳播問題，不僅僅要對(duì)危機(jī)事件正面積極的引導(dǎo)，也應(yīng)該適度提高廣大人民群眾的警惕，對(duì)事件進(jìn)行危機(jī)傳播。在公共危機(jī)事件中，新聞媒體可以通過數(shù)字化的形式形象的表達(dá)，這對(duì)廣大人民群眾可以起到重視和警惕的作用。各大新聞媒體適度傳播危機(jī)，從而引起人民群眾的重視。

2.4 公共危機(jī)時(shí)間的傳播要強(qiáng)化議題設(shè)計(jì)

議程設(shè)置理論，又被稱為議題設(shè)置，最早是由美國著名新聞評(píng)論專家李普曼在20世紀(jì)60年代提出的的思想，最早可見于李普曼所寫的《輿論》這一著作中。在基于實(shí)證研究后發(fā)現(xiàn)：通常大眾傳播是無法改變大眾對(duì)某個(gè)事件和問題的看法，但是可以借助安排部分議題和改變提供信息的方式來影響人們對(duì)事件的關(guān)注程度，變更人們對(duì)事件內(nèi)容的了解順序和認(rèn)識(shí)程度。議程設(shè)置理論是大眾傳播媒介影響社會(huì)公眾選擇的重要方式。在公共危機(jī)事件的新聞傳播中，新聞議題的選擇具有積極的意義，在危機(jī)事件中第一時(shí)間準(zhǔn)確的制定議題，可以逐步引導(dǎo)廣大人民群眾的社會(huì)輿論，反之，新聞媒體如果沒有及時(shí)準(zhǔn)備的制定新聞議題，那么新聞議題就會(huì)由群眾制定，那就容易產(chǎn)生負(fù)面言論，不利于公共危機(jī)事件的解決。

3. 結(jié)語

在公共危機(jī)事件中，新聞媒體作為政府的“喉舌”，以及信息傳播和社會(huì)輿論引導(dǎo)的媒介和載體，應(yīng)該始終堅(jiān)持以人為本，實(shí)事求是的原則，堅(jiān)持馬克思主義的新聞?dòng)^，正面積極的引導(dǎo)人民群眾，對(duì)于公共危機(jī)事件，新聞媒體要起到積極正面的引導(dǎo)作用，反映時(shí)代的最強(qiáng)音，傳播正能量。

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[1]baidu.com/item/公共危機(jī)事件/12747989？fr=aladdin

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