網(wǎng)格化管理在學(xué)生公寓管理中的應(yīng)用研究

何濤

摘 要：隨著社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)格化管理在我國的多個行業(yè)領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用，通過運用這種管理方式，有效提升了各個行業(yè)中的管理水平。為了提高高等院校中的管理服務(wù)質(zhì)量，對于網(wǎng)格化管理在學(xué)生公寓管理中的應(yīng)用進行研究是非常有意義的。本文首先對于網(wǎng)格化管理的概念進行闡述，同時對于當前學(xué)生公寓管理中存在的問題進行分析，從而對于網(wǎng)格化管理在學(xué)生公寓管理中起到的作用進行探討，最后對于網(wǎng)格化管理在學(xué)生公寓管理中的應(yīng)用進行研究。希望通過本文，能夠為學(xué)生公寓管理工作的順利開展提供一些參考和幫助。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)格化管理;學(xué)生公寓管理;應(yīng)用策略

一、什么是網(wǎng)格化管理

所謂網(wǎng)格化管理，是指通過對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，根據(jù)相應(yīng)的標準來對管理對象進行網(wǎng)格式的劃分，通過各個網(wǎng)格之間的溝通和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)資源的高效分配，從而達到協(xié)同性和全面性的管理效果，并提升統(tǒng)籌過程的效率和精細程度，進而更好的完成管理目標。這種管理模式最早被應(yīng)用在科技領(lǐng)域中，隨著網(wǎng)格技術(shù)的逐步發(fā)展和管理效率提升，使其應(yīng)用的范圍變得更加廣泛。無論是在航空領(lǐng)域，還是在醫(yī)藥或者其他領(lǐng)域，網(wǎng)格化管理模式都得到了應(yīng)用，并獲得了較好的效果，這為學(xué)生公寓管理工作中對于網(wǎng)格化管理模式的應(yīng)用提供了有效的參考。作為學(xué)校方面的管理人員，應(yīng)及時的改變自身的管理理念，結(jié)合學(xué)生公寓管理情況來學(xué)習(xí)的應(yīng)用網(wǎng)格化管理模式，從而提升學(xué)生公寓管理的效率和效果，搭建更加優(yōu)質(zhì)的管理體系。

二、學(xué)生公寓管理中存在的問題

（一）權(quán)責不明

一直以來學(xué)生公寓管理工作都采用的是由上到下下達指令的管理方式，這種管理方式在權(quán)責上常常出現(xiàn)劃分不明確的情況，從而導(dǎo)致多個部門之間在職能上出現(xiàn)混亂，一旦出現(xiàn)問題，多個部門之間相互推卸責任，而不是合力去解決問題，從而嚴重降低管理效率。這種落后的管理模式對于學(xué)生公寓管理工作的開展形成了嚴重的制約。

（二）缺乏溝通

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展讓學(xué)生公寓管理逐漸向著社區(qū)模式發(fā)展，很多高校中的學(xué)生公寓都開始由學(xué)生組織、學(xué)校以及物業(yè)等多個部門來協(xié)同管理，但多個部門的協(xié)同管理并不代表管理效率的提升，之所以會出現(xiàn)這種情況主要是因為各個部門之間缺乏有效的溝通，存在各自為政的情況，這在一定程度上造成了物力和人力的浪費，并且使得管理效率嚴重降低。

三、網(wǎng)格化管理在學(xué)生公寓管理中起到的作用

學(xué)生公寓管理是高校管理工作中的重要組成部分，在一定程度上代表著高校的管理水平和管理能力。高校學(xué)生具有個性化、復(fù)雜化、缺乏自我判斷、心智成熟度不高以及干擾因素較多等特點，也正是因為這些因素而常常導(dǎo)致一些校園事件的發(fā)生。以往的管理方式想要與學(xué)生們獲得有效的溝通和交流是很難實現(xiàn)的，并且無法有效的獲取學(xué)生們的信息，從而難以對發(fā)生的問題進行解決。同時，因為工作量巨大，使得很多學(xué)生公寓管理者常常感覺難以應(yīng)付。網(wǎng)格化管理方式在多個行業(yè)領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用，那么怎樣將網(wǎng)格化管理方式合理的應(yīng)用在學(xué)生公寓管理工作中，需要管理者們進行考慮和研究。學(xué)生公寓管理工作總的來說較為復(fù)雜，需要考慮的問題有很多，例如飲食、出行、住宿、勤工儉學(xué)以及實習(xí)管理等等。這些內(nèi)容看似獨立，實際上相互之間有著密切的聯(lián)系。想要做好學(xué)生公寓管理工作，就需要應(yīng)用與之相匹配的管理方式，而通過網(wǎng)格化管理，能夠從學(xué)生的實際角度出發(fā)，以尊重學(xué)生和服務(wù)學(xué)生為目標，來更好的管理開展工作。

四、網(wǎng)格化管理在學(xué)生公寓管理中的具體應(yīng)用策略

在學(xué)生公寓管理中應(yīng)用網(wǎng)格化管理時，最主要的工作就在于信息采集的及時性，這樣一來就可以將一些原本十分被動的問題變得更加主動，從而有利于問題的順利解決。從管理對象的角度來看，不但要確保管理的敏捷性和高效性，同時也要確保管理工作的精確度。在實施網(wǎng)格化管理方式時，應(yīng)將宿舍作為基本參考單位，要求輔導(dǎo)員能夠深入宿舍中去了解學(xué)生們的實際情況，并及時聽取學(xué)生們的反饋，從而更好的解決問題。同時，宿舍長可每天向班委會進行宿舍情況匯報，再由班長進行統(tǒng)一匯報。當出現(xiàn)異?；蛘咛厥馇闆r時，應(yīng)立刻匯報相關(guān)部門，對于學(xué)生提出的建議或者反映的問題，相關(guān)責任人要及時進行反饋或處理，否則會嚴重制約學(xué)生們的積極性，對整體的管理效率造成不利影響。

在網(wǎng)格化管理模式中，當學(xué)生公寓管理過程中出現(xiàn)問題，要以輕重緩解為基本原則，對于一些常見問題可由管理員進行現(xiàn)場處理，然后到相關(guān)部門進行備案。如果問題較為特殊則需要相關(guān)部門的管理人員進行審定，待獲得處理意見后則反饋給相關(guān)的對象。當出現(xiàn)一些突發(fā)性的問題，則由管理員進行上報，并及時進行處理，如果有必要可繼續(xù)進行上報。同時，學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)對事情的進展進行跟進。由此可見，網(wǎng)格化管理方式并不是單向模式的，而是具備封閉性和科學(xué)性的管理模式，并具備了完善的管理流程，使得問題能夠被及時的發(fā)現(xiàn)和解決，從而形成一個循環(huán)，進而有效提升學(xué)生公寓管理水平和效率。

五、結(jié)束語

學(xué)生公寓管理工作中通過對網(wǎng)格化管理模式的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)資源管理的優(yōu)化，確保各個網(wǎng)格之間的信息能夠迅速的傳遞和溝通，從而及時的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實現(xiàn)學(xué)生公寓管理的精細化和動態(tài)化以及全面化。通過對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，為網(wǎng)格化管理方法的實施提供了更多的保障，使得網(wǎng)格劃分能夠變得更加精細和廣泛，從而提升學(xué)生公寓管理效率。

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