民辦高校校園危機(jī)類型分析及應(yīng)對(duì)策略

梁紅娥 田建偉 李娜

【摘 要】 本文對(duì)民辦高校的校園危機(jī)分類為自然災(zāi)害、個(gè)體性校園危機(jī)、群發(fā)性校園危機(jī)。提出了相關(guān)的應(yīng)對(duì)策略：防患于未然，積極有效應(yīng)對(duì)，善后處理得當(dāng)。

【關(guān)鍵詞】 民辦高校;校園危機(jī);應(yīng)對(duì)策略

校園本該是學(xué)生們獲取知識(shí)、學(xué)習(xí)技能的地方，可現(xiàn)實(shí)中卻存在著各種各樣的危機(jī)，不管是哪種類型的危機(jī)都會(huì)給學(xué)校師生帶來危害。如何有效避免校園危機(jī)事件的發(fā)生以及危機(jī)來臨時(shí)刻如何應(yīng)對(duì)，已經(jīng)成為擺在我國(guó)教育工作者面前的一道難題。

一、校園危機(jī)的概念

校園危機(jī)，是指在事先未預(yù)警的情況下圍繞學(xué)校發(fā)生的，可能直接或間接威脅到學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，并會(huì)帶來不良后果，而以學(xué)?，F(xiàn)有的人力與資源難以立即有效解決的緊急事件。李永賢等認(rèn)為，校園危機(jī)是發(fā)生在校內(nèi)或與學(xué)校的成員有關(guān)，是已經(jīng)爆發(fā)或潛伏尚未發(fā)作，對(duì)學(xué)校聲譽(yù)、運(yùn)作或部分學(xué)校成員造成嚴(yán)重影響的事件。民辦高校作為高等教育的組成部分，更應(yīng)該對(duì)校園危機(jī)引起重視。

二、民辦高校的校園危機(jī)類型分析

校園危機(jī)事件主要分為自然災(zāi)害引發(fā)的校園危機(jī)、學(xué)生自身問題引發(fā)的校園危機(jī)以及校園內(nèi)突發(fā)的一系列群體性校園危機(jī)。民辦高校在我國(guó)興起于2000年之后，是我國(guó)高等教育的一支“生力軍”，民辦高校極好地補(bǔ)充了我國(guó)的高等教育力量，但是民辦高校在發(fā)展過程中存在諸多問題，在各方面相較于公辦高校稍弱一些，作為新生力量，民辦高校整體實(shí)力和歷史經(jīng)驗(yàn)積累顯然不夠豐富，導(dǎo)致民辦高校在各種校園危機(jī)面前，會(huì)顯得比較脆弱。就如國(guó)內(nèi)某民辦高校的校長(zhǎng)曾深有感慨地說，民辦高?！拜敳黄稹保淮螌W(xué)生食物中毒，甚至一次學(xué)生中暑都可能讓學(xué)校倒閉。筆者對(duì)民辦高校的校園危機(jī)的幾大類型進(jìn)行具體分析。

1、自然災(zāi)害危機(jī)

自然災(zāi)害所造成的校園危機(jī)事件，造成的危害性較大，且具有不可預(yù)見性，因此自然災(zāi)害危機(jī)應(yīng)該是校園管理建設(shè)的重要組成部分。自然災(zāi)害一般包括大地震、洪澇、臺(tái)風(fēng)、森林火災(zāi)及禽流感等。一般情況下該類校園危機(jī)事件的發(fā)生幾率較低。但是一旦發(fā)生了，其后果不堪設(shè)想。比如在“5.12”汶川大地震中，我們失去了數(shù)以萬計(jì)的同胞，其中有一個(gè)不容忽視的群體就是學(xué)生，大量教學(xué)樓瞬間坍塌，學(xué)生們遇難的情況接踵而來;在玉樹大地震中，近70%的學(xué)校建筑坍塌，有40-50名學(xué)生遇難。

以上都是受到大型自然災(zāi)害影響的真實(shí)案例。這些血和淚的事實(shí)警示著我們要特別做好預(yù)防危機(jī)的各項(xiàng)工作。自然災(zāi)害具有突發(fā)性、不可預(yù)測(cè)性的特征，因此我們必須提高學(xué)生的安全意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，以盡可能地保證學(xué)生的生命安全。

2、學(xué)生個(gè)體性校園危機(jī)

該類校園危機(jī)事件一般是由于學(xué)生情緒失控、心理問題、精神失常所導(dǎo)致的，所造成的危害性與其他校園危機(jī)相比較小，波及面較窄，且容易進(jìn)行控制和管理。民辦高校大學(xué)生的學(xué)業(yè)心理壓力大，較公立高校來講綜合素質(zhì)較弱，有一部分學(xué)生是因?yàn)闆]有考上自己理想的大學(xué)，被迫來到民辦院校，容易自暴自棄;還有一部分學(xué)生是因家庭條件優(yōu)越，自身管理能力較弱，自我意識(shí)很強(qiáng)，行為傾向存在很嚴(yán)重的道德滑坡，更關(guān)注物質(zhì)的滿足。高校學(xué)生自殺事件是校園危機(jī)中常見的一種現(xiàn)象，據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，自殺是中國(guó)15歲至35歲年齡段青壯年死亡的首要成因，其中18歲至22歲是在高校中度過的，民辦高校的學(xué)生自卑心理較為明顯，總會(huì)覺得低人一等，在學(xué)習(xí)過程中容易產(chǎn)生抵觸情緒，在就業(yè)的時(shí)候往往因找不到理想的工作而放棄自我，在這類學(xué)生中發(fā)生校園自殺行為的幾率較高。上述心理問題導(dǎo)致的不僅僅是自殺，還有學(xué)生出走、殺人等事件。在民辦高校校園環(huán)境中，人員密度大，還有一類由精神分裂癥的學(xué)生引發(fā)的攻擊行為，造成的損失會(huì)較為嚴(yán)重，這類人群也是值得關(guān)注的。

3、群體性治安危機(jī)

由于學(xué)校管理不當(dāng)而出現(xiàn)的校園危機(jī)事件，較為常見的有食堂中毒事件、校內(nèi)暴力、集體罷課游行、集體斗毆等事件，該類校園危機(jī)事件，所造成的不良影響較為嚴(yán)重。據(jù)網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道，2006年江西一所民辦院校因畢業(yè)證的發(fā)放問題導(dǎo)致該校學(xué)生發(fā)起大規(guī)模群體騷亂，食堂和圖書館被砸、警車被掀翻，給該校帶來了惡劣的影響;2007年，某市一所高校大學(xué)生因?qū)W校飯菜價(jià)格偏高、飯菜質(zhì)量差等問題進(jìn)行集體罷餐;2008年部分地區(qū)高校學(xué)生發(fā)起抵制“家樂福”事件;大學(xué)生在公寓內(nèi)使用的各類電器增多，公寓內(nèi)的安全隱患也隨之增多，2008年上海某校內(nèi)發(fā)生學(xué)生宿舍火災(zāi)事件，由于一系列原因，四名女生在火災(zāi)中身亡。此類型的事件還有校園暴力、校園欺凌等，民辦高校學(xué)生因打架斗毆引起的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象也較為嚴(yán)重。

三、民辦高校校園危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略

大學(xué)生本身就是特殊群體，民辦高校的學(xué)生更是如此。他們的人生觀、價(jià)值觀還沒有完全成型，所以很有可能一時(shí)興起，不考慮后果而做錯(cuò)事。他們平時(shí)吃喝、學(xué)習(xí)、生活都在一起，很容易聚集。大部分事件剛開始也許是一兩個(gè)人，但若沒有得到及時(shí)有效的處理，他們便馬上聚集成群，因?yàn)樗麄兊男睦砗透惺艽笾孪嗤?，從而?huì)加重事件的情節(jié)。

學(xué)校是社會(huì)的重要組成部分，校園危機(jī)管理是現(xiàn)代教育管理的重要組成部分。加強(qiáng)校園危機(jī)的管理和應(yīng)對(duì)，對(duì)于建立和諧、安全的高校校園具有現(xiàn)實(shí)意義和重要價(jià)值。因此，要及時(shí)預(yù)防一些危機(jī)的發(fā)生，即便事件發(fā)生了，也要積極應(yīng)對(duì)恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行處理，將危害程度最小化。

1、 防患于未然

民辦高校校園危機(jī)事件中受傷害的主體主要是教師和學(xué)生，因此要加強(qiáng)大學(xué)生和教師的安全教育，提高他們的安全保護(hù)意識(shí)?？蓪踩庾R(shí)作為一門大學(xué)公共課要求學(xué)生必須學(xué)習(xí)，定期組織安排校級(jí)、院級(jí)講座;請(qǐng)專業(yè)人士就危機(jī)處理給教師、輔導(dǎo)員及班干部進(jìn)行培訓(xùn)，以特殊案例作為重點(diǎn)分析，來提高教師隊(duì)伍的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。這些都是從理論角度提高認(rèn)識(shí)，不能將安全防范意識(shí)停留在書本以及課堂的教案里，絕不能忽略實(shí)踐方面的訓(xùn)練，要定期進(jìn)行危機(jī)處理應(yīng)急模擬演練，理論和實(shí)踐相結(jié)合，讓教師和學(xué)生真正學(xué)會(huì)危機(jī)到來的時(shí)刻該怎么做。此外，民辦高校要加強(qiáng)安全監(jiān)管力度，提前做好完善的應(yīng)急預(yù)案，從組織、人力、措施以及相關(guān)部門協(xié)調(diào)管理等方面要形成一整套的方案，并落到實(shí)處，責(zé)任到人，從而盡可能的及時(shí)化解危機(jī)。

2、積極有效應(yīng)對(duì)

由于一些民辦高校在校園危機(jī)方面缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，多數(shù)民辦高校的學(xué)生在上學(xué)期間未能得到較為系統(tǒng)的危機(jī)教育，一旦突發(fā)事件發(fā)生，手忙腳亂缺乏有效的應(yīng)對(duì)，失去了最佳應(yīng)對(duì)時(shí)機(jī)，給個(gè)人、學(xué)校乃至社會(huì)造成了不良后果。這樣的情況不僅發(fā)生在學(xué)生身上，一些教師、管理者也會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。有些民辦高校發(fā)生危機(jī)事件后，封鎖消息，導(dǎo)致學(xué)生和家長(zhǎng)更加擔(dān)憂。責(zé)任承擔(dān)原則是學(xué)校發(fā)生校園危機(jī)后，學(xué)校必須主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，做到及時(shí)積極應(yīng)對(duì)。如南方很多高校會(huì)受到臺(tái)風(fēng)的惡劣影響，這些學(xué)校在臺(tái)風(fēng)發(fā)生的時(shí)候校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶領(lǐng)各部門坐鎮(zhèn)指揮，進(jìn)行24小時(shí)的巡查，絲毫不得懈怠，組織人員須采取應(yīng)急措施及時(shí)控制受災(zāi)局面，如對(duì)道路進(jìn)行清掃，為學(xué)生解決供水供電和飲食問題（提供泡面礦泉水），并且到受災(zāi)宿舍進(jìn)行查看，第一時(shí)間為學(xué)生調(diào)整宿舍;師生們應(yīng)開啟自救模式。不能總是想著封鎖消息，要及時(shí)與外界保持聯(lián)絡(luò)，讓校外的學(xué)生親友能夠得到消息，避免虛假新聞到處傳播。

在面對(duì)學(xué)生打架斗毆事件時(shí)，必須秉承生命第一的原則，先搶救傷員，等情況穩(wěn)定之后再查明事件原因;若有學(xué)生自殺輕生，班主任輔導(dǎo)員要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，再迅速協(xié)調(diào)保衛(wèi)處等部門將學(xué)生帶離現(xiàn)場(chǎng);總之要冷靜，情況越緊急越要冷靜面對(duì)，盡最大的努力穩(wěn)定局面，才能想出合理解決辦法。學(xué)校管理人員除了要保障受害者的生命健康外，同時(shí)也要注意施救者的人身安全。

3、善后處理得當(dāng)

校園危機(jī)會(huì)給一個(gè)學(xué)校的方方面面都帶來很多影響，正常的教學(xué)秩序會(huì)破壞，學(xué)校的形象會(huì)受到?jīng)_擊，財(cái)力物力方面都會(huì)有損失。如在臺(tái)風(fēng)、地震等重大災(zāi)害發(fā)生后，要將此類災(zāi)后恢復(fù)工作作為重中之重，重視善后工作，早日恢復(fù)校園建設(shè)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)和溝通并迅速恢復(fù)校園的正常教學(xué)秩序。如果發(fā)生個(gè)體性危機(jī)事件，對(duì)于受到較重影響的個(gè)體，必須建立長(zhǎng)期心理健康的恢復(fù)工作，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行心理治療。要及時(shí)化解矛盾，對(duì)受傷人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁r償，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)安撫，消除負(fù)面影響。發(fā)生危機(jī)事件之后，相關(guān)部門要及時(shí)進(jìn)行危機(jī)評(píng)估，完善危機(jī)管理預(yù)案，調(diào)查事件發(fā)生的原因，并及時(shí)全面總結(jié)事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似事件再次發(fā)生。

四、 結(jié)語

目前，高校校園危機(jī)的發(fā)生頻率呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，民辦高校也是如此。究其原因，這是因?yàn)槲覈?guó)高校危機(jī)管理研究相對(duì)日本、美國(guó)等國(guó)家略顯落后，既缺乏有關(guān)危機(jī)管理的專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)輔導(dǎo)，也沒有詳盡的危機(jī)管理規(guī)劃。因此，以后，我們既要重視高校校園危機(jī)方面的研究，并將研究成果落到實(shí)處，也要加大宣傳力度，從而提高師生的安全意識(shí)，才能夠共建美好和諧的校園。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 耿伊娜近年來國(guó)內(nèi)校園危機(jī)管理研究綜述[J]. 黑龍江高教研究，2007.

【作者簡(jiǎn)介】

梁紅娥（1981—）女，漢族，陜西渭南人，西安思源學(xué)院講師，研究方向：心理健康教育.

田建偉（1977—）男，漢族，河南滑縣人，西安思源學(xué)院講師，研究方向：高校思政.

李 娜（1983—）女，漢族，山西太原人，西安思源學(xué)院講師，研究方向：高校思政.