軟件企業(yè)江民以在線(xiàn)復(fù)工求變

霍娜

“我們現(xiàn)在能到公司的只有不到10人，只有通過(guò)在線(xiàn)遠(yuǎn)程辦公形式來(lái)復(fù)工了。” 仍然身在武漢的北京江民新科技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)江民）CEO聶永春說(shuō)。

公司100人能返崗的不足10個(gè)

聶永春介紹，江民是一家非常老的軟件企業(yè)，經(jīng)歷過(guò)很多風(fēng)雨，從成立至今，近30年起起落落。在2017年，公司進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè)，聚焦信息終端安全，完成了從C端到B端的轉(zhuǎn)換，提供終端安全為核心，覆蓋“云管端”惡意代碼級(jí)的整體防護(hù)方案。目前公司100多人，其中研發(fā)人員占70%，總部在北京，在武漢有一個(gè)研發(fā)中心，總體營(yíng)收規(guī)模5000萬(wàn)元左右。

說(shuō)到復(fù)工，聶永春介紹說(shuō)： “疫情期間我們的復(fù)工安排跟隨疫情情況、國(guó)家政策展開(kāi)。主要負(fù)責(zé)人和人事行政部組建防控領(lǐng)導(dǎo)小組，人事行政部負(fù)責(zé)疫情期間的安全防控和復(fù)工通知。加強(qiáng)對(duì)本單位員工的健康教育和健康提示，并為員工配備必要的防護(hù)用品，督促其做好自我防護(hù)?！?/p>

聶永春是武漢人，回家過(guò)春節(jié)趕上疫情爆發(fā)，至今滯留武漢。實(shí)際上，身在武漢的聶永春針對(duì)疫情，早早就部署啟動(dòng)了公司遠(yuǎn)程辦公機(jī)制——2月3日（正月初八），公司頒布了使用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)居家辦公的政策，召開(kāi)在線(xiàn)動(dòng)員會(huì)，恢復(fù)生產(chǎn)，其中明確提倡研發(fā)人員在家辦公，保持機(jī)動(dòng)性。

對(duì)于軟件企業(yè)而言，分散的遠(yuǎn)程辦公方式會(huì)帶來(lái)源代碼流失的風(fēng)險(xiǎn)，以及帶寬無(wú)法支持工作的問(wèn)題。江民的選擇是信任員工，開(kāi)放部分源代碼下到本地開(kāi)發(fā)，但個(gè)人筆記本無(wú)法實(shí)現(xiàn)測(cè)試，故將測(cè)試遷移到北京。本次疫情對(duì)江民的影響尤其大，因?yàn)楣径蝿?chuàng)業(yè)成立的研發(fā)中心，有35人是武漢人，占整個(gè)研發(fā)中心的一半。

而即便是在北京的70人，在正式復(fù)工的2月17日能夠到公司的也不到10個(gè)人。聶永春介紹，北京2月16日發(fā)布了外地返京人員必須隔離14天的通知，公司所在地社區(qū)管理嚴(yán)格，返崗員工須用手機(jī)發(fā)短信給運(yùn)營(yíng)商提供14天軌跡證明滿(mǎn)足隔離要求之后才能進(jìn)入，最后發(fā)現(xiàn)，能夠真正返崗的不到10人?！案纱嗑途€(xiàn)上辦公復(fù)工吧，必要的情況再安排人去公司。其實(shí)現(xiàn)在這個(gè)情況，員工在家辦公，我也放心些?！甭櫽来赫f(shuō)。在線(xiàn)復(fù)工：

研發(fā)快循環(huán) 銷(xiāo)售變主播

工欲善其事，必先利其器。在家辦公就要先武裝戰(zhàn)斗力，確保每一位研發(fā)人員配備電腦、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及順利進(jìn)入公司的網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)楣镜难邪l(fā)保密制度，員工的源代碼在公司電腦，需要員工遠(yuǎn)程調(diào)取。江民的做法是派出一位員工到公司，統(tǒng)一幫大家操作。研發(fā)工作不只是在家寫(xiě)代碼，有時(shí)還涉及到服務(wù)器研發(fā)設(shè)備的調(diào)試，以及不同類(lèi)型的測(cè)試設(shè)備收貨和調(diào)用。對(duì)于這些需要到辦公場(chǎng)所的任務(wù)，去公司的同事也會(huì)提前在群里公布，收集信息后，到公司迅速幫大家處理。到現(xiàn)在，居家辦公已經(jīng)有半個(gè)月的時(shí)間，雖然現(xiàn)在的實(shí)踐沒(méi)有那么完善，但是一切都還比較順利，聶永春表示。

居家辦公不比在辦公室辦公，環(huán)境更加復(fù)雜，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任，量化和結(jié)果都提出了更高要求。得益于江民之前的提前變革，用項(xiàng)目管理的方式對(duì)研發(fā)進(jìn)行模式改變，他們將金字塔式的管理方式變?yōu)樾〗M分布式的，從強(qiáng)調(diào)管理向強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變，打碎管理流程化，讓公司出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)化，將權(quán)力下沉至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，甚至是更多小組形式的小領(lǐng)導(dǎo)，將職能職責(zé)下放給他們，讓他們擔(dān)當(dāng)相當(dāng)于老板的職責(zé)。聶永春將公司100來(lái)人分成七、八個(gè)小組，由小組長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)著大家工作。

研發(fā)部門(mén)小組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力參差不齊，過(guò)去研發(fā)部門(mén)是以代碼開(kāi)發(fā)能力選的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，但領(lǐng)導(dǎo)能力不一定強(qiáng)，聶永春提前給小組長(zhǎng)做培訓(xùn)：一是領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，二是執(zhí)行力培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是要讓小組長(zhǎng)學(xué)會(huì)自我管理，責(zé)任下移，學(xué)會(huì)布置領(lǐng)導(dǎo)任務(wù);執(zhí)行力培訓(xùn)則是要小組長(zhǎng)明白，任務(wù)不等于結(jié)果，布置完任務(wù)不等于完成工作，要強(qiáng)調(diào)事前、事中、事后管理。事前明確約定任務(wù)責(zé)權(quán)，事中任務(wù)下發(fā)查看進(jìn)度，事后檢查結(jié)果關(guān)掉任務(wù)。過(guò)去集中辦公時(shí)可能只需要每周做這樣一個(gè)循環(huán)，而現(xiàn)在遠(yuǎn)程情況下要每天循環(huán)執(zhí)行。? 疫情期間，銷(xiāo)售部門(mén)不能去拜訪客戶(hù)，除了之前開(kāi)過(guò)標(biāo)的項(xiàng)目溝通，銷(xiāo)售人員更多改變了工作重點(diǎn)，當(dāng)起了主播，制作了豐富的視頻培訓(xùn)材料，目前銷(xiāo)售部已經(jīng)做了22場(chǎng)培訓(xùn)，給客戶(hù)、代理商看。經(jīng)過(guò)熟人介紹，電話(huà)拜訪，增加銷(xiāo)售線(xiàn)索和機(jī)會(huì)，為疫情之后的面訪做準(zhǔn)備。把原有生態(tài)、產(chǎn)品OEM輸出再擴(kuò)大，要用好合作伙伴，甚至是競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的力量。如果對(duì)方企業(yè)已經(jīng)恢復(fù)到生產(chǎn)狀態(tài)，可以互相借力融合，加大外圍合作力度，從競(jìng)爭(zhēng)模式向共生模式轉(zhuǎn)變，以產(chǎn)品創(chuàng)新，用更多形式，實(shí)現(xiàn)共同拓展。就像盒馬生鮮與云海肴共享員工的新鮮做法一樣，要靈活應(yīng)變，把一切能用的力量都用起來(lái)，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、生態(tài)伙伴變成合伙人，共生共贏。

直面疫情?挺過(guò)去就有新機(jī)會(huì)

企業(yè)受疫情沖擊，經(jīng)營(yíng)困難，規(guī)模降低，需求降低。以招投標(biāo)環(huán)節(jié)為例，企業(yè)采購(gòu)多采用招投標(biāo)形式。過(guò)去，標(biāo)前大量交流溝通，打印制作紙質(zhì)版標(biāo)書(shū)，送標(biāo)書(shū);投中投標(biāo)企業(yè)在一起現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)處置;投標(biāo)成功合同簽署，這其中涉及相當(dāng)多線(xiàn)下環(huán)節(jié)。疫情來(lái)了，需要的是線(xiàn)上招投標(biāo)，但這種實(shí)踐之前幾乎沒(méi)有過(guò)，需要客戶(hù)快速反應(yīng)。從現(xiàn)場(chǎng)招投標(biāo)向網(wǎng)上招投標(biāo)轉(zhuǎn)化，線(xiàn)下全面轉(zhuǎn)到線(xiàn)上，建立網(wǎng)上招投標(biāo)信息系統(tǒng)、供應(yīng)商網(wǎng)上視頻系統(tǒng)，且需要在這些天內(nèi)高效地建設(shè)完成并投入使用。這對(duì)客戶(hù)是個(gè)考驗(yàn)，而江民在這方面能做的很少，更多是進(jìn)行項(xiàng)目討論，但是到了投標(biāo)環(huán)節(jié)就無(wú)法進(jìn)行下去。項(xiàng)目無(wú)法落地，無(wú)法取得新增收入?，F(xiàn)有的應(yīng)收賬款也因?yàn)橐咔闊o(wú)法及時(shí)收回，收入受到重創(chuàng)。江民公司第一季度原計(jì)劃營(yíng)收1000萬(wàn)元，是全年?duì)I收的五分之一，但聶永春估計(jì)實(shí)際將基本為零。公司每月成本支出將近200萬(wàn)元，只出不進(jìn)，目前公司賬上資金也就能支撐2-3個(gè)月?，F(xiàn)在急需加大帶寬實(shí)現(xiàn)流暢家庭辦公，但加大帶寬成本比較高，對(duì)企業(yè)壓力很大。

面對(duì)這種形勢(shì)，聶永春要求財(cái)務(wù)及相關(guān)人員密切關(guān)注國(guó)家及各個(gè)部門(mén)機(jī)構(gòu)推出的促進(jìn)中小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的措施，及時(shí)追蹤相關(guān)事項(xiàng)辦理流程，努力從追應(yīng)收賬款、貸款、借款等各種辦法來(lái)解決資金問(wèn)題。在他看來(lái)，或許有一種途徑是可以有效解決這個(gè)問(wèn)題，那就是國(guó)家責(zé)成督導(dǎo)國(guó)企、央企盡快清賬，打通支付環(huán)節(jié)，加快付款流程，有合同有交付的先付款。如此一來(lái)，可能不用國(guó)家財(cái)政之款，也能很大程度上解決中小企業(yè)資金之困，更多中小企業(yè)之間的債務(wù)往來(lái)問(wèn)題也可以獲得很大程度的解決。以江民為例，目前還有1000萬(wàn)的應(yīng)收賬款未收到，如果這筆款項(xiàng)能及時(shí)收到，將有力解決公司資金問(wèn)題。

聶永春表示，信息技術(shù)在抗擊疫情中發(fā)揮著舉足輕重的作用，居家辦公模式更突出領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任、時(shí)限和結(jié)果，公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和溝通交流更加依靠一系列網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，協(xié)作基本上是依靠網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)而展開(kāi)的。同時(shí)研發(fā)人員也需要使用VPN遠(yuǎn)程地訪問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò)。這更凸顯了企業(yè)相關(guān)信息化建設(shè)的重要性，現(xiàn)在公司有序運(yùn)行得益于信息化建設(shè)。

聶永春激勵(lì)員工，江民人要真正行動(dòng)起來(lái)，讓自己成為一家擁有數(shù)字化技術(shù)的公司，要完全能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化辦公，達(dá)到長(zhǎng)期可互聯(lián)網(wǎng)辦公的條件。疫情會(huì)導(dǎo)致很多行業(yè)遭遇沖擊，但是也同時(shí)給網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)帶來(lái)全新的機(jī)遇，一但疫情過(guò)去，國(guó)家還會(huì)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而機(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的企業(yè)。