探索 共享寵物 在APP 平臺(tái)的發(fā)展

段曉龍

一、國(guó)內(nèi)養(yǎng)寵現(xiàn)狀

當(dāng)下，隨著寵物行業(yè)的快速發(fā)展，寵物的功能已由從原來(lái)的看家護(hù)院逐漸演變成陪伴慰藉，尤其是在信息傳播速度不斷加快的自媒體時(shí)代，“吸貓”“擼狗”“鏟屎官”等新名詞不斷涌現(xiàn)出來(lái)，也從側(cè)面反映出寵物行業(yè)的發(fā)展與日俱增。同時(shí)，人口老齡化趨勢(shì)日漸嚴(yán)重，“丁克”思想家庭數(shù)量增加，寵物的陪伴功能顯得愈加重要，寵物行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)相對(duì)于其他發(fā)達(dá)國(guó)家起步較晚，但數(shù)量在快速增加，并且未來(lái)幾年將得到迅速提升。根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，我國(guó)現(xiàn)在正處于快速發(fā)展期，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比喂養(yǎng)寵物家庭的比例非常低。隨著80 后、90 后占據(jù)主導(dǎo)地位，對(duì)寵物的消費(fèi)也發(fā)生了巨大的改變，在寵物食品、寵物醫(yī)療、寵物娛樂(lè)等方面，市場(chǎng)投入也不斷增加。受人口老齡化、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變等因素影響，將進(jìn)一步刺激養(yǎng)寵數(shù)量的大量增長(zhǎng)，未來(lái)國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)，市場(chǎng)規(guī)模將不斷擴(kuò)大。

二、現(xiàn)有寵物APP 的缺陷

我國(guó)喂養(yǎng)寵物人群大致可分為三類：學(xué)生或待業(yè)人群、上班族、中老年人群。

第一類人群年齡在12～25 歲，大多數(shù)為沖動(dòng)性消費(fèi)情況下購(gòu)買寵物，沒(méi)有想到后期喂養(yǎng)的過(guò)程和問(wèn)題。大部分人往往后期面對(duì)一系列喂養(yǎng)問(wèn)題時(shí)會(huì)產(chǎn)生放棄的想法，并且因?yàn)閭€(gè)人原因無(wú)法長(zhǎng)期喂養(yǎng)，進(jìn)而將寵物遺棄，致使家養(yǎng)寵物變成“流浪動(dòng)物”。該人群具有典型的優(yōu)勢(shì)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)比較熟悉，日常生活中經(jīng)常使用社交軟件，溝通便捷?，F(xiàn)在已有的手機(jī)APP 在一定程度上解決了這一人群想養(yǎng)寵物的問(wèn)題，但是缺少更加全面的功能。

第二類人群大多數(shù)為獨(dú)居，或者工作繁忙，寵物獨(dú)自在家時(shí)間較多，無(wú)法滿足寵物活動(dòng)量的要求。同時(shí)，寵物寄養(yǎng)也是一大問(wèn)題，在出差、度假等外出需求下，如有家人、朋友能夠托管寵物，那自然是最好的選擇，但對(duì)于出差頻繁、長(zhǎng)期外出或者家人、親友不在同一城市的人來(lái)說(shuō)，寄養(yǎng)成為唯一解決方案。好在該人群對(duì)APP 也較為熟悉，一個(gè)解決寄養(yǎng)問(wèn)題的寵物APP 功能對(duì)于他們來(lái)說(shuō)非常重要。

第三類人群需要面臨對(duì)APP 不是非常熟悉的困境。空巢老人難免會(huì)覺(jué)得獨(dú)孤寂寞，他們大多數(shù)是兒女不在身邊，或者身體情況不理想。不管是“自愿的”還是“非自愿的”，越來(lái)越多的中老年人加入了喂養(yǎng)寵物的大軍。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，喂養(yǎng)寵物過(guò)程中的喂食、清潔、醫(yī)療、運(yùn)動(dòng)等綜合問(wèn)題都需要一個(gè)科學(xué)的指導(dǎo)，針對(duì)這類人群的寵物APP 需要及時(shí)提醒，且能夠根據(jù)用戶提供的數(shù)據(jù)分析寵物生活狀態(tài)。

目前國(guó)內(nèi)寵物APP 現(xiàn)狀非常不理想，可供下載的APP 約有70 種，并且每一款寵物APP 提供的功能都有著很大的局限性，有時(shí)為了滿足需要不得不同時(shí)下載2～3 個(gè)來(lái)使用，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)十分不便捷。

三、共享寵物模式探索

在當(dāng)前形勢(shì)下推出共享寵物模式，更加符合年輕人的思維方式，這一共享模式可以分為4 種情況：共同喂養(yǎng)、租用期共享、寵物店寄養(yǎng)與回購(gòu)、寵物用品共享。前3 種模式可以解決三大喂養(yǎng)人群的大部分問(wèn)題，對(duì)第一類人群來(lái)說(shuō)不能長(zhǎng)期喂養(yǎng)問(wèn)題得到了很好的解決，也減少了家養(yǎng)寵物變“流浪動(dòng)物”的數(shù)量，這類人群可以選擇2～3 個(gè)伙伴共同喂養(yǎng)，也可以選擇寵物店回購(gòu)。第二類人群也不用擔(dān)心寵物無(wú)人照顧等問(wèn)題，而第三類人群也可以得到專業(yè)人員的寵物喂養(yǎng)指導(dǎo)與提醒。部分人群拒絕共享寵物的原因在于人們認(rèn)為這樣會(huì)對(duì)寵物的情感有一定傷害，違背道德，“寵物是有情感的，它們不是物品，不適合共享，更不能頻繁共享。寵物對(duì)主人有依賴，只考慮滿足人類喂養(yǎng)愛(ài)好不考慮寵物情況是不行的?！?/p>

但是目前寵物用品共享發(fā)展得越來(lái)越好，特別是大型用品、使用頻率低的用品，可以充分使用起來(lái)，也減少了社會(huì)資源浪費(fèi)和用戶的重復(fù)消費(fèi)。隨著國(guó)內(nèi)喂養(yǎng)寵物的數(shù)量越來(lái)越多，勢(shì)必會(huì)促進(jìn)寵物方面的發(fā)展，共享模式也會(huì)一起發(fā)展，想要實(shí)現(xiàn)寵物共享，還需要社會(huì)發(fā)展來(lái)決定。

四、整合開(kāi)發(fā)寵物APP 功能的建議

在APP 開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不僅考慮到APP 制作問(wèn)題，通過(guò)解決三大喂養(yǎng)人群面臨的問(wèn)題，確定服務(wù)事項(xiàng)及后期的一些指導(dǎo)、提醒服務(wù)。在主要提倡個(gè)性化服務(wù)外，獲利模式也應(yīng)更加符合人群消費(fèi)和多樣性。

以下是對(duì)未來(lái)整合開(kāi)發(fā)寵物APP 功能模式設(shè)想的幾個(gè)方面，如圖。

（一）首頁(yè)中可以設(shè)置寵物喂養(yǎng)須知、新手指導(dǎo)、尋寵啟事、寵物活動(dòng)等信息?？梢允褂脩舾玫亓私鈱櫸铮桂B(yǎng)寵物。

（二）附近人幫養(yǎng)功能分兩個(gè)項(xiàng)目：同城寄養(yǎng)和寵物店寄養(yǎng)。首先對(duì)用戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，在填寫(xiě)好寄養(yǎng)申請(qǐng)后，利用大數(shù)據(jù)算法，分析兩者距離、消費(fèi)等條件，得出符合寄養(yǎng)條件的家庭或?qū)櫸锏辍?/p>

（三）寵物用品功能分兩個(gè)項(xiàng)目：線上店鋪轉(zhuǎn)接平臺(tái)、線下推選寵物店用品。線上店鋪可加入交易小平臺(tái)，不再需要的寵物養(yǎng)護(hù)用品可以再次出售，使用戶得到一些消費(fèi)補(bǔ)償，可以轉(zhuǎn)接目前較好的線上平臺(tái)，滿足用戶需求。線下推選寵物店試用品活動(dòng)，宣傳產(chǎn)品使用效果，提供產(chǎn)品價(jià)格信息，推廣寵物店的地址、聯(lián)系方式等。

（四）朋友圈功能分兩個(gè)項(xiàng)目：朋友圈可發(fā)表自己的養(yǎng)寵動(dòng)態(tài)，交流咨詢一些寵物問(wèn)題。用戶可在朋友圈發(fā)表自己寵物的動(dòng)態(tài)圖片、文字、視頻等，可評(píng)論回復(fù)解決一些寵物的問(wèn)題，但所有內(nèi)容要經(jīng)過(guò)后臺(tái)審核，避免一些垃圾信息。

（五）幫醫(yī)療功能分兩個(gè)項(xiàng)目：線上咨詢、線下寵物醫(yī)療點(diǎn)。用戶可在合適的時(shí)間點(diǎn)付費(fèi)咨詢寵物問(wèn)題，也可以描述問(wèn)題讓APP 提供相對(duì)應(yīng)的醫(yī)療點(diǎn)。

（六）共享集寵功能分為四個(gè)項(xiàng)目：共同飼養(yǎng)、租用期飼養(yǎng)、寵物店回購(gòu)、用品共享。用戶使用共享集寵功能前需要先填寫(xiě)聲明，該功能屬于新的模式，用戶需要自主選擇、使用并承擔(dān)一切后果。進(jìn)入該功能后APP 會(huì)推選一些附近寵物店或流浪動(dòng)物管理所中符合飼養(yǎng)條件的寵物，供用戶篩選及觀察，后有4 種選擇模式。在選擇一種模式后APP 會(huì)顯示統(tǒng)一選擇的人群數(shù)據(jù)，用戶需要自己聯(lián)系溝通，達(dá)成共識(shí)后提交完整的申請(qǐng)，待核實(shí)后到所在地領(lǐng)養(yǎng)或購(gòu)買。

五、總結(jié)

現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)有較高的上升空間，用戶數(shù)量較大，且人數(shù)逐年增加。國(guó)內(nèi)寵物APP 還沒(méi)有出現(xiàn)行業(yè)巨頭，所有寵物APP 功能比較單一。在新的消費(fèi)理念越來(lái)越深入生活的情況下，共享模式可以解決三大喂養(yǎng)人群的主要問(wèn)題。共享模式也可以是一種方式，是未來(lái)寵物行業(yè)值得思考的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是現(xiàn)階段共享寵物APP 的發(fā)展還需克服諸多困難，未來(lái)走向如何需要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展來(lái)決定。