互聯(lián)網(wǎng)時代電力企業(yè)管理模式變革研究

陳 謙

國網(wǎng)湖南省電力有限公司湘鄉(xiāng)市供電分公司 湖南 湘鄉(xiāng)411400

一、引言

管理工作是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要工作,對于電力企業(yè)同樣如此。而在目前電力企業(yè)所面臨的內(nèi)部和外部的環(huán)境在不斷變化的同時,也需要管理模式隨著時代和電力行業(yè)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。尤其是針對目前大數(shù)據(jù)時代下,由于信息爆炸的原因,增加了電力企業(yè)經(jīng)營管理中所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)的種類和數(shù)量,同時也增加了對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和應(yīng)用的難度。為此就需要在互聯(lián)網(wǎng)時代下對電力企業(yè)的經(jīng)營管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,發(fā)揮其管理工作的作用來創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,從而使其更加具有競爭力,并且能夠與時代接軌

二、互聯(lián)網(wǎng)時代的電力企業(yè)特征

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)將人們生活的各方各面全部都聯(lián)系在一起,對人類而言,新的時代已經(jīng)來臨了。除此以外,互聯(lián)網(wǎng)時代的到來還對企業(yè)的發(fā)展思想有著深遠(yuǎn)的影響。在當(dāng)前的市場競爭中,沒有哪一個行業(yè)可以脫離互聯(lián)網(wǎng)獨自生長,在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)不僅需要通過互聯(lián)網(wǎng)與用戶產(chǎn)生緊密的交流、接收到用戶的意見并向用戶進(jìn)行反饋,還需要通過互聯(lián)網(wǎng)來提升企業(yè)的形象已達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的目的。在通過互聯(lián)網(wǎng)與用戶進(jìn)行交流的過程中,企業(yè)可以直接通過用戶的產(chǎn)品使用體驗和用戶的反饋來優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,這不僅可以提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,還對提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。電力企業(yè)的改革和發(fā)展必須遵循互聯(lián)網(wǎng)時代的要求,因此,在電力企業(yè)未來的發(fā)展和改革中要遵循互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)特征對企業(yè)的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念進(jìn)行變革以適應(yīng)時代的發(fā)展和市場的需求。下文中,筆者將根據(jù)自己的相關(guān)研究對互聯(lián)網(wǎng)時代中企業(yè)的顯著特征進(jìn)行分析。[1]

(一)連接性?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系,這就意味著對于企業(yè)來說,不僅是企業(yè)和用戶之間有了聯(lián)系的橋梁,企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系也在逐漸增強(qiáng)。除此以外,用戶與用戶之間的聯(lián)系變得更加緊密和頻繁也是互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)需要注意到的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展人們的距離變得越來越小、溝通變得越來越暢快,這是互聯(lián)網(wǎng)時代最為突出的特征之一。在這樣的特征下企業(yè)與用戶之間的交流變得更加容易,企業(yè)在能夠輕松便利地獲得用戶反饋的情況下能夠更加明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),并根據(jù)用戶的反饋作出更加科學(xué)的決策及時對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。

(二)互動性?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及不僅加強(qiáng)了企業(yè)與用戶之間的連接性,還能大大增強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的互動交流。在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前,企業(yè)和用戶進(jìn)行聯(lián)系會存在時間和空間上的阻礙,而在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之際這種阻礙就基本上被完全打破了。企業(yè)與用戶交流的及時性可以讓企業(yè)及時了解到用戶對產(chǎn)品的使用反饋,這可以有效提高企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量和管理水平。

(三)去中心化。在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展中存在著一個非常普遍的現(xiàn)象就是在企業(yè)的經(jīng)營和管理中會存在著一個中心,企業(yè)的長久發(fā)展目標(biāo)和管理規(guī)劃都會按照這個中心來進(jìn)行。雖然企業(yè)會不斷擴(kuò)大規(guī)模和經(jīng)營范圍,但是企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營還是會圍繞著這個中心來進(jìn)行管理和運(yùn)行。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來企業(yè)的發(fā)展越來越開放,也越來越包容,企業(yè)的經(jīng)營和管理將不再僅僅是圍繞著一個中心進(jìn)行。信息之間的快速傳遞和鏈接會使得企業(yè)經(jīng)營中的每一個連接點都可以當(dāng)作企業(yè)的中心,這樣一來,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就會大大提升。這就是企業(yè)管理的“去中心化”。在“去中心化”的企業(yè)管理中,企業(yè)由于中心點的崩潰而使得整個企業(yè)無法繼續(xù)經(jīng)營和運(yùn)行的情況將不再會出現(xiàn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)員工特征

(一)個人意識強(qiáng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,企業(yè)員工能夠接觸到更多的信息,這也讓他們變得更有個性,更有想法。在電力企業(yè)的發(fā)展和改革中,員工的自我意識提高有利于實現(xiàn)自我價值。他們有了更高的精神需求就意味著他們的追求會讓他們在工作中取得更大的成就和進(jìn)步,他們的思想境界和生活質(zhì)量也會因此而提高。在電力企業(yè)的發(fā)展和管理中可以對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?這樣可以促進(jìn)他們提高工作質(zhì)量和工作效率。[2]

(二)追求平等。在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)員工有著明顯的、呈金字塔性的級別劃分,企業(yè)的基礎(chǔ)員工在最底層,也是人數(shù)最多的,而企業(yè)的管理者在金字塔的最高層相對來說也是人數(shù)最少的,在日常的工作中從金字塔的最頂端到最底層一層層傳達(dá)工作指令。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的平等交流會大大加強(qiáng),員工在工作中也可以提出自己對企業(yè)發(fā)展的建議來優(yōu)化企業(yè)的管理模式。在這種企業(yè)管理模式下員工會擁有更大的自主權(quán)也可以更好地發(fā)揮自身價值。

(三)溝通更為靈活。傳統(tǒng)的企業(yè)管理是通過內(nèi)部會議從上級到下級一層層傳達(dá)指令和任務(wù),這種傳達(dá)信息的方式效率非常低而且不利于提高員工的工作積極性。在互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)員工以年輕人為主,他們會更加喜歡靈活、有活力的溝通交流方式。互聯(lián)網(wǎng)時代下微信、微博、QQ、釘釘?shù)冉涣髌脚_的出現(xiàn)方便了企業(yè)內(nèi)部的人溝通和交流,也提高了信息和任務(wù)傳達(dá)的效率。

(四)渴望參與感。傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營模式是由高層領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)的決策,員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系并不平等。在互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的發(fā)展中員工的參與感會變得更強(qiáng),他們會更加渴望參與到企業(yè)的決策中和管理中。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)來通過投票等方式來讓員工的訴求得到滿足,在企業(yè)的決策中聽取員工的建議和意見。

四、電力企業(yè)運(yùn)營管理方向

電力企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的中堅力量,作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一我國電力企業(yè)的發(fā)展相較于其他企業(yè)的發(fā)展來說較為緩慢,互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來,電力企業(yè)不應(yīng)當(dāng)停滯不前,走上逆時代的發(fā)展方向。

(一)組織結(jié)構(gòu)的合理化?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息交流的速度得到了巨大的提升。在這種情況下,員工和企業(yè)之間的聯(lián)系也會隨之變得更加緊密和快捷,員工和企業(yè)之間的溝通也會變得更加頻繁。在未來電力企業(yè)的發(fā)展中應(yīng)該會朝著開放式的管理結(jié)構(gòu)發(fā)展,信息傳遞可以打破以往的金字塔式的傳遞模式,企業(yè)的運(yùn)行效率會得到提高,電力企業(yè)員工的積極性也會變得更高。

(二)知識共享化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來促進(jìn)了知識的傳播速度,隨著新時代的到來,“共享化”也越來越成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,電力企業(yè)亦是如此。企業(yè)的員工可以通過對專業(yè)知識的交流和共享來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)也可以鼓勵員工知識共享以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平,同時企業(yè)的管理水平也會隨之提高。[3]

(三)內(nèi)部互動化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)不僅促進(jìn)了員工和企業(yè)之間的交流,同時還促進(jìn)了企業(yè)員工之間的交流。在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式下,員工之間很少有除了工作上的必要交流意外的交流,互聯(lián)網(wǎng)時代的到來可以促進(jìn)員工之間的交流和互動。員工之間通過交流和互動可以交流工作經(jīng)驗,還能很大程度上減輕工作壓力。

結(jié)語

電力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代需要根據(jù)實際情況對企業(yè)管理模式進(jìn)行革新,企業(yè)管理人員需要把握員工真正的訴求并把握好時機(jī),在日常的管理中提升員工的工作活力從而達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。