警惕媒體公信力的“塔西佗陷阱”

劉建明

【摘要】媒體公信力來(lái)自媒體信譽(yù)，凡出現(xiàn)信用危機(jī)的媒體，就會(huì)喪失受眾的信任。大量事實(shí)證明，媒體以說(shuō)真話、堅(jiān)持公理正義為使命，才能建立起公信力，否則就會(huì)被受眾拋棄，出現(xiàn)“塔西佗陷阱”效應(yīng)。

【關(guān)鍵詞】媒體公信力;媒體信用;媒體倫理;塔西佗陷阱

習(xí)近平同志指出：“公權(quán)力失去公信力時(shí)，無(wú)論發(fā)表什么言論，無(wú)論做什么事，社會(huì)都會(huì)給予負(fù)面評(píng)價(jià)。這就是‘塔西佗陷阱?！盵1]我國(guó)媒體作為社會(huì)公權(quán)力的意識(shí)形態(tài)部門(mén)，只有隨時(shí)警惕塔西佗陷阱①帶來(lái)的沖擊，不斷強(qiáng)化自身的公信力，新聞?shì)浾摬拍艹蔀樯鐣?huì)運(yùn)行的強(qiáng)大精神支柱。媒體公信力以服務(wù)公眾為目標(biāo)，以說(shuō)真話、堅(jiān)持公理正義為使命，以倫理和社會(huì)道德為尺度。正如叔本華所說(shuō)：“道德是萬(wàn)事萬(wàn)物的支點(diǎn)，是所有體系的試金石?！盵2]離開(kāi)倫理與道德準(zhǔn)則，媒體的種種諾言將淪為自我炫耀的光環(huán)，公信力就會(huì)失去根基。新聞工作不以倫理為導(dǎo)向，根本無(wú)法筑起受眾對(duì)媒體的信任，渴望獲得公信力不過(guò)是水中撈月。

一、社會(huì)信用是媒體公信力的核心

公信力作為媒體享有的社會(huì)高度信譽(yù)，標(biāo)志著其受到大眾的廣泛信賴(lài)，得到受眾的深切擁戴。一家媒體有很高的可信度，被絕大多數(shù)公眾信任，說(shuō)明它已經(jīng)成為道德典范。可信、講信用、被人信任，歷來(lái)是中華民族的倫理傳統(tǒng)。“自古皆有死，民無(wú)信而不立”（《論語(yǔ)·顏淵》）、“善人也，信人也”（《孟子·盡心下》）、“與國(guó)人交，止于信”（《大學(xué)·傳》）等古語(yǔ)，正是說(shuō)人們的言行講誠(chéng)信，能取信于人（民）。在當(dāng)代，媒體都聲稱(chēng)代表人民利益，反映人民呼聲，關(guān)注人民的安危。如果違背這一宗旨，媒體就破壞了同廣大公眾的信用關(guān)系，構(gòu)成對(duì)受眾的欺騙，公信力就會(huì)化為泡影。從倫理層面探討媒體的社會(huì)信用，能深刻認(rèn)識(shí)為什么有些媒體受到公眾的歡迎，而另一些媒體卻被大眾所鄙棄。

從嚴(yán)格意義上界定，媒體的公信力是指媒介忠于受眾，堅(jiān)守社會(huì)信用，進(jìn)而博得受眾信賴(lài)的力量。只有講信用，媒體才能被受眾所信任，絕大多數(shù)民眾才相信媒體的報(bào)道，進(jìn)而受閱它的新聞并接受它的觀點(diǎn)。凡是出現(xiàn)信用危機(jī)的媒體，無(wú)一不被受眾拋棄，徹底失去受眾的信賴(lài)，即使出現(xiàn)好的報(bào)道人們也不會(huì)再相信?？梢?jiàn)，“塔西佗陷阱”有多么的厲害。

媒體信用屬于道德范疇，體現(xiàn)為傳受之間的信任關(guān)系，構(gòu)成新聞傳播的動(dòng)力之一。媒體信譽(yù)來(lái)自信用，作為信用的社會(huì)評(píng)價(jià)與榮耀，是由媒體說(shuō)真話、捍衛(wèi)正義、維護(hù)受眾權(quán)益賦予的，因而博得大眾的追隨。媒體貫徹這一倫理原則，被廣大公眾所喜愛(ài)、所接納、所追隨，進(jìn)而建立起公信力。沒(méi)有一個(gè)社會(huì)不強(qiáng)調(diào)與褒獎(jiǎng)守信的道德，在所有媒體守則中，沒(méi)有任何品行比信用更能讓受眾產(chǎn)生甘愿依附的心理。崇尚信用延續(xù)到信息傳播，完全基于媒體的職業(yè)道德，來(lái)自服務(wù)于受眾的職業(yè)操守。

《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》（2019年12月修訂）要求，新聞工作者要自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極反映人民群眾的正確意見(jiàn)和呼聲，批評(píng)侵害人民利益的現(xiàn)象和行為，依法維護(hù)人民群眾的正當(dāng)權(quán)益;要根據(jù)事實(shí)來(lái)描述事實(shí)，不夸大、不縮小、不歪曲事實(shí)，禁止虛構(gòu)或制造新聞;不刊播違背科學(xué)精神、倫理道德、生活常識(shí)的內(nèi)容;報(bào)道突發(fā)事件要堅(jiān)持導(dǎo)向正確、及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明，全面客觀報(bào)道事件的動(dòng)態(tài)及處置進(jìn)程，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和人心安定。媒體踐行這些宗旨。就在廣大公眾中享有良好的信用，搭起社會(huì)公信力的高塔;違背這些宗旨，就會(huì)失信于民，公信力則可望而不可及。

二、堅(jiān)守公道正義是媒體公信力的基石

重要的是，新聞工作者要全力提高媒體的社會(huì)聲望，穩(wěn)固地奠定媒體公信力的基石，把人民的生存、幸福和安危置于新聞報(bào)道的首位，堅(jiān)守社會(huì)公道和正義原則。媒體關(guān)注人民的命運(yùn)，對(duì)人的生存和處境高度重視，才能得到廣大公眾的信任，在人民心中形成公信力。

在過(guò)去貧窮、饑餓的年代，廣大民眾連年食不果腹，媒體卻盛贊人民“無(wú)限幸?！薄盁o(wú)比快樂(lè)”，大江南北到處“鶯歌燕舞”。媒體種種脫離現(xiàn)實(shí)的報(bào)道，讓民眾對(duì)媒體異常冷淡，很少有人讀報(bào)、聽(tīng)廣播。媒體公信力逐漸被“掏空”。改革開(kāi)放初期，一些媒體對(duì)大量礦難不報(bào)道，對(duì)救助不力的事故遮遮掩掩，對(duì)為發(fā)展經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)出生命的一線勞動(dòng)者缺乏公道和尊重。媒體回避負(fù)面報(bào)道，隱瞞實(shí)情，新聞“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”，一度引起人言嘖嘖，牢騷滿腹。

一些媒體無(wú)視民眾應(yīng)有的權(quán)利和地位，在工作或?yàn)?zāi)害報(bào)道中總是向官員或富人傾斜，引起群眾對(duì)媒體的強(qiáng)烈不滿。2013年4月20日四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，許多媒體竭力突出干部搶險(xiǎn)救災(zāi)的事跡，對(duì)災(zāi)民的危難、困苦卻“蜻蜓點(diǎn)水”，略報(bào)皮毛。有的研究者對(duì)此次災(zāi)害報(bào)道進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，表彰政府領(lǐng)導(dǎo)人內(nèi)容的占42%，披露災(zāi)民情況的占17%，報(bào)道搶險(xiǎn)英雄人物的占22%，宣傳抗災(zāi)精神的占19%。顯然，媒體沒(méi)有把災(zāi)民的境遇及如何解決災(zāi)民困難作為報(bào)道重點(diǎn)，而是突出宣傳“領(lǐng)導(dǎo)工作表現(xiàn)”?！斑@就導(dǎo)致該新聞報(bào)道主題有失偏頗，無(wú)法構(gòu)建全面透徹的‘災(zāi)難圖景，也無(wú)法傳遞災(zāi)難對(duì)社會(huì)造成的警示意義?！盵3]

黨的十八大后，媒體才扭轉(zhuǎn)這一局面，凡重大災(zāi)難事故、官員失職腐敗，一律公開(kāi)報(bào)道，不僅滿足民眾的知情需要，而且促進(jìn)干部群眾吸取教訓(xùn)。愛(ài)護(hù)人的生命，強(qiáng)化生產(chǎn)、生活和社會(huì)安全宣傳，媒體的公信力才能顯著提高。

對(duì)普通民眾的生活與遭遇投入最大的關(guān)注，表達(dá)他們的愿望和要求，永遠(yuǎn)是媒體樹(shù)立公信力的基石。當(dāng)有些城管毆打小商小販時(shí)，當(dāng)不法之徒最初把大量洋垃圾通關(guān)運(yùn)入我國(guó)、威脅人們的生命安全時(shí)，當(dāng)某些村鎮(zhèn)干部欺壓百姓時(shí)，當(dāng)群眾揭露官員腐敗遭到打擊報(bào)復(fù)時(shí)，遭難者紛紛向媒體反映自己的不幸，卻被有些媒體推出門(mén)外，應(yīng)付了事，根本不為他們主持公道、伸張正義。媒體對(duì)民眾的苦難冷漠無(wú)情，民眾豈能把它視為人民的媒體？民眾豈肯信任這樣的媒體？它們的公信力不是降到冰點(diǎn)，而是“一無(wú)所有”。

曾經(jīng)有一個(gè)時(shí)期，有些媒體對(duì)部分行業(yè)的黑惡勢(shì)力，不敢公開(kāi)揭露或不能通過(guò)內(nèi)參向司法部門(mén)和政府高層反映，而是對(duì)其視而不見(jiàn)，對(duì)受害者的慘境無(wú)動(dòng)于衷，沒(méi)有成為人民利益的捍衛(wèi)者和正義呼聲的吶喊者。此類(lèi)媒體沒(méi)有正義感，不敢主持公道，在人民心中沒(méi)有任何公信力。直到2000年12月黨中央部署開(kāi)展了為期一年的打黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，大量媒體才開(kāi)始報(bào)道黑社會(huì)的罪惡行徑，公信力才有所恢復(fù)。

習(xí)近平同志指出：“新聞?shì)浾摴ぷ髡咭鰪?qiáng)政治家辦報(bào)意識(shí)，在圍繞中心、服務(wù)大局中找準(zhǔn)坐標(biāo)定位，牢記社會(huì)責(zé)任，不斷解決好‘為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)這個(gè)根本問(wèn)題?！盵4]黨的十九大后，媒體加大掃黑除惡的報(bào)道力度，深入揭露黑惡勢(shì)力、各種犯罪團(tuán)伙的犯罪事實(shí)，深挖保護(hù)傘，夯實(shí)了黨的執(zhí)政根基，增強(qiáng)了人民的安全感，媒體成為民眾的靠山，公信力顯著提高。

三、明辨是非是媒體公信力的靈魂

改革開(kāi)放出現(xiàn)了各種新事物，取得無(wú)數(shù)完勝驕人的成就，也出現(xiàn)了危害深重的一些黑心事件。從假冒偽劣商品，到“瘦肉精”“天價(jià)藥”和“套路貸”，媒體對(duì)許多坑蒙拐騙的不法行為沒(méi)有及時(shí)察覺(jué)和揭露。直到廣大民眾忍無(wú)可忍，不斷發(fā)出強(qiáng)烈呼聲，在政府的查辦下，媒體才拿起監(jiān)督的武器。媒體每天面對(duì)大千世界與國(guó)內(nèi)外的復(fù)雜事件，有責(zé)任針砭時(shí)弊、興利除害，為改革開(kāi)放清除污泥濁水，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)和人們勤勞致富。媒體報(bào)道改革開(kāi)放、勇于開(kāi)拓，要是非分明，只有宣傳以義取利，揭露見(jiàn)利忘義、唯利是圖的卑劣行徑，才有益于社會(huì)和人民，也才能全力塑造自身公信力的靈魂。

在振興中華的偉業(yè)中，經(jīng)常出現(xiàn)一些雜亂荒誕、真?zhèn)坞y辨的觀點(diǎn)，擾亂人們的視線與頭腦，稍微放松警覺(jué)就會(huì)被誤導(dǎo)，人們的實(shí)踐探索可能被引向邪路。

最近幾年，社會(huì)上個(gè)別群體中傳播著這樣一種錯(cuò)誤觀點(diǎn)：改革開(kāi)放、實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)造成兩極分化，培植了剝削階級(jí)，廣大民眾陷入被剝削地位。有人公然提出，應(yīng)當(dāng)消滅私有制，回到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和全面公有制的經(jīng)濟(jì)體制，實(shí)行所謂真正的社會(huì)主義。對(duì)這一主張，沒(méi)有媒體給予鄭重分析，指正其理論錯(cuò)亂和思想僵化的謬誤。習(xí)近平同志指出：“國(guó)內(nèi)外有些輿論提出中國(guó)現(xiàn)在搞的究竟還是不是社會(huì)主義的疑問(wèn)，有人說(shuō)是‘資本社會(huì)主義，還有人干脆說(shuō)是‘國(guó)家資本主義‘新官僚資本主義。這些都是完全錯(cuò)誤的……對(duì)事物的認(rèn)識(shí)是需要一個(gè)過(guò)程的，而對(duì)社會(huì)主義這個(gè)我們只搞了幾十年的東西，我們的認(rèn)識(shí)和把握也還是非常有限的，還需要在實(shí)踐中不斷深化和發(fā)展?！盵5]當(dāng)人們思想混亂、充滿迷茫，厘清和指正錯(cuò)誤思潮，不斷提高人們的認(rèn)識(shí)能力，正是媒體構(gòu)筑公信力靈魂的最好時(shí)機(jī)。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和全面公有制體制在我國(guó)搞了20多年，大鍋飯的分配制度壓抑了人們的積極性和創(chuàng)造性，扼殺了干部、知識(shí)分子和群眾的奮斗精神，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科學(xué)研究和生產(chǎn)技術(shù)（除原子彈和導(dǎo)彈制造）都嚴(yán)重落后。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)割斷了資源配置的供需渠道，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，全國(guó)城鄉(xiāng)缺吃少穿，人民群眾長(zhǎng)期生活困頓。在鄧小平、習(xí)近平等歷屆國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的堅(jiān)定主導(dǎo)下，我國(guó)實(shí)行以公有制經(jīng)濟(jì)為主體、民營(yíng)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)為補(bǔ)充、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為載體的中國(guó)特色的社會(huì)主義，進(jìn)行了天翻地覆的徹底改革，僅用30多年我國(guó)就成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，科技發(fā)展走在世界前列，全國(guó)人民豐衣足食。這一不爭(zhēng)的事實(shí)證明，“改革開(kāi)放、大力發(fā)展生產(chǎn)力、多種所有制共同發(fā)展”的中國(guó)道路完全正確;大一統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和單一的公有制不是社會(huì)主義，貧窮不是社會(huì)主義。要重新回到老路上去，消滅的不只是兩極分化，還有人們的聰明才智和創(chuàng)造財(cái)富的歷史機(jī)遇，只能再次陷入“大鍋飯”和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“等靠要”的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

媒體用馬克思主義原理和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想透視現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，從理論與實(shí)踐兩個(gè)方面給受眾提供正確的認(rèn)識(shí)，廣大群眾才能認(rèn)清兩極分化產(chǎn)生的原因以及如何縮小收入差距。眾所周知，社會(huì)主義和共產(chǎn)主義是兩個(gè)不同的歷史階段，但人們往往把二者混為一談。消滅資本主義私有制，實(shí)行按需分配（不同需要仍有收入差別），是共產(chǎn)主義社會(huì)的歷史任務(wù)，這個(gè)時(shí)代離今天還很遙遠(yuǎn)。社會(huì)主義社會(huì)允許私有制和商品經(jīng)濟(jì)存在，實(shí)行多勞多得和市場(chǎng)交換，不限制人們按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則創(chuàng)造財(cái)富。②這一社會(huì)法則使人們的收入必然拉開(kāi)距離，很難避免兩極分化，但國(guó)民經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)卻能飛速發(fā)展。現(xiàn)階段，必須反對(duì)不勞而獲，依法打擊一切貪污腐敗和經(jīng)濟(jì)犯罪;“堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，努力抓好保障和改善民生各項(xiàng)工作，不斷增強(qiáng)人民的獲得感、幸福感、安全感，不斷推進(jìn)全體人民共同富裕”[6]，逐步縮小收入差距。在不斷完善社會(huì)治理的進(jìn)程中，像“退回全面公有制和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制”這類(lèi)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)還可能不斷出現(xiàn)，媒體針對(duì)這類(lèi)糊涂觀念激濁揚(yáng)清、審情度理，及時(shí)驅(qū)散人們前進(jìn)道路上的思想迷霧，人民就會(huì)把媒體當(dāng)作教科書(shū)，隨時(shí)傾聽(tīng)媒體的聲音，媒體的公信力就會(huì)在人們心中聳立起來(lái)。

四、觀點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)是媒體公信力的思想品格

具有公信力的媒體運(yùn)用唯物論和辯證法，全面客觀地分析社會(huì)現(xiàn)象，讓受眾直接看到問(wèn)題的根本，認(rèn)識(shí)事物的真諦。這樣的媒體能使受眾掌握認(rèn)識(shí)問(wèn)題的方法，增長(zhǎng)受眾的見(jiàn)識(shí)和本領(lǐng)，往往會(huì)得到受眾的敬佩和信任。觀點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿襟w看問(wèn)題語(yǔ)精義密，思想博大，分析問(wèn)題入情入理。作為媒體公信力的重要表現(xiàn)，觀點(diǎn)嚴(yán)謹(jǐn)顯露出縝密的思想品格，無(wú)一不得到廣大受眾的敬重。

客觀世界的錯(cuò)綜復(fù)雜、精微深邃，不僅表現(xiàn)在物質(zhì)方面，也表現(xiàn)在人們對(duì)物質(zhì)世界的認(rèn)識(shí)上。隨社會(huì)體制改革進(jìn)入自治和他治協(xié)調(diào)配合、經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)的轉(zhuǎn)變階段，媒體對(duì)許多進(jìn)退兩難、正誤難辨的問(wèn)題，如果分析策論無(wú)據(jù)、分寸失度，就會(huì)引起受眾的思想混亂。媒體有責(zé)任澄清思想是非，更有責(zé)任科學(xué)地剖析事物的實(shí)質(zhì)，培養(yǎng)人們科學(xué)的世界觀和思想方法，引導(dǎo)社會(huì)管理部門(mén)制定正確的政策。精心研究和深入思考重大社會(huì)現(xiàn)象和思想傾向，提出思慮縝密的結(jié)論，是媒體獲取受眾信賴(lài)的重要因素。

有家報(bào)紙?jiān)l(fā)表了一篇有關(guān)“反腐敗攻堅(jiān)戰(zhàn)”的社論，在闡述反腐敗遇到的種種阻力的字里行間，卻透露出“要允許中國(guó)適度腐敗”“根除腐敗只能依靠發(fā)展”的思想。該文指出，中國(guó)腐敗痛苦感最突出，“跟中國(guó)‘為人民服務(wù)的官方政治道德在全社會(huì)深入人心有關(guān)”“發(fā)達(dá)國(guó)家的廉潔的高標(biāo)準(zhǔn)已被中國(guó)公眾見(jiàn)識(shí)，不同條件下的信息強(qiáng)行壓縮在中國(guó)輿論場(chǎng)上，痛苦和糾結(jié)因此無(wú)法釋?xiě)选?。這種違背邏輯的論斷和推理根本無(wú)法服眾。全國(guó)老百姓之所以憎恨貪官污吏，是因?yàn)樗麄兩顦O端墮落，貪污受賄不是幾十萬(wàn)元、幾百萬(wàn)元，往往是幾千萬(wàn)元、幾億元，甚至幾十億元，鯨吞公共財(cái)物到了異常猖狂的程度。黨中央一再?gòu)?qiáng)調(diào)對(duì)腐敗零容忍，要把反腐敗斗爭(zhēng)堅(jiān)決進(jìn)行到底。這篇社論在強(qiáng)調(diào)揭露腐敗、嚴(yán)厲查處腐敗分子的同時(shí)，卻宣揚(yáng)反腐敗難以取得勝利，因?yàn)椤皾撘?guī)則的邊界不清楚”“徹底根治腐敗的條件目前不具備”，只能依賴(lài)“中國(guó)社會(huì)的綜合發(fā)展水平”來(lái)解決。這些觀點(diǎn)不但不嚴(yán)謹(jǐn)，而且立論缺乏確鑿的依據(jù)。該篇社論一發(fā)表，立即引起媒體界和網(wǎng)民的強(qiáng)烈反應(yīng)，紛紛發(fā)表文章和留言批駁其荒謬觀點(diǎn)。如果一家媒體多次發(fā)表此類(lèi)謬論，必然喪失受眾的信賴(lài)，不可能有任何公信力。

媒體的觀點(diǎn)不僅要講究分寸，注重科學(xué)分析，還需要言語(yǔ)正派莊重，這也是贏得受眾尊重和信賴(lài)的重要因素。如果媒體的語(yǔ)言過(guò)于凌厲、嘲諷，偏離了理性，就會(huì)降低論證的說(shuō)服力，難以得到受眾的贊同與支持。

觀察媒體上的重要評(píng)論，總有一些漏洞百出、不能自圓其說(shuō)的結(jié)論。諸如“官員職務(wù)消費(fèi)可先治標(biāo)后治本”“‘項(xiàng)目政府難免失職”“高房?jī)r(jià)有利于窮人”“中國(guó)制造業(yè)要大幅衰退”“中國(guó)的某項(xiàng)發(fā)明嚇得西方尿褲子”等此類(lèi)信口雌黃的斷言，夸大其詞、虛張聲勢(shì)，而一些媒體卻將其當(dāng)作真理論來(lái)論去。社交平臺(tái)有一篇研究腐敗問(wèn)題的奇文，題目是《通過(guò)靶向腸道菌群調(diào)控人體的物質(zhì)需求欲望有望提高廉政文化建設(shè)效率》，說(shuō)腸道菌群基因組DNA系統(tǒng)在人體的過(guò)度活躍和紊亂導(dǎo)致人貪污腐敗的欲望，調(diào)控靶向腸道菌群可以減少人對(duì)物質(zhì)的需求，阻隔滋生腐敗的生物學(xué)誘因。這項(xiàng)“研究成果”令人貽笑大方，但也叫人暗暗吃驚：在有些人看來(lái)，治愈腐敗已經(jīng)無(wú)計(jì)可施，拿出這種愚拙至極的鬼主意誑人耳目，不能不讓這家平臺(tái)蒙羞。媒體上這類(lèi)不嚴(yán)謹(jǐn)、不嚴(yán)肅的觀點(diǎn)，無(wú)論來(lái)自編輯記者還是出自專(zhuān)家和社會(huì)作者，除了向受眾灌輸無(wú)稽之談外，毫無(wú)裨益。媒體發(fā)表言論是非常嚴(yán)肅的思想活動(dòng)，傳統(tǒng)媒體和主流網(wǎng)站發(fā)文，必須經(jīng)過(guò)編輯的反復(fù)斟酌，不能讓秕言謬說(shuō)隨意發(fā)表，誤導(dǎo)或愚化受眾思想，損害媒體的公信力。

五、誠(chéng)實(shí)正直是媒體公信力的安身之本

我國(guó)媒體作為人民與政府的耳目喉舌，是大眾和政府了解客觀世界、表達(dá)正確意志的工具?？陀^世界總是好事與壞事同時(shí)存在，沒(méi)有十全十美的事物，這是常識(shí)和規(guī)律。政府的工作有好有壞，有時(shí)成績(jī)是主要的，有時(shí)某項(xiàng)決策和工作可能由于判斷失誤導(dǎo)致不良后果，不可能每項(xiàng)工作的政績(jī)都可圈可點(diǎn)，媒體不應(yīng)完全是政府的歌頌者。不顧具體實(shí)際，每天都在謳功慶績(jī)，贊賞有加，讓了解真實(shí)情況的受眾十分掃興。時(shí)間一久，人們對(duì)媒體毫無(wú)節(jié)制的頌揚(yáng)滋生反感，導(dǎo)致“塔西佗陷阱”效應(yīng)，對(duì)應(yīng)當(dāng)稱(chēng)贊、肯定的工作成績(jī)也持否定態(tài)度。毋庸置疑，媒體要以正面宣傳為主，但同時(shí)又要以揭露缺點(diǎn)錯(cuò)誤的負(fù)面報(bào)道為輔。群眾的正能量、創(chuàng)造力和政府的工作任務(wù)與工作成績(jī)要大力宣傳、積極推廣，但群眾與政府工作人員存在的某些消極現(xiàn)象和錯(cuò)誤傾向也應(yīng)實(shí)事求是披露，總結(jié)教訓(xùn)，以利改進(jìn)工作。對(duì)客觀事物的好與壞、優(yōu)與劣、先進(jìn)與落后、順利與危機(jī)，媒體要說(shuō)真話，講實(shí)情，表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)正直的素養(yǎng)，受眾對(duì)媒體才能衷心信賴(lài)。這是媒體公信力的安身立命之本。

一些優(yōu)秀媒體之所以得到受眾的信任和鐘愛(ài)，是因?yàn)樗鼈冏鹬乜陀^事實(shí)，好壞優(yōu)劣分明，絕不以假亂真、掩蓋真相。這不單是新聞?wù)鎸?shí)問(wèn)題，也是對(duì)受眾赤誠(chéng)敦厚、拳拳效忠的高貴品質(zhì)。新聞?wù)鎸?shí)是受眾對(duì)媒體的起碼要求，作為新聞報(bào)道的淺層次問(wèn)題，是媒體建立公信力的起點(diǎn)，但不是媒體公信力的要素。說(shuō)真話，不文過(guò)飾非，讓廣大受眾看清前進(jìn)道路的坦途與險(xiǎn)阻，才是決定媒體公信力的根本。媒體要說(shuō)真話，既不能回避社會(huì)要害問(wèn)題和公眾關(guān)注的話題，也不能只揭露社會(huì)丑惡現(xiàn)象而忽略正能量的報(bào)道。媒體的沉淪往往始于顛倒黑白，假話連篇，缺少誠(chéng)實(shí)的道德操守。

“文化大革命”中的媒體把老革命家污蔑為走資派，把知識(shí)分子丑化為臭老九，而把打砸搶燒殺（砸毀文物、抄家劫財(cái)、焚書(shū)、批斗打人致死）的“紅衛(wèi)兵”和“造反派”歌頌為“革命闖將”。姚文元把持的《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道天安門(mén)事件，把悼念周總理的群眾污蔑為反革命，把鎮(zhèn)壓悼念活動(dòng)宣告為制止動(dòng)亂。詈夷為跖、指鹿為馬，散布彌天大謊，正是極左年代媒體的道德墮落。“那時(shí)候，人們對(duì)報(bào)紙很不信任，甚至從反面來(lái)看待上面的新聞。如說(shuō)形勢(shì)大好，人們則作相反理解;報(bào)道今年特大豐收，人們則認(rèn)為肯定是歉收，這樣的例證不勝枚舉?！盵17]媒體一旦喪失受眾的信任，人們就會(huì)反彈琵琶，否定一切、懷疑一切。這就是物極必反、高臺(tái)易墜的道理。改革開(kāi)放后，我國(guó)媒體不斷糾正說(shuō)假話的惡習(xí)，媒體的素養(yǎng)有了極大提高，但有時(shí)也暴露出巧偽權(quán)謀的陋習(xí)，地方媒體的“異地監(jiān)督”就是一例。長(zhǎng)期以來(lái)，幾乎所有地方媒體報(bào)道的負(fù)面新聞都是外省、外市發(fā)生的，本省、本市的負(fù)面現(xiàn)象一點(diǎn)不敢觸及，缺少誠(chéng)實(shí)正直的品格。正如李良榮教授所說(shuō)，廣東監(jiān)督湖南，湖南監(jiān)督廣西，中國(guó)的輿論監(jiān)督永遠(yuǎn)都是異地監(jiān)督。因?yàn)樵谥袊?guó)這種國(guó)情上建立一個(gè)公共空間，把大眾傳媒一定要和公共空間拼湊到一起，絕對(duì)是一個(gè)空問(wèn)題。[18]

新聞媒體要給人以希望和方向，就要說(shuō)真話，誠(chéng)實(shí)中肯地反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在事實(shí)面前不作假、不偽造，以純潔、忠厚的品行堅(jiān)守實(shí)事求是的報(bào)道原則。缺少對(duì)客觀事實(shí)的全面把握，缺乏對(duì)誘惑和邪惡的警惕與抵制，缺少堅(jiān)守良知的堅(jiān)定立場(chǎng)，媒體無(wú)法引導(dǎo)民眾認(rèn)識(shí)真實(shí)的生活。媒體拋棄悖謬、狹隘和職業(yè)局限，錘煉去偽存真的定力，深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平的如下教誨是非常必要的：“好的輿論可以成為發(fā)展的‘推進(jìn)器、民意的‘晴雨表、社會(huì)的‘黏合劑、道德的‘風(fēng)向標(biāo)，不好的輿論可以成為民眾的‘迷魂湯、社會(huì)的‘分離器、殺人的‘軟刀子、動(dòng)亂的‘催化劑。”[19]媒體釋放不好的輿論，擾亂人心和社會(huì)秩序，不可能得到人民的信任，甚至危及媒體的生命。

注 釋?zhuān)?/p>

①“塔西佗陷阱”來(lái)自古羅馬歷史學(xué)家塔西羅的一段論述：“一旦皇帝成了人們?cè)骱薜膶?duì)象，他做的好事和壞事都會(huì)引起人們對(duì)他的厭惡?！焙髞?lái)西方學(xué)者用來(lái)指公權(quán)力部門(mén)失去公信力時(shí)，無(wú)論說(shuō)真話還是假話，都會(huì)被認(rèn)為說(shuō)假話;無(wú)論其做好事還是壞事，都會(huì)被認(rèn)為是做壞事。習(xí)近平總書(shū)記指出，“我們當(dāng)然沒(méi)有走到這一步，但存在的問(wèn)題也不可謂不嚴(yán)重。如果真的到了那一天，就會(huì)危及黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位?！保ㄒ?jiàn)本文引用文獻(xiàn)1）

②有關(guān)這些原理在馬克思的《資本論》、恩格斯的《共產(chǎn)主義原理》、列寧的《論糧食稅》等文章中都有明確的論述。

參考文獻(xiàn)：

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[17]徐鑄成.新聞叢談[M].沈陽(yáng)：遼寧教育出版社，1983：24.

[18]李良榮.關(guān)于新聞學(xué)的科學(xué)研究，天涯社區(qū)[EB/OL].[2005-11-29]bbs.tianya.cn/post-news-62728-1.shtml.

[19]習(xí)近平總書(shū)記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上發(fā)表重要講話[N].人民日?qǐng)?bào)，2016-02-20.

（作者為清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授）

編校：董方曉