電子商務(wù)旅游商業(yè)策劃書分析

熊莉君 滕玥女 李士林 陸高鳳 陸承芝 周宇連

摘 要：O2O旅游一體化共享云平臺是針對個性化需求為在校大學(xué)生量身定制的、結(jié)合微信公眾號作為日常生活溝通工具在廣大的人群中普及，利用微信的多元化功能開發(fā)的一個便捷的無需占用手機(jī)內(nèi)存的一個旅游共享平臺。

關(guān)鍵詞：O2O;旅游;電子商務(wù)

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平提高，消費(fèi)能力增強(qiáng)，人們追求綠色生活的趨勢持續(xù)上漲，且覆蓋面將越來越廣，于大學(xué)生外面的世界更是充滿了新奇。旅游市場需求旺盛、發(fā)展?jié)摿薮?，且旅游人?shù)將居高不下，龐大的旅游隊(duì)伍就目前的旅游網(wǎng)站和導(dǎo)向APP尚未滿足旅客的需求，前景可觀。在旅行服務(wù)業(yè)方面，服務(wù)能力持續(xù)提升;定制旅游從高端走向大眾，這為電子商務(wù)旅游發(fā)展提供了豐富的營養(yǎng)和肥沃的土壤。

一、O2O旅游一體化共享云平臺的先進(jìn)性分析

為解決大學(xué)生出行選擇導(dǎo)向平臺糾結(jié)，制定路線較困難，難以在旅行實(shí)現(xiàn)真正意愿等問題。吳學(xué)安提出：“利用移動云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新科借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃?！北酒脚_將提供7個板塊，對網(wǎng)絡(luò)上的復(fù)雜的信息資訊進(jìn)行整理，根據(jù)大數(shù)據(jù)記錄的用戶個性信息定期推送優(yōu)質(zhì)商家，利用大數(shù)據(jù)建立智能化旅游路線推薦，景點(diǎn)特色等相關(guān)服務(wù)。

二、O2O旅游一體化共享云平臺的創(chuàng)新點(diǎn)分析

（一）智能化路線定制

針對目前節(jié)假日出行，各個熱門景點(diǎn)旅人爆滿，讓旅行變成人看人的問題，本平臺依據(jù)數(shù)據(jù)分析以景點(diǎn)網(wǎng)上訂票為主，景點(diǎn)實(shí)體售票為輔，實(shí)時(shí)更新最佳景點(diǎn)路線，并在用戶能夠接受的出行成本區(qū)間內(nèi)提供最佳路線，讓用戶告別擁擠，不堵在路上也不擠在景點(diǎn)上。

（二）住宿個性選擇

根據(jù)用戶的目的地推薦不同年齡段和可承受支出區(qū)間以及預(yù)定和空房的信息，讓用戶不再擔(dān)心實(shí)惠又舒適的旅行住宿。

（三）在線虛擬拼團(tuán)

使用本平臺用戶可以不用具體的團(tuán)購，可在本平臺找到想要拼團(tuán)的用戶進(jìn)行虛擬團(tuán)購，享受團(tuán)購優(yōu)惠。

三、O2O旅游一體化共享云平臺痛點(diǎn)分析

旅游O2O服務(wù)尚未成熟

我們從目前已經(jīng)形成的固定形態(tài)的幾類平臺分析可知，如果旅游O2O要真正形成，既需要線上線下都完成資源配置，利益分配以及各個平臺之間的相互合作。張凌云、劉敏認(rèn)為：“智慧旅游是基于新一代信息技術(shù)，為滿足游客個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)集約化的管理變革”。因此必須完善各機(jī)制的協(xié)調(diào)，才能形成線上線下

四、市場分析

（一）市場規(guī)模分析

根據(jù)《2017國內(nèi)長線游消費(fèi)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示2017年，年齡段在23-32歲的游客占比45%，33-37歲的游客占比33%，兩者合計(jì)高達(dá)78%，以絕對優(yōu)勢領(lǐng)跑其他年齡層消費(fèi)人群。

（二）需求預(yù)測分析

現(xiàn)在大部分學(xué)生的月消費(fèi)平均在800-1500元之間，除日常的吃飯、生活用品外，其余的消費(fèi)大部分選擇用于旅游，針對此現(xiàn)狀，姚國章結(jié)合實(shí)際提出：“智慧旅游是以游客為中心，以智慧服務(wù)、智慧商務(wù)、智慧管理和智慧政務(wù)為主要表現(xiàn)形式，以全面滿足游客為基本出發(fā)點(diǎn)，以為游客、旅行社、景區(qū)、酒店、政府主管部門以及其他旅游參與方創(chuàng)造更大的價(jià)值為根本任務(wù)的一種旅游運(yùn)行新模式”。我們認(rèn)為推出O2O旅游一體化共享云平臺較容易打開大學(xué)生市場，并可在短期內(nèi)獲得快速成長。

（三）市場定位

O2O旅游一體化共享云平臺致力于服務(wù)大學(xué)生，公司將秉著認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，盡可能滿足每一位需求者，為大學(xué)生創(chuàng)造消費(fèi)適度且便捷旅游路線。其次，公司展現(xiàn)的企業(yè)文化是健康、積極向上、充滿激情和靈性。讓此平臺更好的服務(wù)于每一個大學(xué)生，讓每一位無憂旅游者通過一線到底的路線。

五、O2O旅游一體化共享云平臺市場前景

以花溪各高校大學(xué)生為例，暑假寒假期間大多數(shù)學(xué)生結(jié)伴外出旅游，旅行之前首先會在網(wǎng)上查詢相關(guān)信息，接著向同學(xué)、朋友咨詢各旅游景以及該如何安排旅游路線，在這種情況下既浪費(fèi)時(shí)間，又不保證信息的準(zhǔn)確性，因此大家缺少的是一個線上線下的旅游一體化共享云平臺。

六、O2O旅游一體化共享云平臺目標(biāo)市場

O2O旅游一體化共享云平臺潛在目標(biāo)市場：

1、18--25 歲已工作人群

18-25 歲已工作人群，收入普遍不高且大部分有定期存款習(xí)慣，旅行支出花費(fèi)預(yù)算不高，也更傾向于自行出游。

2、25-30 歲工作常常出差人群

25-30 歲的常常出差的年輕工作者，在工作之余仍需要一些休閑娛樂場所的推薦。

3、喜好集體戶外活動人群

平臺后期穩(wěn)定后會開發(fā)專業(yè)的戶外運(yùn)動、露營等特別戶外旅游。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳學(xué)安.“智慧旅游” 讓旅游進(jìn)入“觸摸時(shí)代”[N].人民日報(bào)，08.

[2]張凌云，劉敏.智慧旅游的基本概念與理論體系[J].2012，27（5）：66、66-67.

[3]姚國章.“智慧旅游”的建設(shè)框架探析[J]. 2012，14（02）：14.