提升新媒體建設(shè)水平推進(jìn)醫(yī)院宣傳思想工作的全過程探究

王媛媛 王喆 耿志偉

摘要：隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)階段信息技術(shù)已經(jīng)融入到人們生活的各個方面，各類新媒體的出現(xiàn)也對于醫(yī)院的思想文化宣傳工作提出了更高的要求。醫(yī)院的思想文化宣傳工作作為醫(yī)院文化理念，其對于醫(yī)院的整體工作、精神面貌以及工作目標(biāo)均有著不可或缺的作用。而如何構(gòu)建新媒體的建設(shè)水平，提高醫(yī)院宣傳思想文化工作中的效率與質(zhì)量，也成為了現(xiàn)階段人們所關(guān)注的重點問題。

關(guān)鍵詞：新媒體建設(shè)水平? ?醫(yī)院宣傳思想文化工作? ?全過程探究

黨的群眾路線是醫(yī)院思想文化中的一項重要內(nèi)容，其代表了醫(yī)院的服務(wù)理念，同時也能夠指引醫(yī)院的工作方向。在現(xiàn)階段，將黨的群眾路線融入到醫(yī)院思想文化工作當(dāng)中，必須要依托于新媒體之上，促使更多人能夠了解到醫(yī)院的思想文化內(nèi)容。隨著微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體的廣泛應(yīng)用，其具有較高的普及率與使用率，醫(yī)院在進(jìn)行思想文化工作宣傳的過程中，必須要充分了解新媒體的內(nèi)容，發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，提高對于醫(yī)院中文化、管理、服務(wù)等多方面的正面宣傳與引導(dǎo)工作，以此來促使醫(yī)院宣傳思想文化工作的創(chuàng)新路徑。

一、新媒體在醫(yī)院宣傳思想文化工作中的重要性

（一）新媒體的基本理念

新媒體包含了廣義與狹義兩個方面的理念;其中，廣義主要是指伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)以及移動通訊技術(shù)等，服務(wù)于大眾的信心工具與技術(shù);而狹義則主要是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而產(chǎn)生的一種媒體形態(tài)，主要包含了網(wǎng)絡(luò)媒體與手機(jī)媒體[1];現(xiàn)階段，隨著傳統(tǒng)媒體與新媒體的不斷融合，以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為代表的新媒體已經(jīng)逐漸成為了思想文化宣傳工作的重要場所，其在思想文化宣傳工作中的重視程度也開始變得越來越高。

（二）信息量大、參與性強(qiáng)、覆蓋面廣

相比于傳統(tǒng)的宣傳媒體，新媒體具有信息量大、覆蓋面廣、參與性與互動性強(qiáng)等特點，在大眾尤其是年輕人群中，其逐漸已經(jīng)取代了傳統(tǒng)媒體的地位。若在醫(yī)院的思想文化宣傳工作中，能夠充分發(fā)揮出新媒體的優(yōu)勢，不但能夠有效提高群眾對于醫(yī)務(wù)工作、醫(yī)療知識方面的認(rèn)識程度，同時也能夠增強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患之間的交流程度，促使醫(yī)務(wù)工作能夠更加便捷的服務(wù)與大眾，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)人民健康與社會安定。

（三）時效性與資源利用的改善

新媒體的一個主要特點便是具有較強(qiáng)的實時性，只需要在有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，便能夠立刻將所需要呈現(xiàn)的內(nèi)容傳遞至大眾眼前，而不需要像傳統(tǒng)媒體中花費大量的制作與編輯時間。例如，在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)工作中，能夠通過新媒體實現(xiàn)專家預(yù)約、遠(yuǎn)程診療、即時掛號、出院回訪等，患者不需要花費大量的時間來掛號、排隊，能夠隨時隨地享受到醫(yī)療服務(wù)，以此能夠充分發(fā)利用好醫(yī)療資源，擴(kuò)大醫(yī)院的服務(wù)范圍[2]。此外，在新媒體的宣傳中，其思想文化工作的宣傳不僅局限于文字，其可以以圖片、視頻以及文字等多方面的方式互相結(jié)合，進(jìn)而能夠促使思想文化宣傳工作更加豐富多彩，吸引大眾的注意力。

二、醫(yī)院新媒體思想文化工作宣傳的現(xiàn)狀

（一）對新媒體宣傳認(rèn)識與重視程度不足

目前，部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)階層對于新媒體宣傳文化工作的認(rèn)識程度有所不足，仍舊采用了傳統(tǒng)媒體中報刊雜志、電視廣告等宣傳方式，而沒有能夠充分利用好微信、微博等網(wǎng)絡(luò)普及率較高應(yīng)用的優(yōu)勢所在，部分領(lǐng)導(dǎo)對于新媒體的作用也抱有懷疑與觀望態(tài)度。而部分科室也存在著重業(yè)務(wù)、輕宣傳的情況，其認(rèn)為醫(yī)院的思想文化宣傳工作與業(yè)務(wù)工作有所沖突，而沒有能夠認(rèn)識到宣傳工作在提高科室與醫(yī)院形象中的重要性，且會片面的認(rèn)為宣傳工作應(yīng)該是管理部門的工作。

（二）激勵創(chuàng)新不足

提高新媒體的建設(shè)與宣傳水平，不但需要增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，同時還需要制定科學(xué)的激勵機(jī)制，以此來充分調(diào)動員工的積極性，促使員工能夠以飽滿的工作熱情主動加入到新媒體的建設(shè)與思想文化宣傳工作當(dāng)中[3]。但現(xiàn)階段我國大部分醫(yī)院在思想文化宣傳工作中的激勵機(jī)制還不夠健全，沒有相應(yīng)的獎懲機(jī)制，部分管理人員認(rèn)為宣傳工作無法起到經(jīng)濟(jì)效益，是可做可不做的工作，進(jìn)而使得思想文化宣傳工作人員的積極性不足，對于新媒體的推進(jìn)力度較弱。

（三）缺乏復(fù)合型人才

在新媒體的構(gòu)建當(dāng)中，醫(yī)院的思想文化宣傳工作需要具備復(fù)合型人才，其不但需要能夠撰寫新聞稿、策劃宣傳、拍攝視頻等內(nèi)容，同時還需要能夠采用新媒體的方式，根據(jù)環(huán)境與醫(yī)院的實際情況，及時調(diào)整宣傳的策略。就現(xiàn)階段的醫(yī)院宣傳工作來看，大部分工作人員均是兼職人員，而沒有經(jīng)過正式的培訓(xùn)[4]。此外，醫(yī)院思想文化宣傳工作的工作量較大，兼職人員的工作能力參差不齊，經(jīng)常出現(xiàn)人手不足、工作質(zhì)量與效率較低的情況。

三、加強(qiáng)新媒體建設(shè)與醫(yī)院宣傳思想工作的具體策略

（一）提高對于新媒體宣傳工作的認(rèn)識程度

為加強(qiáng)醫(yī)院中傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，首先便需要提高對于新媒體的重視程度，充分了解新媒體的優(yōu)勢所在，根據(jù)醫(yī)院的實際情況，選擇可是的應(yīng)用方式。因此，首先需要在充分利用好醫(yī)院報紙、櫥窗等傳統(tǒng)媒體放肆的同時，通過網(wǎng)站、手機(jī)等新媒體，大力宣傳醫(yī)院的優(yōu)勢，營造一個良好的宣傳氛圍;其次，需要提高新媒體的吸引力，完善醫(yī)院的網(wǎng)站建設(shè)，增設(shè)相應(yīng)的版塊，依照醫(yī)院中的思想理念，開設(shè)針對性較強(qiáng)的主題活動，提高員工與人員的參與程度，擴(kuò)大醫(yī)院思想文化的影響力[5];最后，需要借力借智，通過權(quán)威的媒體或者有一定影響力的公眾號，通過精細(xì)編寫高質(zhì)量稿件，提高醫(yī)院思想宣傳工作的力度與影響力。

（二）完善工作機(jī)制，充分發(fā)揮宣傳工作的積極性

首先，醫(yī)院需要完善宣傳工作隊伍機(jī)制：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要著手關(guān)注于宣傳工作，構(gòu)建專項的醫(yī)院思想文化宣傳隊伍，減少宣傳隊伍，明確宣傳隊伍中各個人員的職責(zé)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與微信的日常運營;其次，需要構(gòu)建目標(biāo)考核與責(zé)任機(jī)制：安設(shè)專職人員擔(dān)任宣傳崗位，構(gòu)建醫(yī)院思想文化宣傳的計劃、目標(biāo)以及具體措施，構(gòu)建長效的管理機(jī)制[6];最后，需要強(qiáng)化激勵引導(dǎo)：構(gòu)建有效的獎懲機(jī)制，以工作的業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，通過精神鼓舞、物質(zhì)獎勵等方式，提高員工的積極性，促使其能夠按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來進(jìn)行工作。

（三）創(chuàng)新工作方法

醫(yī)院需要加大技術(shù)、人力與資金的投入，并注重創(chuàng)新工作的方法，構(gòu)建能夠滿足新媒體需求的工作機(jī)制。開通醫(yī)院的官方微信、對外服務(wù)系統(tǒng)，定期針對微信工作號內(nèi)容、思想文化進(jìn)行更新，實時展現(xiàn)醫(yī)院全方面的內(nèi)外思想宣傳工作。此外，醫(yī)院還可以開展思想宣傳服務(wù)APP，普及醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，拓展醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)工作，建設(shè)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)掛號、網(wǎng)絡(luò)咨詢等相關(guān)內(nèi)容。此外，在醫(yī)院思想文化工作內(nèi)容的選擇中，還需要選擇合適的宣傳內(nèi)容，積極捕捉好新聞熱點，從日常醫(yī)療行業(yè)中挖掘生動、典型的案例，提高宣傳工作的真實性與可靠性。

（四）提高宣傳工作人員的工作能力

醫(yī)院需要建立宣傳工作人員的培訓(xùn)機(jī)制，提高員工的工作能力與工作水平;因此，醫(yī)院首先需要加強(qiáng)新媒體建設(shè)專項培訓(xùn)：可以采用開展講座、邀請專家、外出學(xué)習(xí)等方式，促使員工能夠充分了解有關(guān)新媒體的各項內(nèi)容，提高醫(yī)院新媒體的建設(shè)程度;其次，需要構(gòu)建長期有效的學(xué)習(xí)機(jī)制：醫(yī)院需要根據(jù)自身的通訊員隊伍的實際情況，構(gòu)建有針對性的長期學(xué)習(xí)機(jī)制，采用獎懲、考核等方式，促使員工能夠積極主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高員工的寫作能力，拓展員工工作能力;最后需要整合醫(yī)院宣傳工作隊伍：一方面需要重視人員的培訓(xùn)工作，構(gòu)建一個能夠充分發(fā)揮出才能的工作環(huán)境[7];另一方面，需要提高管理水平，根據(jù)員工與醫(yī)院的實際情況，科學(xué)安排人力資源、工作內(nèi)容與工作任務(wù)，不斷激發(fā)醫(yī)院宣傳隊伍的活力，構(gòu)建一支有序、水平較高的宣傳隊伍。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著新媒體行業(yè)的不斷深入，傳統(tǒng)的舊媒體已經(jīng)難以滿足現(xiàn)階段醫(yī)院思想文化宣傳工作，醫(yī)院的工作人員必須要充分了解新媒體的優(yōu)勢與應(yīng)用原則，提高對于新媒體行業(yè)的重視程度，構(gòu)建醫(yī)院的新媒體隊伍。以此來提高醫(yī)院的宣傳力度與思想文化的普及工作。

參考文獻(xiàn)：

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[6]歐陽麗娟，楊繼祥.讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”的探索[J].紅旗文稿，2018，（19）：35-36.

[7]林曉艷.探索融合形勢下媒體思想政治工作的有效途徑[J].中國記者，2017，（06）：105-106.

（作者單位：[1]王媛媛、王喆：泰安市中心醫(yī)院黨委辦公室;[2]耿志偉，泰安市中心醫(yī)院文化宣傳中心。）