東南的御寒術(shù)

陳秀娟

面對車市寒冬，東南汽車以品質(zhì)為基石，以用戶為中心，堅持創(chuàng)新驅(qū)動，圍繞“產(chǎn)品+品牌”雙向發(fā)展。

“在暴風(fēng)雪肆虐的寒冬，狼群在頭狼的帶領(lǐng)下，排著隊沿著S形路線魚貫而行……這何嘗不是目前車市環(huán)境的真實寫照。”東南汽車董事長陳鋒在2019年廣州車展期間這樣形象地描述了當下的車市環(huán)境。

在經(jīng)歷了十幾個月的連續(xù)下滑后，未來的車市環(huán)境并無好轉(zhuǎn)的跡象，在這樣的市場環(huán)境下，作為狼群中的一員，東南汽車又該何去何從？

東南汽車給出的答案是：在產(chǎn)品和品牌上雙向發(fā)力。

用“顏、質(zhì)、控”提升產(chǎn)品力

在此次廣州車展上，東南汽車攜東南DX5、東南DX3 e500等多款車型亮相，全方位展現(xiàn)家族布局和產(chǎn)品力。

東南汽車的總設(shè)計師張雪龍指出，在所有展示的車型中，東南DX5是東南汽車的明星車型，它的亮點在某種程度上反應(yīng)了東南汽車的產(chǎn)品力。張雪龍從“顏值、品質(zhì)、駕控”三個維度闡述了東南汽車在自主發(fā)展道路上的堅實力量。

“顏”是指用戶可以輕易通過肉眼所感觸到的表面設(shè)計。

具體說來，DX5的外觀、內(nèi)飾由東南汽車與意大利賓尼法利納聯(lián)合進行設(shè)計，是東南汽車跨入產(chǎn)品3.0時代的代表作。在設(shè)計中融入了諸多時尚潮流元素，如鉆石般的一體式LED燈組，10英寸觸控屏幕、其中揉合了我國古代卷軸式的設(shè)計語言，配合真皮質(zhì)感的座椅突顯出細膩的質(zhì)感。

對于“質(zhì)”，張雪龍?zhí)貏e強調(diào)，“質(zhì)”除了質(zhì)量的“質(zhì)”外，還有價值的“值”（諧音）之意，代表的是用戶的用車價值。

比如DX5加入了最新的智能車機系統(tǒng)，可以實現(xiàn)語音救護、遠程控制、藍牙開鎖、智能天窗關(guān)閉等便捷功能，在實用性上比之許多同級別產(chǎn)品都要技高一籌，自然也能提供給用戶更高的用車價值。

“控”所指的是操控。

張雪龍明確表示，對于這個定位車型的用戶人群來說操控并不一定指的多么極限的駕駛體驗，更多是好開，讓每一位用戶都能輕松地去駕馭，例如說加速響應(yīng)快、轉(zhuǎn)向手感舒適、轉(zhuǎn)彎半徑小停車方便等等。

DX5底盤采用了同級別罕見的后5連桿獨立懸架，動力方面搭載的是技術(shù)成熟度很高的4A91T渦輪增壓發(fā)動機，與邦奇的CVT變速器所搭配，能夠在燃油經(jīng)濟性與動力體驗上很好地得到平衡。

同時張雪龍還提及到，在2019年中國量產(chǎn)車大賽中，DX5幾乎包攬了各個項目的冠軍，足以體現(xiàn)出DX5的駕控功底。

對于后期的產(chǎn)品規(guī)劃，張雪龍透露：“旗艦車型DX9將會在2020年下半年推出，后期推出的車型都會遵循‘顏、質(zhì)、控的設(shè)計理念?！?/p>

據(jù)悉，2020年東南汽車會推出DX7及旗艦車型DX9，DX家族“顏、質(zhì)、控”三好基因?qū)⑦M一步發(fā)揚光大。

截至目前，東南汽車的DX家族產(chǎn)品累計銷量已突破40萬輛。2020年DX7、DX9的上市，DX系列產(chǎn)品矩陣也在日臻完善中。同時，轎車領(lǐng)域，東南A5翼舞更是以“5萬級高品質(zhì)至優(yōu)家轎”的主張鎖定更年輕人群，并以高性價比獲得市場青睞。新能源領(lǐng)域，東南汽車的最新力作東南DX3 e500，在剛剛結(jié)束的中國新能源汽車大賽嶄露頭角，奪得雙料冠軍，并最終獲封年度制動最佳推薦車型。

夯實內(nèi)功，拓展海外

據(jù)陳鋒的介紹，過去一年，東南汽車僅在研發(fā)方面就投入幾億元，進行產(chǎn)品創(chuàng)新和自主研發(fā)設(shè)計能力的提升。2019年，東南汽車增資1.5億元新建研發(fā)基地，將大大提升東南汽車產(chǎn)品的硬實力，為產(chǎn)品家族化、族譜化、系列化的開發(fā)夯實基礎(chǔ)。

除了強化研發(fā)實力外，東南汽車也在不斷提升服務(wù)水平，并將其打造為連接車主的紐帶。東南汽車在創(chuàng)立之初就提出“五心服務(wù)”理念：服務(wù)用心、待人誠心、品質(zhì)信心、主動關(guān)心、奉獻愛心，秉持“關(guān)心車，更關(guān)心您”的服務(wù)精神，不斷提升服務(wù)標準、效率和覆蓋面，為150萬車主送上無微不至的高品質(zhì)服務(wù)，在贏得用戶優(yōu)質(zhì)口碑的同時，也為自己打造了另一張名片。

為了進一步提升服務(wù)能力，東南汽車致力于打造覆蓋車輛全生命周期的服務(wù)體系，其中專門打造“樂贏天使”車友圈社交平臺，與50多萬用戶積極互動，并精耕“東南群英會”車友會活動，聚合東南車主力量，不斷提升品牌聚合度和聲量，并用實際行動踐行“品致一生”的承諾。

此外，面對全球化趨勢，東南汽車在滿足國內(nèi)消費者多元化用車需求同時，也在不斷加速拓展海外市場。

早在2015年，東南汽車就積極響應(yīng)國家“一帶一路”倡議，東南DX7作為“一帶一路”萬里行活動指定用車，行程1.6萬公里，橫穿亞歐大陸，開進米蘭世博會。近年來，東南汽車更積極開拓南美洲、非洲及亞洲市場，不斷完善國際營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過創(chuàng)新合作模式和過硬的產(chǎn)品品質(zhì)贏得海外市場的認可。

數(shù)據(jù)顯示，2018年東南汽車外銷同比增長近400%，2019年僅8個月就超上年全年外銷量，其中在緬甸市場的出口量位居中國自主品牌之冠。

總之，面對車市寒冬，東南汽車正以品質(zhì)為基石，以用戶為中心，堅持創(chuàng)新驅(qū)動，圍繞“產(chǎn)品+品牌”雙向發(fā)展，以燃油車和新能源車齊頭并進的步伐，一步一個腳印踏實前行。