高職院校學(xué)生智慧化管理對(duì)策研究
——以樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

王 悠

(樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川 樂(lè)山 614000)

一、智慧化管理的意義

在當(dāng)前信息時(shí)代步入智能時(shí)代的大背景下，新興信息技術(shù)迅猛發(fā)展，“十三五”期間更是提出教育系統(tǒng)智慧管理應(yīng)稱(chēng)為信息化教育管理未來(lái)的發(fā)展方向。高校學(xué)生管理工作是高等院校日常重要工作內(nèi)容之一，且輔導(dǎo)員事務(wù)繁雜，一成不變的管理模式不再適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展，學(xué)生管理工作也需要進(jìn)行信息化的改革與創(chuàng)新，利用信息技術(shù)實(shí)行智慧化管理，以進(jìn)一步提高管理效率，提升服務(wù)水平。

有關(guān)學(xué)者認(rèn)為智慧管理是基于一個(gè)云平臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)外界需求進(jìn)行智能化處理，能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)深層挖掘、信息管理與提取、提供智能決策參考等業(yè)務(wù)支持。對(duì)于高職院校的學(xué)生管理人員來(lái)說(shuō)，智慧化管理應(yīng)該體現(xiàn)在思想觀念的改革與技術(shù)手段的進(jìn)步兩個(gè)方面。即從思想上認(rèn)識(shí)到應(yīng)該充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，利用一切有利條件實(shí)現(xiàn)管理效益最大化；另一方面，善于利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段提高學(xué)生管理工作的科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，有效降低管理工作的人力物力成本。智慧化管理依托新興信息技術(shù)，具備節(jié)約成本、提高管理服務(wù)水平、提供科學(xué)決策參考的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該作為當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作改革與創(chuàng)新的重要思路。

二、當(dāng)前學(xué)生管理工作中存在的問(wèn)題

(一)管理模式較為單一

當(dāng)前高校學(xué)生管理工作的主體是輔導(dǎo)員，但輔導(dǎo)員與中小學(xué)時(shí)期的班主任不同，輔導(dǎo)員主要參與大學(xué)生的思想理論教育、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)等工作，并不直接參與學(xué)生專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)活動(dòng)。但對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，部分學(xué)校是從中職或職高過(guò)渡而來(lái)，雖然現(xiàn)在屬于高等院校，但在學(xué)校的管理模式上，還沿用了以往高中的管理模式，將輔導(dǎo)員與班主任等同對(duì)待，沒(méi)有明確輔導(dǎo)員的角色定位，由輔導(dǎo)員直接對(duì)接班級(jí)一切事務(wù)，管理更多的是學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題，而容易忽視學(xué)生思想上和心理上的問(wèn)題，出現(xiàn)管理模式單一的現(xiàn)象。比如在我校學(xué)生管理工作中，以學(xué)院學(xué)生管理部門(mén)統(tǒng)領(lǐng)全校學(xué)生管理工作，各系部副主任帶領(lǐng)系部輔導(dǎo)員分管本系部的學(xué)生管理工作。但由于學(xué)校一些遺留問(wèn)題，很多老輔導(dǎo)員還是班主任式的管理模式，而年輕輔導(dǎo)員幾乎都有兼職上課，或兼職行政工作，少有精力進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)員技能培訓(xùn)，在學(xué)生管理工作中往往不太細(xì)致，容易出現(xiàn)對(duì)輔導(dǎo)員角色定位不清晰，管理模式、方法較為單一的情況。

(二)管理理念不夠先進(jìn)

在管理理念上，高職院校的部分學(xué)生管理工作人員還是更多以高中班主任的管理理念來(lái)管理班級(jí)，事無(wú)巨細(xì)，包辦到位。而對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的身份是大學(xué)生，學(xué)生管理工作更多的應(yīng)該是思想的引導(dǎo)，而不是一味嚴(yán)苛的約束管轄。在我校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，不乏有著經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)生教育管理者，但同時(shí)也存在部分學(xué)生管理工作人員未及時(shí)更新教育理念，理論脫離實(shí)際。管理的本質(zhì)應(yīng)該是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理，而不是老師單方面地管理學(xué)生，學(xué)生一味地服從，這并不符合新時(shí)代大學(xué)生的教育管理理念。國(guó)務(wù)院在《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》中提出的“三全育人”，即全員育人、全程育人、全方位育人，要求高校要把立德樹(shù)人作為根本任務(wù)，尤其要把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，這其實(shí)也是對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍提出了更高的要求，以身作則，用進(jìn)取心帶動(dòng)學(xué)生，用平等心對(duì)待學(xué)生，用愛(ài)心感化學(xué)生，用耐心培育學(xué)生。

(三)管理制度尚未完善

各個(gè)高校都制訂了相關(guān)的學(xué)生管理準(zhǔn)則或規(guī)定，但多年沿用下來(lái)如果沒(méi)有加以改進(jìn)便會(huì)出現(xiàn)脫離實(shí)際的情況，不能發(fā)揮有效的作用，長(zhǎng)此以往，制度變成了擺設(shè)。此外，根據(jù)高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，部分學(xué)生的紀(jì)律意識(shí)較為淡薄，學(xué)校往往會(huì)制訂更為嚴(yán)苛的管理制度去約束學(xué)生，一方面加重學(xué)生負(fù)擔(dān)，另一方面也給輔導(dǎo)員的管理工作帶來(lái)不小的壓力。

三、智慧化管理對(duì)策及建議

在這些學(xué)生管理工作帶來(lái)的問(wèn)題中，其實(shí)通過(guò)智慧化管理手段或許能夠?yàn)閷W(xué)?？茖W(xué)化、人性化的管理提供契機(jī)。

首先，智慧化管理可以改善管理的模式的單一。通過(guò)智能管理平臺(tái)，可以將學(xué)校、老師、學(xué)生、家長(zhǎng)更加緊密聯(lián)系起來(lái)。比如學(xué)生請(qǐng)假的管理，以往的情況需要學(xué)生在輔導(dǎo)員老師處簽假條交給學(xué)習(xí)委員或任課老師，涉及離校的情況輔導(dǎo)員有時(shí)候還需要與家長(zhǎng)進(jìn)行核實(shí)。以我系的學(xué)生請(qǐng)假管理為例，通過(guò)例如釘釘APP，輕松設(shè)置一個(gè)請(qǐng)假審批流程，關(guān)聯(lián)學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系方式，由學(xué)生在釘釘上發(fā)起請(qǐng)假申請(qǐng)，輔導(dǎo)員老師審批，學(xué)生管理工作人員可以進(jìn)行查看。如此一來(lái)大大節(jié)省了人力物力，提高了學(xué)生管理工作的效率，管理方式也靈活多變。

其次，智慧化管理能夠促使學(xué)生管理工作人員不斷學(xué)習(xí)新的理念的方法技能，有利于提高學(xué)生管理工作水平。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，很多智能平臺(tái)參與到了學(xué)生管理中，比如學(xué)生實(shí)習(xí)的平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員老師、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、企業(yè)、學(xué)校、和學(xué)生在平臺(tái)上得以交流溝通、收取資料、指導(dǎo)學(xué)習(xí)，便捷高效。

最后，智慧化管理有利于促進(jìn)管理制度不斷完善。通過(guò)智慧化軟件平臺(tái)可以收集學(xué)生和老師的意見(jiàn)及建議，再進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，提取出有用信息，不斷完善學(xué)生管理制度，為師生提供更好的服務(wù)。比如在宿舍管理中，完全可以利用好校園一卡通實(shí)施學(xué)生進(jìn)出入門(mén)禁管理和每月消費(fèi)情況的大數(shù)據(jù)整理，為學(xué)生的考勤情況和完善資助工作提供更詳細(xì)的參考信息。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)開(kāi)展智慧化管理，能夠?yàn)楦咝］o導(dǎo)員的學(xué)生管理工作提供新的思路與方法，也促進(jìn)了管理模式的改進(jìn)、管理理念的逐步更新、管理制度的進(jìn)一步完善。但同時(shí)也應(yīng)警惕，智慧化管理的本質(zhì)是為了提高工作效率，節(jié)省成本，服務(wù)于師生，不可本末倒置，濫用智慧化手段加重師生負(fù)擔(dān)。因此，高校必須進(jìn)行智慧管理的科學(xué)構(gòu)建，秉承以學(xué)生為本的服務(wù)理念，滿足現(xiàn)代教育事業(yè)的發(fā)展需求，為培育現(xiàn)代化技術(shù)技能的優(yōu)秀人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。