聯(lián)想手機為什么總是不行？

龔進輝

爆款之后的低迷

提起聯(lián)想手機，其給外界的第一印象是近年來頻繁換帥，而每次換帥必然帶來經(jīng)營策略的調(diào)整，對其快速上量或多或少會產(chǎn)生負面影響。其最近一次調(diào)整發(fā)生在2018年1月，彼時重啟“聯(lián)想”手機品牌，并由深諳產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)思維活躍的常程領(lǐng)銜，曾執(zhí)掌MBG（聯(lián)想移動業(yè)務(wù)集團）的劉軍間接護航聯(lián)想手機。

2018年6月5日，聯(lián)想手機迎來“劉軍+常程”搭檔的首場發(fā)布會—聯(lián)想Z5新品發(fā)布會，高喊出“良心優(yōu)品 國民手機”的全新品牌定位，這也是重塑聯(lián)想手機、收復失地的突破點。2個月后，聯(lián)想手機簽約當紅流量藝人朱一龍為代言人，高性價比加上明星加持，使聯(lián)想Z5成為近年來聯(lián)想手機難得的爆款。

不過，重新起航的聯(lián)想手機輝煌僅局限于聯(lián)想Z5，大有一種出道即巔峰的落魄感，此后其推出的聯(lián)想S5 Pro、聯(lián)想Z5s，以及2019年推出的聯(lián)想Z6 Pro、聯(lián)想Z6、聯(lián)想Z6青春版、聯(lián)想Z6 Pro 5G均表現(xiàn)平平，難以稱得上是爆款。

一個微妙的變化的是，2018年聯(lián)想手機再出發(fā)時還信誓旦旦地立下不少誓言，比如“諾曼底計劃”要求聯(lián)想手機每一戰(zhàn)必勝，常程高喊“聯(lián)想成為千元機唯一選擇、2000元以內(nèi)打敗小米榮耀、聯(lián)想成為小米在印度市場的主要對手”。有別于2018年的雄心壯志，進入2019年以來，聯(lián)想手機轉(zhuǎn)趨低調(diào)，不再刻意強調(diào)絕地反擊。

原因很簡單，在經(jīng)歷聯(lián)想Z5帶來的短暫輝煌之后，劉軍和常程開始意識到，聯(lián)想手機具備打造爆款的能力，但并不具備持續(xù)打造爆款的能力，才會面臨聯(lián)想Z6系列銷量慘淡的局面。尤其是聯(lián)想Z6 Pro 5G，3299元定價還算“良心”，但銷量實在慘不忍睹，令人唏噓不已。

作為ZUK唯一的“遺產(chǎn)”，常程對自己一手打造的ZUI頗為自信，曾揚言要把ZUI做成中國最好的UI。不過，他的殷切期望與現(xiàn)實表現(xiàn)存在巨大落差。魯大師公布的2019年第三季度手機UI排行榜顯示，華為EMUI、一加氫OS和比亞Nubia UI為例前三，ZUI連前十都未進入。

產(chǎn)品本身不行

由此可見，常程簡直是“迷之自信”，短期來看，ZUI幾無可能成為中國最好的UI，其先躋身前十再謀劃下一步發(fā)展才切合實際。其實，從一個細小的功能，就能看出ZUI的確不盡人意。

2019年11月底，常程為ZUI 11.5內(nèi)測版新增的Lenovo One功能造勢，其最大賣點在于可以使手機PC互聯(lián)更方便，類似于Huawei Share一碰傳，然而后者早在2016年就已推出。

按理來說，讓手機與PC數(shù)據(jù)互相聯(lián)通的功能，理應由聯(lián)想最早推出，畢竟其一直是PC行業(yè)老大，當年手機銷量也還行，手機與PC互聯(lián)的痛點沒理由不發(fā)現(xiàn)并及時解決，而不是被涉足PC較晚、手機逐漸做大做強的華為搶先一步，余承東忍不住調(diào)侃道：“友商也在模仿我們的功能，但是他們的手機賣不動，沒有用?！?/p>

除了只感動自己的ZUI，聯(lián)想手機在各大關(guān)鍵產(chǎn)品指標上表現(xiàn)也不突出，甚至可以用“差勁”來形容。以聯(lián)想Z6 Pro為例，其定位于為迎接5G視頻時代而生的主打視頻功能的旗艦機，并擁有HYPER VIDEO技術(shù)這一撒手锏。按理來說，其主打視頻拍攝這一核心賣點，視頻得分理應非常搶眼，但事與愿違。

DxOMark顯示，聯(lián)想Z6 Pro視頻分得僅為79分，而超過79分的旗艦機數(shù)不勝數(shù)。主打視頻拍攝的旗艦機竟然比不過不主打視頻拍攝的旗艦機，讓常程尷尬不已。同時，聯(lián)想手機好不容易樹立起來的高性價比人設(shè)，2019年也受到巨大沖擊。

2018年，聯(lián)想手機主要與小米比拼性價比，但2019年年初小米分拆出Redmi主攻性價比，加上回歸國內(nèi)市場的OPPO子品牌realme，個個都是狠角色，相比之下，聯(lián)想手機高性價比的優(yōu)勢并不明顯，甚至不如Redmi、realme。而當高性價比這一唯一拿得出手的賣點不在后，聯(lián)想手機銷量注定上不去。

當然，除了產(chǎn)品競爭力不足這一根本原因，聯(lián)想手機2019年陷入低谷還與營銷缺失有關(guān)。2018年，常程因時不時“提到”小米而被網(wǎng)友封為“萬瓷王”，盡管帶有調(diào)侃之意，但起碼為聯(lián)想手機帶來一定的關(guān)注度。2019年，常程似乎有所收斂，不再頻繁“碰瓷”，用他的話來說，打算“撕用戶”（用戶驅(qū)動產(chǎn)品進步），但外界并未明顯感受到“聯(lián)想手機在撕用戶”。

實際上，聯(lián)想手機原本關(guān)注度就很低，“碰瓷”是其存在感的可行方式，2019年不“碰瓷”轉(zhuǎn)趨低調(diào)，關(guān)注度自然迎來顯而易見的下降。同時，2019年聯(lián)想手機發(fā)布會的規(guī)模和頻率，也與2018年不可同日而語，聲勢不增反降，這顯然不利于銷量提升。

時至今日，聯(lián)想手機早已沒有2018年的意氣風發(fā)，常程也絕口不提2018年10月立下的3個誓言，因為他深知在聯(lián)想手機缺乏持續(xù)打造爆款能力的情況下，每個誓言實現(xiàn)起來都無比艱難，甚至可以說是完全不切實際的空想。