從一則心理個(gè)案淺談大學(xué)生社會(huì)支持系統(tǒng)構(gòu)建

董春亮

摘要：本文從筆者咨詢的心理來(lái)訪者個(gè)案，探討大學(xué)生的社會(huì)支持系統(tǒng)構(gòu)建。通過(guò)對(duì)案例的分析與解決策略，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)社會(huì)支持系統(tǒng)構(gòu)建的重要意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生? 社會(huì)支持系統(tǒng)

一、引言

社會(huì)支持是指來(lái)自他人或其他群體的關(guān)心、認(rèn)可和幫助，且這種表達(dá)能被支持者所感知。[1]社會(huì)支持的主體主要是學(xué)校、政府、社會(huì)組織、家庭和同輩群體。社會(huì)支持對(duì)人們的身心健康有良好的作用，能幫助人們提高自我的社會(huì)適應(yīng)能力，特別是能夠幫助大學(xué)生更好的適應(yīng)環(huán)境，完善人格。反之，如果缺乏良好的社會(huì)支持，就容易產(chǎn)生多種心理問(wèn)題。因此，各種社會(huì)支持對(duì)人們心理健康的作用越來(lái)越受到重視。

二、案例介紹

（1）基本情況

小力（化名），男，20歲，上海人，上海××大學(xué)本科二年級(jí)學(xué)生。小力身高1.75米左右，體態(tài)正常，自幼身體健康，無(wú)重大軀體疾病史。小力為家中獨(dú)子，其父母均為企業(yè)普通職工。小力與同學(xué)關(guān)系很好，進(jìn)入大學(xué)后融入新的班集體很快，對(duì)待同學(xué)比較熱情，對(duì)老師比較尊重，平時(shí)喜愛(ài)和同學(xué)打籃球。生活上比較愛(ài)面子，自尊心很強(qiáng)，很喜歡將自己優(yōu)秀的一面展示給別人，自己不足的地方比較回避，同時(shí)性格有些倔強(qiáng)。小力活潑好動(dòng)，在學(xué)校也加入了一些社團(tuán)，同時(shí)也喜歡參加一些動(dòng)手實(shí)踐類的活動(dòng)和比賽，也在比賽中獲得過(guò)一些獎(jiǎng)項(xiàng)，但是在學(xué)業(yè)成績(jī)上高數(shù)、物理、一元微積分、線性代數(shù)成績(jī)很糟，英語(yǔ)、政治、體育等其他科目成績(jī)卻表現(xiàn)出很好的成績(jī)，

（2）主訴問(wèn)題

老師：小力你好，有什么需要跟老師交流的么？

小力：老師您好，我最近感覺(jué)心情很低落。也不知道什么原因，就是比較煩，做什么事都覺(jué)得沒(méi)意思，很無(wú)聊，心情比較低落，最近不太想和別人說(shuō)話，跟家里打電話也沒(méi)什么聊得了，班級(jí)活動(dòng)也不想?yún)⒓恿?，感覺(jué)大家也不喜歡我了，我以前還覺(jué)得自己還可以的，現(xiàn)在慢慢覺(jué)得自己很差，尤其是學(xué)習(xí)上，我很看重自己成績(jī)的，雖然到了大學(xué)我也知道其他方面也要努力，不過(guò)我覺(jué)得自己其他方面也很一般了。

老師：你說(shuō)你很看重成績(jī)，現(xiàn)在你感覺(jué)你的成績(jī)?cè)鯓幽?？平時(shí)狀態(tài)是什么樣的？

小力：我現(xiàn)在有的時(shí)候上課也不想去，一提起上課更煩。這學(xué)期選了大部分的課都是數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、一元微積分、大學(xué)物理這種的課，我不喜歡這些課，也學(xué)不會(huì)，上課也不知道老師講什么，上學(xué)期期末高數(shù)沒(méi)有通過(guò)，哎，我父母那個(gè)臉色好難看的，這學(xué)期以來(lái)他們總問(wèn)我這些科目學(xué)的怎樣，我每次打電話想跟他們說(shuō)點(diǎn)別的內(nèi)容，他們總是提到這些，好煩，他們也知道我高中時(shí)候數(shù)學(xué)就不好。我上高中時(shí)候就沒(méi)有把數(shù)學(xué)學(xué)好，本以為上了大學(xué)就不學(xué)數(shù)學(xué)了，沒(méi)想到專業(yè)必修課里面都有數(shù)學(xué)之類的課。大學(xué)以來(lái)跟我玩的比較好的幾個(gè)同學(xué)他們數(shù)學(xué)還都不錯(cuò)，有時(shí)候真覺(jué)得沒(méi)面子。

老師：嗯，目前你感到一直困擾自己的是什么呢？

小力：這兩周以來(lái)，我一直想不明白為什么會(huì)這樣，別人的成績(jī)?cè)嚼显胶?，我怎么越老越差，班?jí)同學(xué)都很優(yōu)秀，弄的我現(xiàn)在都不想去參加班級(jí)活動(dòng)了，但是學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)吧，我一看見(jiàn)數(shù)學(xué)書就頭疼，我就想到我高中那么拼命也沒(méi)學(xué)好，這學(xué)期這么多數(shù)學(xué)科目的考試，我要都掛了，可怎么辦啊，我爸媽肯定很生氣很失望，我們同學(xué)會(huì)更瞧不起我，最近我也不想跟人說(shuō)話，別人一提到上課啊，數(shù)學(xué)啊我就更煩，這兩天休息也不好，幾次同學(xué)叫我打球，我也不想去了，我該怎么辦呢……

三、案例分析

來(lái)訪者及家庭無(wú)精神病史，根據(jù)精神病的特點(diǎn)是知情意不統(tǒng)一，該來(lái)訪者知情意協(xié)調(diào)、一致，有自知力，主動(dòng)求助，無(wú)幻覺(jué)、妄想等精神病癥狀，因此可以排除精神病。小力的心理問(wèn)題與其現(xiàn)實(shí)的課業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)，加之低落情緒的持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，排除抑郁癥的可能。來(lái)訪者表現(xiàn)出是對(duì)自己的學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)感到壓力和擔(dān)心，但是持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，可以排除焦慮癥的可能。同時(shí)來(lái)訪者沒(méi)有出現(xiàn)其他的精神癥狀，軀體方面也沒(méi)有異常表現(xiàn)。綜上，來(lái)訪者思維正常，情緒焦慮、緊張，人格較穩(wěn)定，排除來(lái)訪者有嚴(yán)重心理問(wèn)題的可能，考慮是由短期生活事件帶來(lái)的焦慮和自卑。其主要原因分析如下。

（一）個(gè)人因素

來(lái)訪者小力個(gè)性很強(qiáng)，愛(ài)面子，自尊心很強(qiáng)，很在乎別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，希望給別人呈現(xiàn)優(yōu)秀的一面，自己的不足方面比較容易自卑，喜歡跟別人比較，對(duì)自己不擅長(zhǎng)的方面沒(méi)有信心做好，容易自暴自棄，容易急躁

（二）家庭因素

來(lái)訪者小力作為獨(dú)生子，從小成長(zhǎng)的過(guò)程中，缺少失敗或者受挫的經(jīng)歷和體驗(yàn)，父母從小照顧很好，對(duì)學(xué)業(yè)非常看重，在學(xué)業(yè)上給來(lái)訪者壓力較大。

（三）環(huán)境因素

高中時(shí)候生活上過(guò)的較好，學(xué)習(xí)上數(shù)學(xué)不是很好，學(xué)習(xí)很吃力，在父母督促以及各種輔導(dǎo)班影響，勉強(qiáng)成績(jī)可以，考上大學(xué)。進(jìn)入大學(xué)后，第二學(xué)期數(shù)學(xué)課增多，學(xué)習(xí)吃力，因覺(jué)得自己高中數(shù)學(xué)不好，索性大學(xué)的數(shù)學(xué)課也有放棄的想法和行為，表現(xiàn)為習(xí)得性無(wú)助，學(xué)業(yè)壓力隨之而來(lái)。

四、社會(huì)支持系統(tǒng)構(gòu)建策略

社會(huì)支持是指?jìng)€(gè)體可從自己的社會(huì)關(guān)系中獲得的各種幫助。這里的社會(huì)關(guān)系，即社會(huì)支持的來(lái)源，一般是指家庭成員、親戚、朋友、同事、社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)組織和社區(qū)等。[2]社會(huì)支持對(duì)人的身心健康有顯著影響，良好的社會(huì)支持有利于心理健康，而不良的社會(huì)支持會(huì)損害心理健康。通過(guò)本文中這一案例，可以看出，除了來(lái)訪者自我的暗示與激勵(lì)外，還需要來(lái)自多方面的社會(huì)支持。

（一）學(xué)校層面的社會(huì)支持

大學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中，必然會(huì)面臨各種問(wèn)題，學(xué)業(yè)問(wèn)題，情感問(wèn)題，人際交往問(wèn)題等等，在這個(gè)時(shí)候是最需要來(lái)自家庭、學(xué)校、社會(huì)的支持。大部分大學(xué)生到外地求學(xué)，他們的大學(xué)生的交際圈子主要還是局限于學(xué)校，學(xué)校需要給大學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍和空間，一方面積極引導(dǎo)學(xué)生開展各類校園活動(dòng)、第二課堂以及各類實(shí)踐基地，另一方面作為學(xué)校的老師要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的學(xué)業(yè)、生活以及心理方面的關(guān)心，建立起圍繞大學(xué)生發(fā)展的專業(yè)課老師、輔導(dǎo)員與心理老師相互協(xié)作機(jī)構(gòu)，為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)構(gòu)建有效、可用的社會(huì)支持系統(tǒng)。

（二）家庭層面的社會(huì)支持

家庭作為一種以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的單位，來(lái)自家庭的支持是對(duì)人們心理健康影響最大的一種支持。當(dāng)前大學(xué)生年滿18周歲已經(jīng)成人，但這并未減弱對(duì)其父母的情感依賴。尤其是在遇到困難時(shí)，他們還希望能得到來(lái)自親人尤其是父母的幫助和安慰。學(xué)校要建立家校溝通的定期溝通機(jī)制，讓老師和學(xué)生父母能夠經(jīng)常性交流和反饋，這樣對(duì)學(xué)生的關(guān)注也可以更加全面。同時(shí)，有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，父母如果能適時(shí)地提供情感支持和幫助，大學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出比他人更多的快樂(lè)和自尊，減少心理煩躁和苦悶。所以，來(lái)自家庭的支持占有非常重要的地位。[3]

（三）來(lái)自同輩群體的支持

同輩群體作為大學(xué)生最近最直接接觸的群體，在對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中作用非常大，尤其是在心理危機(jī)干預(yù)中發(fā)揮著不可替代的作用。在大學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)時(shí)，同輩往往是獲得一手信息，并提供可靠支持的來(lái)源。因此，學(xué)校應(yīng)重視學(xué)生同輩群里的力量，加大對(duì)學(xué)生社團(tuán)的扶植和培育力度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)，發(fā)揮朋輩群體在對(duì)同學(xué)學(xué)業(yè)幫扶，生活關(guān)心，心理關(guān)注等方面的重要作用，特別是對(duì)于一些心理上有需要幫助的同學(xué)及時(shí)開展有效的心理輔導(dǎo)，真正起到來(lái)自同輩群體支持的效果。

參考文獻(xiàn)：

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