考研教育機(jī)構(gòu)人事代理人員激勵(lì)機(jī)制研究

郭 娜

(河北工程大學(xué) 管理工程與商學(xué)院，河北 邯鄲 056300)

隨著社會(huì)各界對(duì)學(xué)歷重視程度的不斷加深，越來越多的人追求提高自身學(xué)歷，以應(yīng)對(duì)激烈的就業(yè)競(jìng)爭。在這種氛圍下，考研教育機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。任何組織要想在激烈的競(jìng)爭中占據(jù)有利地位，就需要擁有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)考研機(jī)構(gòu)在教師聘任方面，多采用人事代理制度，與教師簽訂聘用合同，而不是像高校那樣簽訂正式合同。這種制度在實(shí)際運(yùn)行過程中不能充分調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，導(dǎo)致授課質(zhì)量下降，學(xué)員日益減少，機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益不高，不利于機(jī)構(gòu)長遠(yuǎn)發(fā)展。高效的激勵(lì)政策能充分調(diào)動(dòng)人員工作積極性，提高企業(yè)效益。因此各考研教育機(jī)構(gòu)在充分發(fā)揮人事代理制度積極作用的同時(shí)，還應(yīng)做好人事代理人員的激勵(lì)工作，實(shí)現(xiàn)自身長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、人事代理人員現(xiàn)狀分析

(一)A考研教育機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成

A考研教育機(jī)構(gòu)總部成立于2005年，注冊(cè)資本9746萬元人民幣，是一家致力于全產(chǎn)業(yè)鏈、國際化的綜合型智慧教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，在全國12個(gè)省市設(shè)有20多家經(jīng)營機(jī)構(gòu)，并且擁有600多家加盟機(jī)構(gòu)，總員工2000人。A考研教育機(jī)構(gòu)以師資雄厚、課程精彩、資料權(quán)威、服務(wù)專業(yè)、創(chuàng)新管理為總目標(biāo)，培育了1000萬優(yōu)秀學(xué)員。目前A考研教育機(jī)構(gòu)共有員工136人，其中，領(lǐng)導(dǎo)崗位20人，教輔人員及講師共116人，其中教輔人員及講師均采用人事代理制度予以聘任。

(二)A考研教育機(jī)構(gòu)人事代理人員崗位設(shè)置及聘用條件

近幾年，國內(nèi)考研教育機(jī)構(gòu)多采用人事代理制度聘用工作人員，在機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置講師、教輔工作的人事代理崗位。A考研教育機(jī)構(gòu)的人事代理制度主要針對(duì)本機(jī)構(gòu)的教輔人員和講師。

A考研教育機(jī)構(gòu)在人員聘用方面，將崗位需要與實(shí)際情況相結(jié)合，綜合制定人事代理人員聘用條件，一般要求應(yīng)考人員具備崗位要求的專業(yè)、學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)歷等基本條件，并且只有通過筆試、面試、政審等環(huán)節(jié)才能予以聘用。

二、A教育機(jī)構(gòu)人事代理制度存在的問題

(一)人事代理制度不完善

人事代理制度在全國范圍內(nèi)推行時(shí)間較長，但一直以來并沒有得到各個(gè)單位的重視。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A考研教育機(jī)構(gòu)針對(duì)人事代理制度的配套政策不健全，沒有專門研究政策法規(guī)，在使用人事代理制度時(shí)，或者使用針對(duì)政府事業(yè)單位的人事代理制度，或者依據(jù)企業(yè)自身情況制定人事代理人員工作規(guī)定。這些規(guī)定要么沒有針對(duì)性，要么缺乏科學(xué)性[2]。人事管理不規(guī)范，人事代理人員發(fā)展空間就被縮小?，F(xiàn)實(shí)情況是，一旦其找到更好的工作機(jī)會(huì)，多數(shù)人事代理員工就會(huì)選擇離職，導(dǎo)致A考研教育機(jī)構(gòu)人事代理人員中優(yōu)秀教師容易流失，影響機(jī)構(gòu)職工隊(duì)伍的長期穩(wěn)定。

(二)缺少歸屬感及職業(yè)認(rèn)同感

與政府事業(yè)單位人員簽訂正式聘用合同不同，A考研教育機(jī)構(gòu)與聘用人員簽訂人事代理勞動(dòng)合同，工作穩(wěn)定性較低。人事代理人員一般工資收入低，缺乏工作熱情，社會(huì)經(jīng)常會(huì)將他們與“臨時(shí)工”相聯(lián)系，這在一定程度上造成了他們的企業(yè)歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感低，工作易松懈，進(jìn)而工作效率低下[3]。另外，社會(huì)上一些人員受傳統(tǒng)觀念的影響，對(duì)組織教育培訓(xùn)的人員有歧視，認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不是正式單位，培訓(xùn)人員工作不穩(wěn)定，工資沒有保障。這些偏見使人事代理人員產(chǎn)生較大心理負(fù)擔(dān)，認(rèn)為自己在職位上“低人一等”，不利于此類機(jī)構(gòu)良好工作氛圍的形成，進(jìn)而造成人事代理人員對(duì)于機(jī)構(gòu)的歸屬感及職業(yè)認(rèn)同感低。這些都削弱了人事代理人員工作積極性的發(fā)揮，進(jìn)而造成人力資源浪費(fèi)、企業(yè)效益降低。

(三)人事代理人員工資低，無保障

A考研教育機(jī)構(gòu)人事代理人員福利待遇由機(jī)構(gòu)獨(dú)自承擔(dān)，待遇不僅低，并且沒有保障。A考研教育機(jī)構(gòu)既要支付人事代理人員的工資，還需要繳納相應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，成本大幅提高[4]。機(jī)構(gòu)為減少內(nèi)部總支出，采用降低人事代理人員的工資待遇或不按實(shí)際收入足額繳納保險(xiǎn)金額的方法減少支出，造成員工對(duì)于單位的福利待遇不滿意。另外，A考研教育機(jī)構(gòu)人事代理人員不像企事業(yè)單位人員工資有相應(yīng)增長機(jī)制，并且機(jī)構(gòu)內(nèi)缺乏良好的競(jìng)爭機(jī)制，人事代理人員工資長期保持在較低水平。

三、對(duì)策建議

(一)遵守相關(guān)政策法規(guī)，規(guī)范人事代理制度

一方面，國家各部門為保證人事代理制度的順利實(shí)施，應(yīng)逐步出臺(tái)相關(guān)政策進(jìn)行規(guī)范；另一方面，A考研教育機(jī)構(gòu)要根據(jù)自身情況，完善考核聘任制度，對(duì)人事代理人員的招聘錄用、合同簽訂、崗位聘任、職務(wù)晉升、工資福利、考評(píng)體系、培訓(xùn)機(jī)制等方面做出明確規(guī)定，做到依法、規(guī)范。

(二)加強(qiáng)員工歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感

加強(qiáng)員工歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。一方面，A考研教育機(jī)構(gòu)應(yīng)營造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，給予員工足夠的工作支持，讓員工愿意并且樂于在機(jī)構(gòu)內(nèi)成長，將企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來；另一方面，良好的企業(yè)文化有助于凝聚員工歸屬感，企業(yè)文化一旦得到認(rèn)同，會(huì)推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展，員工的工作積極性將大幅提高。這就需要此類機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，讓文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展[5]。

(三)提高工資水平，完善各項(xiàng)保障制度

在制度建設(shè)方面，A考研教育機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)，制定合理的收入分配辦法，為人事代理人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，明確人事代理人員的工資增長機(jī)制和福利待遇。通過設(shè)定相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，采取績效工資的方式，細(xì)化工資檔次，逐步提高A考研教育機(jī)構(gòu)人事代理人員的工資水平[6]。