穿梭城市之中 傳遞首都溫情
——記北方出租車公司共產(chǎn)黨員陽光車隊(duì)隊(duì)長韓世峰

在城市路網(wǎng)交通飛速發(fā)展的今天，出租車依然在人們便捷出行中扮演著不可或缺的角色。讓我們一起走近北方出租車公司黨員陽光車隊(duì)隊(duì)長韓世峰，感受他十五年來在城市道路交通中書寫的溫暖與堅(jiān)守。

每天出車前，韓師傅都會(huì)把車內(nèi)外擦得一塵不染，座套干凈整潔，他說：“要配得上 ‘北方共產(chǎn)黨員陽光車隊(duì)’這個(gè)稱號(hào)?！贝送猓n師傅還自己在車上準(zhǔn)備了一些緊急醫(yī)療用品，之所以有這樣的習(xí)慣是因?yàn)樵?jīng)搭載過一個(gè)緊急需要藥品醫(yī)治的乘客，但當(dāng)時(shí)因?yàn)闆]能幫到乘客使得韓師傅頗感遺憾。數(shù)次斟酌，韓師傅決定在車上備好一些速效救心丸、創(chuàng)可貼、暈車貼、塑料袋等應(yīng)急用品。

一天中午，韓師傅在萬豐公園北側(cè)休息，一位乘客滿臉是血跑過來問：“師傅走嗎？”韓師傅問：“走，您怎么了？”乘客說：“騎自行車摔倒了。”韓師傅趕緊說：“我車上有小藥箱，先給你處理一下吧?！闭f著從小藥箱拿出濕紙巾、創(chuàng)可貼，給乘客擦去血跡，查看完傷口，粘上創(chuàng)可貼，并立刻開車送他到307醫(yī)院。乘客下車給錢時(shí)，韓師傅沒有收，囑咐他趕緊去看傷。乘客連聲道謝，并豎起來大拇指。

韓師傅說：“一個(gè)小藥箱，并沒有占據(jù)后備箱多大的空間，也沒期待它時(shí)常能用上，只是以備不時(shí)之需，沒想到還真的用上了。

“老弱病殘?jiān)惺俏覀兊闹饕?wù)對(duì)象”，韓師傅說，自己一般在早晚上下班的路上才會(huì)選擇使用打車軟件，原因是，考慮到使用軟件的用戶只局限在一定的年齡范圍，往往忽略了老年人和孩子這些群體，因此更多的時(shí)候韓師傅會(huì)通過巡游的方式來尋找需要打車的乘客。

有一次，韓師傅駕車運(yùn)營到傳媒大學(xué)定福莊東街附近時(shí)，遇到一位保安幫一位老人打車，老人上車后說：“進(jìn)城往西開。”韓師傅問：“城里啥地？”老人這時(shí)卻說不上來去哪兒，于是韓師傅把車停在不違章的地方后詢問老人情況。通過韓師傅的詢問，發(fā)現(xiàn)老人有些異常，不能描述家庭具體住址，韓師傅便耐心幫老人找家人的聯(lián)系方式。在他耐心詢問下，老人拿出了一張老年卡，然而根據(jù)老年卡上的聯(lián)系電話打過去，卻無人接聽。隨后他又在老人敞開的包里看到衣物、榮譽(yù)證書、照片和大量現(xiàn)金，但都沒有能提供幫老人回家的信息。最后，韓師傅出于老人安全考慮，對(duì)老人說：“我送你去派出所吧，讓警察幫忙找家人?！庇谑?，韓師傅安全地把老人送到高碑店派出所，交給警察尋求幫助。警察做完記錄，讓韓師傅離開時(shí)，老人見韓師傅要走，情緒突然有些激動(dòng)，非要和韓師傅一起走，于是韓師傅只能留下來安撫老人情緒。等老人情緒穩(wěn)定下來后，韓師傅才離開。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更迭，共享經(jīng)濟(jì)為人們出行帶來便捷的同時(shí)，對(duì)韓師傅所在的出租車服務(wù)行業(yè)也產(chǎn)生了一些沖擊。在行業(yè)最艱難的時(shí)刻，韓師傅收入不及原來的一半，公里數(shù)卻在不斷上升。繁忙的工作，使得韓師傅疏忽了對(duì)孩子的照顧，談到這個(gè)話題，他的言語帶著一些對(duì)孩子的愧疚。韓師傅孩子年齡和他自己開出租車的年份一樣，但是自己由于工作的原因，早出晚歸，幾乎沒有時(shí)間和孩子相處，帶孩子一起出去玩。他說，可能孩子現(xiàn)在體會(huì)不到自己的辛勞，但是希望她能夠在長大之后慢慢懂得并理解。這些“煩惱”與“遺憾”雖然偶爾會(huì)困擾韓師傅，但很快便會(huì)被工作沖淡。

出租車司機(jī)，這份在他人看來很平常的職業(yè)，要做好也并不容易。極致細(xì)節(jié)的考慮，讓可能在旅途中發(fā)生的意外最小化；用心考究的服務(wù)，讓穿梭于這座城市的乘客感受到他人的溫暖。小小的車廂能承載的東西有限，但是能感受的關(guān)愛和責(zé)任是無限的。十五年來，韓師傅用自己的關(guān)愛和責(zé)任讓數(shù)以萬計(jì)的乘客享受優(yōu)質(zhì)的乘車體驗(yàn)，同時(shí)也在這座城市文明服務(wù)的藍(lán)圖中寫下了自己濃墨重彩的一筆。