婦產(chǎn)科護理工作的護理糾紛及防范對策

謝紅梅

摘要：因為人們的物質(zhì)生活水平得到提升，所以人們的生活質(zhì)量也得到了保障，而隨著人們的文化程度越來越高，人們的維權(quán)意識也越來越強。在婦產(chǎn)科，患者全是孕婦，因此婦產(chǎn)科的重點保護對象就是孕婦和胎兒，患者以及患者家屬對于醫(yī)護人員的要求也會更高，如果在護理工作中出現(xiàn)護理問題，就很容易引起醫(yī)療糾紛。就現(xiàn)階段來說，會導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生的原因有很多，例如醫(yī)護人員的專業(yè)能力不夠，又或是醫(yī)護人員缺乏道德修養(yǎng)，以及還存在患者家屬或患者態(tài)度惡劣的情況，本文就主要圍繞婦產(chǎn)科護理工作的護理糾紛及規(guī)范對策進行分析和研究

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科工作；護理；糾紛；防范

一、婦科疾病護理中的敏感問題分析

就目前而言，我國婦科醫(yī)學(xué)治療技術(shù)已經(jīng)有了很大的提升，人們的生產(chǎn)安全也得到了更大的保障，但是，在婦科中，容易涉及到患者的隱私問題，患者有權(quán)利維護自己的隱私，也有權(quán)利拒絕不正當(dāng)?shù)尼t(yī)護行為。這是人們捍衛(wèi)自己人權(quán)的體現(xiàn)，也是維護自己的尊嚴的體現(xiàn)。而一旦涉及到隱私問題，就非常容易出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，因此護理人員要做到尊重患者的人格，保護患者的隱私。

（一）疾病治療過程中敏感問題的有效處理

因為在婦科疾病治理和護理的過程中，醫(yī)療檢查常常都需要患者暴露自己的敏感部位，而醫(yī)護人員在展開醫(yī)療檢查前就應(yīng)該獲得患者以及患者家屬的同意，不可以擅自展開護理工作。如果要對患者敏感處進行手術(shù)，也要提前得到患者和其家屬的同意，因為這屬于患者的權(quán)利，只要是對患者敏感部位所展開的一切醫(yī)療護理行為，都要事先征得患者及其家屬的同意。如果醫(yī)療護理人員沒有這種意識，那么就很容易在后期引起醫(yī)療糾紛。

（二）患者敏感問題對醫(yī)療工作的要求

醫(yī)療機構(gòu)在對患者進行治療時，首先就應(yīng)該了解患者的姓名，年齡以及疾病種類和護理級別，這樣是為了防止觸犯到患者的隱私和人權(quán)，也是為了規(guī)避醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。醫(yī)護人員必須具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，按照規(guī)章制度，展開護理工作，因為只有這樣才能夠做到有效維護婦科疾病患者的敏感。而婦科患者的病情主要是記錄在主治醫(yī)生的病歷檔案中，醫(yī)生有權(quán)利為患者保密，這也是一種對患者敏感權(quán)的維護。

（三）醫(yī)療機構(gòu)法制觀念對患者敏感問題的影響

就目前而言，有很多醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療法制觀念都尚未得到普及，所以醫(yī)護人員的醫(yī)療法制觀念也不夠強，在進行護理工作時對患者的隱私問題就不夠重視，而由于護理人員的這種醫(yī)療法制觀念的缺乏，容易為婦科疾病患者帶來心理甚至生活上的影響。為了能夠維護婦科疾病患者的敏感權(quán)，醫(yī)療機構(gòu)必須加強法制觀念普及，提高醫(yī)護人員的工作素養(yǎng)，讓醫(yī)護人員能夠意識到婦科疾病患者敏感權(quán)的重要性，絕不傳播患者的私人信息，這樣也能夠做到有效避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。

（四）臨床醫(yī)學(xué)中的患者敏感問題分析

在醫(yī)學(xué)治療中臨床醫(yī)學(xué)的重要性一直是不言而喻的臨床醫(yī)學(xué)，承擔(dān)著醫(yī)療技術(shù)開發(fā)研究的重要任務(wù)，而在臨床醫(yī)學(xué)研究和教學(xué)的過程中，傳統(tǒng)的教學(xué)方式，就是老一輩醫(yī)護人員將患者作為醫(yī)學(xué)實驗體，進行醫(yī)學(xué)課程教授，并同時對患者進行治療。而在這種臨床醫(yī)學(xué)課程實驗中，必須要得到患者的同意，因為如果在患者沒有同意的情況下展開教學(xué)就是對患者敏感權(quán)的侵犯。而在現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)開展中，首先就要經(jīng)過患者同意再開展臨床醫(yī)學(xué)教學(xué)，因為婦科和其他科室的不同處在于婦科容易觸及患者的敏感部位。所以醫(yī)護人員應(yīng)該考慮到患者的心理，如果患者在教學(xué)過程中提出拒絕配合，那么醫(yī)護人員也應(yīng)該完全尊重患者的意見。

二、婦科病患者敏感維護的有效措施

（一）加強患者資料的科學(xué)管理

想要維護患者的敏感權(quán)，那么首先就應(yīng)該加強對患者病例信息的維護，無論是醫(yī)生還是護士都有權(quán)利為患者保守病情，不應(yīng)該將病情透露給其他人。只有這樣才是對患者負責(zé)，才是尊重了患者的敏感權(quán)。而對于無用的患者信息，醫(yī)療機構(gòu)也應(yīng)該及時清除，避免信息意外外流，影響了患者的生活和心理。

（二）提升就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量

在醫(yī)療機構(gòu)中治療環(huán)境對于患者的病情而言也有著非常重要的作用，因為治療環(huán)境美觀、和諧也能夠為患者提供良好的病情康復(fù)環(huán)境，促進患者病情的恢復(fù)。而同時建設(shè)美觀和諧的醫(yī)療環(huán)境也能夠體現(xiàn)出醫(yī)療機構(gòu)對患者的關(guān)懷，結(jié)合醫(yī)療體制和醫(yī)療環(huán)境，不但能夠有效避免患者對敏感問題的疑慮，讓患者能夠安心就醫(yī)，也能夠促進患者在優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境下得到康復(fù)，讓患者和醫(yī)護人員之間可以構(gòu)成和諧的醫(yī)患關(guān)系。

結(jié)語：

維護患者敏感是每一個醫(yī)護人員都要做到的，而這也是婦科醫(yī)療機制想要得到患者信任的必要條件，不能維護患者敏感的醫(yī)療機制是無法體貼婦科疾病患者的心理的，也自然做不到讓婦科疾病患者對其放心。維護婦科患者疾病護理敏感權(quán)是醫(yī)護人員應(yīng)盡的責(zé)任，有效維護婦科疾病患者敏感權(quán)，不僅促進了醫(yī)療工作的開展，更彰顯了當(dāng)代醫(yī)療體制的進步和醫(yī)護人員醫(yī)學(xué)修養(yǎng)，同時也能夠提高醫(yī)療效率。

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